Comfort Suites Sanford

Отель — это простое место для длительного проживания с хорошим завтраком. Лифт имеет серьезные проблемы, и я надеюсь выехать, прежде чем застряну в нем.
Главная проблема — прачечная. Она была ужасно грязной. Я убрала ее как могла, но все равно было отвратительно. И стиральные машины расположены слишком близко друг к другу.

19-23 июня. Приехали в город на похороны. Мы остались очень довольны номером, а горничные отлично справились со своей работой. Мы заметили, что холодильник не работал из-за сильного образования инея, но мы легко починили его, отрегулировав температуру. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и очень эффективным, следил за тем, чтобы все было в наличии и в помещении было чисто. У нас были прекрасные беседы с сотрудницей и менеджером.

Нас очень радушно встретили сотрудники вашей службы регистрации. Номер был очень чистым и просторным. Особую благодарность хочу выразить Дианне, сотруднице, отвечающей за завтрак. Нам очень понравился горячий и холодный завтрак. Бар был исключительно чистым, еда свежей, горячей и вкусной. Каждый раз, когда кто-то завтракал, она тут же вставала, чтобы убедиться в чистоте. Она была дружелюбной и вежливой. Она постоянно наполняла кувшины с апельсиновым и яблочным соком и водой. Я обязательно вернусь в Санфорд из Пуэрто-Рико и снова остановлюсь здесь. Дианне нужна прибавка к зарплате!

Будьте осторожны, если вы хоть немного опоздаете с выездом из этого отеля. Мой телефон разрядился за ночь, потому что я забыла его зарядить, и телефон в номере тоже не работал. Около 12 часов дня менеджер на ресепшене пришла в номер крайне расстроенная, заявив, что нам нужно немедленно уехать, потому что горничные должны выполнять свою работу, и что с нас будет взиматься плата за поздний выезд.
Нам нужно было всего около 15 минут, чтобы собраться. Когда мы наконец спустились вниз (лифт не работал), я попросила свой чек. Другая сотрудница вежливо пыталась мне помочь, но менеджер разозлилась и начала агрессивно указывать ей, что делать.
Я просто спросила: «Почему вы так злитесь? », и это только усугубило ситуацию. Она начала кричать, спорить с нами и не давала мне объяснить, почему мы опоздали. Вместо этого она пригрозила вызвать полицию и велела нам немедленно уехать.
Я понимаю правила отеля и плату за поздний выезд, но нет никаких оснований относиться к гостям с таким неуважением. Будьте осторожны, если остановитесь здесь, и не опаздывайте с выездом, потому что отношение администратора на ресепшене может быстро превратить незначительную проблему в очень неприятную ситуацию.

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием и требуем возврата денег, если нам вообще удастся добиться звонка от менеджера?
Наша семья забронировала этот отель на пятницу и субботу. В итоге мы заселились в субботу около 14:00. Персонал на ресепшене был дружелюбным, но это, пожалуй, единственный положительный момент этого опыта.
Лифт не работал, поэтому нам пришлось нести наши вещи на четыре лестничных пролета с 3-летним ребенком. Когда мы наконец добрались до номера, унитаз не работал. Мы были в городе на свадьбе, поэтому сообщили об этом на ресепшене, и нам сказали, что его починят, пока нас нет.
Мы вернулись около полуночи со спящим ребенком, и на ресепшене нам сказали, что наш номер меняют, потому что унитаз по-прежнему не работает. Никакого звонка или предупреждения перед нашим возвращением не было. Затем нам пришлось снова нести спящего ребенка на четыре лестничных пролета и переносить все наши вещи в новый номер посреди ночи. Совершенно неприемлемо.
Вдобавок ко всему, возникла проблема с оплатой. Номер изначально забронировала наша невестка, но по прибытии нам сказали, что мы должны опустить карту и оплатить при заселении. В итоге отель списал деньги и с её карты, и с нашей. Когда мы попытались решить эту проблему при выезде, нас отшили и сказали: «Возьмите карту, для этого карты и существуют, и позвоните менеджеру». На ресепшене даже не попытались решить проблему или выслушать наши жалобы.

Попытались заселиться в 20:00. Более 30 минут на ресепшене никого не было. Туалет в лобби не работал, не было бумажных полотенец. Пока мы ждали, когда появится сотрудница на ресепшене, мы заметили нескольких подозрительных личностей, от которых сильно пахло марихуаной. В нашем номере пахло дымом. Унитаз в номере не смывал. Лифт не работал. Это был худший опыт проживания в отеле, не рекомендую этот отель.

Персонал был приятным. Хорошая цена.
Кровать была удобной, и места было много. Персонал также любезно выполнил просьбу о дополнительном одеяле (хотя вместо того, чтобы принести его в номер, попросил нас спуститься и взять его сами, ха-ха).
Однако мы обнаружили в номере насекомое. Душ/ванна выглядели сильно обветшалыми, краска облупилась, и они выглядели недостаточно чистыми. Кроме того, после пребывания там я подхватила стригущий лишай. У меня его никогда не было, и я не контактировала с бездомными/непривитыми животными, не бывала в раздевалке или грязной ванной комнате, насколько я помню.
Не говорю, что я подхватила его там, так как невозможно отследить источник заражения. Но, скорее всего, я подхватила его именно там.
Персонал, пожалуйста, проведите дезинфекцию ванных комнат, особенно в номере 222, с помощью отбеливателя. Ха-ха.

Сотрудники стойки регистрации и горничные были любезны. Очень разочаровало, что бассейн не работал, это была главная причина, по которой мы забронировали именно этот отель, помимо того, что он был немного дешевле, чем другой отель, который мы рассматривали. Мои дети были в ужасе, когда мы ехали 12 часов, чтобы добраться до отеля и обнаружить, что он закрыт. Они ждали его всю поездку. В наших одеялах были дыры (похоже, от сигарет), а в номере и отеле были сломаны другие вещи. Расположение было хорошее, рядом магазины и рестораны.

Интерьер отеля нуждается в ремонте. Номер (309) был чистым, но по столу ползали муравьи или другие мелкие насекомые. Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В целом, хорошее место для одной ночи.

Отель Comfort Suites обеспечил мне очень приятное пребывание благодаря дружелюбному персоналу и безупречному процессу регистрации. Мне особенно понравилась работа администратора на ресепшене, который удовлетворил мою просьбу о номере на верхнем этаже. Тихая атмосфера отеля и безупречно чистые номера добавили комфорта. Когда я опускал жалюзи, с окна упала большая муха, но это не было большой проблемой. Бесплатный завтрак и кофе стали приятным бонусом. Единственным недостатком была едва тёплая вода в душе, которая так и не нагрелась за всё время моего пребывания. Несмотря на это, я без колебаний забронирую этот отель для будущих поездок.

Отель Comfort Suites был превосходным. Номера были очень чистыми, а горничные отлично справлялись со своей работой. Бесплатный завтрак был фантастическим и предлагал разнообразные блюда. Работница, отвечающая за завтрак, следила за наличием продуктов и чистотой в помещении. Персонал был дружелюбным и профессиональным.

Особая благодарность Дианне. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне в экстренной ситуации. Я бы не справилась без ее доброты и готовности помочь. Также ваши администраторы были добрыми и профессиональными. Номер был чистым. Еда была отличной.
Уборка номеров была потрясающей. Я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в Санфорде, Северная Каролина. Сьюзен тоже была очень отзывчива.

В отеле COMFORT SUITES ужасное руководство. Номера не современные. Везде, в основном в номерах, куча жуков/тараканы. Кондиционеры в номерах почти всегда не работают. Ежедневно около 10 или более номеров, особенно на 4-м этаже, оказываются «неисправными», так как там нет условий для размещения гостей. Их внутренний бассейн долгое время был закрыт из-за отсутствия технического обслуживания. Менеджер выполняет функции технического обслуживания. Менеджер Сьюзан — ужасный менеджер. Она говорит о своих сотрудниках так же много, как и о гостях, которые заходят в отель. Я работал в COMFORT SUITES по адресу 1891 Bragg St. Sanford, NC. Однажды этот мужчина (строитель) зашел с группой ребят, которые забронировали номер, и она сказала мне это в лицо и назвала рабочего «наркоманом». Она сказала, посмотрите на этого наркомана, он выглядит так, будто только что обкурился. С её стороны это было очень непрофессионально. И СЬЮЗАН, и ЭРИКА (менеджер) признались мне, что готовы покинуть комфортабельные апартаменты, потому что владелец платит им явно недостаточно за то, что они делают. Они также плохо отзываются о своём начальнике. Меня зовут джеки эстрада. Фотография, которую я добавила, — это разговор между мной и СЬЮЗАН, менеджером, где она сообщает, когда заплатит мне за все эти недели, что я работала без оплаты.

Я должен сказать, что сначала боялся останавливаться из-за отзывов. Само собой разумеется, что я рад, что остановился. Весь персонал с утра до полудня и до ночи был очень дружелюбным. Наш номер был 114. Очень тихо, никакого шума, и самое замечательное то, что в воскресенье в 11 утра вы находитесь прямо рядом с церковной службой в отеле. Они не были громкими, к вашему сведению, но это определенно было плюсом, так как мы сами были пасторами, мы пошли и присоединились к ним. Еда была действительно вкусной, хороший выбор. Если бы мне пришлось что-то взять, я бы сказал, что нужно заменить сливной насос, но пока я поднимал ручку, все работало нормально. И на держателе для супа, прикрепленном к стене душа, было немного плесени. Но в остальном это был отличный отдых, и определенно остановился бы снова. Я хотел оставить честный отзыв, чтобы другие не боялись так, как я. О, у вас тоже все рядом, так что, честно говоря, если вы просто хотите приехать и остаться для отдыха, это определенно плюс.

Здравствуйте! Спасибо, что дали нам возможность ответить и оставить отзыв. Начиная с одобрения бронирования, сделанного нашей дочерью, и заканчивая нашим пребыванием, всё было просто замечательно. Мы очень, очень, очень рады были снова быть дома.
Большое, большое, большое спасибо.
The Tweeds.

В четверг утром в 4:30 я проснулся от громкого шума. Кто-то так громко работал у телевизора, что его было очень хорошо слышно в моём номере. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить выяснить, откуда доносится шум. Кроме того, я останавливался там уже три раза, и выбор блюд на завтрак оказался скудным по сравнению с отелем через дорогу. Рекомендую хотя бы добавить в меню овсянку и фрукты. На дне моей ванны, похоже, были коричневые пятна (возможно, ржавчина).

Должен был заселиться в 3:00/ приехал туда в 3:15, номер не готов, персонал сказал, что это потому, что у них было шестьдесят выездов в то утро/ вернулся в 3:40 и получил номер/ вода в ванне с закрытым стоком/ пол в ванной и ковер не убраны/ одолжил веник из тележки для уборки, которая стояла снаружи в холле, не увидел горничную, но позвал ее/ вернулся, чтобы взять совок/ персонал там/ сказал им, что я должен подмести свою комнату и попросил совок/ в двух тележках не было ни одного (они только пылесосят полы) Я взял пылесос, чтобы убрать грязь, а также пропылесосил грязный ковер/ затем она спросила меня, хочу ли я, чтобы она вымыла ванную комнату и другой виниловый пол, и я сказал да, поэтому она так и сделала. (Я не знал, что я должен был просить об этом! ) Очень разочарован и никогда больше туда не пойду! Одна из уборщиц просто сидела внизу с офисным работником, который бездельничал в течение нескольких часов, и сказала, что она много работала утром и больше ничем не занималась. Должно быть, приятно получать деньги за ничегонеделание! Отвратительное поведение и никакого контроля в этом мотеле. Ужас!