Holiday Inn Express & Suites Raleigh West - Lenovo Center by IHG

Если бы я мог оставлять отрицательные отзывы, я бы так и сделал… Хочу сказать, что если вы думаете о бронировании Wingate by Wyndham State Arena Raleigh/Cary, не делайте этого. Я звонил несколько раз перед бронированием, и никто ни разу не упомянул, что в отеле идёт строительство. Когда я приехал, всё выглядело как зона катастрофы: ящики громоздились у главного входа, брезент свисал с потолка, ковры были изорваны, повсюду был разбросан мусор, а из розеток торчали оголённые провода.
Я приехал в 3 часа ночи после пятичасовой поездки, совершенно измотанный, а через четыре часа проснулся от постоянного стука молотка и сверления. Когда я пожаловался, администратор на стойке регистрации извинился и сказал, что они смогут скорректировать цену, как только свяжутся с моим сторонним сервисом бронирования (что они и сделали), но отель наотрез отказался.
Затем я поговорил с снисходительным менеджером по имени Дэвид, который сказал, что я «должен был знать» о строительстве, хотя оно не было указано на сайте, через который я бронировал. Он также гордо сообщил мне, что стройка проходит «всего в семи футах» от моего номера — как будто это как-то оправдывает это. Кстати, если строительство ведётся так близко к номерам гостей, закройте пол.
Что ещё хуже, мы были в городе на концерте Тейта Макрея. Когда мы наконец добрались до отеля сквозь пробки, распаковали вещи и попытались расслабиться, сработала пожарная сигнализация.

Наше пребывание в прошлые выходные было замечательным. Номер был чистым, персонал — дружелюбным, отзывчивым и компетентным. Завтрак тоже был хорошим. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем вас родным и друзьям. Спасибо.

Как мама, путешествующая с маленькой дочерью, я изучала отели и смотрела фотографии. Я была очень разочарована, что этот отель выглядел совсем не так, как на фотографиях из-за строительства. Часть впечатлений от поездки – это внешний вид и атмосфера отеля, которые совершенно не соответствовали тому, как нам пришлось проходить регистрацию через переполненный импровизированный вестибюль.
Номер был нормальный, кровать удобная, но в нём стоял странный запах, а пол был грязным. Отель находится буквально напротив железнодорожных путей. Пару раз нас будил поезд. Мы вернулись поздно вечером, и освещение в отеле было темным, так как «Макдоналдс» был закрыт. Нужно проехать мимо какой-то автомастерской или чего-то в этом роде, и оба вечера, когда мы там были, снаружи стоял какой-то подозрительный тип.

В этом отеле идёт ремонт, так что это немного необычно, но я всё равно ставлю ему 5 звёзд. Все, кто здесь работает, очень любезны и гостеприимны. Даже молодой человек, который готовил завтрак, был отзывчивым и добрым.
Мне позвонил кто-то из администрации и спросил, не нужно ли мне что-нибудь. Такое было впервые. Я был очень рад.
Кровати были очень удобными. Я хорошо выспался, а в номере было очень чисто и тихо.
Для того, чтобы остановиться всего на одну ночь, это было идеально. Когда ремонт закончится, здесь будет прекрасное место. Но сейчас цены снижены, так что воспользуйтесь этим. Регистрация пока проходит в задней части отеля.

В ЭТОМ ОТЕЛИ ВЕДУТСЯ КАПИТАЛЬНЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ.
Входить нужно через служебную дверь.
Я не хотел оставлять отрицательный отзыв, потому что знаю, насколько это может повредить отелю. Я забронировал этот отель на hotels. Com и планировал поставить четыре звезды, чтобы люди знали, что здесь происходит. Но я буквально не мог оставить отзыв – должно быть, они заблокировали эту возможность – и это меня расстраивает. Так что теперь у вас отрицательный отзыв.
Номер был хороший. Никаких серьёзных претензий, кроме того, что он нуждается в ремонте (пятна в ванне). Кровать была удобной. В отеле относительно тихо, а напор воды был хорошим. Это самое важное для меня.
Но мне очень не понравилось, что мне показали фотографии прекрасного лобби и зоны для завтрака, а потом оказалось, что из-за строительства вся эта часть отеля закрыта. Тренажерный зал тоже закрыт. Завтрак был не на должном уровне и подавался в вагончике, похожем на фургончик, без достаточного количества мест. Было бы уместно просто сообщить, что отель находится в стадии строительства. Умалчивание об этом было неприемлемо.

Замечательное обслуживание, приятное общение и отличный завтрак: вафельница, мясо и т. Д. Овсянка со всеми необходимыми ингредиентами для свежего йогурта/гранолы, лично мне тыквенные семечки пришлись как нельзя кстати. В целом, отличные впечатления. Бассейн немного мелковат, но освежает. В холле при входе есть кулер с холодной водой, иногда с лимоном или лаймом, мне это очень нравится. Я благодарен за помощь, которую мне оказали даже со стиркой, хотя обычно я этим не занимаюсь. Не буду преувеличивать, обслуживание было действительно отличным.

Лучший отдых в моей жизни. Я работал на курортах Диснейленда, и это лучшая цена за самый комфортный отдых. Дениз и Тери на стойке регистрации очень любезны и профессиональны. Стивен, отвечающий за завтрак, очень помог с едой и временем завтрака. Он следил за тем, чтобы в комнате для завтрака всегда были запасы еды и чистота, и она была безупречной. Кирра, горничная, дала мне несколько дополнительных полотенец. Вечером леди и джентльмены писали мне, чтобы узнать, не нужно ли мне что-нибудь ещё, чтобы сделать пребывание приятным. Я благодарю мистера Берка за его усердную работу, время и энергию. Трудолюбивый персонал, полиция и очень любезны. Обязательно остановлюсь здесь.

Мне этот отель безумно понравился. Он стоил около 630 долларов за 5 дней и 4 ночи из-за концерта Тайлера, создателя Chromakopia. Единственное, что нас с партнёром расстроило, — это выбор горячих блюд на завтрак. Выбор был не очень разнообразным, но в остальном мне здесь очень понравилось!

Остановился в отеле Wingate by Wyndham State Arena, 6115 Corporate Ridge Road в Роли, и получил действительно солидный опыт; даже несмотря на то, что отель находился на завершающей стадии ремонта. Все было чисто, тихо и в хорошем состоянии.
Дэвид, генеральный менеджер, настоящий лидер-слуга. Он был практичным, скромным, дружелюбным и явно пользовался уважением как со стороны персонала, так и со стороны гостей.
Мой номер был почти безупречным, персонал был дружелюбным и профессиональным, а завтрак был лучше, чем ожидалось за эту цену; бекон, бекон, бекон; хорошая колбаса и яйца быстрого приготовления с солью и перцем были довольно хороши. Я ушел впечатленным и полностью удовлетворенным. Ах да, был вечерний прием менеджеров.
Забыл, рядом есть поезд!

Персонал очень дружелюбный! Мы останавливались только на одну ночь, но насладились разнообразным континентальным завтраком. Номер был чистым и удобным. Подушки были немного маленькими, но все равно удалось хорошо выспаться. Определенно остановились бы здесь снова, если бы оказались в этом районе.

Мой друг и я остановились здесь на выпускном вечере Университета Дьюка. Первая ночь прошла хорошо, но вторая ночь привела к худшему обслуживанию, которое я когда-либо получал. Мы с другом возвращаемся в отель в час ночи, и когда мы заходим в номер, наши ключи-карты не работают. Это приводит к тому, что мы поднимаемся и спускаемся по лифту 4 раза с разными ключами, которые никогда не работают. Мой друг спрашивает, есть ли отмычка, и сотрудник стойки регистрации, Исайя, идет с нами, чтобы провести нас в нашу комнату, что тоже не сработало. Он спускается вниз за другой отмычкой, которая тоже не сработала. Сейчас 2:13 ночи. Наконец он дает нам ключ-карту от другой комнаты, в которой мы можем спать, а это значит, что мы с другом спим без одежды, зарядок для телефонов и, самое главное, без лекарств.
Мы просыпаемся в 6:30 утра, чтобы успеть на начало, и когда мы спускаемся вниз, Исайя дает нам другой ключ и УВЕРЯЕТ, что он работает. Я прямо спросил: "Вы проверяли? Работает? " и он сказал да. Однако, как только мы попытались проникнуть в комнату, это СНОВА не сработало. Наконец мы спускаемся вниз, и мой друг спрашивает, могут ли они вызвать техника. В этот момент Исайя звонит менеджеру, у которого есть решение, как провести нас в нашу комнату. Мы понятия не имели, что менеджер вообще не был проинформирован об этой проблеме, а это значит, что никто не знал, что мы находимся в другой комнате.

Я ехал поздно вечером и, проезжая сквозь сильный ливень, остановился, чтобы снять комнату. Мне посчастливилось получить двухместный номер, и номер был отличным. Кровать удобная, ванная чистая. Подушки были идеальны! Кондиционер работал отлично, и я спал как младенец. Все было идеально! Я определенно рекомендую этот отель!
P. S. Завтрак был потрясающим!

Комната выполнила свою задачу. Мы зарезервировали номер с оплатой на месте, но утром в начале нашего пребывания мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что все номера должны быть оплачены в полном объеме + дополнительная возвращаемая плата в размере 50 долларов США к 10 утра из-за фестиваля Dreamville, иначе наш номер будет отменен. К счастью, мы не спали и внимательно читали нашу электронную почту. По прибытии мы заметили кое-что интересное в номере (см. Фотографии), но продолжали настаивать, потому что количество номеров в Роли было ограничено из-за фестиваля. Самым интересным были обрезки ногтей на ковре, которые нам не принадлежали, так как перед поездкой за пальцами ног ухаживали. В наш последний день мы решили заплатить 50 долларов за поздний выезд в 15:00, который был предложен нам при регистрации и через портал, и здесь все стало сложнее. Мы подали запрос за несколько часов до регистрации заезда в 11 утра и сделали визит вежливости чуть позже 11 утра, поскольку наш запрос не был подтвержден. В 11:15 служащий на стойке регистрации сказал нам, что она не смогла одобрить наш поздний выезд, потому что они были заняты, и нам пришлось покинуть номер в полдень. В том же разговоре она сказала, что мы можем заплатить за номер еще на целую ночь. Очевидно, мы не были бы так заняты, если бы могли остаться в номере на ночь. Это привело нас в замешательство, поскольку мы все еще лежали в постели, не приняв душ и не распаковав вещи.

Я заплатил более 450 долларов за этот отель, который ощущался как супер 8. Номер был нормальный. Лампы не работали, ящики выглядели так, будто их выбили топором, ящики также не закрывались, а кондиционер был неисправен. При бронировании вы говорите с кем-то из Техаса, а не с самим отелем. Мне также нужно было зарегистрироваться в 6 утра, так как я ехал из Чапел-Хилл и у меня был 3-дневный курс, который начинался в 8 утра. Один человек сказал, что я могу, а двое других сказали, что я не могу. Они были очень грубы по телефону. У меня было такое чувство, что они засунули меня в номер, который никто не покупает! Единственная причина, по которой я остановился здесь, заключалась в том, что мой курс по безопасности был в 5 минутах езды. Надеюсь, мне вернут мой депозит!

Сам отель был в порядке. Кровати были удобными. Расположение нас устроило, так как мы приехали только на игру «Харрикейнз». Но определенно не хватает чистоты и требует внимания! Фотографии прилагаются.
В туалете не убирались, а на сиденье все еще лежали чьи-то какашки. Это было абсолютно отвратительно. Когда мы регистрировались, его оставили, так что это было первое, что я увидел.
Один из ящиков комода не закрывался. Это требует внимания. И я нашел в своей постели чужие волосы и грязный кусок скотча. Я позвонил на стойку регистрации, но поскольку это было уже после игры и почти 23:00, у них не было других комнат, куда нас могли бы переселить.
Душ не всегда горячий. Одну минуту он теплый, а во вторую минуту обжигает кожу.
Я рад, что у нас было всего 1 ночь, но мы больше не вернемся в этот отель в следующую поездку в Роли.

Нам очень понравилось наше пребывание! Моя семья и я были в Роли на конкурсе поддержки моей дочери. Это место оказалось нашим замаскированным благословением, когда мы приехали в 4 утра после того, как нас отвергли из другого отеля, где у нас были первоначальные бронирования. Тодд Тодд Тодд! Он был вишенкой на торте! В наши дни его обслуживание клиентов — это то, чего не хватает большинству предприятий. Мы хотели продлить наше пребывание из-за его теплой, заботливой и забавной харизмы. Он сохранил улыбку на наших лицах. И мы наблюдали, как его гостеприимство оживило заведение. Спасибо, Тодд! Он заслуживает повышения или денежного вознаграждения за превосходное обслуживание клиентов. Мы ценим это! 🙌🏾😊

Мы остановились здесь на ночь, и это был отличный опыт. Номера были очень чистыми, и завтрак был отличным. Спасибо, Тодд, за то, что мы почувствовали себя желанными гостями и позаботились о том, чтобы нам было хорошо во время нашего пребывания. Отличное обслуживание клиентов повсюду. Определенно рекомендовал это заведение.