Tru By Hilton Wilmington

Тайлер, работавший в ночную смену, был просто великолепен в плане обслуживания. Он был быстрым, эффективным и внимательно выслушал все мои пожелания. В сфере обслуживания клиентов должно работать больше таких людей, это имеет огромное значение. Он был просто душкой! Этот отель — 10/10, он соединен с отелем Lela by Hilton, и оба отеля очень хорошие и чистые. Вы не прогадаете, выбрав любой из них. Мне очень понравилось мое пребывание в отеле в честь дня рождения.

В целом, наше пребывание было замечательным! Наш номер был безупречно чистым и полностью оборудован всем необходимым. Хотя процесс заселения немного расстроил нас из-за отношения администратора Рауля, остальной персонал полностью изменил ситуацию.
Абсолютным изюминкой нашей поездки стала Амбер, помощник руководителя службы уборки номеров. Когда нам понадобилась помощь, она сделала все возможное, чтобы нам помочь. Во время уборки нашего пребывания мы с удовольствием общались с ней — она была невероятно жизнерадостной, доброй, харизматичной и отзывчивой. Ее замечательное отношение действительно сделало наше пребывание незабываемым. Амбер — огромное преимущество для этого отеля, и я хочу, чтобы она получила заслуженное признание. Мы обязательно вернемся!

Превосходное пребывание, обслуживание и еда в ресторане были исключительными! Шеф-повар Джимми и Элана были внимательны ко мне и моей семье во время завтрака, и это, безусловно, один из лучших опытов, которые у меня когда-либо были. Еда была приготовлена ​​с заботой и вниманием к деталям из качественных ингредиентов, она была ароматной и свежей, я сразу почувствовал, что этот завтрак отличается от обычных. Мы с семьей планируем вернуться снова, чтобы попробовать меню ужина! Особая благодарность MJ при выезде и агенту, который помог мне при заселении, чтобы убедиться, что наши номера находятся рядом. Отличное расположение недалеко от центра города. Открытый бассейн был очень расслабляющим, и мой племянник отлично провел время, играя. Жаль, что у нас не было времени воспользоваться гольф-симулятором! Это была такая классная функция. Номера чистые и комфортабельные. Я не могу не порекомендовать этот отель!

Мы с семьей забронировали этот отель на одну ночь, потому что у моей дочери на следующее утро был турнир. Хотя цена номера и так была значительно завышена по сравнению со многими другими отелями сети Hilton, в которых я останавливаюсь как участник программы Diamond, мы выбрали этот отель по одной причине: бассейн и открытые зоны отдыха.
К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что бассейн закрывается в 20:00, и после этого времени гостям даже не разрешается находиться на площадке у бассейна или на игровой площадке на открытом воздухе. На улице было еще светло, когда нам об этом сказали. На сайте отеля нет четкой или легкодоступной информации о таком раннем времени закрытия, и эта информация нигде в отеле не отображается.
Самое неприятное то, что бассейн и открытая зона отдыха были буквально единственной причиной, по которой мы забронировали этот отель. Если бы мы знали, что не сможем ими воспользоваться, мы бы выбрали один из многих других отелей в Уилмингтоне.
Что еще хуже, номера очень маленькие и предлагают очень мало удобств по сравнению с другими отелями Hilton по аналогичным или даже более низким ценам. В целом, соотношение цены и качества просто отсутствует.
Когда я попыталась обсудить ситуацию с персоналом, полученное объяснение было пренебрежительным и бесполезным. Вместо того чтобы проявить понимание моего разочарования, ответ лишь усугубил ситуацию.

Регистрация прошла быстро, и лобби выглядело очень красиво. В этом отеле все светлое и цветное, что мне нравится, в отличие от скучного минималистичного стиля. Номер был очень чистым и современным. Бассейн мне очень понравился. Мне понравились беседки и фонтаны в бассейне. Там царила приятная атмосфера, а когда включалась подсветка бассейна, он выглядел еще лучше. Из-за того, что отель соединен с отелем Lela, возможно, придется парковаться дальше на стоянке, но это не было большим неудобством. В эти выходные было много гостей, поэтому на нашем этаже было немного шумно. У нескольких гостей были собаки, поэтому каждый раз, когда открывался лифт, одна из собак начинала лаять. Плюс в том, что отель принимает гостей с животными. Минус – если вы не привыкли к ночному лаю собак или если у вас маленький ребенок, который пытается уснуть. Отель также находится недалеко от пляжа. Ближайший – Райтсвилл-Бич, но я посетила Каролина-Бич, и поездка туда была совсем недолгой. До центра Уилмингтона тоже было недалеко, что очень удобно. В целом, я бы обязательно вернулся и, вероятно, захотел бы попробовать остановиться в отеле Lela, чтобы посмотреть, какие там номера.

Мы останавливались в отеле Lela много раз. Наш ребенок учится в UNCW. Очень удобное расположение рядом со школой. Нам очень нравится Мишель из Paloma’s. Она очень дружелюбна и готовит отличные напитки. Мы останавливаемся здесь так часто, что она узнает нас, когда мы подходим. Мы обязательно продолжим останавливаться в отеле Lela.

Очень чистый отель с невероятно дружелюбным персоналом. Нам очень понравились удобные кровати, а душ был одним из лучших, которыми мы пользовались, с отличным напором воды и горячей водой/средствами гигиены. Очень удобное расположение в центре города, рядом много ресторанов. До Мейфэра тоже легко дойти пешком. Отель идеально подошел для нашего пребывания, и мы его очень рекомендуем.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает этот район.
Расположение отличное: достаточно близко к центру города, чтобы насладиться главными достопримечательностями, но достаточно далеко, чтобы избежать шума и суеты.
Меня очень впечатлила чистота. Вся территория отеля содержится в отличном состоянии, а номера современные, удобные и безупречно чистые.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это дружелюбный персонал. Все, с кем мы общались, были невероятно приветливы и делали все возможное, чтобы у нас было все необходимое.
Особая благодарность Мишель, бармену, которая действительно сделала наше пребывание незабываемым. Она была невероятно мила и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями с того момента, как сели за стол. Редко можно встретить такое искреннее гостеприимство, а ее теплая личность добавила чудесную нотку нашим вечерам. Спасибо, Мишель, за отличное обслуживание и за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома.
В целом, это было безупречное и приятное пребывание. Я обязательно вернусь!

Это замечательный отель с множеством удобств. Красивая крытая подъездная дорога для разгрузки и погрузки, прекрасный лобби, несколько уютных мест для отдыха, компьютерные станции, игровой симулятор, тренажерный зал, небольшой магазинчик на территории, ресторан и бар. Очень хороший бассейн. Номера очень современные и отремонтированные. Просторные и комфортабельные. Еда в ресторане была очень хорошей. Персонал очень отзывчивый. Много парковочных мест. Отель расположен в очень оживленном районе, поэтому иногда сложно въехать и выехать с парковки, но там есть светофор. Моя единственная претензия — в отеле было шумно. Не из-за персонала, а из-за других постояльцев. Хлопанье дверей и громкие разговоры в коридорах.

Нам посчастливилось остановиться в отеле TRU Hotel Market Street, Wilmington NC, с 30.01.2026 по 03.02.2026. Мы планировали провести там всего 3 ночи, но попали под снег в те выходные и в итоге остались еще на 2 дня.
Какой потрясающий отель и персонал! Рейчел Эрли, заместитель генерального менеджера на стойке регистрации, была одной из самых терпеливых, добрых, отзывчивых и внимательных сотрудниц отеля, с которыми мне когда-либо доводилось общаться. Она действительно сделала все возможное для меня и моей жены, это тот человек и команда, которые превращают отличное пребывание в отеле в необыкновенное. Какая команда! 5 звезд! Мы останавливаемся в отелях TRU везде, куда бы ни поехали, потому что они все одинаковые, вам не нужно беспокоиться о том, что вы получаете. 5 звезд.

Отлично! Ключ-карта открыла дверь мгновенно. Не нужно постоянно проводить ею по экрану. Завтрак был превосходным! Я люблю всякие гаджеты, и автоматическая машина для приготовления блинов была просто замечательной! А еще диетический киви-сок был хорош для тех, кто хочет сократить потребление сахара. Я обязательно вернусь, чтобы попробовать джакузи на открытом воздухе с цветной подсветкой.

У меня остались прекрасные впечатления от этого места!
Изначально у нас возникла проблема с кондиционером, и персонал был очень любезен и отзывчив, переселив нас в другой номер, чтобы устранить неисправность.
Персонал был очень приятным, общительным и приветливым. Завтрак был хорошим, а зона бассейна просто великолепна! Мне также очень понравились доски рядом с лифтом, на которых были перечислены местные достопримечательности и места, где можно поесть.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал действительно сделал пребывание особенным. Молодая девушка, работавшая утром на ресепшене, была просто потрясающей — ее улыбка озаряла весь зал, и она была очень профессиональна. Я не помню ее имени, но, кажется, оно начиналось на букву «J». Горничные также были очень любезны и внимательны, следили за чистотой и комфортом. В целом, обслуживание было превосходным, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы отлично провели время в отеле Tru. Не знаю, когда муж его бронировал, но любой отель Hilton будет хорош.
У нас был номер с кроватью размера «king-size». Он был меньше большинства номеров, в которых я останавливалась, но это их фишка. В номере не было кофеварки, но в лобби можно было выпить кофе круглосуточно. Большая ванная комната с душевой кабиной, потрясающе пахнущим шампунем и всем остальным.
В отеле был завтрак, но мы там не ели. Мы купили кое-что в магазине отеля. Дороговато, но для этого они и существуют. Бассейн выглядел отлично, но я не смогла им воспользоваться. В лобби много места для отдыха и бильярдный стол, которым всегда пользовались (в те же выходные, что и мы, там останавливалась молодёжная футбольная команда).
Мы обязательно остановимся там в следующую поездку в Уилмингтон.

Обслуживание было замечательным, всё было очень мило и современно. Мне понравились зоны отдыха и бесплатный кофе круглосуточно. Номера, правда, крошечные, в них нет кофеварки, нет напора воды и негде положить одежду. Мы останавливались на 6 ночей по работе. Я бы остановился здесь снова, но не так долго, потому что негде ничего положить. Персонал, правда, был замечательным!

Наш опыт был потрясающим – от работы стойки регистрации до уборки номеров и обслуживания в ресторане. В номерах было несколько розеток для зарядки старых iPhone, но не было ни одной для новых iPhone или Android. Сотрудницы стойки регистрации пришли нам на помощь, предоставив нам ёмкость для зарядки. У нас были свои шнуры. Тайлер, Дианна и Джала были исключительно любезны, отзывчивы и дружелюбны на протяжении всего нашего пребывания. Лучшего персонала и желать нельзя.

Недавно мы провели конференцию выходного дня в отеле Lela, и всё было просто замечательно! С самого первого разговора персонал был отзывчивым, любезным, внимательным и стремился помочь нам, чтобы каждая деталь прошла гладко.
Конференц-зал идеально подошёл нашей группе — удобный, хорошо оборудованный и легкодоступный. Команда отеля упростила подготовку и поддерживала нас на протяжении всех выходных, проявляя профессионализм и доброжелательность. Мы особенно отметили продуманные детали, такие как вода и кофе, приготовленные каждое утро, свежие цветы на столах, удобные места для встреч по всему отелю и готовность персонала ответить на любые вопросы в последнюю минуту.
Некоторые из наших участников также пообедали в ресторане Paloma’s, расположенном на территории отеля, и не могли не сказать несколько слов о еде и обслуживании. Это было действительно превосходно!
Особая благодарность Ребекке и Джероми за их гостеприимство и сотрудничество, благодаря которым наше мероприятие прошло успешно. Отель Lela предоставил нам не только великолепное пространство, но и гостеприимную атмосферу, которая сделала наше совместное времяпрепровождение еще более значимым.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова в будущем!