Country Inn & Suites by Radisson, Rocky Mount, NC

Прекрасный отель. Очень чисто, от номеров и лобби до коридоров. Завтрак был хорошим каждый день и предлагал хороший выбор свежих блюд. Каждый сотрудник, с которым я общался, от стойки регистрации до горничных и персонала, обслуживающего завтрак, был очень дружелюбным, вежливым и услужливым. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Джей на ресепшене был любезным, профессиональным и вежливым. Отличное обслуживание клиентов. Номера недорогие, а кровати удобные. Ручка холодильника была сломана, поэтому холодильник плохо охлаждал и не регулировался. Это не испортило нам отдых, мы просто положили лед в переносной холодильник. Отличное место для собак!

За свою цену неплохо. Джакузи было приятным и горячим. Бассейн был чистым, но немного прохладным. Моему мужу пришлось починить цепочку унитаза, чтобы он смывал! Сиденье унитаза не держится в поднятом положении для мальчиков — им приходится его держать. Кровать размера «кинг-сайз» удобная, но слишком мягкая на наш вкус. Это хороший, просторный номер. Персонал на ресепшене был приятным и быстро осуществил регистрацию.

Фантастический и дружелюбный персонал, красивый лобби и отличный завтрак. Это лучшие стороны отеля. На этом все хорошее заканчивается. Отель нуждается в ремонте. Большинство помещений отеля, кроме первого этажа, находятся в очень запущенном состоянии. Лифты пугают, некоторые кнопки заклеены скотчем. Раскладной диван очень шаткий, с комковатым, старым матрасом. Не подходит для сна. Дверь в ванную была с огромной трещиной, а дверь в номер очень старая, с расшатанными защелками. Работала только половина стиральных машин в прачечной. Встроенная раковина в ванной не совсем плотно прилегает. Дверцы шкафчиков практически висят на петлях. Похоже, они попытались обновить мебель, и лампы стали новее, но в целом эти номера не стоят своих денег за ночь. Это как номер за 79 долларов, который в среднем стоит 175 долларов.

Интернет не работал, и мне об этом не сообщили. Бассейн был ледяным. Кондиционер работал некорректно. Яйца были холодными и несвежими. Кровати были старыми и неудобными, шторы – старыми и дырявыми. Кусты перед домом не были подстрижены. Мусор был переполнен. Я останавливался во многих загородных гостиницах. Во многих местах. И эта, безусловно, худшая из всех.

Наша семья забронировала этот отель онлайн. Сначала мы прочитали отзывы, и многие из них были очень плохими… однако мы забронировали отель, зная, что бассейн и джакузи работают, что и было правдой. После заселения мы были очень впечатлены номерами, гостеприимством и тем, что всё работало, как и было заявлено. Я бывал в некоторых отелях с более высокими рейтингами, и там всё ломалось, например, льдогенератор. Да, льдогенератор тоже работает.
К вашему сведению… Я не всегда верю отрицательным отзывам. Иногда человек может разозлиться из-за мелочи и оставить плохой отзыв. Или просто дать волю эмоциям.

Это настоящая жемчужина среди отелей. Девушки на стойке регистрации встретили нас с улыбкой, прежде чем мы поднялись по симпатичной старомодной лестнице в просторный, ухоженный номер. Бассейн и джакузи были потрясающими — большими и чистыми! Поскольку это франшиза, чаевые здесь не принимаются, но благодаря этой услуге мы с радостью оставили чаевые и уборщице, и доброй девушке, которая готовила огромный и вкусный завтрак!

Чован Мэй и Пашон – милейшие девушки, в этом отеле действительно лучший персонал из всех, что я встречала.
Чован ответила на мой звонок и задала вопросы ещё до нашего приезда. Я звонила в другие отели, но на стойке регистрации не было возможности поговорить. Однако в этом отеле есть возможность связаться со стойкой регистрации, и это действительно работает. Регистрация прошла гладко, нам дали печенье, и она помогла нам с несколькими другими вопросами до окончания своей смены.
Мэй, кажется, так звали повара, который готовил завтраки (если это не так, извините, мы несколько дней путешествовали на машине, но, кажется, это было наше пребывание в среду вечером 25 сентября). Она следила за тем, чтобы всё было в наличии, помогала, когда мы были в замешательстве, отвечала на наши вопросы и поддерживала чистоту в столовой, чтобы новые гости могли свободно передвигаться.
Пашон ;) помогла нам с выездом и чеком для моей мамы, и снова была очень любезна, когда я рассказала ей о том, что нужно в номерах для следующих гостей.
Сами номера были довольно идеальными, за исключением нашей раковины в ванной, которая не сливала воду, и сливного отверстия в каркасе кровати, который не работал. Думаю, раковину можно было бы тщательно прочистить – засоры случаются. Что касается сливного отверстия, если они не смогли его починить, то, по крайней мере, оставили записку в номере, если в номере будет другой гость.

Понравился номер и джакузи. Завтрак был лучше, чем в большинстве случаев, а сотрудница, готовившая и подающая завтрак, была очень любезна и отлично справлялась со своей работой! Моей жене понравилось, что в наличии был сливочный сыр.

Наше пребывание было коротким, но номера были хорошими, кровати удобными, в отеле было тихо! Завтрак был нормальным. Однако я очень вежливо спросил у девушки, которая готовила завтрак, нет ли у неё ещё соуса для колбасы! После этого мне целых две минуты читали нотацию, что если я «хочу попробовать», то должен был спуститься пораньше! И она тоже отнеслась к этому крайне невежливо!

Я стараюсь останавливаться в основном в отелях этой сети, потому что кровати всегда невероятно удобные. Сотрудники на стойке регистрации всегда великолепны. Очень дружелюбные, приятные и профессиональные. Мне нравится, что по утрам можно позавтракать. Обычно в отелях очень тихо. И я очень, очень ценю своё пребывание и всегда просыпаюсь с чувством… расслабления, свежести и энергии. Я стараюсь сделать этот отель своим фаворитом.

Плюсы: Чисто и уютно, кровати невероятно удобные! Останавливаюсь здесь уже в четвёртый раз. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Отдельное спасибо доброй женщине, которая работала в баре за завтраком и кофе 26 августа. Она сделала наше утро прекрасным!

Мы забронировали два номера с двумя кроватями размера «queen-size» в 15:00 онлайн в отеле Rocky Mount NC. Мы выехали из Филадельфии, штат Пенсильвания, в 18:30. Ожидая, что приедем туда около 22:00-23:00. Мы застряли в пробке в районе Вашингтона. Я позвонил администратору, когда увидел время и наше расчетное время прибытия, и сообщил в отель, что мы отстаем от графика. Они сказали «отлично», все проверили, и все было готово. Мы приехали в час ночи. Зарегистрировались у гостя, который был в передней части отеля. Сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что место полностью забронировано. Что больше нет свободных номеров с двуспальной кроватью размера «queen-size». Что было бессмыслицей. Несмотря на это, все было забронировано заранее. Это было очень неприятно слышать и раздражало. После того, как мы сдержались и попытались понять, мы получили два номера с односпальной кроватью и ужасной выдвижной кроватью, заплатив точно такую ​​же цену за номера с двумя кроватями… Затем женщина говорит: «Позвольте мне принести вам ваши простыни». И выходит с двумя простынями и одной подушкой и говорит, что это все, что у нас есть… Прекрасно!

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. ЕСЛИ БЫ МОГ, ПОСТАВИЛ БЫ ИМ НОЛЬ! Я останавливался там для семейного отдыха. Персонал грубый и лживый. В номерах плесень. Ковёр грязный в коридоре и номерах. Ванна протекает в большинстве номеров, где жила моя семья. Мне было тяжело дышать, и я чуть не заработал приступ астмы. У другого члена семьи началась крапивница, и он начал дышать воздухом в номерах. Один из двух лифтов сломался. У работающего сверху была большая дыра. Я остановился там только потому, что все отели поблизости были забронированы на выходные. Собираюсь позвонить в департамент здравоохранения.

Мой отдых в этом отеле на выходных стал настоящим кошмаром!
Войдя в номер, я был крайне разочарован, обнаружив, что в нём не убирали как следует. Состояние номера было совершенно неприемлемым.
А именно:
Пол, телевизор, шторы, кровать и ванная были явно грязными.
На кровати, полотенцах и зеркалах валялись волосы.
Утюг был сломан.
На полу я обнаружил насекомое.
Лампы и зеркала были покрыты пылью, что ещё больше усугубляло общую нечистоту.
Я задокументировал всё это с помощью фотографий и видео, которыми поделился с сотрудниками стойки регистрации. Однако мне сказали, что других номеров нет, и, поскольку я бронировал номер через третьих лиц, они заявили, что ничем не могут мне помочь. Мне не вернули деньги за дополнительную плату за домашнее животное.
Эта ситуация не только расстроила, но и повлияла на мою поездку. Я приехал отдохнуть и провести время с семьёй, а не для того, чтобы жить в номере, который явно не подходит для гостей. Я глубоко разочарован этим опытом и отсутствием ответственности как со стороны отеля, так и со стороны самого процесса бронирования через третьих лиц. Я съезжаю на день раньше из-за санитарных условий. 300 долларов выброшены на ветер.

Я выбрал этот отель после 10-часового путешествия, потому что на сайте было указано, что бассейн работает. По прибытии я обнаружил, что бассейн спущен, а на дне лужа коричневого мусора. На стойке регистрации мне сообщили, что бассейн активно использовался бейсбольной командой и семейным сбором все выходные, но, независимо от причины, он был непригоден для использования.
Помимо обманчивого описания бассейна, мой номер был переполнен дезодорантом, от которого у меня болела голова и тошнило. В ванной комнате стоял запах сигаретного дыма. Когда я попросил поменять номер, на стойке регистрации нас переселили в соседний номер, но там сильно пахло плесенью и было так затхло, что даже по возвращении домой наша одежда сохранила этот запах. В номере было так влажно, что мы чувствовали себя липкими и мокрыми, несмотря на работающий кондиционер.
Состояние коридоров было неприемлемым: грязное ковровое покрытие, местами потертое и рваное, и большой мусорный бак, который стоял прямо перед нашим номером всю ночь.
В какой-то момент во всем отеле отключилось электричество. Мы остались без кондиционера и освещения, что не позволило принять душ.
Еда на завтрак была оставлена на столешнице без должного ухода и контроля температуры, а кофе не было.

Прежде всего, раздражало множество детей, бегающих без присмотра вверх и вниз по лестницам, коридорам и лифтам. Чистота в номере была отвратительной, даже когда нас пытались переселить, в другом номере было ещё хуже. За исключением Пассион, с которой мы познакомились в первый раз, остальные сотрудники стойки регистрации были дружелюбны, как осиное гнездо.
Бассейн был мутным, и когда я сказал на стойке регистрации, что вода не качает и не циркулирует, мне сказали, что они это исправят. Мне показалось, что она сказала это, но на самом деле не собиралась ничего делать.
В остальном общение с персоналом было приятным.
Одна молодая девушка из горничной и женщина, которая работала в кафетерии во время завтрака. Она была очень дружелюбной и внимательной.
Им нужно лучше работать с санитарией, уборкой и чисткой ковров.