MainStay Suites Wilmington - University Area

Чистота была отвратительной. На стене в спальне была старая кровь и другие пятна. В коридорах было очень затхло. Затхлый запах ударил мне прямо в лицо, как только я открыл дверь номера. Весь отель не помешал бы генеральной уборке. Единственным плюсом было чистое постельное бельё и приветливые девушки на стойке регистрации. Цена была самой низкой в ​​округе, учитывая наличие бассейна, и это, пожалуй, единственная причина, по которой мы остановились здесь. В целом, этот отель мог бы быть отличным, если бы был немного чище.

Сначала номер казался нормальным, но как только я собрался принять душ и лечь спать, из-под дивана вылез какой-то 5-7-сантиметровый жук, как будто он заплатил за проживание! Вдобавок ко всему, по полу ползали какие-то черви, может быть, какая-то сороконожка. Заметьте, это было 2:30 ночи, и я только что с работы, мне определенно было некомфортно лежать на кровати. Я подошел и сказал об этом администратору на стойке регистрации, но она вела себя так, будто это обычное дело 🤬 Я попросил переселить меня, и она дала мне другой номер. Как только я попал в новый номер, я уже решил, что буду спать в одежде и толстовке поверх одеяла. Я положил полотенца под двери, чтобы никто посторонний не залез, пока я сплю. Я позвонил на работу и сказал им, что мы никогда не должны пользоваться услугами этой сети отелей, когда мы путешествуем по работе. Это было отвратительно, поэтому мне пришлось сделать несколько фотографий.

Нам очень понравились наши выходные здесь. Регистрация прошла быстро и без проблем! Приветливый персонал. Номер был просторным для нашей семьи. Наличие мини-кухни было плюсом. Мы смогли взять с собой собаку. Утренний завтрак был отличным! Мы не смогли добраться до бассейна, хотя хотели. Бассейн общий с соседним отелем.

Номер был очень просторным и вместительным для семьи из 6 человек, но раскладной диван был очень неудобным из-за изношенности. Вместо него предоставили только простыню на резинке и простыню. Мы спросили у администратора на стойке регистрации, можно ли нам получить одеяло, но она ответила, что они не предоставляют дополнительных постельных принадлежностей, кроме простыни на резинке и простыни. Мне пришлось пойти и купить полный комплект одеяла в ближайшем магазине Target, и в итоге пришлось использовать свой надувной матрас размера queen-size, чтобы сделать сон более комфортным. Душевая штанга в номере 106 на нижнем этаже, должно быть, недавно была перемонтирована на стене, но была установлена ​​неправильно и находилась в неудобном положении по центру, из-за чего занавеска для душа съезжала, и вода лилась на пол во время использования душа. Полы не мыли, и мне пришлось пойти и купить более быструю швабру, чтобы вымыть полы и на кухне, и в ванной. У этого отеля есть потенциал, если горничные будут хорошо выполнять свою работу. Некоторые сотрудники стойки регистрации могут быть немного грубоваты. Нам понравился завтрак и наличие стиральной машины и сушилки для грязного белья. Хотя были небольшие недочёты, которые легко исправить, я бы дал этому отелю ещё один шанс.

Расположение хорошее, так как место, где вы хотите быть, динамично. Ледогенератор в холодильнике не работал, и я почти уверен, что все на планете выбрасывают лед от предыдущего гостя, так что у вас нет глаз, когда вы туда попадаете. Я заранее купил пакет льда, как только спросил, есть ли у них ледогенератор, но у них нет общего на каждом этаже. Но в нем есть мини-кухня, диван, сиденье и кровать, что было здорово, потому что к нам на некоторое время приехали друзья. Просто купите пакет льда, прежде чем приедете, если это важно для вас. Сотрудник на стойке регистрации был очень милым и услужливым. Сотрудник, отвечающий за завтрак, помог мне на несколько минут раньше и был также чрезвычайно любезен. Одна из главных проблем — это их подушки. Огромные круглые штуки, которые были бескомпромиссными. Они меня огорчили.

10 минут от пляжа, 40 минут от аквариума, хороший бассейн, который можно разделить с отелем напротив нас. Плита не работала, и они пришли, чтобы починить ее, так что это было приятно, но они оставили дверь моей комнаты открытой, когда мы вернулись, дверь была открыта. И в комнате было не так уж и холодно с маленьким кондиционером, но это было хорошее пребывание. Я бы остановился снова, предпочтительно на нижнем этаже, потому что холл там был лучше, чем весь мой номер. И завтрак, там вообще не было из чего выбирать. Я спустился в 639, там было всего 4 кекса и очень-очень ограниченный выбор.

За эти годы я останавливался во многих разных местах размещения и мне повезло, что мне пришлось покинуть только одно из них, чтобы отправиться в другое место. Этот отель может быть вторым. Заселились в номер поздно вечером и не могли понять, почему в помещении ощущается тропический климат. Оказалось, что центральный кондиционер не работал, а оконный блок был кое-как сооружён из картона и штор, чтобы закрыть его. Окно было полностью открыто. За 149 долларов за ночь можно было бы надеяться на работающий климат-контроль. Кроме того, отелю нужна капитальная генеральная уборка. Ковры в номере были липкими, плитка была скользкой, а когда я пошёл вытирать воду, полотенце было коричневым. На ковре были разные пятна, из-за чего он выглядел отвратительно. Оказалось, что отели пользовались большим спросом, а других номеров не было, и я надеялся получить помощь в этом вопросе позже, если другие заедут.
Обновление: см. Фото мебели во втором номере для справки.

Расположение, я думаю, хорошее, но на первый взгляд номер кажется классным, с кухней и всем остальным, но я заметил, что там слишком много сороконожек. Боже, девушка на стойке регистрации с длинными вьющимися волосами что-то шепчет, когда с ней разговариваешь. Келли, горничная. Я задал ей вопрос об уборке, и она ответила и помогла мне :)

Номер и расположение отличные, но администратор очень пассивно-агрессивный. Девушка с длинными вьющимися волосами. Когда ей задают вопросы, она шепчет, но при этом четко говорит, общаясь со знакомыми людьми. Хотелось бы, чтобы она четко говорила со всеми клиентами, так как они платят за обслуживание. Мне больше нравится Шелида; она очень обаятельная. Кроме того, не было стука по поводу уборки, хотя я этого ожидал. В целом, это хороший отель, но обслуживание на стойке регистрации нуждается в улучшении. Мне особенно нравится женщина в черном платье и очках; она также очень обаятельная и, похоже, менеджер? Это должно служить напоминанием всем сотрудникам стойки регистрации, что их работа заключается в общении с людьми, поэтому они всегда должны быть на высоте. Если кто-то не доволен обслуживанием клиентов, он не должен работать в роли, связанной с клиентами. У всех нас есть свои проблемы, но их не следует приносить на работу. Ваша работа приносит вам доход, и хорошее обслуживание является частью этого.

Избегайте! Хотел бы я поставить отрицательные звезды. Полы грязные во всем отеле. Номер не выглядел чистым, полы были такими липкими, а в ванной были темные капли на полу. Выдвинул диван, чтобы спать, полный чипсов. Пошел звонить на стойку регистрации, чтобы поменять номер, а телефон был покрыт неизвестным веществом. Других номеров нет. Вместо того, чтобы убрать номер, я вернулся к записке на двери, в которой говорилось, что я просил не убирать, поэтому они этого не сделали. Я попытался вежливо пожаловаться и попросить о позднем выезде из-за нашего графика, но с меня взяли дополнительно 29 долларов. Видел, как другой человек жалуется, и она дала ему скидку 15%. Думаю, мне не стоило быть таким добрым.

Замок снаружи не работал ближе всего к нашему номеру. За 5 дней его так и не починили. Пришлось идти к другому входу. Замок на внешнем патио тоже не работал; нам сказали оставить дверь открытой. Завтрак жалкий. Только вафли или рогалики, фрукты и йогурт закончились до выходных. Не успели сварить кофе. Ковры в коридоре очень грязные. Сильный запах травы в дверном проеме ближе всего к нашему номеру.
Не остановились бы снова, разве что на одну ночь, если бы не было другого выбора.

Я думал, что это только одна молодая леди, которая работала там каждый раз, когда я прихожу, она всегда там, за первым столом, она всегда приветствует меня с мягкой теплой улыбкой, чего-то не хватает или мне нужно, чтобы она справилась с этим без проблем, очень вежливая, очень манерная, тихая, она рок-звезда…

Номера были приличными и чистыми. Номера и отель в целом нуждаются в серьезном обновлении. Сотрудники были хорошими. Единственной серьезной проблемой было то, что в отеле, особенно в лифте, очень сильно пахло травкой и сигаретами. Это было так сильно, что мне стало плохо. Лифт тоже звучит так, будто он на последнем этапе.

Отличное расположение! Вы находитесь недалеко от пляжа и центра города. Комната была хорошая. Там был холодильник, плита и раковина. Также был диван и кресло. Я рекомендую!

Основная проблема, с которой я столкнулся, — это действительно старые неудобные кровати, в которые меня засунули. Все остальное было хорошо. Мне нужно было потратить дополнительно 120 долларов за неделю, чтобы получить быструю адаптацию. Кровати кажутся такими, будто им уже больше 10 лет. Они переделывают это место, но оставляют те же кровати. Раньше я останавливался здесь постоянно, думал, что мне здесь снова будет хорошо, но именно поэтому я перестал останавливаться в Choice Hotels. Дам, это будет очень некомфортная неделя.

Положительно: Было тихо. Он был в хорошем месте, ресепшн был очень вежлив Отрицательно: Моя ванная комната под стойкой была грязной, со слюшем, грязными детскими носками, собачьей едой повсюду и бумажным мусором. Горничная не убрала номер как следует.

Нам очень понравился наш визит в MainStay в Уилмингтоне. Наш номер был чистым, как и кухня с посудомоечной машиной. Нам очень понравилось иметь возможность купить местные морепродукты, а затем вернуться в наш номер в отеле и приготовить их! Мне нравится, что мы можем отдыхать с нашей собакой и останавливаться в таких хороших номерах. Персонал дружелюбный и услужливый. Я бы сказал, что завтрак в отеле меньше, чем в отелях Choice, но у нас есть собственная кухня, делайте покупки в местных магазинах и готовьте завтрак в своем номере. Идеальный отдых для домашних животных с гурманами!