Red Roof Inn Wilmington NC

Я ставлю этому отелю 5 звезд в основном благодаря Марайе (кажется, так ее звали). Мы забронировали номер в самый последний момент, и она была просто замечательной и отзывчивой на протяжении всего процесса. У нее потрясающий уровень обслуживания клиентов, она была добра, профессиональна и сразу же создала для нас атмосферу радушного приема. Такие сотрудники действительно меняют общее впечатление от пребывания. Еще раз спасибо за то, что сделали наше пребывание таким легким и приятным!

18 марта нам с дочерью понадобился номер, но автобус до Уилсона, Северная Каролина, отправлялся только на следующее утро. Ранее мы останавливались в двух других отелях, но там нам не предложили никаких вариантов или способов оплаты по телефону. Мы не хотели задавать лишних вопросов. Персонал был немного грубоват и даже не улыбнулся. Мы буквально благодарили Бога, что нашли Red Roof Inn! Марайя сделала всё возможное, чтобы помочь нам найти номер. Она искала любые варианты, которые могли бы нам помочь. Она была замечательной! Дружелюбная, смешила нас и создавала комфортную атмосферу. Джентльмен на ресепшене на следующее утро тоже был очень приятным и приветливо улыбался! Номер был очень чистым и комфортным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если нам понадобится подождать автобус или просто забронировать номер! Замечательный персонал и отличное место для проживания!

Прошлым летом я ездила туда на пляжный отдых, и пребывание в этом отеле с красной крышей было неплохим. Не лучшим, но и не худшим. Единственное, что я бы отметила, это пятна на кровати. Их было несколько. Мы просто решили использовать свои собственные одеяла вместо простыней. Бассейн был зеленоватого цвета, пока уборщик не пришел его почистить. Это быстро исправили. Расположение также удобное, рядом много ресторанов, таких как Waffle House, Dunkin Donuts и Hooters. Я рекомендую это место для семейного отдыха, это недорогой и доступный отель.

Персонал при регистрации заезда/выезда был очень приветлив, но на кровати были пятна, на полу валялись волосы, а подушки пожелтели. Однако они смогли оказать помощь в экстренной ситуации в полночь, за что мы им благодарны!

Одна из горничных украла мои Apple Watch во время уборки номера, я буквально до сих пор вижу, где они находятся… Обновление: мне позвонили из отеля и попросили удалить отзыв, но этого не произойдет. Не поймите меня неправильно, обслуживание хорошее, номера хорошие по цене, но дорогие вещи не должны просто так уходить. И спасибо Ханне за вежливость, понимание и профессионализм.

У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в этом отеле Red Roof Inn в Уилмингтоне.
Я уже провёл там две ночи без каких-либо проблем и планировал остаться на третью. Вчера вечером я заказал пиццу с доставкой, но когда водитель приехал, дверь не открывалась — её заклинило небольшим металлическим предметом. ЗАМОК НЕ РАБОТАЛ, просто механически застрял в нём из-за куска металла. Ночной дежурный пробовал разные ключи (НЕ ПОМОГЛО, ТАК КАК ЗАМОК БЫЛ НЕ ЗАКРЫТ ИЛИ НЕ БЫЛ НИКАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩЕН, и нам пришлось толкать дверь, пока она не открылась, или вызывать пожарных… но для ясности: ДРУГИЕ КЛЮЧИ НЕ МОГУТ ПОЧИНИТЬ ДВЕРЬ, В КОТОРОЙ ЗАСТРЯЛ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ ОСКОЛОК, ИЗ-ЗА ЧЕГО ОНА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ. Очевидно, проблема с обслуживанием дома.
Сегодня утром другой менеджер обвинил МЕНЯ в поломке замка. Она обвинила меня в том, что я повредил его, потому что, цитирую, «ты просто не мог дождаться, когда они принесут ключи, чтобы забрать твою пиццу». Что является явной ложью и крайне оскорбительным. Получение дополнительных ключей не починило бы заклинивший дверной механизм, КОТОРЫЙ БЫЛ НЕ ЗАКРЫТ!
Она дала мне 10 минут, чтобы уйти под дождём, и пригрозила полицией. Она также заявила, что я «местный», потому что я из Саутпорта — в 50 милях отсюда. Думаю, будучи из Регион лишает вас права на проживание в отеле.

Расположение очень хорошее. Номера чистые, а цена отличная. Мы останавливались на 2 ночи с двумя номерами и тремя собаками и получили 300 долларов. Персонал был дружелюбным и приветливым. Единственное, что нам не понравилось, — это то, что горячая вода в душе была совсем не горячей. В остальном отель стоит того, чтобы остановиться.

Я останавливался в отеле Red Roof Inn в Уилмингтоне, Северная Каролина. Заселился в четверг, выехал в воскресенье. Я, мой супруг и две собаки. Рахи Т. Рокки и Мария были очень любезны и вежливы. Когда я обращался к персоналу за помощью, они всегда старались помочь. Номер был чистым, постельное белье и полотенца свежие. Мое единственное предложение – им нужна телепрограмма в номерах, их кабельное телевидение немного запутанное. Наше пребывание было тихим и приятным. У них есть ограничение по количеству проживающих в радиусе 25 миль, но они не единственные в Уилмингтоне. Видимо, слишком много местных жителей предпочитают устраивать вечеринки в отелях, а не дома, поэтому в ряде отелей в этом районе действует такое правило. Очень удобно, что прямо через парковку находится ресторан Waffle House!

Этот отель предлагает невероятно конкурентоспособные цены для самого центра Уилмингтона и прекрасные чистые номера. Персонал на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Они также всячески помогали нам получить самую низкую цену, а также удовлетворить любые другие наши потребности. Они невероятно добрые и гостеприимные владельцы и управляющие отеля.
Кроме того, должен отметить, что это единственный сетевой отель, где разрешено проживание с первым питомцем бесплатно, что, безусловно, меняет правила игры. Депозит очень низкий по сравнению с другими отелями. Не понимаю, почему рейтинг такой низкий, ведь он должен быть не ниже 4, 8.
В целом, я ставлю этому отелю 5 звёзд! Их усердная работа по обеспечению комфорта и безопасности гостей говорит сама за себя! Спасибо отелю Red Roof! Обязательно воспользуюсь вашими услугами снова, если возникнет такая необходимость! Кроме того, скачайте и зарегистрируйтесь в приложении, чтобы получить баллы на будущие бронирования! Оно того стоит! 😊💕

Мой опыт был просто потрясающим. Так сложно найти хорошие отели, которые следят за качеством номеров и каждый раз делают всё, чтобы вы были довольны. Генеральный менеджер — просто прелесть, она обожает животных, особенно своих малышей, которые её просто обожают. Хозяйка, с которой мне посчастливилось сегодня поговорить, очень добрая и любит поговорить. Это очень важно, где бы я ни останавливалась. Они действительно создали мне ощущение гостеприимства, и мы скоро вернёмся. Спасибо, ребята!

Ужасное место, я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую. Абсолютно нереспектабельное место, здесь можно встретить шумных, неприятных людей, которые беззаботно курят травку, входя и выходя из своих номеров. Уборка, по-видимому, плохо справляется со своей работой, пол не был подметен и не мыт. Каждый раз, когда я ходил по полу, мои ноги выглядели так, будто я только что прошел босиком по парковке. Мочалки либо были плохо выстираны, либо их просто нужно заменить. В ванной была плесень вдоль затирки/герметика. Плохие удобства, нет завтрака, нет кондиционера и лосьона, как в других отелях, только дешевый шампунь и гель для душа. Зеркала были грязные. Домашние животные разрешены, *но* вы вообще не можете оставлять своих питомцев без присмотра в номере, так что да, это довольно нереально, если вы уходите и просто не можете взять своего питомца с собой в определенные места. Никогда в жизни не был в мотеле/отеле с такой тупой политикой. Просто сделайте его мотелем без домашних животных. А как насчет соседнего Waffle House? Не знаю, ежедневно ли это происходит или это потому, что были выходные, посвященные Дню труда, но две ночи подряд и два ранних утра возле Waffle House стояла толпа тупых подростков или студентов, которые шумели и смеялись до упаду, включая ужасно громкую музыку и мешая жильцам спать. Уже одно это – причина держаться подальше от этой дыры.

Это место заслуживает звёзд только за расположение. Одна из простыней на кроватях в номере была в пятнах, явно не стиранная. Ясли, или как её там зовут, отвратительны. Ни в коем случае не рекомендую здесь останавливаться. Оно того не стоит. Не забывайте оружие в номере, иначе с вами будут обращаться как с преступником. Тем более, что они сами его даже не нашли через несколько часов после моего ухода, а я им позвонил и сказал, что оставил его там. Так что, очевидно, они не проверяют ящики и не убираются как следует. А в прошлый раз, когда я проверял, не было ничего противозаконного в том, чтобы случайно оставить там своё личное оружие и забыть его. Путешественники часто носят с собой современный мир 🤦🏻‍♀️

Положительные стороны: Приветливость персонала на ресепшене. Отрицательные стороны: В ванной комнате были тараканы и не было мыла для мытья рук.

Бассейн был чертовски ГОРЯЧИМ, мой пятилетний ребёнок подумал, что это джакузи, лол. Оно того не стоило. В номерах стоит неприятный запах, даже после того, как их почистили. Запах неудачных решений и сожалений. Мини-холодильник работает, так что это плюс.

Этот мотель — просто посмешище. Нашёл насекомое на подушке, таракана в номере, а у нашей двери даже не было нижнего уплотнителя, как и у всех остальных номеров, так что насекомые просто залетели. Телевизор не работал, даже после того, как нам дали два бесполезных пульта. Холодильник еле работал, а когда мы попросили полотенца, они сказали подождать до утра, потому что у них «их нет».
Бассейн был грязным, простыни в пятнах, а персонал грубым. Я останавливался в бюджетных мотелях, но это было выше всяких похвал.

0 звёзд. Менеджер была крайне груба и высокомерна. Она ожидала, что я буду знать, к кому обратиться, когда другой представитель пришёл мне на помощь, и ушла, отказавшись помочь в решении проблемы, возникшей у нас с третьей стороной. Она грубо разговаривала с третьей стороной, когда они звонили по телефону. Пожалуйста, проведите обучение сотрудников стойки регистрации и менеджеров, чтобы они могли лучше представлять Red Roof Inn.

Совершенно отвратительно, как с нами обошлись – никогда больше.
Честно говоря, я очень разочарован. Red Roof Inn был одним из наших любимых мест для отдыха на пляже, но после этого последнего случая мы больше туда не вернёмся. Мы заплатили за три полных ночи, добросовестно отдали этому месту свои деньги, а на выезде с нами обошлись как с преступниками.
В день отъезда мы решили ещё немного поплавать в бассейне, прежде чем отправиться в путь – как это разрешено в любом нормальном гостеприимном отеле. Но вместо вежливого прощания нас встретили грубостью и беспочвенными обвинениями. Сотрудник обвинил нас в попытке украсть полотенца и пригрозил взять с нас дополнительную плату. Вы шутите?! Проведя здесь три дня и обеспечив вам клиентов, вы решили очернить и унизить нас из-за полотенца?
Что это за гостеприимство?
Давайте также поговорим о самом состоянии этого места, которое явно не обслуживается:
• В ванной были СКОЛЫ. Настоящие сколы на поверхности, как будто она облупилась месяцами.
• Фен не работал. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить заменить его, как будто это была роскошь.
• Торговый автомат? Только монеты. На дворе 2025 год, кто вообще ещё носит монеты?
• Льдогенератор был сломан.
• Бассейн был ГРЯЗНЫМ. Казалось, его не чистили несколько дней, из-за чего заходить в него было рискованно.
• Кто-то ремонтировал одну из стиральных/сушильных машин в гостевой прачечной, словно это был какой-то неудачный проект.
• И вишенка на торте?