JW Marriott Charlotte

Сотрудники ресепшена, бара/ресторана в дневное время, охрана (персонал и директор) были/есть великолепны. Они были готовы ответить на любые вопросы или решить любые потенциальные проблемы. Персонал кейтеринга и шеф-повар были замечательными.
Недостаток: обязательно перепроверяйте свой счет в ресторане, так как барменша пыталась добавить еще один счет к нашему номеру без подписи. Она постоянно забывала про просьбы клиентов несколько раз, или их счет был пересчитан в 3 раза, наш — в 2 раза… и даже заказы, которые она вводила в компьютер по мере их предоставления. Проблема с рестораном возникла в четверг вечером, и такого хаоса и проблем не должно было быть.
Уточните информацию о парковке до прибытия. Стоимость самостоятельной парковки против 50 долларов в день за парковку с обслуживающим персоналом.
Хозяин бара на террасе Джей превзошел все ожидания и даже позаботился о зонах у бассейна, когда ему сообщили об этом. Несколько менеджеров выразили ему благодарность за готовность взять на себя ответственность.
В лаунже очень хорошо следят.
С нетерпением ждём нашего недельного пребывания на крупном мероприятии, которое состоится через несколько месяцев.

Мы прекрасно провели время в отеле JW Marriott Charlotte. Отель красивый, элегантный, а атмосфера на всей территории располагает к отдыху и изысканности.
Особая благодарность Марии, которая была невероятно любезна, приветлива и внимательна. Она действительно помогла сделать наше пребывание еще лучше.
Также, представительский лаунж был превосходен. Все было свежим, вкусным и очень красиво оформленным. Видно, что персонал действительно гордится тем, что предоставляет своим гостям.
В целом, фантастическое пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

На ресепшене мы чувствовали себя как дома. Хадиджа на ресепшене продемонстрировала лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо встречали. Она проводила нас до лифта и подробно все объяснила. Она была просто потрясающей.
Услуги парковщика были великолепны, горничные наверху были очень милыми и вежливыми.
Молодые ребята в ресторане внизу были просто замечательными.
Я очень рекомендую этот отель! 10 из 10

Прекрасный отель в самом центре Шарлотты. Через дорогу от конференц-центра. Я заселился сразу после полуночи, и хотя моя бронь была подтверждена, номеров с большой двуспальной кроватью не оказалось в наличии. К чести персонала, они смогли исправить ситуацию, и на следующий день меня повысили до номера-полулюкса, а также предоставили бонусные баллы Bonvoy. Персонал был внимательным, сосредоточенным и оперативным. Обслуживание номеров было превосходным, а спа-центр – очень расслабляющим. Жаль только, что в бассейне на крыше было не так тепло.

Очень хороший отель. Центральное расположение в центре города, хороший выбор коктейлей (как по меню, так и вне его), кофемашина Nespresso в номере и прекрасный представительский лаунж. Во время завтрака девушки в лаунже (Мария и Цега) были внимательны и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое!

Представительский лаунж очень хорош! Там царит теплая и дружелюбная атмосфера. Завтрак был отличным, а Мария оказала нам замечательное обслуживание! Она постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке, и просила убрать посуду, когда мы заканчивали. Что касается номера, он действительно хорош. Видно, что номер тщательно убран и организован. Я определенно рекомендую остановиться здесь для девичьей поездки (как я и делаю с мамой), семейной поездки или даже для одиночного путешествия!

Мы прекрасно провели время, отдыхая с подругой! Расположение идеальное — мы были в нескольких шагах от отличных ресторанов и развлечений, что сделало нашу поездку очень приятной.
Огромная благодарность команде парковщиков; их обслуживание было просто потрясающим, и они заставили нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего подъезда. Хотя в отеле нет традиционного консьержа, персонал, с которым мы общались лично, был очень отзывчивым.
Единственное, что можно улучшить, — это телефонный этикет. Мои первые звонки в отель были не самыми приветливыми или дружелюбными, а поскольку это «первое впечатление» для многих гостей, более теплый тон действительно создал бы прекрасную атмосферу для последующего приятного пребывания.
В целом, это было отличное пребывание и идеальное место, чтобы восстановить силы.

Прекрасное пребывание в JW Marriott Charlotte. Номера и виды были превосходны, а обслуживание в представительском лаунже было выдающимся — очень гостеприимным.
В устричном баре Caroline’s царит потрясающая атмосфера, но устрицы «Рокфеллер» были маленькими и не впечатляющими, поэтому в следующий раз я бы их не стал заказывать.
В целом, прекрасный отель и очень приятные впечатления.

Фрэнк (швейцар) был невероятен — такой общительный, эффективный и добрый. Кевин Фланаган (регистратор) был потрясающим! Он был на стойке регистрации, регистрировал и выписывал нас, и заставил нас почувствовать себя особенными в мой день рождения! 😊 Николь (официантка в Dean’s) была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Она действительно сделала мой праздничный ужин особенным. Весь персонал бара в Caroline’s Oyster Bar был великолепен. Мы просто не можем выразить словами, насколько замечательным был наш визит. Мы просто с нетерпением ждем возможности вернуться. Спасибо за все!

Еда и обслуживание в этом отеле просто потрясающие. Представительский лаунж — на 10 баллов из 10. Мария и ее команда красиво оформили блюда, и они были невероятно вкусными… Даже в конце завтрака! Я бы поставил 5 звезд по всем параметрам, но кровати очень жесткие.

Исключительный сервис, гостеприимство и душевность.
Мое пребывание в JW Marriott Charlotte было просто превосходным. С момента моего прибытия каждая деталь отражала истинную роскошь, но что действительно отличало этот отель, так это люди.
Обслуживание клиентов во всем отеле было безупречным: теплое, внимательное и искренне заботливое. Никогда не было ощущения натянутости — просто подлинное гостеприимство в лучшем виде.
Особая благодарность бармену и персоналу бара, которые сделали мое пребывание незабываемым. Коктейли были не только идеально приготовлены, но и обслуживание было на высшем уровне, а я ведь фанат Rams!
Если вы посещаете район Аптаун в Шарлотте и хотите сочетать роскошь и душевное обслуживание, этот отель оправдает все ваши ожидания. Я с нетерпением жду возможности вернуться.

JW Marriott теперь наш любимый отель в городе. Прекрасные номера, очень красивая территория, а персонал сделал все возможное, чтобы день рождения моей жены прошел просто замечательно. Спасибо Кише, которая позаботилась о том, чтобы при входе в номер ее ждал приятный сюрприз — поздравительное сообщение.
И спасибо Марии и Роберту, которые обслуживали нас на завтраке в представительском лаунже. Они были очень любезны.
Обязательно вернемся!

Мы с мужем провели выходные в отеле JW Marriott в районе Аптаун Шарлотты и остались в полном восторге. Расположение просто идеальное: отель находится рядом с множеством достопримечательностей (некоторые из которых включены в стоимость проживания) и в нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов. Мы чувствовали себя в полной безопасности, а персонал был дружелюбным и приветливым. Нам также очень понравилась еда в ресторанах отеля, что стало приятным бонусом. В целом, это был расслабляющий и комфортный отдых, отличное место для выходных в городе.

Отель JW Marriott Charlotte просто потрясающий. С момента нашего прибытия отель произвел на нас очень приятное и теплое впечатление. Я сразу почувствовала себя VIP-персоной. Парковщик любезно забрал наши сумки и придержал для нас дверь, хотя мы не пользовались услугами парковщика, что задало тон всему пребыванию. Оба сотрудника на ресепшене были дружелюбны, компетентны и сделали регистрацию максимально простой. Не говоря уже о том, что они повысили категорию номера и поблагодарили меня за статус Titanium Elite. Джентльмен за стойкой в ​​ресторане Dean's был очень любезен. Он дал отличные рекомендации и был невероятно внимателен к аллергии, что очень много значило. Наш номер был безупречно чистым, еда была превосходной, и каждое общение просто создавало ощущение домашнего уюта. 1000/10, я настоятельно рекомендую.

С того момента, как мы сели за стол, его обслуживание было внимательным, профессиональным и по-настоящему доброжелательным. Он досконально знал меню, давал отличные рекомендации и подходил в самые нужные моменты, ни разу не показав своего навязчивого характера. Он действительно поднял общее впечатление от ужина на новый уровень — такое превосходное обслуживание имеет огромное значение. Обязательно попрошу Скотта снова.

На выходные в честь дня рождения я остановилась в отеле JW Marriott и позавтракала в итальянском стейк-хаусе Deans. Лекс был очень внимателен и отлично о нас позаботился! Мы заказали тосты с короткими ребрышками и грибами, которые были восхитительны, и яйца в «Чистилище», которые тоже были очень вкусными. Определенно рекомендую посетить это место во время вашего пребывания!

Мое пребывание в отеле JW Marriott Charlotte было замечательным, и я хочу особо отметить Кишу на ресепшене за то, что она создала такую ​​гостеприимную атмосферу. С момента моего приезда она была невероятно терпелива и добра, отвечая на мои вопросы об удобствах отеля и рекомендациях по окрестностям. Она уделила мне достаточно времени, не торопила меня и позаботилась о том, чтобы я чувствовала себя уверенно и комфортно как в отеле, так и в городе. Этот уровень заботы и внимательности действительно произвел на меня сильное впечатление. Сам отель прекрасен, но именно искреннее гостеприимство Киши сделало мое пребывание особенным. Я определенно рекомендую JW Marriott Charlotte и с нетерпением жду возможности вернуться.