Fairfield Inn & Suites by Marriott Oklahoma City El Reno

Расположение идеальное! Персонал на стойке регистрации был профессиональным. Номер был чистым, а завтрак – просто потрясающим.

Отменили бронирование, которое уже было забронировано онлайн, за час до указанного времени прибытия, не позвонив и не написав по электронной почте, затем отказали платиновому участнику Marriott, не попытавшись найти нам номер где-то поблизости, просто «бронирование отменено», а затем проигнорировали нас со стороны леди на стойке регистрации, никакого гостеприимства или заботы, просто полный социопат. Вам повезет больше в мотеле 6

Самая удобная кровать, в которой я когда-либо спал, вкусный завтрак, потрясающий напор воды в большой душевой. Бассейн и принтер были неисправны. Грубое обслуживание по телефону до прибытия.

Регистрация прошла легко. Сразу пошли в номер, оставили багаж и уехали. Вернулись около 9 вечера, и когда мы пошли спать, обе кровати полностью провалились посередине, как огромный кратер. Оделись, пошли и попросили другой номер. На самом деле нам сказали, что менять номер уже поздно, и о возврате денег не может быть и речи. Отель был полон, ЧЕРТ. Я больше никогда не остановлюсь в Fairfield Inn. Я всегда думал, что Marriott — это высококлассный отель. Одна из причин, по которой мы решили остановиться здесь. Выехали рано утром следующего дня и отправились в Holiday Express через шоссе. Замечательный отдых там. Это был номер 113. Руководство, я предлагаю вам пойти и поспать в этих кроватях.

Достойный отдых, удобная кровать. Я остался до конца bonvoy и ничего не сказал о комиссии в размере 50 фунтов стерлингов, которая была снята с моей карты во время оплаты. Я был в городе на тренировке несколько дней, и это были мои деньги на еду, и они взяли их в качестве залога, и теперь потребуется целый месяц, чтобы вернуть эти средства после того, как они сказали, что это займет всего 5 дней. С меня никогда не взимали эту плату нигде, где я останавливался в Bonvoy. Просто предупреждаю.

Что мне меньше всего понравилось из ярмарочных площадок, которые я посетил в этом году? Служба была слабой. Сотрудники были достаточно дружелюбны. Они просто не казались такими тщательными, как предыдущие.

Отель выглядел довольно новым, но на стойке регистрации не было достаточных навыков обслуживания клиентов. Действительно вели себя так, будто гости им мешали, особенно когда они сообщали о проблемах с номером при выезде. В комнате не было лампочки, кровать была настолько утоплена с одной стороны, что ею нельзя было пользоваться, а рабочий стул (единственное место, где можно было сидеть) вот-вот развалится. Тем не менее, отель был чистым, с удобным расположением по отношению к шоссе при проезде через штат и низкой ценой.

Хотя номер был чистым, в отеле в целом было несколько проблем. Я намеренно выбрал отель с бассейном, чтобы семья могла «купаться зимой». Бассейн не работает. Меня об этом никогда не информировали. И мне сообщили, что он не работает в течение некоторого времени. Итак, время кино было выбрано на следующий вечер. Только чтобы обнаружить, что кабель не работает. Ноль семейного телевидения. Ноль семейного времени в бассейне. Также отметил, что во вторую ночь боковая внешняя дверь была небезопасной. Заставляет меня не чувствовать себя комфортно из-за безопасности здания. Во вторую ночь сна почти не было.
С этой оговоркой я присоединился к членству Bonvoy… после этого опыта я сомневаюсь, что смогу доверять ему настолько, чтобы проводить свое редкое свободное время с семьей. Что касается проживания в отеле, это был провал.

Плюсы: Чисто и комфортно. Минусы: Я забронировал номер за 3 месяца и оказался на 4-м ЭТАЖЕ!

Положительное: Сотрудники были очень любезны, а вестибюль был чистым. Отрицательное: В комнате № 205 стоял неприятный запах!. Матрасы на кроватях нужно было ЗАМЕНИТЬ. Они оба были с перекошенными сторонами, так как их никогда не переворачивали и не меняли. Рабочие ботинки в коридоре, которые провоняли все место!

Довольно ужасно для Фэрфилда. Я провел здесь около 40 ночей за 2 месяца и, наконец, сдался, сохранив свой статус вознаграждений Marriott в течение года. Я понимаю, что Эль-Рино не место для отдыха, поэтому стандарты неизбежно ниже, но, черт возьми, я ненавидел это место и никогда не вернусь.
90% гостей здесь – работники нефтегазовой отрасли. Возможно, это играет на нехватку гостеприимства, но это гарантирует много топотания с 3 до 6 утра.
Ресепшен ужасный. Есть молодой парень и одна женщина, очень милые и дружелюбные. Остальные люди на стойке регистрации имеют 0 навыков гостеприимства или обслуживания клиентов. Нет, привет, как дела? Спасибо, что потратили 5 тысяч долларов в нашем отеле. Пограничная враждебность, когда я задаю простые вопросы или получаю посылку, которую я доставил.
Бассейн был закрыт все лето. Если только в бассейне не произошел какой-то катастрофический структурный сбой, это говорит мне о том, что владельцы просто не хотят его исправлять.
Кровати ужасные. За эти примерно 40 ночей я останавливался в нескольких разных комнатах. В КАЖДОЙ кровати есть огромные кратеры. Кроме того, в этом месте не предусмотрели наличие розеток/портов USB где-нибудь рядом с кроватью (т. Е. На журнальном столике). Незначительное неудобство, но, если серьезно, в каждом супер 8 и мотеле 6 условия для сна лучше, чем в этом.
Обслуживание номеров появляется тогда, когда они этого хотят. Знак «Не беспокоить»? Неважно, пора чистить. Оставить эту вывеску на три дня?

Комната была хорошей.
Завтрак был очень хорошо приготовлен.
Бассейн был закрыт… Об этом следовало сообщить и снизить цену!

Зарядные устройства для электромобилей не работают. Единственная причина, по которой я остановился в этом отеле, заключалась в том, что там рекламировалась зарядка электромобилей. Если бы я знал, что их зарядные устройства не работают, я бы остановился в другом отеле.

Сделал бронирование в январе на свадьбу в июне, но за неделю до запланированного прибытия отель отправил электронное письмо, что бронирование было отменено. В качестве единственного лекарства предложили остановиться на другом бренде. Останавливались в соседнем Хэмптоне, что очень приятно. Потерял постоянного клиента Marriott с 2003 года. Кроме того, они отменили бронирование моего брата, но не уведомили его, пока он не появился, чтобы зарегистрироваться. Забронируйте где-нибудь еще.

Мы ДОЛЖНЫ помнить это место, все потрясающие впечатления, и завтрак "шведский стол" был действительно невероятным… даже были английские кексы без глютена?

В целом, моей маме, которая пользуется ходунками, было здорово. У нее было более чем достаточно места, чтобы пройти по всей длине комнаты, и в ванной можно было развернуться. Я думаю, это был представительский номер для инвалидов № 408, который находится на 4-м этаже на лифте. У них самое разнообразное питание на завтрак в любом отеле. Все люди, которые убирались, были приятными. Моя мама хотела остаться дольше, чем мы ожидали, но они сказали, что им нужно место для больших групп людей. Эль-Рино дешевле, чем другие города, которые я узнал, поэтому я не буду упоминать мелкие недостатки. Мне очень повезло, и я нашел одну комнату для инвалидов поменьше в гостинице Fairfield Inn, откуда я родом, в Эдмонде.
Мне не нравилось, что они не давали нам квитанцию ​​до тех пор, пока она не выезжала каждый раз, когда оставалась здесь дольше.

Этот отель был безупречным, и я довольно придирчив… Уровень 2 прямо у лифтов. Постельное белье, ванные комнаты и ковровое покрытие были чистыми и удобными, и это самое главное! Женщина на стойке регистрации была доброй и веселой. (К сожалению, я не могу вспомнить ее имя) Завтрак был хорошим, единственное разочарование заключалось в том, что не было вафельницы, как в большинстве Fairfields, в которых мы останавливались. Было достаточно блюд для завтрака, чтобы быть довольными, но вафли были бы хороши. 100% остановились бы здесь снова. Соседний Walgreens в нескольких минутах ходьбы был отличным. Walmart и фастфуд поблизости были дополнительными бонусами.