Embassy Suites by Hilton Raleigh Durham Research Triangle

Getting to this area, was very easy to get to.
The front desk was very kind and helpful us with what's around for dinner.
The smell as I walked into the room, was very clean. Rooms are huge, including a huge table as you walk in. Love the way they have every set up. Waa very easy to get around.
Tried the restaurant inside the building. The fried chips were really tasty. Right amount of salt. Few need to be cooked a hair more. Other then that so good.
The chicken sandwich had a good taste to it. Amount of chicken you get is perfect amount for each bite.
The only downside from the hotel is the showers. The bathtub is very small. The tub has a weird lips on the side so makes it hard to move around. Luckily has a bar to help just in case. The area inside is not for people with larger frame. Even medium size might have issues. The drain took forever to go down. The conditioner took few amounts more each time to get my hair get moister in it. The body wash dried my whole body. Пришлось изрядно потрудиться, чтобы увлажнить кожу.
В остальном, прекрасный отель. Даже лобби просто великолепно.

Благодаря Литтл Дир у меня остались прекрасные впечатления от завтрака в отеле. Она обеспечила превосходное обслуживание и сделала утро очень приятным и комфортным. С момента нашего прихода она приветствовала всех дружелюбно и с улыбкой, что действительно задало позитивный тон на весь день.
Она внимательно относилась ко всем гостям, следя за чистотой и наличием продуктов в зоне завтрака. Если чего-то не хватало, она быстро решала проблему, даже без просьб. Она также была очень добра и терпелива, когда у гостей возникали вопросы или им требовалась помощь.
Больше всего меня поразило, насколько она была трудолюбива и позитивна на протяжении всего завтрака. Даже в часы пик она оставалась спокойной, профессиональной и продолжала помогать всем с отличным настроением.
В целом, Литтл Дир проделала потрясающую работу. Ее обслуживание сделало завтрак намного приятнее, и очевидно, что она заботится о том, чтобы гости чувствовали себя желанными. Отелю очень повезло иметь такого человека в своей команде.

Положительные стороны: Как там красиво. И то, что была дверь в спальню, помогало заглушить шум из атриума, который мог мешать нашему сну. Отрицательные стороны: Как шумно было в вестибюле и коридорах.

Амина оказала нам поистине выдающееся обслуживание во время нашего пребывания в отеле Hilton. С момента нашего прибытия она заставила нас почувствовать себя желанными гостями, ценными клиентами и полностью окруженными заботой. Она постоянно делала все возможное, чтобы все прошло гладко и чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего визита.
Ее профессионализм, позитивный настрой и внимание к деталям заметно повлияли на наше общее впечатление. Очевидно, что она искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Благодаря Амине наше пребывание было беззаботным, комфортным и приятным от начала до конца.
Такие сотрудники, как Амина, — причина, по которой мы выбираем Hilton, и мы обязательно вернемся в будущем. Еще раз спасибо за исключительное гостеприимство!

Отличный отель, всё в нём замечательно. Я езжу в командировки 5 дней в неделю, и это одно из моих любимых мест. Но хочу особо отметить персонал на ресепшене и Набиля. Это было просто восхитительно. Он действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем и даже с пониманием отнёсся к моей страсти к крикету.

Прекрасный отель и конференц-зал. Я был очень впечатлен этим отелем — лобби великолепно, как и номера, и конференц-зал. Я не завтракал бесплатно, но выглядел очень аппетитно. В рамках мероприятия я попробовал еду, предоставленную кейтеринговой компанией, и это было просто восхитительно!
Тренажерный зал был неплохим, хотя некоторые тренажеры не работали. В целом, это отличное, чистое место для проживания.

К сожалению, поставить ноль звезд невозможно. Я забронировал номер в отеле Embassy Suites by Hilton Raleigh Durham Research Triangle, расположенном по адресу 201 Harrison Oaks Boulevard, Cary, NC, на одну ночь (с 7 по 8 февраля 2026 года). Я заселился после 21:00 7 февраля 2026 года и получил номер 227. Войдя в номер, я тщательно продезинфицировал все. Моя жена приехала после 22:00, и мы оба были готовы принять душ, чтобы расслабиться. Я заметил, что в ванне образовалась лужа из-за очень медленного слива. Я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, и наш номер изменили на 229. После проверки ванны на достаточный слив воды, я повторно продезинфицировал номер дезинфицирующим спреем и салфетками. Я заметил, что термостат показывает 66 градусов и не переключается в режим обогрева после нескольких неудачных попыток. Я сообщил на стойку регистрации, что в номере холодно и термостат не переключается в режим обогрева. Мне посоветовали поднять температуру, и она должна была отрегулироваться через короткое время, но это не сработало. Нас переселили в ТРЕТИЙ номер (714). Было уже после 23:00, и как только мы открыли дверь в номер 714, нас встретил ужасный запах. Казалось, что номер был запечатан без вентиляции в течение нескольких месяцев. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы поговорить с дежурным менеджером. Мужчина представился менеджером, и последовавшее общение было крайне неудовлетворительным. Он несколько раз перебивал мою жену.

⭐️ Ноль звезд, если бы это было возможно.
У нас с мужем здесь был один из худших гостиничных опытов в жизни. С момента заселения все пошло наперекосяк. В первом номере ванна вообще не сливала воду, была совершенно непригодна для использования. Нас переселили во второй номер, где, как оказалось, не было отопления, и это при минусовой температуре. Неприемлемо и небезопасно. Вместо того чтобы исправить проблему, нас отправили в третий номер, который был абсолютно грязным и антисанитарным. Запах был настолько сильным, что я чуть не потеряла сознание. Было ясно, что номер не был должным образом убран, а то и вовсе не был. Хуже того, менеджер был невероятно груб и непрофессионален, кричал на меня и моего мужа вместо того, чтобы извиниться или взять на себя ответственность. Ни один клиент не должен подвергаться такому обращению, особенно после многочисленных смен номеров и таких ужасных условий. Нам также пришлось уехать посреди ночи, чтобы найти другой отель, потому что мы просто больше не могли это терпеть. Я искренне хотела бы поставить этому месту ноль звезд. Не останавливайтесь здесь. Избавьте себя от стресса, дискомфорта и неуважения. Это отвратительное место, плохо управляемое и не стоит ни денег, ни стресса. Вы пожалеете об этом, как и мы.

Превосходное пребывание и исключительный сервис!
Наше пребывание в Embassy Suites было просто замечательным! От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и приятно. Особая благодарность Эшли, которая сделала все возможное, чтобы наше пребывание и наше мероприятие стали по-настоящему потрясающими. Она была профессиональна, внимательна и искренне заботилась о том, чтобы все было идеально. Благодаря ей наше пребывание стало незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Мне в этом отеле нравится абсолютно всё. Единственная проблема — это завтрак, когда там много больших групп. В выходные, когда я там был, проходил семинар для стоматологов. Это был мой третий или четвёртый визит в этот отель. Больше всего мне нравится Маленькая Олениха, которая работает на завтраке. Она самая добрая и отзывчивая из всех, кого я встречал. Я каждый раз, когда бываю там, просто чтобы обнять её. Вам очень повезло, что она у вас есть. Она очень много работает. Она определённо стоит того, чтобы её сохранить.

Я только что отлично провела выходные в отеле Embassy Suites! Начну с расположения и внешнего вида. Когда я приехала, я поняла, что меня ждет прекрасное впечатление. При входе в здание меня встретили приветливый администратор и сотрудник стойки регистрации. Они были очень любезны! Номер был безупречен, бесплатный завтрак был феноменальным, коридор и конференц-залы были идеально чистыми, а все сотрудники оказывали отличное обслуживание и всегда улыбались! В целом, впечатления на высшем уровне! Спасибо, Embassy Suites!

Мы останавливались здесь на выходные во время конференции, и персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Нам понадобилась помощь, чтобы продлить наше пребывание на одну ночь из-за приближающейся непогоды, и они отнеслись к этому с пониманием. Нам очень понравился завтрак каждое утро, и внимание к деталям, например, быстрая уборка посуды. Всякий раз, когда мы встречали персонал в коридорах, они всегда улыбались и общались. Это было очень приятное пребывание!

Номер в отеле был чистым и приятно пах. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" был на высшем уровне (10/10), ужин тоже был хорошим, немного дороговатым, но это же цены в отеле, так что ничего особенного. В выходные я посетил маркетинговое мероприятие, и персонал постоянно наполнял кувшины с водой и был очень уважителен во время наших выступлений. С нетерпением жду возможности вернуться в следующем квартале.

Мне очень понравилось здесь. Очень чисто и все новое. Завтрак был фантастический! Особенно омлет-бар. Персонал, например, Амина, был невероятно любезным, отзывчивым и добрым. Отличное место для проживания. Прекрасное расположение!

Мы приехали сюда на конференцию, номер был неплохой, обслуживание безупречное! Мисс Литлдир превзошла все ожидания и была очень любезна с гостями, жаль, что ее имени не было в списках для чаевых, сказала она, но она определенно заслуживает признания! Парень, который готовил омлеты, тоже был очень милым! Он смог учесть мои диетические ограничения! Женщина на ресепшене с длинными волнистыми волосами была очень услужлива!

Отель Embassy Suites by Hilton в Роли-Дареме предлагает прекрасные чистые, просторные и комфортабельные номера в престижном районе с безупречным сервисом. Я забронировал этот номер на годовщину свадьбы с моей девушкой, но у нас был забронирован ужин на 17:00, а после него мы пошли на фестиваль китайских фонарей до 22:00. Я должен был заселиться в 16:00, поэтому переживал, что не смогу, но когда я объяснил ситуацию консьержу, он не только отменил штраф за опоздание, но и повысил категорию номера до люкса, а также угостил нас конфетами и напитками! Он был невероятно любезен, а номер просто прекрасен. Я очень доволен и обязательно вернусь.

Недавно (вчера в 15:30) мы воспользовались парковкой и трансфером до аэропорта RDU. Мы приехали к терминалу 1, чтобы начать разгрузку багажа. Сначала водитель даже не открыл главную раздвижную дверь, чтобы моя жена и сын могли выйти (я сел впереди из-за переполненности машины в последний момент), поэтому мне пришлось открыть её самому. После того, как он открыл заднюю дверь, чтобы я мог начать вынимать сумки, он замолчал. После того, как я взял свою последнюю сумку, он спросил: «Всё в порядке? » Я ответил: «Да, всё в порядке, спасибо». Как только я это сказал, он бросил на меня самый грубый и презрительный взгляд, оглядев меня с ног до головы. Я спросил, нет ли какой-то проблемы, он ничего не сказал, снова оглядел меня с ног до головы и отрицательно покачал головой. Я снова спросил: «Есть проблема? » Я задал этот вопрос 3-4 раза, потому что он продолжал качать головой. После последнего моего вопроса он сказал: «Не надо мне тут хамить». Такое поведение недопустимо и незаслуженно. Худший способ начать отпуск. 1. Если он расстроился из-за того, что я не оставил ему чаевых, у моей жены в руках были наличные, и она ждала, пока мы закончим разгрузку. 2. Или это может быть потому, что я белый, а моя жена (и сын) – нет. Будь то расизм или деньги, не веди себя как ребенок, думая, что я могу читать твои мысли, ты взрослый мужчина. Мы НИКОГДА больше не воспользуемся услугами этого отеля. Держитесь подальше от этого места.