Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Raleigh West - Lenovo Center by IHG 3*

Trenton B.

2/10
EnglishРусский
Если бы я мог оставлять отрицательные отзывы, я бы так и сделал… Хочу сказать, что если вы думаете о бронировании Wingate by Wyndham State Arena Raleigh/Cary, не делайте этого. Я звонил несколько раз перед бронированием, и никто ни разу не упомянул, что в отеле идёт строительство. Когда я приехал, всё выглядело как зона катастрофы: ящики громоздились у главного входа, брезент свисал с потолка, ковры были изорваны, повсюду был разбросан мусор, а из розеток торчали оголённые провода.
Я приехал в 3 часа ночи после пятичасовой поездки, совершенно измотанный, а через четыре часа проснулся от постоянного стука молотка и сверления. Когда я пожаловался, администратор на стойке регистрации извинился и сказал, что они смогут скорректировать цену, как только свяжутся с моим сторонним сервисом бронирования (что они и сделали), но отель наотрез отказался.
Затем я поговорил с снисходительным менеджером по имени Дэвид, который сказал, что я «должен был знать» о строительстве, хотя оно не было указано на сайте, через который я бронировал. Он также гордо сообщил мне, что стройка проходит «всего в семи футах» от моего номера — как будто это как-то оправдывает это. Кстати, если строительство ведётся так близко к номерам гостей, закройте пол.
Что ещё хуже, мы были в городе на концерте Тейта Макрея. Когда мы наконец добрались до отеля сквозь пробки, распаковали вещи и попытались расслабиться, сработала пожарная сигнализация. Всем пришлось стоять на улице в 45-градусную жару, а через десять минут она сработала снова.
Это место — полный позор для Wyndham. В отеле бардак, руководство непрофессионально и пренебрежительно, а обслуживание клиентов отсутствует напрочь. Менеджер попытался «исправить ситуацию», предложив половину скидки на следующее проживание — как будто я когда-либо снова добровольно переступлю порог отеля с таким названием.
Сохраните свои деньги и нервы. В Роли полно отелей, которые действительно ценят своих гостей и их впечатления, но этот явно не такой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.