Hampton Inn El Reno Ok

Это место было просто ужасным! Ничего не работало! Мы провели там одну ночь, и это был кошмар! ВСЕ 3 беговые дорожки и 1 велотренажер в фитнес-центре были сломаны. Кроме того, в фитнес-зале не было ни полотенец, ни заявленных бесплатных наушников для просмотра телевизора. Не удалось подключиться к Wi-Fi в номере, спустились вниз в круглосуточный компьютерный класс, но не смогли туда попасть, пожаловались на ресепшене, там сказали, что он закрыт… круглосуточный компьютерный класс БЫЛ ЗАКРЫТ! Потом наступило утро, а лифты сломались, и мы оказались на 3-м этаже! Нам с мужем пришлось четыре раза подниматься и спускаться по лестнице, чтобы занести все наши вещи в машину… а их бесплатный завтрак был отвратительным, с подгоревшим беконом! Hilton должен быть в ужасе от того, что их название красуется на этом отеле Hampton Inn!

Мне понравилось мое пребывание в Hampton Inn! Отель был (чистым/комфортабельным/удачно расположенным и т. Д. ), а персонал был (дружелюбным/услужливым/профессиональным). Номер был просторным, тихим, комфортабельным, отремонтированным, очень чистым, и мне особенно понравилось, что в номере был мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка!
Расположение было удобным для путешественников по трассе I40, и в целом это был приятный опыт.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, а зона регистрации была чистой, завтрак подается с 6:30 до 10:00 утра! Отличное пребывание!

Мы приехали в отель через час после регистрации, и нам сказали, что номер недоступен. Возможно, придется подождать еще минут 30. Девушка на ресепшене имела наглость предложить нам воспользоваться ванной комнатой, если нам нужно подготовиться к мероприятию. Это произошло после того, как я примерно за два месяца попросила заселиться на час раньше, в 14:00 вместо 15:00, на что так и не получила ответа. Люди перед нами, по-видимому, были участниками программы лояльности, и им вручили очень хороший пакет со закусками. Хорошим обслуживанием было бы предложить нам что-нибудь еще в качестве компенсации за неудобства. Заплатив 170 долларов за номер, я ожидаю, что он будет готов. Она записала мой номер и сказала, что перезвонит, через 15 минут я поднялась в номер, и он был чистым. (Уборщица не позвонила, чтобы сообщить ей о готовых номерах. ) Я осталась в номере, пока мой муж пошел за нашими вещами. Прошло еще 15 минут, прежде чем она позвонила и сказала, что мы можем заселиться. У них нет проблем с тем, чтобы брать дополнительную плату за поздний выезд, и проблемы с персоналом отеля не должны становиться моей проблемой. Я сказала администратору, чтобы она передала руководству, что было бы неплохо получить что-нибудь взамен за мой поздний заезд на 1 час 40 минут. Бедная девушка на ресепшене не смогла принять взвешенное решение и предложить недовольному клиенту пакетик с закусками, чтобы попытаться решить проблему и успокоить его.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Мне очень понравилось наше пребывание. Отрицательные стороны: Единственная проблема, с которой я столкнулась в отеле, — это несколько черных волос, найденных в ванной комнате, и он не совсем приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Мне пришлось припарковаться посреди парковки на специально оборудованном микроавтобусе для инвалидов, пытаясь попасть внутрь. Было всего два места для инвалидов.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента заселения персонал был приветливым, дружелюбным и очень профессиональным. Они позаботились о том, чтобы все прошло гладко, и всегда были готовы помочь с любыми вопросами. Мисти всегда приветствовала меня теплым «добрым утром» и создала ощущение домашнего уюта. Мой номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Атмосфера была спокойной, что позволило легко расслабиться и хорошо выспаться. Еще один момент, который меня особенно впечатлил, — это отличное обслуживание клиентов со стороны Меган и Розелин. У Меган добрый и отзывчивый характер, способный изменить любую обстановку. Она всегда заботилась о моем самочувствии. Я останавливаюсь в отеле на несколько недель. Я могу оставить у нее свои личные вещи, и они будут на месте, когда я вернусь. Мне нравится первый этаж из-за проблем со здоровьем, и мне нужен холодильник побольше для приготовления еды. Она всегда старалась пойти мне навстречу и удовлетворить мои потребности. Меган — просто душка. Она умеет общаться с людьми и всегда относилась ко мне с уважением. Раслин — феноменальная сотрудница, её навыки обслуживания клиентов — на высшем уровне. Будь то приготовление завтрака или работа на ресепшене, она всегда приветлива, всегда поддерживает и создает атмосферу гостеприимства. Я иногда останавливаюсь здесь на три недели, и, поверьте, с Раслин никогда не бывает скучно. Она всегда хорошо отзывается о компании и выражает свою любовь к работе.

В моем первоначальном номере 205 были клопы и тараканы. На простынях в старом и новом номере были пятна. Уборку в номер пришлось заказывать отдельно, хотя она должна была производиться через день. Я уехала из-за проблем с чистотой. Бассейн также был закрыт на протяжении всего моего пребывания.

Они спасли наш День святого Валентина, даже не подозревая об этом! Меган была невероятно дружелюбна и позаботилась о том, чтобы я получила свои баллы Hilton Honors после заселения… Розеланд на кухне во время завтрака была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Она сделала наше утро незабываемым. Была очень дружелюбна и всегда готова помочь. Лесли сделала процесс выезда из отеля очень простым, и мы даже подумали, что потеряли кошелек моего мужа (она с радостью помогла нам его найти). Мы его нашли, но ей, конечно, было все равно! Я бы рекомендовала это место снова и снова!

Мы забронировали номер онлайн в последний момент и заселились очень поздно. В отеле предлагается бесплатный завтрак с большим выбором блюд, цена была лучше, чем в других отелях поблизости, и разрешено проживание с животными. При заселении нам вручили две бутылки воды и закуску. Хозяин был дружелюбен даже в полночь. Мы бы обязательно остановились здесь снова, и отель удобно расположен рядом с шоссе.

Марсия была просто замечательной. Она была такой заботливой и внимательной ко мне и моей семье. Моя мама умерла, и она позаботилась о том, чтобы о нас позаботились. Спасибо тебе, Марсия.

Это место отлично подойдёт для остановки, если вы проезжаете через Эль-Рино, штат Оклахома. Мисс Марсия — невероятно добрая и милая женщина. Она сделает всё возможное, чтобы помочь вам всем, чем сможет. У неё самая добрая и лучезарная улыбка. Вы точно не ошибётесь, если остановитесь здесь. 😊😊😊

Отличный отель. Остановился здесь на ночь во время рабочей поездки. Еда была вкусной, номера чистыми и комфортными.
Алисия заселила нас и проявила прекрасное отношение. Лесли и Мисти были любезны и вежливы на следующее утро.

Замечательный отель. Персонал был очень гостеприимным и отметил мой статус Hilton Honors при регистрации и выезде. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Чудесное пребывание! Марсия на стойке регистрации была просто фантастической. Номера чистые и просторные. Единственное, на что мы пожаловались, – это завтрак. Он был довольно вкусным, но не очень внимательным. Нам пришлось спросить, есть ли у них яйца, а овсянка была холодной. Но обеденная зона была очень приятной.
Расположение отличное!

Не останавливались здесь. Подняли верхнюю крышку и обнаружили раковину клопа. Сообщили об этом девушке на ресепшене, но ей, похоже, было всё равно. Не помогли нам забронировать новый отель или номер. Получили возврат денег и ехали последние 6 часов домой. Не очень приятный опыт. Если бы мне пришлось угадывать, я бы сказал, что она продала этот номер, как только мы уехали 🤷‍♀️

Мы попали в автомобильную аварию, и в тот же день Hampton смогли найти нам недорогой номер, который выглядел и идеально нам подходил. Персонал был очень внимательным и любезным, особенно Лесли. Спасибо всем сотрудникам Hampton, этим местом можно гордиться.

Меня быстро встретил очень дружелюбный и отзывчивый сотрудник Hilton. Регистрация прошла гладко. Отель в хорошем состоянии и чистый. Номер был чистым и комфортным, со всем необходимым. Завтрак был вкусным и разнообразным. Большое внимание к деталям.

Не могу не выразить слова благодарности Марсии. Мой муж приезжает в Эль-Рено из Техаса, где-то два раза в месяц, и иногда я тоже. Каждый раз, когда она работает, нас встречают с чудесной улыбкой и называют по имени! Другие сотрудники узнают нас, но не так тепло и дружелюбно.
В последний вечер нашего пребывания я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить побегать на втором этаже. Ответ был: «Ну, у меня только что зарегистрировалось 12 детей». Я понимаю, что дети там живут, но я как будто мешаю тем двум, кто за стойкой.
Само собой, мы плохо спали. Было такое ощущение, будто прыгающие в высоту играют в боулинг.
Нам нравится там жить, но я считаю, что можно было бы решить этот вопрос и не выгонять. (Не уверена, кто работал в среду вечером. )
Остановлюсь снова!
Марсия – это просто жемчужина!