Comfort Inn Garner Clayton I-40

Это «доступный» вариант. Но я бы всё равно сказал, что вы переплачиваете за то, что он стоит своих денег. В первую ночь мы заметили, что на кровати были пятна мочи, и от неё ужасно пахло. На матрасе лежал наматрасник, который был на два размера меньше. Нам любезно предоставили новый номер. Мочи на кровати не было, но запах был от ног. Кроме того, было очень шумно возле межштатной автомагистрали. К тому же, мне кажется, на парковке происходили какие-то незаконные действия. Больше там не остановимся.

Я заселилась, пошла в свой номер (который должен был быть моим), чтобы убедиться, что всё в порядке. Я ушла на несколько часов, а когда вернулась, ключ не работал, и защёлка была заперта изнутри двери. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом сотруднику, и когда он поднялся в номер, там кто-то был. В моём номере, в моей кровати. Сотрудник сказал: «Вы не в том номере», и попросил этого человека спуститься вниз. Тем временем у них разгорелся спор о сторонних сайтах и ​​о том, как он мог всё ещё находиться в номере, если ключ не должен был работать после выезда. Затем мне дали «фиктивный номер», в котором не было кровати размера «кинг-сайз», которую я забронировала для себя и мужа. Я была очень недовольна этим отелем, особенно учитывая, что кто-то смог проникнуть в мой номер. Если бы я оставила там все свои вещи, кто знает, может быть, этот человек перерыл бы их.

Отель был ужасный. Покраска была ужасной. Все металлические детали в ванной и в номере были ржавыми. На белых полотенцах были явные пятна. Крышка кондиционера была сломана и валялась на полу. Завтрак был невкусным. Сотрудница на ресепшене обсуждала свои политические взгляды с гостем за стойкой. В соседнем номере постоянно, днем ​​и ночью, происходил громкий секс, поэтому я не мог спать. Я сообщил об этом на ресепшене, и она рассказала об этом гостям. Я должен был остаться на три ночи, но сотрудница на ресепшене сообщила мне, что гости в соседнем номере продлили свое пребывание, и я не хочу продолжать слышать их звуки. Она предложила поменять мне номер, но из-за состояния отеля я решил, что лучше будет сократить свое пребывание, и выехал раньше. Очень разочарован.

Номер был нормальный. Немного обшарпанный. На тумбочке ничего не работало. В последний день мы поняли, что дело в том, что ничего не было подключено к розетке. Одна из ламп для чтения у кровати перегорела. Кровати ОЧЕНЬ жёсткие. Мы жили на первом этаже, и было довольно шумно. В душевой не было вентиляции, дверь заедала на раме, и (что очень странно) сиденье унитаза было самым неудобным из всех, что я когда-либо встречал. Wi-Fi был странным и приходилось подключаться несколько раз в день.
Завтрак был хорошим. Нам бы хотелось больше мусорных корзин в холле/зоне для завтрака. Мы не убирались всё время, пока были там, но когда мы просили ещё мусорных мешков, салфеток, туалетной бумаги, горничные всегда были приветливы и готовы помочь.
Мы были в городе на похоронах родственников, и это, возможно, повлияло на наше мнение. Это также означало, что мы не были готовы общаться с людьми и не жаловались ни на какие возникающие проблемы.

Отвратительно. В каждом номере пахнет так, будто там курили лет десять. А ещё – весь день, каждый день, очень сильно пахло травкой. Вся моя одежда и багаж ужасно пахнут после одной ночи. Мой номер по соседству дешевле, совершенно новый, с полноценной кухней, очень чисто. Администраторы в Comfort Inn, зато, были очень любезны. Там постоянно останавливаются кучи строителей из-за всех этих работ в районе. Ничего против них не имею, просто очень грязно и противно. Я слишком устал, чтобы уезжать в ту ночь, когда заселился, иначе бы уехал.

Плюсы: Персонал. Она очень любезна. Минусы: Нет варёных яиц на завтрак.

Я поставил этому отелю оценку 10, потому что каждое мгновение моего пребывания превзошло все ожидания. Персонал на стойке регистрации был расторопным и дружелюбным, благодаря чему регистрация прошла гладко и без проблем. Мой номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое для приятного отдыха. Мне также понравился завтрак — всё было свежим, в хорошем состоянии и предлагало большой выбор блюд. В целом, всё было прекрасно и приятно, и я без колебаний рекомендую это место другим.

Размещение было примерно таким, как и ожидалось, хотя вода в душе нагревалась около 10 минут.
Самая большая проблема заключалась в том, что мы жили 5 дней, и 2 дня подряд я просил убрать номер, но ничего не произошло. За 5 дней ни разу не убрались и не освежили номер. Мне пришлось просить дополнительные полотенца, которые мне предоставили.

Уважаемая служба поддержки клиентов Choice Hotels!
Пишу вам, чтобы выразить своё крайнее разочарование недавним пребыванием в отеле Comfort Inn. Как участник программы Gold Rewards, я ожидал профессионального обслуживания и привилегий, обещанных постоянным клиентам, таким как я. К сожалению, этого не произошло.
При регистрации мне сообщили, что поздний выезд будет предоставлен, что является одним из преимуществ, связанных с моим статусом. Однако в день отъезда в 11:00 ко мне в дверь постучала сотрудница — темнокожая женщина с дредами, и я сообщила ей, что у меня поздний выезд. К моему удивлению, она вернулась в полдень в сопровождении двух мужчин и настояла на том, чтобы я ушла, заявив, что владелец отеля не соблюдает корпоративные правила и не предоставляет привилегии участникам.
Что ещё хуже, когда я сообщил ей о переезде в другой отель Choice поблизости, позже мне сообщили, что она позвонила туда и внесла меня в чёрный список. Мне отказали в обслуживании во втором отеле, который, как мне сказали, принадлежит тому же человеку. Я считаю эти действия непрофессиональными, ответными и крайне неуместными, особенно учитывая, что ранее в тот же день я оставил положительный отзыв об этом отеле.
Я потратил значительную сумму денег на проживание в Choice Hotels и был лоялен к вашему бренду.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование относительно недавнего опыта в отеле Comfort Inn. Как участник программы Gold Rewards я ожидал профессионального отношения и получения преимуществ, обещанных постоянным клиентам, таким как я. К сожалению, этого не произошло.
При регистрации мне сообщили, что поздний выезд будет разрешен, что является одним из.

Последние пару месяцев я довольно часто останавливаюсь здесь по работе. В целом я остался доволен пребыванием. Но в последний раз меня поместили в комнату с очень низким напором воды в душе. Я работаю на стройке и сильно пачкаюсь, поэтому хороший душ для меня очень важен. Когда я попросил переместить номер, клерк был очень любезен, но сказал мне прийти утром, во время выезда. Без проблем. Наступает утро, и после того, как клерк проверяет напор воды, она сказала, что менеджер сказал, что если она работает, то нет проблем, мы не можем поменять ваш номер. Я не прошу многого и, честно говоря, не особо жалуюсь. Я здесь по работе, вдали от семьи, на две недели. Маленькие вещи имеют значение. Давление было вдвое меньше того, что я испытывал в других комнатах. Жаль, что им не причинили неудобств, позволив мне заселиться в другую комнату, которая сделала бы этот обзор лучше. Не то чтобы они были забронированы под завязку. Я попрошу свою компанию избегать этого в будущем.

Я пытался продлить номер после трехдневного пребывания. Они не позволили мне забронировать еще одно бронирование, поскольку платящий клиент чувствует, что вы не хотите, чтобы я был в отеле, хотя я вел себя только уважительно. Я свяжусь с корпоративными офисами по поводу правил продления номеров или оформления нового бронирования, чтобы забронировать другой номер. Никогда в жизни я не слышал, чтобы в отеле говорили, что вы не можете забронировать еще одно бронирование, потому что вы уже остановились на 4 ночи. Отель не распродан, я вижу свободные номера прямо сейчас онлайн. Благословенного дня всем, кто это увидит.

Мы часто останавливаемся здесь, пока работаем в этом районе. Мы также работаем по ночам. В течение последних нескольких лет отель всегда был очень любезен при выезде в полдень (также стандартная политика для участников). Когда мы вернулись в отель вчера вечером около 4 утра, я даже пошел и дважды проверил у сотрудника стойки регистрации. Она сказала, что нет проблем. В 5 минут 11 в нашу дверь стучат и стучат. Очень грубый «начальник службы уборки номеров» сказал нам, что нам нужно уйти. Во сне я сказал ей, что у нас выезд в полдень, как и всегда в прошлом. Она сказала, что это не имеет значения. Я сказал ей, что сотрудница стойки регистрации сказала, что у нас все хорошо, она сказала, что ей все равно, это новый сотрудник. Некоторым это может показаться не таким уж большим делом. Для нас это огромно. Теперь нам придется сесть в грузовик в следующем городе, куда нам нужно поехать на работу, и подождать еще час, потому что они не сдержали своего слова. Также обратите внимание, что было много других комнат, над которыми мог работать уборщик. Слишком много других отелей в этом районе для этого, жаль, что вы заставляете давнего клиента уходить в другое место из-за такой глупости.

Персонал был очень любезным и дружелюбным, номер был чистым и имел все, что мне было нужно. Плохо, что я жил на втором этаже, и у меня не было ни горячей воды, ни телевизора, вода наконец стала достаточно теплой, чтобы принять душ, но не было давления, и телевизор никогда не работал, так что я совсем не очень рад.

Положительный: Зона регистрации была очень чистой, а зона завтрака/гостиной была легко найдена в отличие от других сетей. Отрицательный: Списание $50 с моей карты, которое не попало в мой банк и не было возмещено и никогда не было четко обозначено на веб-сайте или отмечено в заведении. Об этом было упомянуто только на заключительных экранах процесса регистрации как об обязательном шаге.

Положительные стороны: Сотрудники стойки регистрации и местоположение. Отрицательные стороны: Номера нуждаются в ремонте. Слишком много шума от наших гостей.

Очень хороший завтрак, рядом есть заправка, где можно купить все необходимое, и работники очень дружелюбны.