Homewood Suites by Hilton Raleigh-Durham Airport at RTP

Очень хорошее расположение. Номера больше, чем в большинстве других Homewood Suites, в которых я останавливался. Однако холодильник маленький, а между микроволновой печью и плитой есть достаточно места. Очень сложно приготовить хорошую еду. Если ваша комната выходит на запад, там много тепла. Если ваша комната выходит на восток, утром там очень светло. Есть большой фиксированный гранитный стол и много места за ним вокруг зоны приготовления пищи. Однако ни один из шкафов и ящиков не закрывается до упора. Я часто ими хлопаю, так как привык к этому. Он находится недалеко от шоссе с легким доступом. В номере нет стола или офисного кресла.

Я был очень разочарован обслуживанием. Я несколько ночей плохо спал из-за обильного скопления пыли в вентиляционных отверстиях. Я сообщил об этом персоналу, который был готов мне помочь. Менеджеру пришлось принять окончательное решение, и он заявил, что ничего не может сделать, потому что в Северной Каролине был сезон аллергии, а вентиляционное отверстие, указанное на фотографии, не выдувает воздух. Совершенно неприемлемый ответ.

Планировка комнаты была сумасшедшей. Двери открывались в двери, и приходилось засовывать ноги в дверь, чтобы сходить в туалет. Занавеска для душа была слишком мала для душа. Но напор душа и напор были качественными. Обслуживание было довольно хорошим, и люди были хорошо осведомлены. Завтрак был приличным и вовремя.

Регистрация прошла нормально. Я мог сказать, что представитель стойки регистрации был новым, но она была очень приятной. Но утренний представитель, Шаванда (думаю, именно так вы пишете ее имя) по какой-то причине была на меня немного раздражена. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Я спустился, и она была на своем личном сотовом. Итак, я упомянул то, что мне нужно. Я спустился во второй раз и спросил, есть ли еще место, где можно было бы разместить тележки для багажа, поскольку спереди их не было. Она действительно помогла мне здесь. Но в последний раз, когда я подошел к стойке регистрации, она огрызнулась на меня за то, что я попросил квитанцию. Я забронировал номер через Priceline, однако я зарегистрировался с собаками, за которые я обычно плачу на стойке регистрации, поэтому я должен был получить квитанцию. Я спросил, взимается ли с меня за что-либо плата, и она ответила «нет», поэтому я оставил все как есть. Я не жалуюсь, что с меня не взяли деньги, потому что кто не хочет сэкономить несколько долларов, но не нужно придираться ко мне, когда я прошу квитанцию. Это было неуместно. Именно из-за нее я ставлю отелю более низкую оценку. Это оставило у меня такое негативное чувство.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Мы пришли рано, и нам сказали, что наша комната не готова (2 кровати размера «queen-size»), поэтому мы пошли по улице поесть и вернулись. Помощники на стойке регистрации сообщили нам, что Джейсон и Мэтт изменили нашу комнату на комнату с 1 спальней, а не в 2 комнатах королевы, и сказали, что это не то, что она не могла сделать. Я работал в гостеприимстве, и я знаю, что они никогда не бронируют больше номеров, чем отель, из — за того, что такие вещи, как AC, или возникают чрезвычайные ситуации, которые вызывают изменения в номере. Это смешно, и я никогда больше не буду забронировать здесь, и я также скажу всем своим друзьям/семье никогда не забронировать здесь, потому что Мэтт и/или Джейсон решили принять решение, которое негативно влияет на оплату клиентов.

Если бы я мог дать этому отелю положительную оценку, я бы это сделал. Я никогда там не останавливался и НЕ буду! Я опоздал на свой рейс и позвонил сегодня утром, чтобы узнать, могу ли я заселиться пораньше. Мой первый вопрос грубому джентльмену был: «Доброе утро, у вас все распроданы»? Он сказал нет. Я объяснил, что опоздал на свой рейс и хотел бы спросить из вежливости, могу ли я заселиться пораньше, он сказал, что заселение в 15:00, и мы не можем это изменить, это противоречит политике Hilton.
Я ответил, сэр, это неправда, это на ваше усмотрение. Он сказал, не спорьте со мной, вы не знаете, я дал ему знать, что я помощник генерального менеджера Hilton и также являюсь участником Diamond. Он повесил трубку. Это был парень, говорящий на иностранном языке. Я так и не узнал его имени. Это худшее обслуживание клиентов и худшее представление Hilton. Я когда-либо сталкивался.

Я остановился в Homewood Suites Raleigh-Durham Airport и чувствую необходимость написать отзыв. Я постоянно путешествую по работе и более чем благодарен, когда отель чистый, номера просторные, а персонал приветливый. В качестве благодарности позвольте мне просто сказать, что я настоятельно рекомендую этот отель.

Я здесь, ожидая страховку и ремонт дома, так что я здесь надолго. По большей части отель "так себе".
Персонал замечательный, кровать и диван удобные, и было на удивление удобно работать на компьютере за стойкой в ​​обеденном уголке.
Минусы: холодильник был таким шумным, что его пришлось заменить, кран ванны отвалился у меня в руке во время купания, хм, контроль температуры, невкусный завтрак, несколько других вещей, которые не являются решающими, хотя действительно грязные окна немного угнетают…
А потом сегодня утром, во время телеконференции, сработала пожарная сигнализация. Естественно, я встал, схватил кота (это не подлежит обсуждению для меня, даже при пожаре) и пробежал 3 лестничных пролета… только чтобы обнаружить себя на пустой парковке. Больше никто не эвакуировался. Я обхожу здание спереди, затем вхожу в вестибюль, и обнаруживаю, что это была проверка сигнализации, и, по-видимому, никто не потрудился предупредить гостей, прежде чем напугать их до чертиков. Я просто… я не хочу. Я на 100% закончил и хочу пойти домой.

Сбиваю это место на 2 звезды. Когда кто-то бронирует номер определенного бренда Hilton, он ожидает определенных удобств. В отеле Homewood Suites ежедневно проводится «шведский стол» «Счастливый час». Здесь ничего не предлагается. Кроме того, в аэропортах ожидается постоянный трансфер до аэропорта. У них начало в 9 утра… с таким же успехом они могли бы даже не предлагать это! Больше никаких оправданий со стороны бизнеса в связи с пандемией или Covid.

Много путешествуя по работе, я сравниваю много отелей и всегда остаюсь доволен пребыванием в любом отеле HGI. Этот отель, однако, выделяется как исключительный по цене и получает лишь немного меньше 5 звезд за расположение, так как в пешей доступности есть только два варианта питания, так как ни на одной из близлежащих дорог нет тротуаров. Я хотел бы особо отметить парня, который возглавляет службу завтраков, который был выдающимся за свою жизнерадостность и уровень обслуживания.

Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях Hilton. Однако это был один из моих менее чем благоприятных опытов. Превосходство и профессионализм кажутся тусклыми. Я зарегистрировался в 23:00, готовый принять душ и поспать. К сожалению, занавеска для душа отсутствовала, а одно вентиляционное отверстие было забито устаревшей тканью (или чем-то еще). Я поменял номер, но свет не работает, в холодильнике остались бутылки с водой, нет полотенец для бассейна (а на вывеске говорится, что гость не вернул их), а залог составляет 100 долларов за ночь (немного дорого). Для этого конкретного отеля). Я попросил поговорить с менеджером, и она ответила: «Я сейчас менеджер».

Сотрудники здесь замечательные! Отличное отношение, очень отзывчивый, готовый помочь. Особенно мне запомнились Вилли и Ванда на стойке регистрации. Они были безупречны!
Но с точки зрения клиента было ясно, что могут быть проблемы на уровне управления/собственности. Жильцам не хватало припасов. Я попросил простые вещи — дополнительные полотенца и шапочки для душа. Этих предметов в большинстве случаев не было в наличии. Мне дали мешки для мусора в обмен на шапочки для душа. Персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности тем, что у них было под рукой.
Большинство отелей дают пару бутылок воды в день, особенно для участников со статусом Diamond. В этом отеле разрешено две бутылки воды на весь период пребывания.
Во всем здании был только один действующий лифт, которым пользовался персонал и те, кто платил за проживание. Таким образом, от лифта пахло мусорными тележками, бытовыми принадлежностями, дымом (от курильщиков) и т. Д. Это было совсем не самое лучшее.
Я немного потерял терпение, когда мне отказали в позднем выезде из отеля, поскольку это нормальная льгота для членов Hilton. Хотя сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь мне, было очевидно, что они получили указания, которые не соответствуют тому, что я обычно ожидаю, когда посещаю отель Hilton.
Весь персонал — вплоть до дворника, экономки и обслуживающего персонала — был уважителен и отзывчив. Это определенно не была проблема персонала.

Красивый отель! Едем на новую ПК станцию ​​и остановились на ночлег. Все было замечательно, единственная жалоба, которую я имел, — это обслуживание. Вот почему я не поставил оценку 5 звезд. Я и мой муж спустились на завтрак. И когда мы вернулись в комнату, я спросил женщину на кухне, могу ли я принести своим детям 3 кекса. Она сказала, что тебе нужно забрать их оттуда. И указывает на кексы и очередь за ними, где люди их хватают. Так что остался только один. Посмотрел на меня и сказал, что ничего не осталось. Зашёл на кухню и увидел все кексы, которые я мог ясно видеть. Она схватила мою тарелку и дала мне. Я подумал, что это грубо. Мы заплатили 230 долларов за ночь, и я даже не могу купить чертовых кексов для своих детей, которые даже не позавтракали. Они просто хотели кексы. Кроме этого великолепного отеля. Им просто нужно поработать над гостеприимством кухарки.

Этот отель действительно недавно был отремонтирован — меня беспокоили прошлые отзывы, но я был приятно удивлен по прибытии. Наш номер был люкс с двумя спальнями (король и 2 королевы), и все было новым и чистым. Мы не пользовались диваном-кроватью, но он тоже выглядит новым. Я не знаю, насколько отель был полон во время нашего двухдневного пребывания, но мы никогда не слышали соседских гостей. В душе есть запасные бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, но для раковины только кусковое мыло. Потолочные вентиляторы в обеих спальнях. Кондиционер работал хорошо в июле. Я дал 5 отзывов, несмотря на то, что завтрак был стандартным предложением Hilton (яичный порошок, колбаса, овсянка, хлеб, цельные фрукты). В первое утро дежурным был джентльмен, и, возможно, он просто заменял, но некоторых вещей не хватало, и он просто делал минимум. На второе утро сотрудница была дружелюбна и предложила все.
Лифт можно было бы подмести. Расположение тихое, удобное расположение по отношению к аэропорту и Чапел-Хилл, в нескольких минутах езды.
Я бы остановился здесь снова.

Останавливались здесь почти на 3 месяца из-за деловой работы. Очень дружелюбный персонал от стойки регистрации до уборки. Очень красивый открытый бассейн, летом очень приятно. Номера очень чистые и просторные. У меня был номер с балконом и кухней. Все, что нужно, чтобы быстро что-то приготовить. Цена не так уж и плоха. Также есть трансфер до аэропорта. Прямо на I40 и других дорогах, поэтому очень хорошее расположение. Единственным недостатком, пожалуй, является завтрак «шведский стол», но это потому, что мне не нравится американский стиль завтрака.

Впервые остановились в этом отеле всей семьей. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы останавливались на 3 ночи. Номера были чистыми и просторными для нашей семьи. Очень понравилась мини-кухня в номере (путешествуя с семьей, оно того стоит).
Они предложили завтрак, но могли бы сделать немного лучше, чтобы пополнить корзину с фруктами, которая у них была в те дни, когда мы были там, фрукты больше не добавлялись.
В остальном я бы порекомендовал этот отель, особенно если путешествуете с семьей.

Я поехал на встречу с Дьюком в Моррисвилл, а это было неподалеку, в 5 минутах езды. Мне нужна была душевая кабина, поэтому я выбрал комнату ADA. Что ж, спасибо этому хорошему отелю за все удобства на кухне, дверных проемах, шкафу в спальне, у бассейна, а также за множество поручней и аксессуаров в ванной комнате для людей с ограниченными возможностями! Тем не менее, душ ВСЕ ЕЩЕ ВНУТРИ ВАННЫ, так что знайте это заранее, и, надеюсь, ваша инвалидность с этим справится. Если нет, вам придется забронировать в другом месте. Также я был удивлен, что трансфер ходит только до аэропорта, а не до каких-либо медицинских учреждений или близлежащих ресторанов, что мне бы очень помогло. Тем не менее, это было довольно красиво и гостеприимно, особенно удобные зоны отдыха снаружи и внутри. Вероятно, можно было бы использовать стол для пикника у зоны гриля. Просто может вернуться сюда на следующую встречу, не уверен.