The Umstead Hotel and Spa предлагает комфортное пребывание вблизи аэропорта, что существенно экономит время при прибытии и отъезде. Расположение рядом с William B. Umstead State Park и RBC Arena открывает возможности для активного отдыха и посещения культурных мероприятий. Отель предоставляет современные решения для деловых поездок и располагает всем необходимым для восстановления сил после насыщенного дня.
В отеле созданы идеальные условия для релаксации: открытый бассейн, спа-ванна, русская баня, сауна и фитнес-центр. Профессиональный персонал обеспечивает высокий уровень обслуживания во всех зонах отдыха. Спа-центр предлагает широкий спектр услуг – от массажа до косметических процедур.
Для деловых гостей предусмотрены бизнес-услуги, включая доступ к конференц-залам для небольших групп, бизнес-центр и службу технической поддержки. Разнообразные зоны общественного питания включают ресторан, бар/гостиную и бар у бассейна – идеальное место для завтрака, обеда или ужина.
Территория для проведения мероприятий общей площадью 10200 кв. футов включает банкетный зал, конференц-залы и услуги по организации банкетов. Это делает отель подходящим выбором для встреч, семинаров и корпоративных мероприятий любого масштаба.
В номерах созданы условия для комфортного проживания: DVD-проигрыватель, беспроводной телефон, устройство громкой связи, 42-inches ЖК-телевизор. Удобства включают бесплатный высокоскоростной проводной доступ в Интернет и многоканальный телефон.
Обеспечивается круглосуточное обслуживание номеров – по запросу предоставляются гипоаллергенные постельные принадлежности, дополнительные полотенца и постельные принадлежности, а также услуга пробуждения по телефону. В каждой ванной комнате установлена двойная раковина, доступно как душевая, так и отдельная ванна. Бутилированная вода – бесплатно.
Постельное белье изготовлено из египетского хлопка премиум-класса и поддерживает оптимальную температуру тела. Для кроватей предлагаются пружинные ортопедические матрасы. Все номера отеля The Umstead Hotel and Spa являются некурящими.
Из некоторых номеров открывается вид на озеро или сад, а по запросу может быть предоставлена раскладная кровать. Ежедневная уборка номера перед сном и наличие услуг обслуживания номеров обеспечивает максимальный комфорт. Стриктное соблюдение политики некурящих гарантирует чистый воздух во всех зонах отеля.
Забронируйте незабываемое путешествие в The Umstead Hotel and Spa на нашем сайте ReadyToTrip – откройте для себя превосходство локации и сервиса, созданные для вашего отдыха. Почувствуйте, как ваш отпуск становится еще более насыщенным.
Шокирующая административная некомпетентность — далеко не соответствует «пятизвездочным» стандартам.
Если вы ищете роскошный отдых, сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие, поискав что-нибудь другое. Отель Umstead во многом дорожит своей репутацией, но мой опыт планирования юбилейного 50-летия показал, что это заведение совершенно неспособно к элементарной цифровой компетентности, логистике или гостеприимству.
Проблемы начались еще до бронирования:
Фарс с подарочной картой: При попытке приобрести подарочную карту мне сообщили по электронной почте, что они не могут отправить физическую карту, потому что «FedEx не работает». Когда я разумно попросила заменить ее на электронную подарочную карту (опция, явно рекламируемая на их собственном веб-сайте), я получила резкий отказ, утверждая, что они «не могут этого сделать».
Проблемы с бронированием спа-процедур: Несмотря на то, что на их веб-сайте гостей отеля настоятельно призывали «бронировать спа-процедуры как можно раньше», мне сначала сказали, что «слишком рано» резервировать желаемые процедуры на конец октября. Когда наконец открылась возможность, обратный звонок привел к запутанной и противоречивой ситуации, когда администратор заявила, что «не уверена, есть ли у них место» для организации стандартного поэтапного посещения спа-салона для двух гостей, остановившихся на ночь.