Home2 Suites Charlotte I-77 South

Обшарпанный, устаревший и целый ряд других проблем. Проблемы начались с момента нашего заселения. Телевизор работал некорректно, вытяжной вентилятор в ванной не выключался, и в целом этому месту требовалось столько улучшений. Трещины и отсутствующие элементы отделки, облупившаяся краска повсюду. Мне пришлось заново убирать номер. Слава богу, я взяла с собой все необходимые принадлежности. Я сбилась со счета, сколько табличек с надписью «не работает», включая лифт, льдогенераторы, не работал обогрев бассейна. Мне поменяли номер, но это не значит, что в новом номере не было проблем. Просто позор, что владельцы будут выжимать из клиентов каждую копейку, не меняя и не модернизируя свои удобства, пока мы продолжаем платить. Приведите все в порядок!

Мы с мужем и сыном получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Home 2 Suites. Наш номер был уютным и достаточно просторным, чтобы у каждого из нас было свое личное пространство. Чистый номер и удобные кровати. Также было много места для хранения вещей. Расположение было идеальным! Особенно нам понравилось превосходное гостеприимство, оказанное моей семье, особенно нашему сыну Эли, замечательной мисс Беверли на ресепшене. Она действительно особенный человек, и я надеюсь, что любой из вас, кто остановится здесь, сможет ощутить ее любовь к людям! Спасибо, мисс Беверли, за то, что сделали наше пребывание еще более приятным. Мы обязательно вернемся!

Здравствуйте, миссис Беверли! Надеюсь, я правильно написала ваше имя, но вы просто потрясающая! Я хотела увидеться с вами перед тем, как вы закончите работу в 11 вечера. Вы позаботились о том, чтобы у меня и моих друзей было все необходимое, а также приготовили нам завтраки в пакетах, потому что нам нужно рано уходить на работу. Я очень вам благодарна и обязательно вернусь, потому что обслуживание, которое вы нам оказали, было исключительным! Спасибо вам огромное! Вы заслуживаете самого лучшего!

Несколько ночей назад мы остановились здесь по пути на север и провели очень приятное время. Тихое место, съезд с трассы I-71, но в тихом гостиничном районе. Беверли на ресепшене позаботилась о нас — порекомендовала рестораны и очень ласкала нашу собаку! Номер был чистым, завтрак простым и на удивление разнообразным — территория содержалась в чистоте. Определенно рекомендую.

Чистый отель с удобной кроватью! Останавливались на одну ночь с собаками. Были впечатлены чистотой номера. Много полотенец, персонал очень дружелюбный. Вернулись бы, если бы снова оказались в этом районе.

Останавливались на одну ночь. Номер был приличный, чистый. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым. Мы забронировали номер сразу и мгновенно смогли попасть в него, без ожидания. Определенно хороший номер на одну-две ночи.

В прошлые выходные я останавливался здесь на 2 ночи. Расположение удобное, и сотрудник на ресепшене оба дня был очень вежлив. Завтрак и другие услуги я не пробовал, так как большую часть дня проводил вне отеля. Номер был просторный, но пах мокрой собакой, когда я приехал, в душе и на раковине были пряди шерсти, а крепления двери и душа были очень расшатанными/ненадежными. Я не стал поднимать шум, так как знал, что буду мало времени проводить в номере. Несмотря на это, в целом, это неплохой отель, который нуждается в некоторой модернизации/ремонте, но мне понравилось мое пребывание.

Монти был просто замечательным человеком! Вкратце, мы забронировали номер в другом отеле не на тот день, и когда приехали туда в 1:30 утра в воскресенье, все номера были заняты. Мы объездили все отели, и выяснилось, что все они заняты из-за того, что в воскресенье играли «Пантеры» (они обыграли «Долфинс»! ). Мы приехали в Home2Suites в 3:30 утра, и там было то же самое, что и везде: свободных номеров не было. Мы рассказали Монти о случившемся, и он тут же принялся за дело и нашел нам номер. Ну и что, что в ванной не было света, ведь все равно скоро должно было рассвестие 😂. Он сделал все возможное и даже больше, и мы очень ценим его настойчивость, целеустремленность и искреннюю заботу о нас! Мы тебя любим, Монти! С уважением, команда 411 Girls.

Отличный отдых! Отличные цены! Отличный сервис!
Мы с женой впервые решили съездить в Шаролетт на нашу первую годовщину свадьбы! Мы остановились здесь и остались довольны! Обслуживание было отличным, особенно когда у нас возникли проблемы с рейсами, и они сделали всё возможное, чтобы помочь нам с отелем. Они также собрали для нас с женой корзину с подарками на годовщину и украсили наш номер красивым сердцем из лепестков роз! Беверли была замечательной женщиной, очень дружелюбной и милой, и дала нам замечательные рекомендации о том, чем заняться и где поесть во время нашего пребывания! Номера были уютными и комфортными!

Новое руководство пытается убедить гостей поставить им 4 звезды, предлагая дополнительные баллы Hilton. Я понимаю, что улучшения требуют времени, и, похоже, они слишком грубы, чтобы добиться этого. Я бы усомнился в справедливости 4-звёздочного рейтинга. Номера комфортные. Кондиционер на стене не работает, но можно регулировать температуру на кондиционере у окна. Завтрак разочаровал. Бассейн без подогрева. Персонал не слишком приветливый, но и не грубый.

Номер был комфортным, чистым и хорошо укомплектован всем необходимым. Госпожа Беверли, которая встречала меня на стойке регистрации, была исключительно гостеприимна и сразу же приняла меня как родного. Жилье расположено в тихом и безопасном районе, что сделало пребывание здесь очень приятным. В здании могут быть небольшие проблемы с сантехникой, но с напором воды в душе проблем не было. В целом, у меня остались приятные впечатления, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Это, пожалуй, худший отель Hilton, в котором я останавливался за долгое время. Обычно я не такой придирчивый, но список проблем продолжал расти. Вестибюль и завтрак были хорошими, но помимо этого, проблемы:
1. Дверь в номер была повреждена, постоянно застревала, отсутствовала правильная запорная планка, из-за чего приходилось бороться, чтобы открыть или закрыть дверь. Опасность пожара.
2. Кровь или какое-то другое пятно на выдвижном матрасе.
3. Нет постельного белья для выдвижного матраса.
4. Ледогенератор на нашем этаже не работал, пробовал на другом этаже: его не было. Работал только ледогенератор на 1-м этаже.
5. Хороший персонал на завтраке, но у него не было знаний или разрешения на разогрев тостера для бубликов. Бублики были слегка теплыми после нескольких проходов. В итоге пришлось использовать вафельную сковороду.
6. По какой-то причине в этом районе много бездомных. Это не вина отеля, но это следует учитывать. Опять же, обычно я не такой придирчивый, но я член HH и никогда не видел столько проблем в отеле Hilton. Я приехал поздно и был слишком уставшим, чтобы разбираться с проблемами после долгой поездки. Не рекомендую.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование недавним пребыванием в вашем отеле с 23 июня 2025 года по 25 июня 2025 года. Мое бронирование на общую сумму 730 долларов за два номера на две ночи включало трех гостей в одном номере и двух в другом. Хотя на вашем сайте не упоминается политика «уборки через день», это явно было практикой во время нашего пребывания.
После регистрации мы провели время у бассейна и насладились едой, прежде чем принять душ и лечь спать. На следующее утро, приняв душ и позавтракав в нашем номере, мы отправились на целый день в парк развлечений. Вернувшись, измотанные и нуждающиеся в отдыхе, мы были шокированы, обнаружив, что наши номера грязные и без свежих полотенец. Небольшой знак на зеркале в ванной недостаточен и его легко не заметить. Его следует сообщить до бронирования.
Кроме того, мы обнаружили несколько критических недостатков: нехватка туалетной бумаги при заселении (из-за чего нам пришлось просить больше), неадекватные мусорные баки (слишком маленькие для трех гостей, из-за чего отходы переполнялись) и полное отсутствие уборки номеров, несмотря на наше отсутствие большую часть дня. Это совершенно неприемлемо, учитывая стоимость нашего проживания и базовые стандарты гостеприимства, которых мы ожидаем.

На основе моего опыта, это был отличный отель. Я пришел к такому выводу, потому что персонал был приветливым и дружелюбным. Пришел пораньше, на стойке регистрации был особенно дружелюбен и услужлив. Номер был эвакуирован, как и основные зоны отеля, включая зону для завтрака и открытый каминный зал. Я не пользовался бассейном. Открытая парковка была достаточной, и доступ к различным районам Шарлотты был легким. У меня не было никаких проблем в этом месте.

Останавливаемся здесь по работе мужа. Мы останавливались во многих местах, но персонал здесь, безусловно, самый дружелюбный и услужливый из всех, с кем мы сталкивались. Каждый член персонала сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Персонал отеля был замечательным, а номера чистыми. Самой большой проблемой был наш автомобиль и несколько других автомобилей, которые были взломаны ближе к вечеру. Просто будьте внимательны, если вы останавливаетесь в этом отеле и приехали из другого города. Автомобили из других городов/штата являются самой большой целью. Необходимость пылесосить стекло в детских сиденьях и заменять окна была неожиданной частью нашего путешествия. Мы не смогли спокойно выспаться. Кто-то сообщил, что это постоянная проблема в этом районе. Я бы рекомендовал владельцам отелей вложить средства в сотрудников службы безопасности, которые будут следить за их имуществом или предупреждать гостей/напоминать им.

Хотя мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь, я определенно рекомендую его! Отель и номер были чистыми и ухоженными. Бассейн был открытым и чистым, и да, даже завтрак был приличным! Прежде всего, обслуживание клиентов было на высшем уровне! Все, с кем мы столкнулись, были восхитительны, дружелюбны и улыбались, но Эшли из ресепшена была особенно запоминающейся! Это была очень напряженная поездка «делового» типа для меня и моей супруги, но Эшли действительно позаботилась о том, чтобы о нас позаботились! Она была рядом, чтобы помочь во всем, что нам было нужно, и при этом обладала лучшим характером, о котором только можно мечтать! Единственное, что я могу сказать об этом объективно, это то, что Эшли зарегистрировала нас, вероятно, работая с 3 до 11 вечера, и мы были удивлены, увидев ее снова, заступающей на стойку регистрации в 8 утра. Я знаю, что в индустрии гостеприимства это иногда необходимо, надеюсь, это редкое явление — вы не хотите, чтобы ваши самые яркие звезды сгорели! Спасибо всем за спокойный отдых в очень напряженное время в нашей жизни!