Microtel Inn & Suites by Wyndham Raleigh

Очень грубый персонал отеля. Мы заплатили за 2 ночи, и наши карты были заблокированы уже на первую ночь, из-за чего мы оказались заперты снаружи отеля и номера. Когда мы стучали в дверь, никого не было, потому что мы не могли войти с картой, поэтому нам пришлось обратиться к кому-то снаружи. Когда мы вошли, я спросила горничную, где сотрудник ресепшена, и она искала его 2-3 минуты безрезультатно. Когда он наконец подошел к ресепшену, я спросила его, где он, и сказала, что это очень неудобно, что мы заплатили за 2 ночи, а наши карты были заблокированы на первую ночь, после чего он начал кричать на меня, большую часть чего я не понимала из-за его акцента. Он угрожал выселить нас из номера и пытался сделать мне выговор. Очень непрофессионально, и он — бомба замедленного действия, особенно если он не выполняет свою работу должным образом и срывается на людей, когда его об этом спрашивают. Крайне неудовлетворительный опыт, больше в этот отель не вернусь. Кроме того, по всему отелю стоял ужасный затхлый запах.
Я почти уверен, что мужчину зовут Сэм. Он работал до 15:00 4 и 5 октября.

Положительные стороны: Хозяин. Отрицательные стороны: С меня дважды списали 50 долларов за телефонный депозит, хотя этого вообще не должно было быть. Я сообщила об этом в свой банк и подала заявление о мошеннической транзакции. Я также поговорила с администратором на ресепшене, и он перевел 50 долларов на мой счет.

Я останавливался здесь дважды и каждый раз получал совершенно разные впечатления:
Номер был хороший, чистый и относительно удобный. Кровать была немного жестковата на мой вкус, но это личное предпочтение. Больше всего нас беспокоил сломанный замок безопасности. Так что это было вопросом безопасности. Мы решили остаться после 9-часовой поездки с 2 маленькими детьми, так как это было всего на одну ночь.
Мы опаздывали, поэтому я позвонил заранее, чтобы убедиться, что мы не потеряем нашу бронь, и человек на телефоне был больше обеспокоен списанием денег с моей карты, чем тем, что я должен был сказать. Он сказал, что ему нужно списать деньги с моей карты за номер. Я согласился без проблем.
Затем он продолжал говорить мне еще как минимум 3 раза, что списывает деньги с моей карты. Его больше волновали деньги, чем обслуживание клиентов, поэтому еще до того, как мы приехали, у меня сложилось плохое впечатление.
Однако меня зарегистрировал другой сотрудник, и он был очень дружелюбен.
Была бесплатная парковка и небольшой бесплатный завтрак. Нам понравилась вафля.
Цена за одну ночь была доступной. Отель примыкает к заправочной станции, что является дополнительным уровнем удобства.
Расположение прямо у шоссе, так что район немного суровый. Но если вам не нужно покидать отель, это не имеет большого значения.
ОДНАКО после отправки отзыва после моего первого пребывания я вернулся и получил другой опыт. Я заметил, что обслуживание клиентов определенно улучшилось.

Тема: Срочная жалоба на небезопасные и антисанитарные условия в отеле — запрос на полный возврат средств.
Тому, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мое бронирование, сделанное через Booking. Com 23 июня 2025 года, на проживание в отеле, которое я не смог завершить из-за серьезных проблем с безопасностью и здоровьем.
По прибытии в объект я был встревожен небезопасной обстановкой на парковке, где несколько человек, по-видимому, находились под воздействием наркотиков. Это сразу заставило меня почувствовать себя неуютно и небезопасно.
Несмотря на эти опасения, я продолжил говорить с клерком на стойке регистрации, который заверил меня, что все в порядке. Я попросил осмотреть номер перед заселением. После осмотра я обнаружил, что номер находится в крайне антисанитарном и неприемлемом состоянии, в том числе:
• Видимые тараканы и клопы.
• Мусор, грязь и сильное скопление пыли.
• Пятна на простынях и полотенцах.
• В целом грязная и небезопасная обстановка.
Я сделал 16 четких фотографий, подтверждающих эти условия, которые я готов предоставить в качестве доказательств.
Из-за экстремального состояния номера и небезопасной обстановки я не остался в отеле и немедленно уехал. Я сообщил о проблеме в Booking. Com, но отель отказался реагировать или возвращать деньги, несмотря на то, что не предоставил пригодный для проживания номер.
Я официально запрашиваю полный возврат уплаченной мной суммы. Кроме того, я настоятельно призываю Booking.

У моего кузена сегодня был забронирован этот отель. Мы хотели оставить багаж в отеле перед тем, как сдать арендованную машину.
Расположение не очень удачное, прямо напротив находится заправка. Затем внешняя сторона обветшала, ее нужно обновить.
Когда мы приближались к месту, чтобы поговорить с стойкой регистрации, мы заметили, что нас нужно провести в главный вестибюль. Мы так и не добрались до главного вестибюля. Парень на стойке регистрации, индиец, так и не открыл нам дверь. Я чувствовал себя так, будто нахожусь у входа в окружную тюрьму. Или в нью-йоркском угловом магазине в 2 часа ночи, пытаясь что-то купить из окна. Он разговаривал с нами только через пластиковое окно у входа. Ужасно.
Он не только сказал, что не может держать багаж, как это делают большинство отелей, но и продолжил говорить, что если мы хотим заселиться пораньше, у него много свободных номеров, и они были за дополнительную плату в 25 долларов.
Меня никогда не брали за раннее заселение и не отказывали в отеле, чтобы оставить мой багаж.
Я бы не остановился в этом отеле. Отзывы не очень, да и район плохой, много наркоторговцев и наркоманов в этом районе, когда мы уезжали, мы это заметили.
Hilton и Marriott намного лучше. Ужасное обслуживание клиентов, нелепые правила.

Очень чисто, приятный персонал, район очень опасный. Когда я приехал, в соседнем помещении стояло 6 полицейских машин с оружием наготове. Когда я уезжал, через дорогу стояли 4 машины, то же самое.
Когда я вышел и вернулся, парковка в 2 часа ночи была заполнена людьми, которые бродили вокруг, выпрашивая сигареты и продавая их.
Сам отель очень хороший и ухоженный. Просто не уезжайте после наступления темноты.

Я немного волновался, когда приехал из-за местоположения, так как оно во многом похоже на заправку, где тусуются люди, а снаружи здание нуждается в подтяжке лица, покраске и т. Д. Но внутри было чисто и современно. Персонал был дружелюбным. Все было функционально. Всю ночь было тихо. А вафли на завтрак были восхитительны!

Попросили чистые простыни и полотенца, а они испачкались! Они взяли мой залог в размере 50 долларов за пятна крови, которые мы с партнером выстирали простыни, дали нам новые простыни по моей просьбе, когда мои простыни сохли, и на них были пятна черной плесени, поэтому я не думаю, что с их стороны было несправедливо брать мой залог после того, как я почистил простыни, а они дали мне грязные, это просто не имеет смысла! Затем мне сказали, что ранний заезд стоит дополнительно 20 долларов, что, я думаю, является bs, и кто-то хотел получить немного дополнительных денег, если вы уже заплатили за номер, должна быть доступна бесплатная ранняя регистрация заезда! Если бы я мог поставить этому отелю нулевую оценку, я бы поставил, очень плохое расположение в гетто, если не сказать больше, сутенеры, проститутки, торговцы наркотиками находятся на парковке отеля, гуляют и стоят круглые сутки, люди пытаются продать вам вещи, и когда вы сообщаете персоналу о преследовании со стороны людей, которые даже не должны находиться на территории отеля, персонал не делает ничего, кроме вызова закона и принятия правильных мер предосторожности для обеспечения безопасности гостей! Никогда не выходите на улицу в одиночестве! Всегда держите глаза и уши открытыми, внимательно следите за своим окружением, не путешествуйте в этом районе в одиночку, всегда держите двери автомобилей и гостиничные номера запертыми!

Совсем не так, как фотографии или что-либо в Интернете, показывающее это место. Были рабочие, предлагающие услуги на парковке. Люди продают и употребляют наркотики на парковках. Uber Eats вообще не осуществляет доставку в это место. В номере грязно, нет горячей воды. Пыль поверх всего. Запах в комнате был ужасным, как от мокрых животных. Постельное белье было грязным, как и полотенца. Ничего хорошего об этом месте я сказать не могу, но, как и клиенты, которым я помог уйти с улицы, сказали, что это все же лучше, чем находиться внутри. Парк!

Худший отель в моей жизни. Очевидно, они зарабатывают деньги только на своей политике отказа от возврата денег от тех, кому не повезло забронировать онлайн. Фотографии НИЧЕГО не похожи на настоящий вестибюль или номера.
При первом приезде мы не могли не заметить забор из колючей проволоки, огораживающий задний двор отеля — красный флаг №1. Фраза «мы не несем ответственности за угон автомобиля» также немного тревожила, так как на стоянке тусовалось много людей, которые, как я могу только предположить, не собирались останавливаться в отеле.
Когда мы вошли в вестибюль, который, несомненно, из соображений безопасности, открывается клерком только через плацдарм, нас одолел запах отбеливателя. Я уже закончил этот опыт, но клерк уведомил нас, что наш номер уже не подлежит возврату…. Итак, мы пошли в сторону нашей комнаты.
Пятна на каждой зеркальной поверхности. Пятна крови на двери и душе. Место было залито мочой. Хотел бы я это выдумать…. Просто самое худшее чувство.
И это было все. Мы ушли. Мы все еще пытаемся получить возмещение, но оставаться не стоило. Я никак не мог чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы заснуть на этой свалке.
Держись подальше.

Не бронируйте здесь, пожалуйста, найдите где остановиться! Сервис не очень хороший, номера нормальные для мотеля. ТАРАКАНЫ! тараканы тараканы.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я поделился этой информацией со стойкой регистрации, и мужчина сказал, что придет осмотреть комнату — он не подошел. В итоге я выехал в тот же день! примерно через 2 часа после того, как увидел таракана, ТОГДА мужчина предложил мне другую комнату. Мне не нужен был другой номер, к тому времени я уже забронировал его в другом месте.

Мой друг и я забронировали номер, но мы не знали, что там был депозит в размере 50 долларов, а не наличные, только карта. Итак, нам нужно было положить немного денег на карту. Итак, нам пришлось уйти и вернуться. Я спросил, могу ли я воспользоваться их туалетом, но он ответил нет, но мы уже заплатили за комнату, следовательно, мы не были просто людьми с улицы. Тем не менее, к нам относились соответственно. Это меня очень расстроило. Я не думаю, что это было правильно. На самом деле я чувствую себя совершенно неправильно. Мы не хотели оставаться на этом этапе, но мы уже заплатили, а возмещения нет. Итак, мы остались на ночь. Плохое обслуживание клиентов для того конкретного парня, который был там на стойке регистрации в тот вечер.

Начнем с того, что еще до того, как мы зарегистрировались, моего парня беспокоили несколько телефонных звонков с вопросом, когда мы регистрируемся, что было странно, но не тревожило, пока мы не приехали. Этот мотель делит парковку с 2 заправочными станциями, что затрудняет вход и выход на нашем автомобиле. Так много убогих на вид персонажей, что мы на самом деле забеспокоились еще до регистрации. Затем вы подходите к тому, что выглядит как окно кассы банка, вероятно, пуленепробиваемое стекло, чтобы зарегистрироваться и получить ключ, для входа в двери требуется ключ, что, по вашему мнению, было бы отличной особенностью, но все это лишь усиливает мое беспокойство по поводу того, что у них много проблем. Огромная дыра в уплотнении при регистрации. Затем мы направляемся в наш номер, и в отеле просто пахнет затхлым и странным. Когда мы проникли в наш номер, это был сильный невыносимый запах лизола? и чище, поэтому мы использовали тележку для багажа, чтобы подпереть дверь, поскольку у нас обоих есть проблемы со здоровьем. Замок на двери был ослаблен и поврежден, что наводит нас на мысль, что, возможно, его взломали? Похоже, полы не были подметены до того, как они вымыли всю бутылку чистящего средства, корм для собак и грязь на полу, часть пола за диваном была повреждена, чистящее средство капает в ванну, раковину и на пол, волосы на полотенцах.

Этот отель отлично подходит для работающего человека, которому просто нужно место для проживания. Принимайте душ и спите во время работы на участке. Совет: не бронируйте заранее слишком много дней. Они ограбят вас и заберут ваши деньги и депозит, если вы выедете раньше. Это случилось со мной на прошлой неделе. В этом районе есть множество отелей, которые намного лучше, чем Microtel. Я уверен, что вы можете получить выгодную сделку в одном из отелей, их как минимум 20 в радиусе пяти минут на этой закоулке, если вы ищете дешево. Это здорово, только помните, не бронируйте заранее слишком много дней. Я останавливаюсь во многих отелях и путешествую повсюду. Никогда не было проблем с ранним выездом, пока я не столкнулся с этими арабами, а я не расист. Просто они не хотят возвращать вам деньги.

На удивление хороший отель, особенно учитывая, что он находится прямо напротив заправочной станции, внешний вид может быть обманчивым. Номера были чистыми и очень тихими, даже в субботу вечером. Они также были просторными и удобными — простыми и легкими.

Когда мы приехали, это казалось отрывочным. К счастью, человек, который нас регистрировал, был дружелюбным. Наш номер был достаточно чистым, но в ванной требовался ремонт из-за повреждения водой. Также лифт был сломан. Мы ушли и вернулись на ночь, за стойкой никого не было. Я стоял там и ждал, придет ли кто-нибудь к нам. Вместо того, чтобы дружелюбно поприветствовать меня, ко мне обратился раздраженный человек, спросивший, нужно ли мне что-нибудь, который выскочил из прачечной/подсобки. Он начал меня. Я спросил о позднем выезде, но он просто крикнул «нет» и ушел в заднюю комнату. В довершение всего, мы могли слышать все, что не давало спать моему другу. Я не буду оставаться здесь снова. Я бы предпочел заплатить больше за лучшее жилье и более дружелюбную обстановку.

Я выехал в тот же день, когда заселился. Стол был явно грязным. Белые пятна на шторах. Какая-то жидкость на подоконнике. На простынях была кровь, а также несколько прядей волос. Когда я позвонил на стойку регистрации, они могли предоставить новый комплект простыней, но уборка в течение дня не производилась. Так что мне пришлось бы застилать постель самому, что неприемлемо. К моему приезду кровать должна была быть застелена чистыми простынями. Также мне не очень нравится расположение/парковка. Если бы я был знаком с этим районом, я бы не забронировал здесь номер. Прямо возле здания, слева и справа, есть заправочная станция, у обеих припаркован фургон с едой. Когда я выходил из отеля, приехала полиция. Я останавливался в микротеле в нескольких штатах, и это был худший опыт. Я бы рекомендовал только в том случае, если вы отчаянно нуждаетесь в чем-то и не можете себе позволить что-то получше.