Extended Stay America - Charlotte - University Place - E. McCullough Dr.

Я пришла в этот отель и поинтересовалась номерами на ночь, возможно, на два дня. Хозяйка, Нат, была очень милой. Несмотря на то, что одновременно обслуживали пять гостей, она нашла время, чтобы спросить, чем может мне помочь. Казалось, она отлично справлялась со своей работой. Односпальных кроватей не было в наличии, это единственная причина, по которой я не забронировала номер. Но я запомнила ее имя, хотя оно писалось по-разному, поэтому я просто запомнила Нат. Она была замечательной.

Очень комфортное и недорогое место для проживания… Марко, генеральный менеджер, просто замечательный, очень отзывчивый и заботливый… Вместе с ним – отличный персонал по уборке номеров и администраторы на ресепшене, работающие круглосуточно и без выходных! Хотя по территории ходит крупный чернокожий мужчина в черной шляпе и желтых туфлях, выдающий себя за «охранника», он часто выходит и слоняется по парковке примерно с 2 до 5 утра, пристает к жильцам и курит сигареты. Я отправила своего 12-летнего сына вынести мусор, и он тут же набросился на него, задавая неуместные вопросы, например: «Ты куришь травку? ».
Когда мой сын ответил «нет», он пошел за ним и начал приставать, говоря, что тот должен находиться в комнате в определенное время, крича ему в лицо и заявляя, что ему «очень хорошо платят за это», что бы это ни значило. Также утверждает, что получает личную информацию жильцов от других сотрудников. Персонал отличный, но, похоже, у некоторых из них слишком много личных отношений с жильцами. Не знаю, насколько это правда, потому что этот парень не выглядит дееспособным взрослым, у него, кажется, аутизм и дефект речи, и им пользуются! Иногда я думаю, получают ли эти сотрудники зарплату «в обход закона» 😂😂 В целом, мне нравится этот отель и персонал ❤️, но, пожалуйста, будьте осторожны. Спасибо за продление проживания! Если потребуется, предоставьте больше информации. Хорошего дня, и давайте больше сосредоточимся на том, чтобы сделать это здание ЕЩЕ лучше!

Ньока и Катрина были просто потрясающими, помогая мне со всеми моими дополнениями во время моего пребывания. Они всегда встречают гостей с улыбкой и готовы помочь всем, что им нужно. Мой номер был чистым при входе, что было приятно. Расположение отличное: рядом есть рестораны, Walmart, станция легкорельсового транспорта и многое другое. Регистрация простая, что мне очень нравится, и номера определённо доступны по цене. Всё было спокойно, единственной проблемой за всё время пребывания были тараканы, которые заползали в мой номер после уборки в соседних комнатах, из-за чего у моего супруга появилась сыпь на теле. Но после того, как мы быстро зашли в Walmart и несколько раз опрыскали номер перед выходом, это уже не та проблема, с которой мы сталкиваемся так часто и в больших количествах.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был очень любезен. Отрицательные стороны: В номерах не было посуды. Когда я спрашивала, ее не хватало на всех. На ванне и раковине в ванной были следы от сигарет, полки в шкафу висели на стенах без дверей. Небезопасная обстановка.

Несмотря на первоначальные опасения из-за негативных отзывов, я решил посетить это заведение. По прибытии меня встретил дружелюбный голос, который сразу поднял мне настроение. Девушка Джада своим теплым приглашением превратила мое настороженное поведение в позитивное. Кратко объяснив мои требования, она сразу же порекомендовала наиболее подходящий вариант, доступный на тот день. Она даже сделала все возможное, проводя меня к виду номера того типа, который я просил. К сожалению, у нее был клиент, и мне пришлось уйти одному. Комнаты были чистыми и приятными, от двери доносился свежий аромат. В целом, впечатления были фантастическими. Я вернулся вниз, чтобы поздравить Джаду с ее исключительной службой. Я обязательно забронирую здесь проживание. Важно помнить, что негативный опыт не должен мешать нам пробовать новые места. Часто мы можем найти положительный опыт, если открыты пробовать что-то новое. Опять кричит Джаде, ты молодец….

Джада была великолепна на стойке регистрации. У нас не было бронирования, но она нашла нам номер по отличной цене! Спасибо еще раз, она спасительница. Без нее мы бы спали в машине.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Extended Stay America – Charlotte University Area, и я должен воспользоваться моментом, чтобы оценить выдающийся сервис, предоставляемый Джадой, администратором. С того момента, как я приехал, Джада сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным и комфортным.
Ее теплое и гостеприимное поведение сразу успокоило меня. Она встретила меня искренней улыбкой и позитивным настроем, что задало тон всему моему пребыванию. Регистрация прошла очень легко — она была эффективной, профессиональной и нашла время, чтобы объяснить все удобства, политику отеля и близлежащие достопримечательности. Было ясно, что она искренне заботилась о том, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Единственное, что выделялось, — это исключительные навыки Джады в обслуживании клиентов. Она отвечала на каждую просьбу и вопрос с терпением и энтузиазмом. У меня было несколько вопросов о местных ресторанах и транспорте, и она дала фантастические рекомендации, которые действительно улучшили мой опыт в Шарлотте. Приятно встретить человека, который одновременно хорошо осведомлен и увлечен своей ролью.
На протяжении всего моего пребывания я заметил, что Джада всегда относилась к каждому гостю с одинаковой добротой и профессионализмом. Независимо от того, отвечала ли она на телефонные звонки, помогала ли при выезде или решала проблемы гостей, она оставалась спокойной, вежливой и эффективной.

Я должен сказать большое спасибо Джаде за ее любезное гостеприимство на стойке регистрации. После того, как мой рейс отменили, и моя тетя, чтобы забронировать мне номер, была так опустошена, Джада встретила меня с улыбкой, и она была чрезвычайно любезна. Она была восхитительна во всех отношениях, и я оцениваю ее как лучшую из всех сотрудников, с которыми мне довелось иметь дело.

Я имел удовольствие получить превосходное обслуживание от г-жи Джады во время моего пребывания. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить мне комфортные и приятные впечатления. Ее теплая индивидуальность, профессионализм и внимание к деталям действительно выделялись. Она не только помогла мне, но и заставила меня почувствовать себя желанным гостем и ценить меня как гостя.

Останавливались там на прошлой неделе, и персонал был действительно хорош. Агент на стойке регистрации мисс Джада была очень мила и любезна.
Пришлось в последнюю минуту найти жилье на случай чрезвычайной ситуации, и я очень благодарен. Они даже помогли мне со стиркой. Очень рекомендую.

Эти ребята потрясающие! Все милые и уважительные. Очень полезно. Номера были чистыми! Агенты стойки регистрации были доступны в любое время. Просто отличный опыт во всем. Часть, которая сделала мой день, заключалась в том, был ли это садовник, экономка, служащий на стойке регистрации или менеджер. Все улыбались!

Сначала нам, забронировав номер с 2 кроватями, пришлось довольствоваться номером с 1 спальней. Стул в комнате был весь порван. Не было ни посуды, ни посуды, ни кастрюль, и нам сказали, что их нет. Отель, очевидно, был сдан в аренду Секции 8. Там, где, как я понимаю, некоторым людям нужно жилье, я, как полностью платящий клиент, не должен мириться с запахом марихуаны, звуками семейных ссор и неизвестными действиями, происходящими на стоянке. Очевидно, мы с женой были единственными, кто убирал за нашими собаками.
Девушка, которая нас регистрировала, которая только начинала там работать, была приятной.
Мы были очень удивлены состоянием этого места, потому что мы останавливались в отеле длительного проживания в Квинсе, штат Нью-Йорк, и были очень счастливы, поэтому решили попробовать это место. Достаточно сказать, что в следующую поездку в Шарлотту мы вернемся в отель «Хэмптон Инн».

Общее впечатление было ужасным. Начнем с того, что мы ждали в вестибюле более 15 минут, чтобы проверить это. Нас поразило «это депозит в размере 150 долларов», когда он не был указан на веб-сайте до того, как мы его забронировали. Все время пахло чистыми сигаретами, запах был настолько неприятным, что он въелся в стены. Я никогда не замечал тараканов, но после прочтения других отзывов выяснилось, что в этом месте есть тараканы, что просто ужасно. Фаска даже не работала, чтобы включить душ. В целом впечатления были просто ужасными, и я бы держался подальше от этого ужасного места.

Для этого места требуется внести залог в размере 150 долларов США, который не был указан до бронирования и обеспечения номера нашим агентством. Мы путешествуем с палкой Roku, которая помогала везде, но здесь бесплатный только базовый Wi-Fi. Если вы хотите транслировать, загружать или совершать видеозвонки, существуют «расширенные пакеты», начиная с 1 часа в месяц. Для наших нужд ежемесячный пакет, при котором мы платим 31 доллар в месяц, был бы лучше, но мы взвешиваем наши варианты. Он уже год путешествует, останавливается в разных отелях и местах длительного проживания и ни разу с этим не сталкивался.
Если вы путешествуете, убедитесь, что у вас есть предпочитаемые химикаты и/или приспособления для борьбы с вредителями.
Будьте готовы к задымленным коридорам. Для людей с респираторными заболеваниями это может быть проблемой.
Если вы не путешествуете с посудой и кухонной техникой (кофеварка, тостер и т. Д. ), у них есть различные пакеты на выбор. 👀
Дверь запирается после 23:00, поэтому, если у вас поздняя смена или вам не хватает позднего перекуса, вам нужно будет использовать ключ от номера для входа, ЕСЛИ механизм работал правильно. Однако это было не последний день или около того, и вам придется постучать, чтобы предупредить клерка на стойке регистрации. Боковая дверь работала, когда мы приехали сюда два дня назад, но сегодня утром она не работала.
Это лишь некоторые из моих проблем, но, возможно, для вас это не проблема.

Я хотел бы выразить большое спасибо и признательность Кристал здесь, во время длительного пребывания в отеле «Америка». Я поздравляю ее с тем, что она сделала все возможное, чтобы превзойти ее Call of Duty. Я здесь уже более 3 месяцев и никогда не видел ее без улыбка и отзывчивое отношение, она.
9 человек, которым действительно нравится выполнять свою работу без колебаний. Я видел, как она делала двойные работы, не жалуясь. Я помню, как мою раковину заткнули, потому что мои соседи выливали в раковину жир. Я не могу передать вам, как я злился, думая, что мне придется ждать до понедельника, потому что была суббота, а техник по обслуживанию не работает. Я не работаю на выходных, мне пришлось выйти на минутку, когда я вернулся, она посмотрела на меня и сказала, что твоя раковина починена, я правда не мог в это поверить, но когда я вошел в свою комнату, она была починена и протерла одну спасибо, конечно, две вещи точно знаю, что всегда она работает, здесь будет чисто, она единственная, кого я видел с тех пор, как здесь живу, такая тщательная чистота. В этом отеле разрешено размещение с домашними животными, и не все убираются за своей собакой, потому что я видел, где собаку рвало в лифт, и мисс Кристал убрала его без каких-либо жалоб, поэтому я могу сказать, что она очень скромная и сострадательная, и то, как она это делает, заставляет меня чувствовать себя хорошо и благодарно, когда она работает, видите ли, я в инвалидной коляске и мне приходится ездить на лифте.

Зашел ночью, чтобы зарегистрироваться, и меня встретил член команды в толстовке с капюшоном / уличной одежде, который был в задней комнате, пока я стучал, чтобы войти, в течение 20 минут. Вышел, не поздоровался, не поздоровался, не извинился, ничего… «Удостоверение личности, это SD за 150 долларов, вот ваш ключ, утренний завтрак здесь» — буквально было взаимодействие. Это была атмосфера типа «чего ты хочешь».
В любом случае, я получил свой ключ. Открыл дверь. Тараканы буквально разбросаны повсюду. Никакого преувеличения. Я с опаской сообщаю об этом сотрудникам стойки регистрации, потому что знала, что он, скорее всего, не способен справиться ни с чем даже отдаленно серьезным, и мне сказали, что, если он поменяет мою комнату, возможно, в следующей тоже возникнут проблемы. Но он расскажет сотрудникам AM. Сотрудники AM никогда ни к чему не обращались и вообще не связывались со мной.
За время моего пребывания я, должно быть, облил эту комнату лизолом, как будто от этого зависела моя жизнь. Все еще видел несколько тараканов. Даже использовал спрей от насекомых, который я лично купил. Парковка была абсолютно грязной. Полно мусора везде. Буквально пришлось выбросить мусор с парковочного места, чтобы припарковать машину на пару ночей. Ключ от входной двери не работал несколько раз в нерабочее время, никто на стойке регистрации не мог помочь. Они остаются в задней комнате, и есть дверной звонок, в который нужно позвонить, в который я понятия не имел, что касается нового гостя.

Останавливались здесь из-за их политики в отношении домашних животных, ожидая закрытия моего дома. Персонал был очень приятным. Wi-Fi был очень хорошим. Комната была ужасной. Немецкие тараканы повсюду. В итоге я либо оставил свой багаж в машине, либо хранил ВСЕ в холодильнике, потому что боялся принести заразу в свой дом. Телевизор не работал. А чистящий раствор, который они использовали в номере, был настолько сильным и маслянистым, что оставлял пятна на руках и т. Д. Вода в душе никогда не была горячей. В целом это было отвратительно. Я ушел на день раньше, потому что просто не мог больше этого терпеть.