Home2 Suites By Hilton Charlotte Uptown

В первую очередь, обслуживание клиентов в этом отеле было потрясающим. Тайри был невероятно приятным, как и Тина. Мне удалось поговорить с директором по продажам, у меня возникла небольшая проблема с оплатой, и она заверила меня, что решит ее, и даже дала мне свою контактную карточку, чтобы я мог с ней связаться. Номера были чистыми и оборудованы холодильником, раковиной и посудомоечной машиной (не уверен, есть ли это во всех номерах). Мне понравилось, что отель находится в нескольких шагах от Whole Foods, это упростило мне поход за перекусами. Завтрак был просто нормальным… Бывало и лучше. В целом, я бы определенно забронировал номер здесь снова. Отлично!

Мы приехали на конференцию, которая проходила в конференц-центре Шарлотты, и место было отличное. Когда мы приехали, системы отеля не работали, и Тай, сотрудник службы по работе с гостями, очень профессионально оформил нашу регистрацию. Он не торопясь объяснял дальнейшие шаги, регистрируя нас вручную. Как только система снова заработала, он позвонил и убедился, что все прошло правильно. Тай сохранял спокойствие на протяжении всего стрессового момента, улыбаясь и проявляя искреннюю заботу. Он позаботился о том, чтобы нам было комфортно, и попросил сообщить ему, если нам понадобится что-либо еще. С ним было приятно работать.

Недавно я останавливалась в отеле Home2 Suites by Hilton в Шарлотте во время участия в Национальной конференции ANC, и я не могу не выразить свою благодарность персоналу на ресепшене — особенно Тине и Квишану (извините, если я неправильно написала его имя! ).
Изначально у меня была бронь в другом отеле через дорогу, но когда я приехала, там царил полный хаос. Гости ждали заселения с 10:00 утра, потому что номера еще не были готовы, и никто не мог даже назвать примерное время, когда они будут доступны. Для тех из нас, кто проделал долгий путь и имел вечерние обязательства на конференции, было невероятно стрессово не знать, будет ли у нас место, где можно принять душ, переодеться, отдохнуть или даже позаботиться о личных потребностях перед мероприятиями.
Я прекрасно понимаю, что сотрудники ресепшена не могут контролировать то, что происходит за кулисами, в работе службы уборки номеров или отеля. Однако они могут контролировать то, как они относятся к своим гостям — и именно в этом Home2 Suites превзошли все ожидания.
Когда я позвонила в Home2 Suites, трубку взял Квишан. С того момента, как он взял трубку, он был приветлив, доброжелательен, внушал уверенность и искренне рад помочь. Его отношение мгновенно снизило мой уровень стресса. Он просто сказал: «Приходите, у нас для вас готов номер». Это было именно то, что мне нужно было услышать.
Когда я приехала, он и Тина позже встретили меня с тем же невероятным гостеприимством.

Нам очень понравилось наше пребывание во время концерта. До концертного зала Spectrum Center всего 15 минут пешком. Все были очень дружелюбны и приветливы! Чистые и аккуратные номера. На завтрак был большой выбор блюд. Сьюзан постоянно проверяла, все ли у нас в порядке, и следила за чистотой во время завтрака!

Начну с того, что обслуживание было на высшем уровне! Сотрудник стойки регистрации, Тай, был приветливым, компетентным и действительно задал тон нашему пребыванию. Мы также оценили возможность раннего заселения и хотим выразить благодарность горничным за это. Номера были просторными, с парковкой проблем не было, и я оценила дополнительную меру безопасности, заключающуюся в необходимости использовать ключ от номера для входа в отель и использования лифта. Я сняла одну звезду из-за старого желтого пятна на наматраснике одной из наших кроватей, которое стало заметно только после того, как мы сняли постельное белье при выезде. Другие удобства: супермаркет Whole Foods находится в 2 минутах ходьбы, как и множество магазинов и ресторанов. Зал славы NASCAR находится через дорогу, и оттуда легко добраться до шоссе. В целом, я бы рекомендовала этот отель.

Впервые здесь. Неожиданно позитивная и современная атмосфера. Завтрак лучше, чем в большинстве отелей самообслуживания (свежие фрукты! ). Хороший фитнес-центр. Конечно, на 100 долларов дороже, чем в отеле LaQuinta, где мы только что останавливались. Номер был просторный, с хорошим холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной и посудой. Чисто и комфортно, с большим выбором мебели, чем обычно.

Нам понравилось! Когда мы вышли из лифта, я увидела, что ковры не чистили; однако я видела, как персонал пылесосил их в какой-то момент (я забыла, в какой именно день), так что после уборки они выглядели хорошо. Наш номер был угловым, что было идеально. Моей дочери очень понравилось!
Встроенный шкаф для одежды находится в конце номера, и я не думаю, что это самое лучшее место, но ничего страшного. Завтрак? Мы останавливались здесь на 4 ночи, и вначале еду всегда пополняли; однако в наш последний день горячей еды, кроме курицы и картофеля, не было. С персоналом на ресепшене легко общаться, за исключением одной женщины; однако, когда она поняла, что мне некомфортно из-за ее манеры говорить со мной, она изменила свое отношение к моим вопросам. Она спросила меня, уверена ли я, что привезла арендованную машину всего один день назад, когда регистрировала ее, и зачем мне было врать об этом?
Что касается парковки, очень удобно использовать электронный ключ от отеля. Получать бумажный билет, подтверждать его и сканировать для въезда и выезда — это очень неудобно; мне приходилось постоянно следить, чтобы его не потерять.
Ах, да, я забыла упомянуть, что кровать и подушки слишком мягкие; я даже спать не могу, и у меня болит всё тело — надеюсь, руководство оценит ситуацию и исправит (возможно)!
В целом, если бы была возможность, мы бы с удовольствием остановились здесь. Для меня важнее всего наличие полностью оборудованной кухни, удобство номера и чистота.

Это место было просто фантастическим, как только мы вошли. Тай (? ) встретил нас при заселении и быстро помог нам уехать. Комната была просторной, а кровать — невероятно удобной. Моей семье очень понравился бассейн, завтрак был очень вкусным, а Сьюзан отлично справлялась со своей работой, поддерживая чистоту и порядок. Она заботилась обо всех, как будто это было её собственное место.
Я обязательно порекомендую Home2 всем своим знакомым, которые приедут в Шарлотту.

Я привезла группу подростков на ночь, чтобы отпраздновать день рождения, и нам очень понравилось. Я бы с удовольствием провела еще одну-две ночи одна. Уютные номера, отличный выбор блюд на завтрак, и расположение идеально подходило для цели нашего приезда.
Отдельное спасибо Таю на ресепшене при выезде! У меня возникла проблема с парковкой, и он решил ее как профессионал. Очень приятный человек!

Номер был чистым и хорошо укомплектованным.
Было здорово, что он находился так близко к центру города, в пешей доступности от конференц-центра, Зала славы NASCAR, супермаркета Whole Foods, ресторана Buffalo Wild Wings и многого другого. Однако в этом месте не было зонтиков для гостей. В итоге мне пришлось идти пешком до местных достопримечательностей, но моросил дождь.
ПАРКОВКА: этот процесс можно было бы улучшить. Для гостей отеля предлагается двухуровневая парковка, которая быстро заполнилась в выходные. Дополнительная парковка была доступна, но ТОЛЬКО по ключу и ТОЛЬКО на 9-м этаже. Этажи с 6-го по 8-й были в основном пустыми, когда мы ехали на 9-й этаж.

Каждое пребывание здесь было фантастическим. Тина на ресепшене просто замечательная. Всегда улыбается и быстро приветствует. Роджер тоже отличный и всегда внимателен. Завтрак горячий и готовый, с большим выбором блюд, и, кажется, они расширяют свой ассортимент каждые несколько месяцев.

Мы останавливались в отеле на неделю проведения Chosen Con и получили просторный номер с мини-кухней и большой ванной комнатой. Чисто и уютно. Хороший завтрак. Очень довольны. До конференц-центра легко дойти пешком, а в Whole Foods продаются отличные готовые блюда.

Мы провели в отеле Home2 Suites всего одну ночь, но остались очень довольны. Это была спонтанная поездка в Шарлотту на концерт в Spectrum Center. Я забронировала Home2 из-за его расположения рядом с местом проведения концерта, доступной цены, фотографий и того факта, что отель принимает гостей с животными без дополнительной платы. Я была более чем довольна номером и пребыванием в целом. Даже номер с двуспальной кроватью был очень просторным, с полноразмерным холодильником, удобной кроватью и множеством удобно расположенных розеток и USB-портов (что очень важно в наше время). Отель был чистым, спокойным и ухоженным. Пэм, одна из менеджеров/директор по продажам (? ), была очень добра к нам и особенно мила с нашей собакой Лидией. В следующую поездку в Шарлотту мы обязательно остановимся в Home2 Uptown. Спасибо Пэм и всему персоналу Home2 за прекрасное пребывание!

Мои впечатления от пребывания там были исключительно положительными, и я очень рада, что оказалась в числе тех, кто присутствовал на конференции. Тай позаботился о том, чтобы я поняла, где припарковаться, подтвердил парковочные талоны, рассказал о времени завтрака и обо всем остальном. Мне оставалось только наслаждаться отдыхом, что я и сделала. Я наблюдала, как Тай с улыбкой справляется со всеми делами. Обожаю такой подход. Отличная работа, отличный отдых!

Этот отель сделал мое пребывание по-настоящему особенным. С момента прибытия я почувствовала себя желанной гостьей, ценной и окруженной заботой. Тай очень любезно меня заселил и сразу же создал ощущение домашнего уюта. Тай сделал все возможное, чтобы помочь мне, и проявил искреннюю заботу на протяжении всего моего пребывания. За завтраком теплое обслуживание и дружелюбное отношение Руди сделали мое утро ярче и начали мой день с улыбки.
Я являюсь участницей программы Hilton Honors Diamond и останавливалась во многих отелях Hilton, но это место тронуло мое сердце. Персонал не просто выполнял свою работу — они заставили меня почувствовать, что меня видят, ценят и что я действительно важна. Это было больше, чем просто пребывание в отеле; это было как в семье.
Я никогда не забуду, как меня здесь любили и ценили. Я с нетерпением жду возможности вернуться и всегда буду рекомендовать этот отель другим.

Мы прекрасно провели время во время плей-офф матча «Каролина Пантерз» и не могли и мечтать о лучшем отдыхе (за исключением поражения «Пантерс»). Мы останавливались на две ночи, и все от начала до конца превзошло наши ожидания.
Регистрация прошла легко благодаря Таю. Он был профессионален, приветлив и помог нам почувствовать себя как дома после путешествия. Руди тоже произвела на нас большое впечатление… она была невероятно мила с нашей дочерью; она нашла время, чтобы похвалить ее костюм чирлидерши «Пантерс», что заставило ее почувствовать себя особенной. Эти маленькие, внимательные моменты произвели большое впечатление на нашу семью.
Континентальный завтрак был восхитительным и намного превосходил обычные предложения отелей. Это была настоящая, сытная еда… а не типичные яйца «с добавлением воды», и все наши дети (в возрасте от 2 до 13 лет) смогли найти что-то, что им действительно понравилось.
В отеле было тихо ночью; мы совсем не слышали других гостей… что обеспечило отличный отдых. Парковка была удобной, и по прибытии нам не пришлось переставлять машину все выходные. Расположение было идеальным, все необходимое было в шаговой доступности.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз поедем в Шарлотту. Очень рекомендуем!

Мы с мамой останавливались здесь на время соревнований по чирлидингу, в которых я участвовала. Роджер — потрясающий человек, он действительно помог нам с мамой почувствовать себя как дома! Приветственный пакет и дополнительные закуски, которые он нам дал, были просто замечательными! Мы с мамой благодарны ему за его радушное гостеприимство.