Comfort Suites Hanes Mall

Персонал был не недружелюбным, но и не дружелюбным, просто обычным. Нас никто не поприветствовал при въезде и не поблагодарил за проживание при выезде. Номера чистые, кровать достаточно удобная. Завтрак был чистым, но приготовленные блюда в основном жирные. На вкус и цвет товарищей нет.

ОСТОРОЖНО! Я забронировала номер через сторонний онлайн-сервис, как делала это много раз до этого, и проблем не возникало. Карен взяла мою карту для оплаты дополнительных услуг, как я думала. Но после того, как она провела карту и вручила мне ключ от номера, мне сказали, что с меня просто взяли дополнительную плату за то, что я не бронировала напрямую через Comfort. Какое мошенничество! Я позвонила Лей в головной офис Comfort, и она отказалась мне помочь. Номера нормальные, но кровати жесткие.

Отличное обслуживание, и номер был приятным. Было бы неплохо иметь дополнительное одеяло. Управление телевизором с помощью контроллера было немного затруднительным. Континентальный завтрак был сносным, но не отличным. Но официант, следивший за порядком, был превосходным и очень дружелюбным.

Я останавливался здесь раньше, наверное, лет 4-5 назад, и тогда бы поставил 10, так как был очень удивлен размером, чистотой номера и самого отеля. В этот раз показалось, что отель немного обветшал, особенно экстерьер, который выглядел менее привлекательно из-за многочисленных пятен ржавчины и участков, выглядящих старыми и устаревшими. В моем номере тоже было устаревшее состояние, а из раковины в ванной протекала труба под столешницей… вода вытекала на пол.
В остальном, номер был чистым, полотенца и мочалки чистыми и белыми, а кровать удобной.

Сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно любезны и приветливы. Лобби было чистым и уютным, номера тоже очень просторные и чистые. В ванной комнате были небольшие повреждения и недочеты, которые можно было бы исправить. Я оценил наличие холодильника и микроволновой печи. Многие отели больше не предлагают и то, и другое.
Коридоры были в хорошем состоянии, а остальные сотрудники (обслуживающий персонал, горничные и помощник по завтракам) были очень любезны. Я чувствовал себя здесь очень комфортно. Жаль только, что отель расположен так, будто почти скрыт за обветшалым отелем Red Roof Inn. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз и продолжаю возвращаться по тем же причинам. Вечерняя сотрудница стойки регистрации, Карен, очень добрая и приветливая. Видно, что она внимательно следит за порядком и хорошо осведомлена о том, кто находится на территории отеля. Для меня, как для путешественницы-одиночки, это создает ощущение домашнего уюта и безопасности, зная, что она рядом.

Я заселился в отель без предварительного бронирования. Получив ключи от номера, я пошёл туда, чтобы убедиться, что всё в порядке (я делаю это с каждым бронируемым номером).
В номере я почувствовал ужасный запах и другие проблемы. Я сразу же спустился вниз и попросил вернуть деньги, так как из-за одного только запаха я не мог оставаться в номере.
Сотрудница стойки регистрации заявила, что сама не может вернуть деньги и что ей придётся обратиться к своему менеджеру. Она заявила, что это займёт как минимум 3–5 рабочих дней. Я так и не заселился в номер и ушёл, вернув ключи.
Через неделю я написал менеджеру по электронной почте и позвонил ему по поводу возврата денег, но ответа до сих пор не получил. В итоге мне пришлось оспорить списание в банке, поскольку отель явно пытается удержать мои деньги за неиспользованный номер.
Я не рекомендую бронировать номер в этом отеле, так как они, похоже, ведут себя крайне подозрительно: возмещают деньги, выставляют необоснованные счета, предлагают грязные/вонючие номера и т. Д. Я больше никогда не буду бронировать у них номера!

Это проживание было очень разумным. Нам нужен был номер с двумя кроватями и диваном-кроватью для детей. Кровати были удобными, а номер чистым. Во всем отеле приятно пахнет чистотой. Персонал был профессиональным и гостеприимным. Отель старый, поэтому, если вы ищете последние модные тенденции или удобства, это не то. Мы остались очень довольны соотношением цены и качества нашего проживания. У нас был номер на втором этаже с видом на лесную зону и ручей. Было очень красиво. Из зоны завтрака тоже открывается этот вид. Завтрак был типичным, с широким ассортиментом горячих блюд, вафель и т. Д. Рядом есть Applebee's и другие рестораны, а также быстрый доступ к городу. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Чистый отель, но будьте осторожны с подозрительными расходами и грубым персоналом!
Женщина, которая нас регистрировала, была очень милой. Однако этот инцидент заставил нас пожалеть, что мы бронировали здесь номер, а Лири — в каком-нибудь другом отеле в этом районе…
Мы остановились в Comfort Inn & Suites в Уинстон-Сейлеме, Северная Каролина, когда помогали родственнику после операции на мозге. Отель был чистым, а дневной администратор был любезным, но после раннего выезда (с одобрения персонала) с нас взяли дополнительную плату вместо возврата денег за неиспользованные ночи.
Мужчина на стойке регистрации был немного груб, защищался и пренебрежительно отнесся к нашим вопросам. У другой семьи из нашей группы, которая остановилась в том же отеле, возникла та же проблема, только за немного другую сумму. Когда мы позже перезвонили в надежде, что первая леди или кто-то действительно будет честен и выслушает нас, тот же администратор всё ещё был там, как будто подсказывал сотруднице, что говорить во время разговора. Он меня перебил. Это было непрофессионально и вызвало ещё больше подозрений.
Короче говоря, нам пришлось оспаривать списание средств через наши банки. Почитав отзывы, мы обнаружили, что другие гости сообщали о подобных проблемах. Очевидно, это не единичный случай. В этот раз гости, которые были с нами, тоже бронировали здесь, а всего за несколько недель до этого — в другом отеле поблизости, и столкнулись с точно такой же проблемой с оплатой (не выехали раньше времени).

Это всегда отличное место для отдыха. Чисто и приятные цены. Нам очень понравилась женщина, которая заведует завтраком: она следит за подачей, чистотой и порядком, и всегда очень приятная. Мужчина на кассе тоже замечательный (обычно в галстуке-бабочке). У нас дети учатся в этом районе, поэтому мы часто посещаем это заведение. Мы даже забронировали его для наших дочерей, чтобы подготовиться к выпускному, а задняя терраса была отличным местом для фотографий.

Отель расположен прямо у шоссе. Если ваш номер расположен рядом с ним, в нём будет слышно шум машин.
Персонал отличный, вежливый и отзывчивый.
Бесплатный завтрак включён.
Номера нормальные. Матрасы немного жёсткие.
Напор воды в душе хороший.
Но в этом отеле есть ванны (кто сейчас ими пользуется)? И они СКОЛЬЗКИЕ, стоять в них очень скользко. Мой сын однажды упал. Это проблема безопасности, и я не понимаю, почему отель не решает эту проблему.
Я провёл здесь немного времени, и в некоторых номерах кондиционера не хватает, в других — нет.
Отель расположен рядом с торговым центром Hanes Mall и рядом с другими магазинами и ресторанами.
Цены меняются изо дня в день, так как, как и во многих других отелях, здесь действуют системы скидок.

При заселении нам сказали, что завтрак подается до 11 утра, но когда мы спустились в 8:55, девушка уже выключила автомат с соком и водой и уговаривала нас съесть еду. Я спросил её об этом, и она грубо ответила, что завтрак только до 9 утра. Она даже не позволила мне налить апельсиновый сок! В остальном всё было отлично.

Отель был очень ухоженным, а территория — очень чистой! Пол и Карен всегда встречали нас с распростёртыми объятиями, так как мы всегда останавливались здесь в августе и январе. Эти месяцы — месяцы праздников, дней рождения и годовщин! Мы останавливались здесь по пути в Чероки. Единственный недостаток, и это не вина отеля, это… гости наверху были очень шумными 😒, но я всегда просил номер с видом на бассейн на первом этаже. Но потом я подумал: есть ли вообще отели со звукоизоляцией 🤔. Люди просто перестали заботиться о других. Таков мир, в котором мы живём, и уж точно не стоило, чтобы в нас стреляли (если бы мы пожаловались). Можно было подумать, что над нами кто-то играет в теннис (много бегали туда-сюда). Но это не помешает нам вернуться в январе 😊. Возможно, я просто попрошу верхний этаж.

Отель средний. Вполне прилично для одной ночи. Завтрак был не очень высокого качества. Я никогда не оставляю отзывов. Но с моей кредитной карты, которую я предоставил, взяли 2, 26 доллара. За что? Моя семья провела там меньше 12 часов. Мы даже не приняли душ. Мы поспали, позавтракали и уехали. По пути к месту назначения. Я пытался позвонить позже, чтобы узнать, за что взяли деньги, но не смог связаться с человеком. Похоже, это просто развод на деньги, где никто не будет беспокоиться, потому что это всего пара долларов. Пока они не начнут это делать со всеми. Так что будьте осторожны. Остановитесь в другом месте.

Мы с мамой останавливались в отеле Comfort Suites в Уинстон-Сейлеме в июле 2025 года. Мы остались очень довольны. Отель удобно расположен, недалеко от всех наших достопримечательностей. Номер был чистым, и нам было комфортно. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Я не ел бесплатный завтрак, но мама сказала, что он был довольно вкусным. Из недостатков могу отметить лишь лёгкий запах плесени и дыма в номере, но не невыносимый, и то, что отель находился прямо напротив мотеля длительного проживания, который выглядел довольно неприглядно. Впрочем, мы ни разу не почувствовали себя в безопасности. Если бы я снова оказался в Уинстон-Сейлеме, я бы остановился здесь.

Номер «Assisted King Room» был самым приятным из всех, в которых мы когда-либо останавливались в сети Choice Hotels.
Телевизор работал очень легко, без необходимости в нескольких пультах или специальных кодах, и все каналы были доступны для просмотра. Горячий завтрак был обильным, вкусным и предлагал отличный выбор. Парковка для инвалидов находилась очень близко и удобно от главного входа. Лобби, зона регистрации и зона для завтрака были очень приятными, чистыми, привлекательными и удобными. Эта франшиза должна стать «стандартом» для всей сети Choice Hotels/Comfort Suites!

Мне очень понравилось пребывание здесь. Отличное расположение, много развлечений поблизости. Горничные были очень вежливы, а администратор на стойке регистрации был очень дружелюбен. Вы можете видеть, что они очень усердно работают, потому что номер, в который я заселился, и вестибюль были безупречны.