Hilton Charlotte Uptown

Мы остановились здесь в пятницу вечером, когда были в городе на представлении. Нам понравился этот отель, потому что рядом много ресторанов, до которых можно дойти пешком. Из нашего номера открывался прекрасный вид на город. Завтрак здесь, на мой взгляд, лучше, чем в отелях Hilton того же класса. Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, услужливый, и я заказала очень вкусный омлет.

Из номера открывался прекрасный вид на город, и в нем было много места. Кровать была удобная. В воскресенье утром не было горячей воды, а в понедельник днем ​​ключи от номера не работали, даже после того, как мы связались с администрацией по поводу позднего выезда накануне вечером.
Отелю не помешал бы ремонт, особенно лифтов, второго этажа и лестницы.
В субботу вечером мы зашли в бар на втором этаже выпить и посмотреть футбол. Дэниел отлично готовил коктейли, и мы весело общались. Все было хорошо, пока не вошел наглый пьяница. Хотя остальные члены его компании были приятными людьми, он был далек от этого. Ему позволили оскорблять меня и угрожать нам насилием, не заставив нас уйти. Это, очевидно, испортило впечатление, и мы покинули бар, так и не успев сделать мой праздничный снимок.

Это мой второй визит в этот отель. Это отличное место для проживания, если вы впервые в городе, но в целом расположение прекрасное, и отсюда легко добраться до любой точки города. Если вы решите припарковаться самостоятельно, мест для парковки предостаточно, но от террасы до вашего номера нужно пройти некоторое расстояние, поэтому имейте это в виду. Для тех, кому трудно ходить, услуга парковщика может быть лучшим вариантом. Мне очень понравилось, что в этом отеле очень тихо, кровати удобные, а вид из угловых номеров с видом на город просто великолепный. Также не слышно шума от дороги.

Чистые номера и отличное обслуживание на ресепшене. Был завтрак "шведский стол" за 22 доллара с человека. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. На мой взгляд, копченый бекон и фрукты были лучшими блюдами. Отличное расположение.
Мне не понравилось, насколько узкая была парковка перед отелем для регистрации, паркинг и лифты были немного потрепанными. Из моего окна открывался вид на офисное здание, что мне не понравилось. В целом, я бы остановился здесь снова.

Номера были чистыми и имели всё необходимое. Мы останавливались на одну ночь во время длительной поездки, и нам нужны были две кровати размера «queen-size». Хороший вид на город, до некоторых мест можно было дойти пешком, но мы добирались до большинства мест на Uber. Завтрак «шведский стол» был дороговат, но в целом вполне приличный. Персонал был дружелюбным :)

Удобный доступ ко всем районам города. Мы остановились в отеле Hilton и ходили на матч «Пантерс» пешком. Номера были удобными и красиво оформленными. Трижды обедали в их ресторане (завтракали и дважды ужинали). Отличный отель и отличные впечатления.

Персонал невероятно любезный и дружелюбный, я имею в виду каждого из них. Очень чистый и приятный отель. Расположение отличное, рядом много всего необходимого. В тот день мне удалось дойти до YMCA и потренироваться перед работой. Очень хорошие впечатления.

Этот отель идеально расположен для разнообразных мероприятий в центре Шарлотта. Все основные спортивные площадки, как и Конференц-центр и несколько театров, находятся в пешей доступности. Из отеля есть выход прямо к поезду Link, что очень удобно.
Мы часто останавливаемся здесь. В основном всё отлично. Иногда случаются недочёты, но они всегда исправляют любые наши проблемы.
Номера хорошо обставлены. Кровати удобные, в разных местах номера есть множество розеток для электроприборов и зарядки. Душевые кабины хорошие, с отличным напором воды и ручными душевыми лейками, что очень удобно, если у вас проблемы с равновесием или проблемы с подвижностью.
Нам очень нравится завтрак «шведский стол», включающий омлет. Интересно, что в утреннем ресторане, похоже, нет большой текучки кадров (что обычно является хорошим знаком). Били и Кидист работают здесь уже несколько лет и отлично готовят завтраки. С нетерпением ждём встречи с ними по утрам.

Мы приехали отпраздновать годовщину, и нам очень понравилось! За несколько дней до этого я позвонила и попросила улучшить номер, и нам предоставили кровать размера «кинг-сайз» на верхнем этаже! Номер был просторный и очень чистый! Весь номер, кажется, недавно отремонтировали, а ванная комната была великолепна! Напор воды был отличный, и горячая вода текла быстро! Освещение было идеальным! Мы также не ожидали халатов в номере! Это был приятный сюрприз! Я также попросила принести в номер крендельки и фрукты, и Ринальдо, менеджер по питанию, кажется, сам принес их в номер вместе с открыткой от персонала с поздравлениями, и мы почувствовали себя очень желанными гостями! Фрукты были очень свежие, а крендельки были в шоколаде с солью и были просто идеальными! К сожалению, произошла небольшая путаница с персоналом, и с нас взяли плату за большую порцию, чем мы договорились, но нам так понравилось, как все выглядело и было вкусно, что мы не стали платить! Мы также проголодались, поэтому решили заказать еще еду в номер — бургер с картошкой фри. Его принесли в течение 15 минут после заказа, и нам он тоже очень понравился! Бургер был идеально приготовлен, сочный, а картошка фри хрустящая! Престон на ресепшене тоже был очень любезен, объяснив наш счет, а двое парковщиков были просто замечательными! Хуан вечером и еще один молодой чернокожий мужчина, который забрал нашу машину по прибытии и вручил нам ключи при отъезде (его имя я не помню), но все они сделали нашу поездку незабываемой!

Луз и Арман были просто потрясающими. Луз была одной из горничных и помогала нам со всем, что нам было нужно. Она даже вернулась на следующий день, чтобы убедиться, что с нами всё в порядке. Арман сделал всё, чтобы наше прибытие и отъезд были идеальными. Он очень помог нам с погрузкой и разгрузкой автомобиля. Будучи многолетним участником программы Hilton Gold, я могу сказать, что их обслуживание клиентов было одним из лучших с тех пор, как я выбрал Hilton своим любимым отелем.

Арман был великолепен. Когда я пришёл за своими вещами, они были завалены багажом. Он быстро обо мне позаботился. Мы быстро получили наши вещи. Было приятно там остановиться, и Арман обеспечил отличный сервис.

Останавливались на одну ночь после трансатлантического перелета. Регистрация прошла очень дружелюбно и быстро. Номер был просторным, с большой двуспальной кроватью размера «king-size», что было очень удобно. Номер и все общественные зоны, которые мы посетили, были безупречно чистыми.
Расположен в нескольких кварталах от хорошего выбора баров и ресторанов. Мы посетили пивоварню Wooden Robot Brewery и пивной сад Charlotte Beer Garden на улице S Tryon Street, до которых было около 30 минут ходьбы по тротуару.
Мы позавтракали в ресторане отеля (за дополнительную плату, так как мы бронировали только номер). Это был шведский стол, где можно есть сколько угодно, очень хорошее качество и выбор. Персонал здесь тоже очень дружелюбный.
На стойке регистрации нам вызвали машину, чтобы отвезти нас в пункт проката автомобилей в аэропорту, чтобы мы могли продолжить нашу поездку. Опять же, очень хорошее обслуживание с дружелюбным водителем, и нам пришлось ждать всего около 5 минут, пока их заберут.
Остановились бы здесь снова, если бы снова были в Шарлотте.

Пребывание было приятным, но не особо понравилось, как здесь можно заказать закуски. Кроме того, на завтрак "шведский стол" очень ограниченное меню: нет других мясных блюд, кроме свинины и говядины. Однако персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Аманда, которая работает парковщиком. Поставьте оценку 5 звёзд.

Должен сказать, что с того момента, как я заселился и встретил вашего парковщика Армана… всё было просто замечательно. Он был невероятно профессионален и любезен. Я заселился раньше времени и мне нужно было позже забрать багаж, и он позаботился об этом. Я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в год, и последние несколько раз он всегда был на балете. Я очень благодарен за тёплый приём и с нетерпением жду следующей поездки.

Я не останавливался в этом отеле, но мы пошли спросить сотрудника парковки по имени Джеймс, который помогал нам двумя днями ранее. Арману удалось найти его и привести к нам.
Арман сделал всё возможное, чтобы помочь нам, а когда мы уходили, он поблагодарил «нас» за то, что мы вернулись, чтобы найти Джеймса, и предложил помочь нам со всем, что нам понадобится, когда мы снова приедем в Шарлотт. Он показался мне внимательным, добрым и отзывчивым молодым человеком. Какой замечательный сотрудник! Он, безусловно, ценный сотрудник для вашей организации.

Очень быстрое и оперативное обслуживание в отеле. Куда бы я ни обращался, люди спрашивали, могут ли они мне помочь. Номера были очень чистыми, и уборка производилась быстро и каждый день. Пожалуй, это был лучший опыт пребывания в отеле за последние годы.
Отдельное спасибо Арману за помощь с багажом и компанию, пока я ждал Uber.

В отеле Hilton Charlotte Uptown я столкнулся с одним из самых лучших и дружелюбных сервисов, который я встречал, от каждого сотрудника, с которым общался.
Сюда входят молодой человек, который встретил меня у парковщика по прибытии, персонал на стойке регистрации, очаровательная женщина, которая убирает общие зоны более 20 лет и с которой я поднимался на лифте, два разных сотрудника на стойке регистрации в ресторане, мужчина, который готовил мне омлеты два утра подряд, и бармен, который обслуживал меня однажды вечером. Когда видишь такой всепроникающий дух дружелюбного обслуживания, понимаешь, что всё начинается сверху. Даже молодая женщина, которая меня регистрировала, совсем новенькая, я заметил, что у неё было превосходное отношение, даже когда она не знала ответа на какой-то вопрос.
Очевидно, что подбор, обучение и дружеская атмосфера, которую культивируют среди персонала, являются приоритетом. Сервис и расположение этого отеля делают его одним из лучших отелей Hilton, в которых я останавливался в стране. Если я когда-нибудь вернусь в Шарлотт, я с нетерпением буду ждать этого момента. И, наконец, это один из последних примерно 30 отелей Hilton в стране, где всё ещё есть представительский лаунж, правда, без бесплатных алкогольных напитков. И женщина, которая обслуживала его в тот вечер, когда я поднялся туда, чтобы ответить на электронное письмо, тоже была просто великолепна.