Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham Raleigh 2*

Тема: Срочная жалоба на небезопасные и антисанитарные условия в отеле — запрос на полный возврат средств.
Тому, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мое бронирование, сделанное через Booking. Com 23 июня 2025 года, на проживание в отеле, которое я не смог завершить из-за серьезных проблем с безопасностью и здоровьем.
По прибытии в объект я был встревожен небезопасной обстановкой на парковке, где несколько человек, по-видимому, находились под воздействием наркотиков. Это сразу заставило меня почувствовать себя неуютно и небезопасно.
Несмотря на эти опасения, я продолжил говорить с клерком на стойке регистрации, который заверил меня, что все в порядке. Я попросил осмотреть номер перед заселением. После осмотра я обнаружил, что номер находится в крайне антисанитарном и неприемлемом состоянии, в том числе:
• Видимые тараканы и клопы.
• Мусор, грязь и сильное скопление пыли.
• Пятна на простынях и полотенцах.
• В целом грязная и небезопасная обстановка.
Я сделал 16 четких фотографий, подтверждающих эти условия, которые я готов предоставить в качестве доказательств.
Из-за экстремального состояния номера и небезопасной обстановки я не остался в отеле и немедленно уехал. Я сообщил о проблеме в Booking. Com, но отель отказался реагировать или возвращать деньги, несмотря на то, что не предоставил пригодный для проживания номер.
Я официально запрашиваю полный возврат уплаченной мной суммы. Кроме того, я настоятельно призываю Booking. Com и соответствующие органы провести расследование в этом отеле на предмет серьезных нарушений правил охраны труда и техники безопасности, включая заражение клопами, что представляет опасность для всех гостей.
Я готов предоставить фотографии и любые дополнительные сведения по запросу.
Благодарим вас за оперативное рассмотрение этого вопроса.
С уважением, Тэмми.