Sonesta ES Suites Raleigh Cary

Мы с мужем живём здесь уже несколько месяцев и ни разу не пожаловались. Персонал просто потрясающий. Уборка номеров просто великолепная. Все делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома вдали от дома.

Этот отель — отличный вариант для проживания с домашними животными в Кэри. Расположение удобное, недалеко от шоссе и всех необходимых удобств; парковка просторная. Нам всегда нравится гулять с нашей собакой вокруг озера Симфони, а завтрак предлагает хороший выбор блюд.
Сотрудники очень отзывчивые, и приятно каждый раз видеть знакомые лица. Номера комфортабельные, чистые и тихие (хотя нам всегда достался номер на третьем этаже, что очень помогает! ).
Мы обязательно вернемся!

Мы остались очень довольны пребыванием здесь. Моему сыну очень понравилось, что здесь каждый день предлагают бесплатное мороженое. Моей собаке понравилась миска с водой внизу, а мне понравился изысканный шоколад, который нам приготовили. Но больше всего меня поразили сотрудники и их невероятная доброта. Наш номер был комфортным, современным и хорошо оборудованным кухонными принадлежностями и всем необходимым, чтобы мы могли провести здесь всю неделю.

Никогда больше! Администратор на стойке регистрации была крайне недружелюбна и неприветлива по прибытии. Она просто положила мне на стол лист бумаги и сказала заполнить выделенные поля. Ничего особенного, но первое впечатление об отеле сложилось не очень.
Мы распаковали машину и направились в номер, где обнаружили ТАРАКАНОВ, ползающих по стенам на кухне! Эти твари были не меньше 10-12 см длиной. Мы тут же вернулись на стойку регистрации, сообщили, что не будем останавливаться, и попросили вернуть деньги. Администратор, казалось, ВООБЩЕ не удивилась и не извинилась. Она немного попечатала на компьютере, а затем протянула мне стикер с номером телефона. Я была очень растеряна, спросила, зачем он нужен, и она сказала, что мне нужно позвонить менеджеру на следующий день между 19:00 и 15:00, так как у неё нет полномочий возвращать деньги. Её отношение было таким, будто я доставляю ей неудобства. Невероятно и по-настоящему разочаровывающе!

Отель оформлен в изысканном стиле, рассчитан на длительное проживание, и удобно расположен для тех, кто приезжает в Кэри. К сожалению, по прибытии в нашем номере ощущался ощутимый запах плесени. Хотя отель заявлен как некурящий, похоже, это не распространяется на марихуану, поскольку на третьем этаже ощущался ощутимый запах марихуаны и жареной еды. Возможно, это не идеальный вариант для семей или людей, чувствительных к резким запахам.
Из плюсов: персонал был дружелюбным и приветливым, быстро сообщил нам о тёплом завтраке по утрам и о необходимости уборки. Несмотря на удобное расположение, я бы вряд ли остановился здесь снова из-за неприятного запаха.

Отель хороший, но они очень хотят, чтобы вы уехали к 11:00. Убедитесь, что вы одеты с 9:00 до 10:00, чтобы быть в приличном состоянии, когда горничная войдёт в ваш номер и ответит на телефонный звонок в номере, чтобы напомнить вам, что вам нужно уехать к 11:00. Я проехал 25 часов за полтора дня и мечтал немного отдохнуть, но здесь это не то место.

Г-жа Натали была просто ЛУЧШЕЙ. Она сделала всё возможное, чтобы помочь моей семье! Мистер Уилбур, специалист по обслуживанию, быстро и эффективно всё исправлял в номере. Уборщики были великолепны и тщательно убирали номера каждый день. Завтрак был свежим и каждый день разным. Чистота в вестибюле и коридорах. Прачечная оказалась очень кстати. Но г-жа Натали буквально спасла жизнь… Я всегда буду благодарен ей и признателен за её заботу об этом отеле.

Повторите это место, потому что у него были хорошие отзывы, но там нет кроватей размера «king-size», и вам, вероятно, нужно будет принести рулетку, потому что они собираются разместить вас в комнате, в которой указано, что это кровать размера «queen-size», но это буквально то, в чем вы спали в колледже. Первый номер, в котором мы были, они сказали, что это люкс с кроватью размера «queen-size», и кровать была недостаточно большой для двух 10-летних детей. Я дам им бонусные очки за то, что они переселили нас в двухкомнатный люкс, потому что нет никакой возможности, чтобы моя жена и я могли спать в таком номере, но по сути это было бы как спать в двухместной палатке. Номера были не очень чистыми: пятна на ковре, немного засохшей еды на посуде на кухне, и нам пришлось чистить одну из ванн, в которой все еще были волосы. Завтрак был очень сравним с тем, что вы получаете в гостинице Hampton или любом другом месте, где подают завтрак, и он был неплохим.

Отличное место для отдыха с семьёй! Удобное заселение и выселение, приличный завтрак, доступная прачечная, яркое освещение и, судя по всему, высокие стандарты чистоты – всё это мы отметили во время нашего 4-дневного пребывания с семьёй. Персонал уважительно и доброжелательно общался как при встрече, так и при ответе на вопросы на стойке регистрации. Общение по телефону было не самым лучшим: вопросы были решены только по прибытии и при поиске места проживания, но в этой ситуации всё прошло гладко. Номера были ухоженными и чистыми. Обязательно остановимся в этом отеле снова!

Только одна жалоба, и она портит все отношения. Wi-Fi на моем Mac отключается так часто и так быстро, что им невозможно пользоваться. Я поговорил с техподдержкой, которая перевела проблему на более высокий уровень. Люди, отвечающие за эскалацию, собирались позвонить мне «скоро», но так и не позвонили. Я настоятельно советую вам, если для вас важен надежный доступ к Wi-Fi, найти другой отель. Не этот.

Завтрак был отличным. На самом деле я здесь не остался, а просто зашел позавтракать с родственниками. Отличный выбор, как горячего, так и упакованного. Конечно, это только основы, ничего не разочаровывает.

Очень чистый и удобный. Персонал был выдающимся и услужливым. Завтрак был хорошим, и расположение было очень удобным. Это был хороший, очень тихий отель.

Это место было потрясающим! У нас был трехдневный концерт, и мы были так счастливы, что остановились в Сонесте. Сотрудники стойки регистрации здесь являются яркими звездами. Это думал не только я. Я слышал, как другие посетители говорили, какие они все фантастические. Отель был заполнен посетителями концертов, и сотрудники общались со всеми. Можно сказать, что все они просто хорошие люди.
Наталья, если ты это читаешь, значит ты такая милая. Вы помогли мне с бронированием еще до того, как мы приехали, и было приятно встретиться с вами во время нашего пребывания. Спасибо за ваше улыбающееся лицо каждый день.
Номера были просторными, чистыми и хорошо укомплектованными.
Я бы остановился здесь снова и снова.

Замечательное место для отдыха! Персонал был восхитительным, и территория была очень чистой. Останусь здесь каждый раз, когда поедем в амфитеатр в Кэри ♥️✌️

Отличный завтрак. Удобная кровать. Очень дружелюбный и общительный персонал! Это наше место, когда мы едем в Кэри.

Чистый номер, горячий душ, так себе завтрак. Но…
Я был неприятно удивлен "депозитом на случай непредвиденных расходов" в размере 150 долларов, удерживаемым на моей кредитной карте при регистрации за 1 ночь проживания после предоплаты номера/налога. У них нет ресторана, мини-бара или каких-либо других непредвиденных расходов, за которые можно было бы взять депозит.
На стойке регистрации настаивали, что это было в моем подтверждении бронирования — я посмотрел, когда вернулся домой — нигде не было упоминания о депозите в размере 150 долларов.
Я останавливаюсь в 15-20 отелях в год по работе — Mariott, Best Western, Residence Inn, Hilton и т. Д. И ни в одном из них нет депозита на случай непредвиденных расходов в размере 150 долларов. НИ ОДНОГО.
В следующий раз, когда я буду в районе Роли, я остановлюсь в другом месте. Вам тоже стоит это учесть. Там полно конкурентов.
Кроме того, как они управляли дополнительными 150 долларами, AmEx удерживала деньги в течение 4 дней, думая, что это ожидаемый платеж…

Этому месту присвоен рейтинг «Замечательно» не зря. Самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. У меня не было тапочек, поэтому я шел босиком из спальни на кухню, ожидая почувствовать небольшие частицы на босых ногах (фууу), и не мог поверить, что на кафельном полу ничего нет. Ничего! Я не думаю, что когда-либо у себя дома полы были такими чистыми. Мало того, что он был невероятно чистым, постельное белье, матрас и подушки были такими же, как в отелях более высокого класса. Мои родители испытали то же самое в своей комнате. Не вздумайте оставаться где-нибудь еще. Отличный сервис, чистота, комфорт и горячий завтрак… по такой низкой цене вы не сможете превзойти это.
Я также взял с собой свою гигантскую собаку (140 фунтов), и они очень приветствовали ее.