Fairfield Inn & Suites by Marriott Shelby

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим.
Даже после полного выключения кондиционера вентилятор или система вентиляции продолжали издавать громкий шум всю ночь напролёт. Спать было невозможно. В номере было невероятно шумно, и звук не прекращался.
Я позвонил на ресепшн за помощью, и вместо того, чтобы предложить решение или поменять номер, мне, по сути, сказали, что это «нормально» и они ничего не могут с этим поделать.
Заплатить за номер в отеле и не иметь возможности спать из-за постоянного механического шума – это неприемлемо. Ещё хуже было пренебрежительное отношение персонала. Я позвонил около 2 часов ночи, потому что больше не мог это терпеть, и отношение сотрудников на ресепшене меня просто вывело из себя.
Я больше не остановлюсь здесь, если они серьёзно не улучшат условия в номерах и обслуживание клиентов.

Персонал был очень дружелюбным, а завтрак — восхитительным. Номера… не очень. У меня синдром Элерса-Данлоса и синдром хронической усталости, поэтому я всегда прошу номер подальше от кондиционеров (обычно их довольно легко найти. Они большие и шумные).
Мы нашли подходящий номер, и я переехала в номер 222. Через несколько часов отопление так и не включилось, но было достаточно тепло. Я позвонила в техподдержку. Оказалось, что она сломана. Меня пришлось переселить. Вот тут и началась сага. В итоге я оказалась в номере 307. Я старалась не жаловаться, но там так сильно пахло дымом, что я не могла дышать, и через несколько часов мне пришлось снова переехать. Наконец, номер 306. Я так устала, что включила отопление на полную мощность (было холодно, поэтому я поставила на 75 градусов) и уснула. Утром я проснулась от сильного холода. Отопление так и не включилось, а на улице было 25 градусов.
Опять же, все были очень дружелюбны, но очевидно, что система отопления вышла из строя и нуждается в модернизации. Пока этого не произойдёт, я больше здесь не останусь. Хорошо, что я не замерз.

Мне очень понравилось мое пребывание, чисто, в отеле приятный запах. Тренажерный зал хорошо оборудован. В лобби/обеденной зоне много мест для сидения. Система кондиционирования работала тише, чем проезжающий мимо транспорт (мой номер находился в конце коридора, рядом с шоссе). Персонал был дружелюбным, а завтрак — достаточным.

Минусы: Несмотря на немалую репутацию бренда Fairfield, я был несколько разочарован во время своего пребывания. Мне было ужасно неудобно на матрасе в номере. Он был слишком мягким, а постельное белье тонким. Также вокруг лифтов на втором этаже был странный запах (который я так и не смог понять). Как это, кажется, повсеместно распространено, вокруг стояли случайные люди в машинах с работающими двигателями, курили травку и разглядывали всех вокруг.
Плюсы: отличный завтрак, дружелюбный персонал и в целом очень чисто.

Мы приехали из Атланты. Отлично провели время! Чистые, комфортабельные номера, дружелюбный персонал, хороший завтрак. Эрин была очень любезна при заселении и выезде. Очень приятный Фэрфилд в очаровательном городе.

Никакого обслуживания номеров, никто не постучал в дверь, чтобы предложить уборку, полотенца, туалетную бумагу, вынести мусор и т. Д. Номер был полон пыли, её можно было почувствовать, но никто не подходил, чтобы пропылесосить и убрать, даже если попросить. Диспенсер для туалетной бумаги был ужасно пыльным.
Приятный запах был только на первом этаже.

Отвратительное обслуживание клиентов. Мы попросили поздний выезд, так как были здесь на свадьбе, чтобы нам было где собраться перед мероприятием и потом уехать домой, так как мы живём в нескольких часах езды. Нас даже попросили доплатить или оплатить проживание по пропорциональной ставке за ещё 3 часа. 3 часа! Администрация отказала, и мне пришлось заплатить ещё за ночь (что мы и сделали), чтобы мы могли остаться ещё на пару часов. Я путешествую по делам и являюсь членом как Marriot, так и Hilton, и Hilton не дрогнул бы, предоставив мне такой номер. Поэтому я продолжу здесь останавливаться и в будущем выберу Hilton.

Мы с парнем останавливались здесь в сентябре на свадьбу друга. К сожалению, наше пребывание оказалось не идеальным. Парень позвонил заранее, чтобы подтвердить бронирование, следуя инструкциям в электронном письме о бронировании, которое он получил. Он поговорил с женщиной на стойке регистрации, которая подтвердила наше бронирование, и когда мы приехали тем же вечером… она отдала нам наш номер. Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями со следующими проблемами:
— Стоячая вода в ванне / также волосы в сливе от предыдущего бронирования этого номера.
— Ужасный напор воды, независимо от того, как часто мы менял режимы душа.
— Телевизор не подключен к интернету — не работают потоковые сервисы, даже технический специалист отеля не мог понять, почему.
— В лифте по какой-то странной причине ужасно воняло.
— Не тот номер, даже после того, как мы подтвердили бронирование — Две кровати для людей с ограниченными возможностями. Совсем не то, что мы просили.
— Не работает вытяжка в ванной.
Вкратце: Парень пытался узнать на стойке регистрации, могут ли исправить их ошибку, но они сказали, что ничем не могут помочь. Очень обидно. Это добавило нам лишнего стресса в поездку. Мы больше не вернёмся в этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairfield Inn & Suites в Шелби! Кэти Кепли (генеральный менеджер) и Тедра Норрис (помощник генерального менеджера) были просто потрясающими — невероятно дружелюбными и отзывчивыми. Персонал на стойке регистрации всегда встречал меня с улыбкой, команда по завтраку следила за свежестью и вкусом блюд, а горничные отлично справлялись с поддержанием безупречной чистоты в номере. В целом, отличный персонал — очень рекомендую этот отель!

Этот отель — один из лучших, в которых мы когда-либо останавливались! Номер был чистым и комфортным. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был приятным и отзывчивым. Завтрак был восхитительным, и Марта отлично справляется со своей работой, обеспечивая нас всем необходимым! Я настоятельно рекомендую этот отель!

Отличное место для проживания. Я всегда выбираю этот отель первым делом, когда приезжаю в Шелби. Персонал дружелюбный. Несколько ресторанов в пешей доступности. Выезд только в полдень.

Завтрак был замечательным и хорошо сервированным. Две женщины, работавшие за завтраком, постоянно спрашивали, не нужно ли нам чего-нибудь. Это было здорово. Номера были чистыми и новыми. Проблема была в стойке регистрации. Мы прождали 10 минут при регистрации, хотя очереди не было. Администратора нигде не было. Когда он вышел из задней комнаты, мы даже не извинились за то, что заставили нас ждать.

Запах в лифтах может отпугнуть даже червяка. Это ужасно. Кондиционер в номере не охлаждает, хотя температура заявлена на уровне 65 градусов, но в номере прохлады не бывает. Похоже, эта проблема с кондиционером во всех номерах, так как у всех остальных в моей компании та же проблема. Кроме того, кондиционер, когда включается, ужасно шумит и будит спящих. Персонал отличный. Я бы поставил им больше, если бы в лифте не было такой вонючей вони.

Номер просторный и приятный, а завтрак вкусный, но.
Нужно заказывать уборку на стойке за день,
А если оставить полотенца у двери, их заменят новыми.
Я прожил неделю, и каждый раз, когда в лифте пахло чем-то неприятным, это было неприятно.
В других отзывах постоянно упоминается этот запах, но, похоже, он так и не исчез.

Я приехал рано, и обычно, если есть номер, я все еще могу заселиться. Вместо этого я получил ехидный ответ о времени заселения в 15:00 и о том, что мне нужно вернуться. Я вернулся позже, они «повысили» мой номер, что было приятно. Но не приятно, когда в номере беспорядок. Я имею в виду, что ванная была отвратительной. Розетка была разобрана. Лифт был грязным и вонял грязными ногами. Я бы не остановился здесь снова.

У моей дочери был экзамен в колледже Кливленда, поэтому мы получили номер здесь. Номер, обслуживание клиентов, завтрак "шведский стол" и расположение были на 10 из 10. Лейла на стойке регистрации была восхитительна и работала с нами над нашим расписанием в колледже. Я бы на 100% рекомендовал этот отель!

Плюсы: На завтрак было много вариантов, номер был чистым и не выглядел запущенным. Минусы: Хотелось бы, чтобы на завтрак был бекон и подливка к жареному куриному стейку.