Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei 3*

Я пробыл в этом отеле чуть меньше двух месяцев. Были и приятные, и не очень впечатления. Что мне понравилось: хорошее расположение по отношению к различным магазинам и ресторанам, а некоторые, включая продуктовый, находились в пешей доступности. Заправка была рядом с отелем, что тоже было приятно. У меня был номер с одной спальней, типичного размера для Residence Inn и хорошо оборудованный. Номер был чистым и обслуживался уборщиками, как и ожидалось. Фургоны с едой каждый вечер были отличными и предлагали широкий выбор, если вы не хотели готовить или выходить за пределы отеля. Что мне не понравилось, упоминается в других отзывах. Жители против не-жителей. Было ясно, что это общественный бассейн в этом районе, и мне повезло, что мой номер был у бассейна, и одни и те же дети посещали его каждые выходные и иногда по вечерам после школы. Я могу ошибаться, и все они, как и я, были заселены в номера на два месяца, но это маловероятно, так как многие уезжали, когда бассейн закрывался. Эта проблема распространялась и на часы завтрака по выходным, и каждые выходные можно было увидеть похожие лица. Рекомендую проверять (не составлять профиль), являются ли сотрудники, пользующиеся удобствами, платящими клиентами. У меня действительно возникла проблема с лейкой душа, из-за которой вода брызгала на потолок. Мне пришлось идти на стойку регистрации и сообщать об этом три раза, прежде чем кто-то наконец-то занялся этим в третий раз. В конечном итоге проблема не была устранена, и вода продолжала течь по потолку, но я просто позволил ей продолжаться. Стоимость парковки, когда я бронировал номер через приложение Marriott и общался с отделом бронирования Marriott, указывала, что она составляет 40 долларов в день за машину. Я увидел в счете, что с меня берут 30 долларов за ночь, и подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, верно ли это, чтобы убедиться, что меня не удивят дополнительными 10 долларов в день при выезде. Сотрудник стойки регистрации вернулся в офис, чтобы поговорить с «менеджером» секунд 90, а затем вышел и сказал, что, где я сделал бронирование, мне неправильно назвали сумму в 40 долларов, и они не будут принимать никаких изменений. Было бы лучше объяснить, что скидка в 10 долларов связана с тем, что я являюсь участником Marriott, чем говорить, что приложение Marriott, где я делал бронирование, дало мне неверную информацию. Я снова забронировал номер через Marriott, а не через третье лицо. Я также спустился вниз, чтобы проверить стоимость номера и процесс выставления счетов, учитывая длительность моего пребывания, поскольку они были спорадическими и совсем не последовательными, когда можно было бы планировать. Мне сказали, что они так выставляют счета, поэтому я понятия не имею, что это на самом деле означает. Я также спустился один раз, чтобы спросить о том, как засчитать мои дни и баллы за мое проживание, на что они отказались, сказав, что они не будут учитываться, пока я не выпишусь, и я действительно считаю, что есть правильный и неправильный способ общения с клиентами, поэтому меня снова проигнорировали на стойке регистрации и отмахнулись, как будто я их перебиваю. Wi-Fi: это один из немногих отелей, где я останавливался, где нет безопасности, учётных данных для входа или разницы между высокоскоростным и традиционным интернетом. Обычно участникам уровня Gold и выше предоставляется расширенный интернет-обновление, согласно информации на сайте Marriott, или, по крайней мере, я думаю, что эта опция будет объяснена при регистрации. У меня был статус Marriott, чтобы оценить расширенный интернет бесплатно как преимущество, но мне его не предложили. То есть любой может подъехать к отелю, пойти в бассейн или даже на парковку и подключиться к Wi-Fi без проблем, и это проявилось в более медленных скоростях. Это было похоже на общественный открытый Wi-Fi интернет, который также включен в бассейн и завтрак, или почему я плачу за парковку, а не проживающие нет, что, честно говоря, меня не волновало. В приложении Marriott у меня есть несколько бронирований отелей в разных местах за последний год. Это единственный отель, в котором счет недоступен для скачивания, и вас просят позвонить на стойку регистрации отеля, чтобы получить его, что я также считаю неудовлетворительным и странным. У меня было два бронирования в этом отеле, распределенных на 6 месяцев. Первое было на три месяца, а второе еще на три месяца. После моего негативного опыта я выехал, пробыв там только два из моих шести месяцев. Я думаю, что это нормально для короткого пребывания в одну неделю или несколько дней, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания.