SpringHill Suites Raleigh-Durham Airport/Research Triangle Park

Отличное обслуживание со стороны менеджера и персонала, очень чистый трансфер из аэропорта и обратно, что было большим плюсом. Номер был чистым, кровать очень удобной. Если вы в Северной Каролине и едете из аэропорта, этот отель вам просто необходим. Ещё раз спасибо.

Что мне понравилось:
* Профессиональный и вежливый персонал всех отделов. Все уделяли внимание гостям и встречали с улыбкой, что создавало теплую и гостеприимную атмосферу.
* Отзывчивое руководство — после регистрации и осмотра номера я указал на области, над которыми мне нужно было поработать. Менеджер, Александр, появился, и я попросил его письменно изложить то, что я пробежался, он составил список с 90% точностью, мне нужно было только добавить один пункт, который он забыл. Когда я вернулся с улицы через полдня, все было сделано и сделано так, как я просил/ожидал. Они решили ее полностью. Многие отели не могут решить проблемы полностью, но в этом отеле они это сделали. Менеджер не спорил, не защищался и не оправдывался, он просто внимательно выслушал и сделал все.
* Чистота — горничные выполнили свою работу исключительно хорошо, все углы были убраны. Никаких волос на полу или мусоре. Никаких волос на постельном белье. Безупречно. Я сообщил им, что в шкафу, где стояла гладильная доска, было несколько мелких предметов, и они не обиделись, извинились и пропылесосили. Даже микроволновка и холодильник были тщательно вымыты. Я оставил горничной, которая готовила номер в день моего приезда, самые большие чаевые за разовое проживание. Я не даю чаевые каждый день, если останавливаюсь на несколько дней. Это был огромный комплимент.
* Отличная температура горячей воды до 124 или 125 градусов по Фаренгейту, тогда как во многих отелях можно нагреть только до 120 градусов по Фаренгейту.

Отель хороший. Номера чистые и обновлённые. В номере люкс нас было двое. Так что только одна кровать. Другая была футоном, и это очень сложно! Кроме того, для футона дали только одно маленькое одеяло (и простыни). Завтрак нормальный. Яйца, блины и т. Д. Моя самая большая проблема с этим местом была в том, что отель, по его словам, предоставляет трансфер в пределах 3 миль. Видимо, новое правило: теперь привозят/забирают только из аэропорта. Это не проблема девушек на стойке регистрации, сайт не обновляется. 😁. Они отвезли меня куда-то за милю (в этот раз). Но на следующий вечер некому было вести трансфер. Так что имейте в виду, что он может быть недоступен. Вчера вечером я договорился о том, чтобы меня забрали в 8 за пару часов до этого. Я вернул арендованную машину и приехал в аэропорт в 17 до 8, чтобы убедиться, что меня не ждут. Они приехали в 20 после 8. В общем, я просидел в аэропорту, уставившись на автобусы, почти 45 минут. Урок усвоен: в то время Uber стоил бы меньше 9 долларов. Фуууууу!

Отличное расположение для моих деловых нужд. Завтрак был очень хорошо приготовлен. Персонал, должно быть, гордится своими предложениями. Обожаю люксы! Много места, чтобы отдохнуть.

Номер был чистым и в целом просторным. Шкаф можно было бы настроить/спроектировать по-другому, так как он был маленький, и в нём было мало места для развешивания одежды. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Завтрак хороший (лучше, чем в некоторых других отелях в этом районе). Единственное, что не понравилось, – это то, что в рекламе отеля якобы есть бассейн и ресторан, хотя на самом деле ни того, ни другого нет.

Это был действительно хороший отель. Мы остановились в просторном номере, в котором было все необходимое, включая холодильник, что было идеально, так как мои дети пьют много молока. Номер был чистым, с удобным диваном и уютными кроватями. Ванная комната была большой и ухоженной, а моей дочери особенно понравилось большое зеркало прямо возле ванной. В целом, очень комфортное и семейное пребывание!

Кортни, представитель стойки регистрации с 23:00 до 07:00, была столь же дружелюбна в полночь, как и в 06:00.
В сфере гостеприимства в сфере общественного питания Бритни несла столько радости и доброты.
Вот почему вам стоит остановиться здесь. Номера немного устарели, а завтрак очень скудный и скудный.
Но персонал полностью 5-звездочный.

Жаль, что в отеле нет места, где можно поужинать.
Номер настолько просторный, что в нем комфортно.
Из двух лифтов можно пользоваться только одним. Он также медленный, поэтому приходится долго ждать.
Меню завтрака ограничено. Хотелось бы, чтобы добавили больше овощей и фруктов.

Приличный номер в отеле, лифт грязный, но женщина на стойке регистрации была очень пассивно-агрессивной, когда я спросил, почему в моей комнате не убрали. Остерегайтесь тех, кто останавливается здесь: если вы останетесь на 2 ночи, не ждите, что они уберут за вас комнату, несмотря на цену, которую вы платите. Нигде на их сайте это не указано, и вам не сообщают заранее. Хотя расположение хорошее, действительно недалеко от аэропорта, но больше не остановлюсь.

У меня было бронирование на 29 апреля 2025 года, и я позвонил в тот день в 13:40, чтобы сообщить, что приеду поздно, и человек, с которым я разговаривал, подтвердил мое бронирование. Мы вошли в 01:30 и обнаружили, что они продали мою комнату и нам негде было остановиться. Посоветовал мне дойти до Шератона! Наконец нас подвезли, и они не перенесли мою бронь, поскольку заверили, что все будет готово. Пришлось заплатить еще 80 долларов за ночь за наше 4-часовое пребывание. Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел в отеле! Я участник Bonvoy, и Marriott должно быть стыдно за свое обслуживание! Не останавливайтесь в SpringHill Suites в Роли, так как ваше бронирование ничего не значит, и им действительно все равно! Я буду избегать Marriott любой ценой, и вам тоже следует!

Зашел в 23:00, ни разу не остался, пока жена не заселила нас, и я не припарковался у номера. У нас рейс 630. Хорошо отдохнул. Мне понравилась более жесткая кровать.

В целом, это приличное место, хотя трансфер действительно отстой. У нас был вылет в 5:20 утра, а это значит, что нам пришлось вылететь в 4:00 утра. К нашему удивлению, фургоном водить было некому. В результате нам пришлось воспользоваться услугой, рекомендованной на стойке регистрации. Вот в чем загвоздка: нам это обошлось в 35, 00$. Что еще хуже, в вестибюле было еще около 9 человек с такой же проблемой. Хорошо, что у нас были дополнительные деньги. Мы были в ярости, стоя на улице ранним утром. Проблемы с персоналом не были нашей проблемой, но нам пришлось потратить ненужные доллары из-за этой проблемы, связанной с отелем. Я считаю, что мы должны возместить расходы из-за этого стрессового неудобства!

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал замечательный, номера очень чистые и удобные. Мне нравится тренажерный зал и бассейн. Я уже бронирую здесь свое следующее пребывание в Дареме/Роли!

Только поставил тройку за обслуживание, но это не имеет никакого отношения к обслуживанию. Просто то, что у вас нет воды, когда вы заходите в вестибюль отеля, должно быть одним из первых, что вы видите. Обычно мы только выходим из самолета, и нам хочется пить. Обычно тепло. Вы торопитесь, и все, что у вас есть, это бутылка воды за шесть долларов. Вы, должно быть, шутите. У вас есть фонтан с фильтрованной водой, но вы можете использовать его только во время бранча или завтрака с 6 до 9, чтобы наполнить свой контейнер, если у вас есть один или чашка или что-то еще, но было бы неплохо иметь большую емкость с водой, наполненную льдом, в котором плавают фрукты, лол, с дополнительными чашками, чтобы вы могли угощаться. Несколько соседних отелей делают это, и это имеет огромное значение для меня и других, но это мое мнение. В остальном пребывание было замечательным. Расположение отличное. Просто сделайте что-нибудь с этим. Никаких проблем с водой. Скоро лето.

Я уже останавливался в этом отеле раньше и получил отличные впечатления. Однако генеральный директор был переведен в другое место, и новые сотрудники, судя по всему, заинтересованы в завышении цен. У меня было бронирование за 101 доллар за ночь, но с меня взяли 129 долларов за ночь. Моя жена поговорила с операционным директором перед отъездом, чтобы указать на их ошибку. Вместо того, чтобы это исправить, она настаивала на том, что был «мелкий шрифт», который позволял им произвольно изменять сумму, которую с нас взяли. Нас не обвиняли в том, что мы сделали что-либо, что могло бы стать причиной этого, просто отель имел право изменить стоимость ночи, несмотря на то, что в нашем электронном письме Marriott в нашем подтверждении указана гарантированная цена. За десятилетия путешествий по всему миру ни один из нас ни разу не сталкивался с чем-то подобным. В конечном итоге этот вопрос будет решен посредством процесса спора по кредитной карте — но что плохого в том, что эти люди принуждают его к этому?

Мы выбрали это место, так как оно было близко к RDU. Комната была очень красивой и чистой. Завтрак был хорошим, и девушка, наполнявшая завтрак, была дружелюбной. Ночные и утренние девушки на стойке регистрации были не слишком дружелюбны, но и не грубы.

Самый громкий отель, сквозь стены слышно ВСЕ. А утром во всем вестибюле стоял запах сигаретного дыма от парня, работающего на стойке регистрации и курящего прямо за дверью. Определенно не рекомендую.