Home2 Suites Charlotte I-77 South

Монти был просто замечательным человеком! Вкратце, мы забронировали номер в другом отеле не на тот день, и когда приехали туда в 1:30 утра в воскресенье, все номера были заняты. Мы объездили все отели, и выяснилось, что все они заняты из-за того, что в воскресенье играли «Пантеры» (они обыграли «Долфинс»! ). Мы приехали в Home2Suites в 3:30 утра, и там было то же самое, что и везде: свободных номеров не было. Мы рассказали Монти о случившемся, и он тут же принялся за дело и нашел нам номер. Ну и что, что в ванной не было света, ведь все равно скоро должно было рассвестие 😂. Он сделал все возможное и даже больше, и мы очень ценим его настойчивость, целеустремленность и искреннюю заботу о нас! Мы тебя любим, Монти! С уважением, команда 411 Girls.

Отличный отдых! Отличные цены! Отличный сервис!
Мы с женой впервые решили съездить в Шаролетт на нашу первую годовщину свадьбы! Мы остановились здесь и остались довольны! Обслуживание было отличным, особенно когда у нас возникли проблемы с рейсами, и они сделали всё возможное, чтобы помочь нам с отелем. Они также собрали для нас с женой корзину с подарками на годовщину и украсили наш номер красивым сердцем из лепестков роз! Беверли была замечательной женщиной, очень дружелюбной и милой, и дала нам замечательные рекомендации о том, чем заняться и где поесть во время нашего пребывания! Номера были уютными и комфортными!

Новое руководство пытается убедить гостей поставить им 4 звезды, предлагая дополнительные баллы Hilton. Я понимаю, что улучшения требуют времени, и, похоже, они слишком грубы, чтобы добиться этого. Я бы усомнился в справедливости 4-звёздочного рейтинга. Номера комфортные. Кондиционер на стене не работает, но можно регулировать температуру на кондиционере у окна. Завтрак разочаровал. Бассейн без подогрева. Персонал не слишком приветливый, но и не грубый.

Номер был комфортным, чистым и хорошо укомплектован всем необходимым. Госпожа Беверли, которая встречала меня на стойке регистрации, была исключительно гостеприимна и сразу же приняла меня как родного. Жилье расположено в тихом и безопасном районе, что сделало пребывание здесь очень приятным. В здании могут быть небольшие проблемы с сантехникой, но с напором воды в душе проблем не было. В целом, у меня остались приятные впечатления, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Это, пожалуй, худший отель Hilton, в котором я останавливался за долгое время. Обычно я не такой придирчивый, но список проблем продолжал расти. Вестибюль и завтрак были хорошими, но помимо этого, проблемы:
1. Дверь в номер была повреждена, постоянно застревала, отсутствовала правильная запорная планка, из-за чего приходилось бороться, чтобы открыть или закрыть дверь. Опасность пожара.
2. Кровь или какое-то другое пятно на выдвижном матрасе.
3. Нет постельного белья для выдвижного матраса.
4. Ледогенератор на нашем этаже не работал, пробовал на другом этаже: его не было. Работал только ледогенератор на 1-м этаже.
5. Хороший персонал на завтраке, но у него не было знаний или разрешения на разогрев тостера для бубликов. Бублики были слегка теплыми после нескольких проходов. В итоге пришлось использовать вафельную сковороду.
6. По какой-то причине в этом районе много бездомных. Это не вина отеля, но это следует учитывать. Опять же, обычно я не такой придирчивый, но я член HH и никогда не видел столько проблем в отеле Hilton. Я приехал поздно и был слишком уставшим, чтобы разбираться с проблемами после долгой поездки. Не рекомендую.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование недавним пребыванием в вашем отеле с 23 июня 2025 года по 25 июня 2025 года. Мое бронирование на общую сумму 730 долларов за два номера на две ночи включало трех гостей в одном номере и двух в другом. Хотя на вашем сайте не упоминается политика «уборки через день», это явно было практикой во время нашего пребывания.
После регистрации мы провели время у бассейна и насладились едой, прежде чем принять душ и лечь спать. На следующее утро, приняв душ и позавтракав в нашем номере, мы отправились на целый день в парк развлечений. Вернувшись, измотанные и нуждающиеся в отдыхе, мы были шокированы, обнаружив, что наши номера грязные и без свежих полотенец. Небольшой знак на зеркале в ванной недостаточен и его легко не заметить. Его следует сообщить до бронирования.
Кроме того, мы обнаружили несколько критических недостатков: нехватка туалетной бумаги при заселении (из-за чего нам пришлось просить больше), неадекватные мусорные баки (слишком маленькие для трех гостей, из-за чего отходы переполнялись) и полное отсутствие уборки номеров, несмотря на наше отсутствие большую часть дня. Это совершенно неприемлемо, учитывая стоимость нашего проживания и базовые стандарты гостеприимства, которых мы ожидаем.

На основе моего опыта, это был отличный отель. Я пришел к такому выводу, потому что персонал был приветливым и дружелюбным. Пришел пораньше, на стойке регистрации был особенно дружелюбен и услужлив. Номер был эвакуирован, как и основные зоны отеля, включая зону для завтрака и открытый каминный зал. Я не пользовался бассейном. Открытая парковка была достаточной, и доступ к различным районам Шарлотты был легким. У меня не было никаких проблем в этом месте.

Останавливаемся здесь по работе мужа. Мы останавливались во многих местах, но персонал здесь, безусловно, самый дружелюбный и услужливый из всех, с кем мы сталкивались. Каждый член персонала сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.

Персонал отеля был замечательным, а номера чистыми. Самой большой проблемой был наш автомобиль и несколько других автомобилей, которые были взломаны ближе к вечеру. Просто будьте внимательны, если вы останавливаетесь в этом отеле и приехали из другого города. Автомобили из других городов/штата являются самой большой целью. Необходимость пылесосить стекло в детских сиденьях и заменять окна была неожиданной частью нашего путешествия. Мы не смогли спокойно выспаться. Кто-то сообщил, что это постоянная проблема в этом районе. Я бы рекомендовал владельцам отелей вложить средства в сотрудников службы безопасности, которые будут следить за их имуществом или предупреждать гостей/напоминать им.

Хотя мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь, я определенно рекомендую его! Отель и номер были чистыми и ухоженными. Бассейн был открытым и чистым, и да, даже завтрак был приличным! Прежде всего, обслуживание клиентов было на высшем уровне! Все, с кем мы столкнулись, были восхитительны, дружелюбны и улыбались, но Эшли из ресепшена была особенно запоминающейся! Это была очень напряженная поездка «делового» типа для меня и моей супруги, но Эшли действительно позаботилась о том, чтобы о нас позаботились! Она была рядом, чтобы помочь во всем, что нам было нужно, и при этом обладала лучшим характером, о котором только можно мечтать! Единственное, что я могу сказать об этом объективно, это то, что Эшли зарегистрировала нас, вероятно, работая с 3 до 11 вечера, и мы были удивлены, увидев ее снова, заступающей на стойку регистрации в 8 утра. Я знаю, что в индустрии гостеприимства это иногда необходимо, надеюсь, это редкое явление — вы не хотите, чтобы ваши самые яркие звезды сгорели! Спасибо всем за спокойный отдых в очень напряженное время в нашей жизни!

Это не лучший отель сети Hilton. Номера старые, с мини-кухней, большим холодильником и микроволновой печью. По телевизору транслируются каналы HBO. Завтрак бесплатный, но стандартный для сети. Ничего свежего, кроме бананов и яблок. Крытый бассейн не выглядит привлекательным. Не уверен, что остановимся здесь снова.

Просто остановитесь в другом месте. Рядом есть несколько отелей.
Расположение хорошее. Марио на стойке регистрации был великолепен. Моему боссу и мне просто нужно было быстро переночевать, пока мы были в дороге. После того, как я выехал, я проверил счет по кредитной карте и увидел плату за уборку в размере 250 долларов. Я позвонил, чтобы узнать причину, так как я был в номере только для того, чтобы поспать и принять душ, и мне сказали, что на диване было пятно. Поскольку я не сидел на диване и не клал на него свои вещи, я подумал, что это немного странно, но они заверили меня, что это должен быть я, так как уборщики очень дотошны. После просмотра других отзывов я не уверен в этом факте.
Когда я попросил доказательства пятна, я получил одну маленькую фотографию крупным планом небольшого угла подушки на диване. Никаких доказательств того, что это был мой номер, или каких-либо других гарантий, и мне сказали, что если я оспорю счет, так как они ничего не могут сделать.

На этот отзыв побудила не грязь на полу или апельсиновая корка за мусорными баками. Дело не в том, что один из мусорных баков покрыл мою руку липкими вещами, когда я ее поднял. Когда мы принимали душ, из канализации не торчали даже волосы. Дело в том, что нас ввели в заблуждение. Приехав после урагана в Эшвилле, мы попросили немного больше времени на выезд, прежде чем переехать в следующее место. Нам сказали, что мы можем продержаться до 2:00. Затем, за несколько часов до выезда, нам позвонили и сказали, что до 12:30 у нас будет всего полчаса дополнительных. Именно так в этом отеле обращались с людьми, сбежавшими от Элен.

Определенно худший Home2Suite, в котором я когда-либо останавливался. Отель определенно не соответствует стандартам Hilton. Как только вы входите в вестибюль, в отеле появляются признаки сильного износа. Комната сильно изношена. Краска на двери облупилась и поцарапалась. Ржавые дверные петли, сломанные фары, ковер в пятнах и липкий. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом Home2Suite.

Определенно не соответствует стандартам Hilton! Мы останавливались во многих номерах Home 2 Suites, и это, безусловно, худший вариант. Номера устаревшие, грязные и плохо построенные. Одной из самых шумных и неприятных проблем были входная дверь и двери в ванную. Они открывались и закрывались с огромной силой, и, о боже мой, они были громкими. Когда гости возвращались, вы могли слышать, как двери открываются и закрываются по всему коридору. Стены очень тонкие, и вы можете слышать, что происходит в комнатах рядом и над вами. Душ находился в плохом состоянии, а плитка была в пятнах и выглядела грязной.
Судя по всему, это не самое безопасное место, так как машина одного гостя была взломана. Это объясняет, почему жилые комплексы в этом районе закрыты.
Я редко пишу плохие отзывы, но считаю, что должен предупредить других, чтобы они нашли другой отель.

Не рекомендовал бы это место. Ковры очень грязные. Я подумал, что вижу вещи, когда нашел на столе один волос. Но потом я пошла принять душ, а бутылки запеклись. Там написано, что номера убираются через день. Пополнялись только полотенца. Ничего больше. Определенно не вернусь.

Прекрасно провели время в Home2Suites после поистине ужасного опыта в другом отеле. Позвонил и поговорил с Кэти, которой я объяснил, что произошло. Она держала комнату до нашего приезда. Она позаботилась о том, чтобы все было чисто и чтобы мы чувствовали себя комфортно. Спасибо Кэти за то, что она сделала все возможное, чтобы о нас хорошо позаботились. Ваша доброта и готовность помочь изменили наш опыт.