Quality Inn & Suites Raleigh North

Консьерж был груб и вёл себя так, будто я доставляю неудобства, пытаясь забронировать номер. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В НОМЕР 129! Мне следовало попросить другой номер. Когда я открыл дверь в номер, кондиционер был выключен, и меня обдало паром температурой 28 градусов и отвратительным запахом плесени. Теперь я понимаю, что это было именно так, потому что я болел первые дни после того, как провёл там. Симптомы, такие как головная боль, заложенность и заложенность носа, начались в первый же вечер моего пребывания. Я один раз воспользовался туалетом, и он тут же засорился. Я потратил деньги, чтобы остановиться там по работе, и мне стало плохо. У меня даже не было вантуза. Боже мой. Ну же, ребята.

Обращаясь к соответствующему вниманию,
Пишу, чтобы выразить своё недовольство недавним проживанием в отеле Quality Inn Suite.
Во время моего пребывания я столкнулся с многочисленными проблемами, которые значительно омрачили моё пребывание. В номере кишели тараканы, а плинтусы были грязными. Также там была неработающая микроволновая печь, постоянно шумевшая раковина и кондиционер/отопление, покрытый пятнами от воды. Кроме того, постельное бельё было плохого качества, а телефон в номере не работал.
Кроме того, в номере не было ощущения чистоты и гигиены. Менеджер сообщил мне, что отель недавно перешёл на новую виллу и в ближайшее время там будет проводиться ремонт. Однако текущее состояние номера не соответствовало этому обещанию.
Я сделал фотографии и видеозаписи проблем, с которыми столкнулся во время своего пребывания. Эти фотографии свидетельствуют о пренебрежении и невнимании к деталям, характерных для отеля.
Этот опыт обернулся значительными финансовыми потерями для моей командировки и запятнал репутацию отеля Quality Inn Suite. Я настоятельно призываю руководство незамедлительно решить эти проблемы и внедрить необходимые улучшения, чтобы обеспечить комфортное проживание будущих гостей.

Я недавно останавливался здесь и обнаружил, что номер был просто великолепен. Хотя в интерьере видны следы времени, он полностью оправдывает свою цену. Но что действительно впечатлило, так это обслуживание. Во время моего пребывания у меня была небольшая просьба, и сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы её выполнить. Оба джентльмена были невероятно дружелюбны и оказали мне огромную помощь. Такая забота о клиентах имеет огромное значение. СПАСИБО им обоим ещё раз. Обязательно вернусь. И расположение удобное!

Впечатления от отеля зависят от того, чего ожидаешь и за что платишь. Он лучше, чем какой-нибудь случайный мотель, но у нас было три вещи, которых мы не ожидали:
— отель рекламировался как отель для некурящих, и мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» для некурящих, но в итоге оказались в номере, полном запаха курева. Я понимаю, что они не могут контролировать это, но им следовало бы проводить более тщательную уборку и взимать плату с тех, кто грубо нарушает правила, но, похоже, их это не слишком волнует, раз уж нам дали этот номер. Тем не менее, обслуживание клиентов было просто замечательным, и нам предоставили другой номер, даже немного лучше. Номера в хорошем состоянии, душевые работают отлично, но в номерах есть дыры в стенах и всё такое, как будто они никогда не чинят то, что было повреждено чемоданами или вандалами.
— фитнес-центр был полностью закрыт и не работал, вопреки рекламе.
— на завтраке было мало питательных блюд, только куча сладкого, самое лучшее, что я бы сказал, это фрукты. Я бы сказал, что хорошо, что у них есть вафли и всё такое, но кто-то пытался придерживаться более чистой пищи. Я даже не смог найти яйца или сосиски в наличии, они не продают эти продукты.

Сотрудник на стойке регистрации был очень груб и постоянно пытался списать с меня лишнее после того, как я забронировал номер онлайн. Завтрак не стоит того, чтобы просыпаться, а если вам нравится громкий шум автомагистрали, то это место идеально. Однозначно не для хорошего ночного отдыха, похоже на мотель с постоянными пересадками. Однозначно, это худшая гостиница из всех, в которых я останавливался. В некоторых номерах сильно пахнет дымом, но он лгал и говорил, что нет. Все знают, как пахнут сигареты. Если бы все остальные отели не были забронированы на эти выходные, я бы не выбрал этот.

Какое жалкое подобие отеля! Депозит так и не вернули, и я понятия не имею, почему. Когда я заселился в свой номер, по всей комнате всё ещё валялся мусор от предыдущих гостей, в номере не хватало полотенец и мыла. Ключи-карты срабатывали еле-еле в половине случаев. Нашли бездомных, которые весь день бесцельно бродили по парковке, словно с ума сошли. Один жуткий пожилой мужчина весь день сидел в вестибюле без дела оба дня, что меня смущало. Когда я подошел попросить ещё полотенец, мыла и мусорных мешков для своего номера, люди на ресепшене отнеслись ко мне с пассивной агрессией. Уборщица, которая убиралась в номерах после обеда, явно была под кайфом, когда я проходил мимо неё. На своей кровати и кровати моих друзей я обнаружил ужасные пятна, которые были там ещё до нашего приезда. В отеле через коридор стоял ужасный запах, как будто кто-то умер. За такую ​​цену отель того не стоил, учитывая отсутствие удобств и плохую чистоту. Я бы лучше остановился в мотеле 6 по соседству, а это явно было рассадником наркомании.

За последние пару месяцев я останавливался здесь несколько раз по работе. Обычно всё было довольно хорошо. На этой неделе кондиционер, похоже, работал неважно. В отеле было гораздо жарче, чем обычно, и кондиционер в моём номере работал не очень хорошо. Отель был чистым, кровати удобными и отвечал всем основным требованиям. Я не приезжаю на завтрак, поэтому не уверен насчет еды. Обычно в большинстве случаев я останавливаюсь здесь довольно спокойно. Остановлюсь здесь снова через месяц-два.

Заселился и выселился в одно и то же время. В раковине в номере был маленький паук (живой), а матрасы под простынями были грязными. Я не могу сказать, что за мусор был на матрасах, но их нужно было пропылесосить. У меня было нехорошее предчувствие по поводу номера из-за неизвестности матрасов, поэтому я выехал и не остался. Сотрудник на стойке регистрации проявил понимание и предложил другой номер. Я отклонил предложение и отменил свое пребывание. С меня не взяли никаких сборов, за что я очень благодарен.

Думаю, вы получаете то, за что платите. Менее чем за 100 долларов за ночь номер был чистым и удобным. Однако USB и розетки у обеих тумбочек не работали, держатель туалетной бумаги едва держался на стене, а стул у стола был сломан и настолько низок, что когда вы садились, ваш подбородок упирался в стол. Но душ был горячим и с хорошим напором.

Это место взимало с моего брата плату за отмену даже после того, как мы остались на полную бронь, и персонал не уведомил нас и не признал эту ошибку. Как и все остальные, я немало останавливался в отелях, но этот оказался самым худшим. У меня много претензий к службе поддержки. При регистрации они сразу же обвинили моего брата в неплатеже и вели себя крайне агрессивно. Потребовалась всего секунда, чтобы объяснить, что мы забронировали номер у третьей стороны. Они начали взимать с моего брата залог, но допустили ошибку, взимая с него плату за аннулирование в размере более 200 долларов. Мы увидели это только на следующий день, когда проверили его банковский счет. Мы столкнулись с женщиной за стойкой, которая не зарегистрировала нас, и она уведомила нас об ошибке и дала нам срок для возврата средств в течение 24–48 часов. Это добавило ненужного стресса в нашу поездку и последующие дни, поскольку возврат средств произошел только через 5 рабочих дней. Честно говоря, мы забронировали номер в последнюю минуту в день с интенсивным движением транспорта, но это совсем не стоило двухдневного пребывания в размере 600 долларов США, которое мы пережили. Уборка была милой и доброй, но это не компенсировало плохое обслуживание клиентов. При оформлении заказа джентльменам, которые нас выписывали, больше нечего было сказать, кроме как «все в порядке», и они не принесли извинений или объяснений по поводу дополнительной платы. Даже чек не предоставили.

Завтрак в отеле был очень плохим, вокруг фруктовых петель были черные кольца, и нам было очень плохо. Я съел бублик, и меня от него тошнило. У нас был номер для некурящих, но там пахло сигаретами и травкой. Несколько вещей в номере были сломаны, и во время прошлого пребывания я обнаружил тараканов.

Я остаюсь здесь каждый раз, когда мне нужен номер в отеле в Роли. Номера чистые, хотя в некоторых местах немного обшарпанные, но я не перфекционист. Сколы краски — это нормально, потолок немного потрескался. Но кровати удобные и чистые, а персонал готов изо всех сил стараться, если вы будете к ним добры и относитесь к ним как к людям.

Это определенно не худший отель, в котором я останавливался, но и не лучший. Но это ожидаемо при такой цене. Это не обязательно «Хилтон» или что-то в этом роде. Однако наша комната (особенно ванная) не была убрана по моим стандартам. В душе скопилась грязь, а на одеяле были пятна. Мы с женихом застряли в лифте, и телефон в лифте был подключен к стойке регистрации, и они проигнорировали наш первый звонок, поскольку предположили, что это розыгрыш / несчастный случай. Варианты завтрака были довольно ограничены, но все было в порядке. Детям очень понравилась вафельница. Персонал был достаточно дружелюбным, и в целом все было хорошо.

Положительный: Отель был хороший. У нас была только одна проблема с безопасностью: протечка под раковиной. Я заметил ее ночью. Я думал, что это незначительно, но к утру у нас на полу была лужа!

Я останавливался там с 13.12.24 по 15.12.24 и вернусь снова. Мне понравились мои 2 дня там, и я рекомендую это место другим, кому нужно место для проживания по хорошей цене, с комфортом и т. Д. Сотрудники стойки регистрации очень приятные, профессиональные и терпеливые. Хизер и Лейси обладали выдающимися навыками обслуживания и поддержки клиентов! Бесплатный завтрак с 6:30 до 9:30, который должен помочь вам начать выходной.

Комната была в порядке. Он был презентабельным и выглядел так, будто его действительно убрали достаточно хорошо перед моим приездом. Опыт среднего небольшого размера отеля / мотеля. Обогреватель/кондиционер работал необычно громко, но не самым громким, что я слышал. Душ протекал снизу, достаточно, чтобы покрыть большую часть пола от душа до туалета и раковины в соседней спальной зоне (вероятно, 10-15 квадратных футов). Мне пришлось использовать все свои полотенца, чтобы впитать беспорядок. Не было таблички «пожалуйста, обслужите», только не беспокойте, и, судя по всему, этот мотель будет обслуживать ваш номер только на третий день вашего пребывания, поэтому у меня на полу были мокрые полотенца и только один душ за все время моего пребывания. 2 ночи/3 дня проживания. Вентилятор в ванной был сломан, поэтому вся комната шла паром от душа. Карта-ключ постоянно выходила из строя не по моей вине (хранилась в нагрудном кармане вдали от всей электроники и т. Д. ).
Одна вещь, которая не имела особого значения, но показалась мне немного странной, заключалась в том, что кровать стояла на дешевом выдвижном открытом каркасе, но этот каркас был покрыт оцинкованным листом металла, используемым для изготовления воздуховодов. Полагаю, когда они строили или, может быть, ремонтировали комнату, кому-то пришла в голову блестящая идея обернуть воздуховод вокруг роликовой рамы IKEA…?

Обслуживание было ужасным! Комната НЕ была чистой. Раковина в ванной была покрыта волосами. Я даже сфотографировался и спустился вниз, чтобы показать сотруднику стойки регистрации. Они не извинились и не попытались исправить ситуацию. Они отказались вернуть мне деньги или поменять номер. Подушки были нестандартного размера, очень странно. В целом не рекомендовал бы.