Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei

Этот отель стал для нас вторым домом, потому что он просто потрясающий. Он расположен на западной стороне Оаху, в тихом и спокойном месте. Очень близко к Коолине, искусственной бухте, которая очень красива, а вода очень комфортная. Бассейн не переполнен. Есть 2 мангала и множество фудтраков прямо перед отелем. На пляже есть шезлонги и зонтики с полотенцами. Лей помогла нам ответить на все наши вопросы об этом районе, убедившись, что у нас есть все необходимое для прекрасного дня. Она встречает вас с «Алоха» и улыбкой. Она относится к вам как к своей «Охане» (семье). Во всех номерах есть полностью оборудованные кухни. У нас есть доступ к стиральным и сушильным машинам в здании. Тренажерный зал открыт круглосуточно, но, думаю, им нужно добавить больше оборудования. По воскресным вечерам проходит караоке, а рисование тоже было очень весело в среду, и, кажется, в четверг тоже. У них также проводятся викторины, на которые у нас не хватило времени. Это определенно потрясающий семейный отель. С нетерпением ждем нашего следующего визита в феврале…Мэлон.

Каполей — приятный район. Рядом находится Costco, а также несколько хороших ресторанов. Однако пребывание в отеле разочаровало. Мебель была изношенной и не соответствовала стандартам Marriott. По какой-то причине они устраивают очень шумные вечерние мероприятия: частные вечеринки и ежедневное караоке, настолько громкие, что в нашем номере дрожал пол. Отель был полон. Не понимаю, зачем они портят все этими чрезмерно шумными мероприятиями.

Мы поужинали в Ко Олина и не хотели возвращаться в Гонолулу ночью, поэтому решили остановиться в этом отеле, и остались очень довольны своим выбором. От регистрации (с Шайной) до выезда — это было отличное место для проживания. Отель совсем новый, поэтому всё здесь ощущается как новое. Люкс был просторным, а завтрак, который предоставляется бесплатно, включал отличный бранч. Очень дружелюбный персонал и отличное, легкодоступное расположение. Мы обязательно вернемся, когда у нас будет возможность.

Замечательное пребывание, тихо и спокойно, вдали от шума Вайкики. Номер очень просторный и чистый. Горничная в моем номере тоже была великолепна, очень милая тетушка! Она сделала наше пребывание намного приятнее. Ли или Лей на ресепшене была чудесна, она заселила нас раньше, отвечала на все мои вопросы каждый раз, когда я звонила, и даже вчера проводила мой выезд, она определенно сделала наш медовый месяц особенным. Персонал на завтраке очень приятный, но еда была довольно посредственной.

Я останавливалась здесь с 31 декабря по 4 января во время своей первой поездки на Гавайи, и впечатления были превосходными. Лей на ресепшене помогла мне с регистрацией, и весь процесс прошел невероятно гладко. Она была приветлива, профессиональна и всегда рада ответить на любые вопросы. Я осталась очень довольна предоставленным мне номером. Я обязательно вернусь сюда снова. В целом, впечатления замечательные, а расположение отеля просто фантастическое — он действительно удовлетворил все мои потребности.

Мы часто останавливаемся в Residence Inn by Marriott во время путешествий, потому что для нас важно наличие кухни. Расположение этого отеля было удобным, а наш номер — чистым и комфортным.
К сожалению, наше общее впечатление было омрачено инцидентом с сотрудницей отеля в последний день. Пока мой маленький ребенок ходил по краю дивана, мы с мужем сидели рядом и присматривали за ним. Сотрудница — с которой мы не сталкивались ранее — начала кричать на моего ребенка. Я спокойно сказала ей, что сама разберусь с ситуацией.
Я никогда раньше не сталкивалась с тем, чтобы незнакомец так разговаривал с моим ребенком в моем присутствии. Затем она посмотрела на моего мужа и сказала: «Прямо сейчас», очень властным и неуважительным тоном, и бросила на меня неприятный взгляд, прежде чем уйти. Я была удивлена ​​и обижена ее поведением.
Когда я позже спросила другую сотрудницу, кто она, мне сказали, что это менеджер на ресепшене. Это меня особенно разочаровало, поскольку я ожидал от человека, занимающего должность в сфере гостиничного менеджмента, профессионализма, вежливости и соблюдения надлежащих границ в отношениях с гостями и их семьями.
Мы прожили в отеле около недели, но этот инцидент оставил неприятное впечатление и, к сожалению, омрачил в остальном приятное пребывание.

Сам отель так себе. Довольно отдаленный. После пребывания меня попросили оставить отзыв в опросе. Я часто летаю рейсами сети Marriott, поэтому хорошо представляю, что значит отличное обслуживание в этих отелях. Поэтому я оценил их ниже 10 баллов по нескольким пунктам, и менеджер написал мне письмо, в котором, по сути, опроверг все мои замечания, вместо того чтобы выразить желание исправить ситуацию. Непрофессионально и неуместно.

К сожалению, отель не соответствует стандартам Marriott. Думаю, он мог бы лучше организовать приветствие на ресепшене, парковку и обслуживание гостей. Персонал на ресепшене, кажется, лишен гавайского духа и постоянно занят за компьютерами, в то время как лобби пустует, так что я не знаю, чем они там занимаются. Парковка — это кошмар, потому что в баре/лаунже постоянно проходят местные общественные мероприятия или вечеринки, и найти место рядом с главным или задним входом очень сложно. Места для инвалидов, таким образом, используются людьми без инвалидности, и это не контролируется, что является нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Ежедневная плата за парковку составляет 40 долларов, что недопустимо, учитывая, что найти место возле заднего входа практически невозможно. Мы ежедневно находили мокрые лужи возле лифтов на плитке, оставшиеся от людей, приходящих из бассейна, на уровне земли и на нашем этаже. Поскольку бар/лаунж используется для мероприятий и вечеринок на открытом воздухе, люди собираются у заднего входа, чтобы покурить, поэтому приходится проходить сквозь облако дыма. Выходные — худшее время. Завтрак неплохой, но по выходным многолюдно. Хотя персонал старается ограничивать завтрак только гостями, сомнительно, что все присутствующие в выходные дни были настоящими гостями.

Я пробыл в этом отеле чуть меньше двух месяцев. Были и приятные, и не очень впечатления. Что мне понравилось: хорошее расположение по отношению к различным магазинам и ресторанам, а некоторые, включая продуктовый, находились в пешей доступности. Заправка была рядом с отелем, что тоже было приятно. У меня был номер с одной спальней, типичного размера для Residence Inn и хорошо оборудованный. Номер был чистым и обслуживался уборщиками, как и ожидалось. Фургоны с едой каждый вечер были отличными и предлагали широкий выбор, если вы не хотели готовить или выходить за пределы отеля. Что мне не понравилось, упоминается в других отзывах. Жители против не-жителей. Было ясно, что это общественный бассейн в этом районе, и мне повезло, что мой номер был у бассейна, и одни и те же дети посещали его каждые выходные и иногда по вечерам после школы. Я могу ошибаться, и все они, как и я, были заселены в номера на два месяца, но это маловероятно, так как многие уезжали, когда бассейн закрывался. Эта проблема распространялась и на часы завтрака по выходным, и каждые выходные можно было увидеть похожие лица. Рекомендую проверять (не составлять профиль), являются ли сотрудники, пользующиеся удобствами, платящими клиентами. У меня действительно возникла проблема с лейкой душа, из-за которой вода брызгала на потолок. Мне пришлось идти на стойку регистрации и сообщать об этом три раза, прежде чем кто-то наконец-то занялся этим в третий раз.

Я вернулся домой в августе этого года, и Marriott Kapolei – это просто потрясающе! Не разочаровал! С момента регистрации и до выезда – НИКАКИХ ПРОБЛЕМ! Всё прошло гладко и без суеты. Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы 🤏🏾🤏🏾 Даааа! Они были отзывчивы и уважительны. У меня вообще никаких проблем не возникло! Мой номер был великолепен! Превзошёл все мои ожидания. Он был просторным и чистым. Мини-кухня – чистая! Ванная комната – чистая и с запасом еды! Завтрак – просто бомба! Мужчина, который был там все выходные – просто обожаю его! Его отношение было на высшем уровне! Столько позитивной энергии по утрам (особенно когда отвечаешь за питание целого отеля) – просто восторг! Пожалуйста, продолжайте в том же духе и никогда не меняйтесь! Порекомендую ли я его? КОНЕЧНО! Marriott Kapolei всегда будет моим любимым отелем, когда я буду дома! Спасибо команде Marriott Kapolei за потрясающий опыт! До следующего визита. Возьмите с собой кеа и Алохаааа — Cheeeee 🤙🏾🤙🏾🤙🏾

Отель Residence Inn оставил потрясающее впечатление, персонал был просто потрясающим, а номера – чистыми и уютными. Тренажерный зал и бассейн также содержались в идеальном состоянии. Менеджер отеля, Напуа, была просто великолепна, она была очень отзывчива и излучала алоха. Она позаботилась о нас, как и об остальных гостях отеля Residence Inn. Её персонал был просто потрясающим, они с гордостью обслуживали всех гостей, были невероятно гостеприимны и очень отзывчивы.

Я останавливался в этом отеле Residence Inn, когда он только открылся, и персонал был просто потрясающим. Прошло несколько лет, и, должен сказать, персонал по-прежнему был приветливым и отзывчивым. Мой номер был чистым и просторным. Завтрак «шведский стол» был просто идеальным. Что мне особенно понравилось, так это возможность поужинать в фургончиках с едой прямо у входа. Это было удобно, и я всегда готов поддерживать местный малый бизнес.

Я живу здесь уже больше месяца, и персонал всегда отзывчивый, дружелюбный и искренне весёлый. Они делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома, и прилагают все усилия для создания чистой, безопасной и приятной атмосферы. Все, от уборщиков, горничных, барменов, уборщиков номеров до персонала на стойке регистрации, были просто потрясающими. Они искренне помогают местным жителям в их фудтраках, чтобы те процветали, и радушно принимают гостей. Спасибо за прекрасный опыт!

Ярмарка полной луны в Residence Inn Kapolei стала настоящим благословением как для моей семьи, так и для моего малого бизнеса. 🌙✨ Атмосфера всегда наполнена алохой — живая музыка, еда ʻono и замечательные местные продавцы — всё это собрано в одном месте.
Как продавец, я очень благодарен за возможность поделиться своими творениями ручной работы и пообщаться как с kamaʻāina, так и с гостями. Сотрудники Residence Inn делают всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как семья под их крышей. Вы можете почувствовать любовь и усилия, которые они вложили в организацию этого мероприятия для нашего сообщества.
Эти ярмарки не только помогли моему бизнесу вырасти, но и создали неизгладимые воспоминания для меня и моей ʻohana. Mahalo nui loa команде Residence Inn Kapolei за поддержку местных жителей и сохранение духа алохи! 🌺💛

Я взял свою жену на Гавайи на годовщину нашей свадьбы и отлично провел время, но отель оставил после себя массу разочарований. Мы только что закончили наше пребывание, и я должен сказать, что я разочарован многим в этом отеле. Во-первых, мы были участниками программы лояльности Marriott Bonvoy Awards в течение многих лет. При регистрации нам сказали, что, поскольку мы использовали Travelocity для бронирования, мы не можем добавить наши вознаграждения к этому проживанию. Никто не сказал нам, что нам откажут в этом. Это привело к тому, что мы не получили никаких бонусов за поездку. Парковка в размере 40 долларов в день съела все наши деньги на поездку. Сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что парковка может быть компенсацией, если мы забронировали у них и добавим наши вознаграждения, но это невозможно! Также я попросил поздний выезд, потому что наш рейс отправляется только ближе к вечеру, и мне сказали, что, поскольку мы использовали бронирование от третьего лица, они не могут этого сделать. Следующее разочарование — это уборка. Мы были здесь 5 дней, и они ни разу не пришли убрать наш номер! Нам пришлось подойти к стойке регистрации и попросить полотенца, такого не должно быть, если мы гости. Моя жена проходит диализ и ей нужна чистая комната… Каждый день нам приходилось убирать свой номер самостоятельно, прежде чем она могла это сделать, и да, мы сообщили об этой просьбе на стойке регистрации и горничной на нашем этаже.

Мне очень понравилось посещать бар Residence Inn на нижнем этаже. Дал, бармен, очень опытный в приготовлении различных коктейлей, а также очень простой и общительный человек, который любит общаться. У него также отличная память. Он знает гостей отеля и знает, какие напитки они пробовали в его баре. И это не только обслуживание клиентов. Очень дружелюбный парень, с которым чувствуешь себя комфортно после долгого дня. Продолжайте в том же духе. Обязательно вернусь к вам снова.

Мы прекрасно провели там четыре дня. Отель показался нам уютным и гостеприимным, а наш номер – просторным и чистым. Два раза из четырёх дней, что мы там проводили, на завтраке «шведский стол» не было тарелок. Кроме того, в большой общей зоне внизу каждый день и вечер устраивались частные вечеринки, фактически отгораживая часть отеля. Только одну ночь мы слышали музыку на четвёртом этаже. В целом, пребывание было приятным, и мы бы остановились там снова, если бы оказались в этом районе.