Extended Stay America - Charlotte - University Place - E. McCullough Dr.

ЗАВТРАКА НЕТ* *УЖАСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ*
Ужасно от начала до конца. Изначально я забронировал номер на месяц, но в итоге остался меньше недели. Очень плохое управление, как в самом отеле, так и через службу по работе с гостями. Регистрация заняла больше часа. Номер и парковка были грязными и небезопасными. Сломанные шкафы и комод, сиденье унитаза не прикреплено к унитазу, крошки, запах дыма, насекомые и т. Д. Лезвия, разбитое стекло и ОЧЕНЬ МНОГО собачьих экскрементов на парковке. Персонал, похоже, не заботился о собаках без поводка на парковке, что было небезопасно для моей собаки-поводыря. Стойка регистрации не работала в указанные часы.
До сих пор не получил обратного звонка по поводу скидки, так как в отеле больше нет завтрака, как рекламировалось на всех платформах. Крайне разочарован, потому что раньше я останавливался в этом отеле для длительного проживания и проблем не было.
Надеюсь, руководство пройдет лучшее обучение в будущем. Категорически не рекомендую этот отель! Я нашла более дешевое жилье поблизости с гораздо лучшими удобствами на сайте Furnished Finder.
Сотрудники на ресепшене были любезны, но по тому, как они отзывались о ней, я поняла, что руководство их не поддерживает.

Мне очень понравился теплый прием в месте, где все знают тебя по имени. Персонал был чрезвычайно полезен, предоставляя информацию о погоде, дорожной ситуации и местных событиях. Я действительно оценила оперативность, с которой генеральный менеджер отеля реагирует на все вопросы. Она всегда готова ответить на вопросы и решить проблемы, а также создает ощущение безопасности в отеле благодаря ежечасным визуальным проверкам и удалению проблемных гостей из вестибюля. Не говоря уже о безупречной генеральной уборке и поддержании чистоты на парковке (вплоть до уборки собачьих экскрементов). Для отеля, где разрешено проживание с животными, здесь совсем не пахнет, и мне это очень нравится (ха-ха).

Ужасно! Без сомнения, это худшее место, где мы когда-либо останавливались.
Похоже, у них неплохой бизнес с эвакуационной компанией. Мы остановились в отеле, и нас ни разу не предупредили о необходимости разместить парковочный пропуск в машине, хотя мы специально сказали им, что приехали на машине. В результате нашу машину забрала частная эвакуационная компания.
Никаких видимых знаков, объясняющих это требование, не было, а парковочный пропуск хранился спрятанным за стойкой регистрации. Мы попросили поговорить с менеджером, чтобы подать жалобу, но она отказалась с нами встречаться.
И это не говоря уже о сильном запахе марихуаны и о том, какая публика часто бывает в этом отеле.
Тем не менее, мы хотели бы поблагодарить Кристал на ресепшене за то, что она попыталась нам помочь, пока менеджер пряталась и отказывалась с нами разговаривать. Я уверена, что часть из 528 долларов, которые нам пришлось заплатить за эвакуацию машины, в итоге пойдёт кому-то на пользу.

Персонал этого отеля просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Генеральный менеджер Джерика ответила на мой звонок, когда у меня возникли вопросы по поводу бронирования, и когда я спросила, будет ли она на месте при заселении, она сказала, что не запланирована, но ОБЯЗАТЕЛЬНО прибудет. И ОНА была! Она была невероятно дружелюбна и внимательна, как и весь остальной персонал! В первую ночь у меня возникла НЕБОЛЬШАЯ проблема, но, несмотря на то, что я ушла из индустрии гостеприимства после почти 12 лет работы, персонал отреагировал профессионально и быстро! На следующее утро меня переселили в другой номер, и меня всегда встречают, когда я ухожу и возвращаюсь с работы! Могу с уверенностью сказать, что Джерика и ее персонал заставили меня и моего ребенка почувствовать себя как дома! Джерику действительно недооценивают! Она увлечена этой индустрией и этим отелем! Это еще одно ее детище!

Пробыл там как минимум неделю… Время от времени попадались мелкие плодовые мушки и тараканы… Номер был нормальный, но мою машину эвакуировали за отсутствие парковочного пропуска… С тех пор они повесили знаки, но эвакуации продолжаются без остановки… ВСЕ об этом говорили… Одного парня эвакуировали, когда он приезжал ночью, а на ресепшене никого не было… Другой уже поднял машину и приготовился к эвакуации сразу после того, как припарковался для регистрации… Его спас парень на парковке… Сотрудники НИКОГДА не спрашивали о необходимости парковочного пропуска, если вы решили остаться еще на день… НИКОГДА не подчеркивали важность… ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛУЧИТЕ ПРОПУСК!

Я не ожидала многого. Но когда я вошла в номер, он оказался действительно чистым и приятным. Кровать была уютной. Кондиционер хорошо охлаждал. Кухонная зона была чистой. В ней было все необходимое, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь и вам нужно готовить и хранить продукты. Ванная комната была чистой, душ с горячей водой и большим количеством хороших белых полотенец. Регистрация заезда была немного суматошной, но это было пиковое время для регистрации. Я ставлю этому отелю две большие пятерки.

Ради Бога, пожалуйста, избегайте этого места. Этот отель похож на что-то из страны третьего мира. Безопасность определенно вызывает опасения, судя по движению транспорта, похоже, здесь торгуют наркотиками или чем-то подобным. В целом, выглядело чисто, но грязь легко спрятать. Мы заселились и ушли. По возвращении в номер мы обнаружили не менее 20 тараканов разных размеров, активно размножающихся по всей комнате. Я позвонил на ресепшн, и мне предложили другой номер, к чему я отнесся скептически, но было уже поздно. Когда я подошел к ресепшену и разговаривал с сотрудницей отеля, я заметил тараканов, ползающих по стене за ней. Мы схватили свои вещи и выбежали оттуда, как будто там был пожар. Мы также заметили, что заправки вокруг этого отеля полны нищих и проституток. Я бы не рекомендовал этот отель даже бесплатно бездомному. Мне за 50, и я никогда в жизни не видел ничего подобного. Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите, чтобы на вас во время сна ползали насекомые. Я поставила одну звезду только для того, чтобы написать этот отзыв, но правда в том, что он заслуживает ноль звезд. Его нужно эвакуировать и накрыть палаткой от насекомых, но я бы рекомендовала его снести. Это просто отвратительно.

Положительные стороны: Ванная комната для инвалидов. Отрицательные стороны: Дверь закрывалась и открывалась с трудом, а на жалюзи были пятна ржавчины или крови. Кондиционер не работал и выдувал горячий пыльный воздух, от которого мне стало плохо. В номере была плохая вентиляция, а в комнате для перекусов, которая одновременно является прачечной, было слишком жарко.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Всё было чисто, комфортно и ухожено. Но по-настоящему исключительным впечатление сделал персонал на ресепшене, особенно Аниссия «Коко». Она была невероятно приветлива, профессиональна и сделала всё возможное, чтобы всё было идеально. Её доброта и внимание к деталям действительно впечатлили. Я обязательно вернусь!

Мои впечатления от пребывания здесь пока потрясающие. Я живу здесь уже более двух недель и очень рекомендую это место. Персонал дружелюбный, терпеливый и очень отзывчивый. Отдельное спасибо Натали на ресепшене за её любезность и вежливость. Горничные тоже отлично справляются со своей работой.

Сначала это было неплохое место для проживания благодаря очень отзывчивому персоналу. Но если вы хотите тишины и покоя, это определенно не то место! А номера выглядят так, будто все разваливается. Отелю определенно нужен ремонт! К тому же, тараканы не так уж и много, но они ползают, особенно ночью. И они требуют обслуживания номеров и смены полотенец только раз в неделю! А ковры и полы выглядят ужасно из-за чужих питомцев, это просто кошмар. Единственный плюс – персонал, но они не работают с какими-либо ресурсами, чтобы помочь вам оплатить номер, если у вас сейчас финансовые трудности! Они выселят вас в любом случае, даже если у вас есть дети, не пытаясь найти решение.

Я уже несколько месяцев навещаю здесь друзей. Мне довелось познакомиться с мисс Натали на ресепшене, когда я просила салфетки и зубные щетки. Думаю, она работала в ночную смену, но теперь я вижу ее по утрам. Мы всегда знаем, когда она там, потому что стол для завтрака всегда чистый и полон продуктов. Начало было непростым (с Майфолтом), но она оказалась действительно замечательной и внимательной, несмотря на отношение людей и ругательства в ее адрес. Браво, Натали, ты справляешься со многим и при этом умудряешься улыбаться.

Я пришла в этот отель и поинтересовалась номерами на ночь, возможно, на два дня. Хозяйка, Нат, была очень милой. Несмотря на то, что одновременно обслуживали пять гостей, она нашла время, чтобы спросить, чем может мне помочь. Казалось, она отлично справлялась со своей работой. Односпальных кроватей не было в наличии, это единственная причина, по которой я не забронировала номер. Но я запомнила ее имя, хотя оно писалось по-разному, поэтому я просто запомнила Нат. Она была замечательной.

Очень комфортное и недорогое место для проживания… Марко, генеральный менеджер, просто замечательный, очень отзывчивый и заботливый… Вместе с ним – отличный персонал по уборке номеров и администраторы на ресепшене, работающие круглосуточно и без выходных! Хотя по территории ходит крупный чернокожий мужчина в черной шляпе и желтых туфлях, выдающий себя за «охранника», он часто выходит и слоняется по парковке примерно с 2 до 5 утра, пристает к жильцам и курит сигареты. Я отправила своего 12-летнего сына вынести мусор, и он тут же набросился на него, задавая неуместные вопросы, например: «Ты куришь травку? ».
Когда мой сын ответил «нет», он пошел за ним и начал приставать, говоря, что тот должен находиться в комнате в определенное время, крича ему в лицо и заявляя, что ему «очень хорошо платят за это», что бы это ни значило. Также утверждает, что получает личную информацию жильцов от других сотрудников. Персонал отличный, но, похоже, у некоторых из них слишком много личных отношений с жильцами. Не знаю, насколько это правда, потому что этот парень не выглядит дееспособным взрослым, у него, кажется, аутизм и дефект речи, и им пользуются! Иногда я думаю, получают ли эти сотрудники зарплату «в обход закона» 😂😂 В целом, мне нравится этот отель и персонал ❤️, но, пожалуйста, будьте осторожны. Спасибо за продление проживания! Если потребуется, предоставьте больше информации. Хорошего дня, и давайте больше сосредоточимся на том, чтобы сделать это здание ЕЩЕ лучше!

Ньока и Катрина были просто потрясающими, помогая мне со всеми моими дополнениями во время моего пребывания. Они всегда встречают гостей с улыбкой и готовы помочь всем, что им нужно. Мой номер был чистым при входе, что было приятно. Расположение отличное: рядом есть рестораны, Walmart, станция легкорельсового транспорта и многое другое. Регистрация простая, что мне очень нравится, и номера определённо доступны по цене. Всё было спокойно, единственной проблемой за всё время пребывания были тараканы, которые заползали в мой номер после уборки в соседних комнатах, из-за чего у моего супруга появилась сыпь на теле. Но после того, как мы быстро зашли в Walmart и несколько раз опрыскали номер перед выходом, это уже не та проблема, с которой мы сталкиваемся так часто и в больших количествах.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был очень любезен. Отрицательные стороны: В номерах не было посуды. Когда я спрашивала, ее не хватало на всех. На ванне и раковине в ванной были следы от сигарет, полки в шкафу висели на стенах без дверей. Небезопасная обстановка.

Несмотря на первоначальные опасения из-за негативных отзывов, я решил посетить это заведение. По прибытии меня встретил дружелюбный голос, который сразу поднял мне настроение. Девушка Джада своим теплым приглашением превратила мое настороженное поведение в позитивное. Кратко объяснив мои требования, она сразу же порекомендовала наиболее подходящий вариант, доступный на тот день. Она даже сделала все возможное, проводя меня к виду номера того типа, который я просил. К сожалению, у нее был клиент, и мне пришлось уйти одному. Комнаты были чистыми и приятными, от двери доносился свежий аромат. В целом, впечатления были фантастическими. Я вернулся вниз, чтобы поздравить Джаду с ее исключительной службой. Я обязательно забронирую здесь проживание. Важно помнить, что негативный опыт не должен мешать нам пробовать новые места. Часто мы можем найти положительный опыт, если открыты пробовать что-то новое. Опять кричит Джаде, ты молодец….