Tru By Hilton Chapel Hill

Это уединенное место для спокойного отдыха. Я прекрасно выспался и насладился сытным бесплатным завтраком. Предлагается широкий выбор блюд, включая овсянку в пакетиках, молоко и безмолочные напитки, свежеприготовленные блины и яйца, мясные блюда, сухие хлопья, свежие фрукты, соки и бутилированную воду.
Есть просторная парковка.
Мне особенно понравились ключи от номера.
В отеле есть собственная прачечная для постельного белья и полотенец.
Персонал приветлив и всегда готов помочь.
Я определенно рекомендую отель Tru by Hilton Chapel Hill, Северная Каролина.

Мы с женой большие поклонники баскетбольной команды UNC, поэтому примерно раз в год ездим на матчи. Мы останавливались в нескольких отелях, включая La Quinta, Doubletree и другие. После этого визита этот Tru станет нашим любимым. Персонал был приветлив и дружелюбен с момента нашего прихода до момента ухода. Номер был безупречно чистым и имел достаточно розеток и USB-портов для устройств. В душе был хороший напор воды, и мне очень нравится их мыло. Было здорово, что кофе Lavazza был доступен круглосуточно. Отель идеально подходит для проживания на 2-3 ночи. Расположение в 5-7 минутах езды от центра Чапел-Хилл, рядом много ресторанов и магазинов.

Честно говоря, планировка номеров очень хорошая, но стены, как уже отмечали другие, очень тонкие. Это проявилось, когда поздно ночью в соседнем номере было очень шумно, и я всё слышал, и это меня будило. К сожалению, если вы думаете, что персонал может помочь, вы ошибаетесь. Я звонил на стойку регистрации в 23:30, 00:20 и, наконец, в час ночи, и каждый раз они обещали позвонить в номер, где был шум, но шум не прекращался до двух ночи! Тонкие стены — это одно, а вот слабое соблюдение тишины — совсем другое. Они даже не удосуживаются лично проверить номер. Я бы выбрал другой вариант, если только вы не любите тусоваться до поздней ночи.

Этот отель стал нашим фаворитом во время наших поездок в Чапел-Хилл. Мы перепробовали несколько отелей в городе, но этот – лучший по расположению, соотношению цены и дружелюбному обслуживанию! Мы приехали в 3 часа ночи, и администратор на стойке регистрации уже спал и был так любезен, что рассказал нам об отеле, времени завтрака и т. Д. Номера немного тесноваты, но отель светлый и чистый. В холле есть настольный футбол и настольные игры, бесплатный кофе и чай, а также магазин товаров повседневного спроса. Каждый раз, когда сотрудники отеля общались с нами, они были любезны и любезны, что на порядок выше, чем обслуживание клиентов.

После того, как я отказался от отеля Hampton (полностью забронированного), сотрудники дали мне номер телефона их дочернего отеля Tru. Когда я позвонил, Шон сказал, что у них есть три свободных номера для незаезда. К тому времени, как я приехал, он уже нашёл меня по номеру телефона и полностью заселил.
Была глубокая ночь, когда большинство людей просто ходят по своим делам, но Шон был по-настоящему тёплым, дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Он предугадывал мои потребности ещё до того, как я переступил порог. Такой уровень инициативы и внимания редкость, не говоря уже о ночном отдыхе.
Шон навсегда изменил мои представления о том, каким должен быть гостиничный сервис. Каждое взаимодействие с персоналом отеля в дальнейшем будет оцениваться по установленным им стандартам. Если вам повезёт, и Шон будет помогать вам во время вашего пребывания, вы поймёте, почему он не просто выполняет свою работу — он оттачивает своё мастерство.
Шон не просто обслуживал клиентов — он переосмыслил понятие гостеприимства.
О, и номера были хорошими, отель был очень чистым, остальной персонал был очень дружелюбным, а кофе всегда готов.

Расположение отличное, персонал вежливый. Завтрак в типичном гостиничном стиле. Единственное, что мне не понравилось, – это плотная штора на окне, которая не защищала от света, и мы проснулись и ослепли от восхода солнца после долгой дороги.

Номер был чистым и вполне приличным, но ничем не примечательным. Знаете, что особенно замечательно в этом месте, так это персонал. Все, с кем я общался, были очень любезны, эффективны и отзывчивы. Особенно Мэри и Роза. Не могу не выразить словами, насколько они замечательные, всегда готовые помочь. Таких сотрудников сейчас трудно найти.

Мне кажется, это какая-то жадность, когда останавливаешься в отеле с большой парковкой, а теперь ещё и взимаешь плату за парковку. Это не Шарлотт или Нью-Йорк, а корпоративная жадность! Я голосую своими деньгами и ищу другое место для проживания во время своих регулярных поездок в Чикаго.
Завтрак тоже был ни с чем, ни с чем.

Хочу отметить превосходный и очень отзывчивый персонал. Джош Г. И Ти несколько раз помогали мне, когда это было необходимо, и заботились о том, чтобы моё пребывание было комфортным. Каждый раз ко мне относились с уважением и вежливостью.
Отель ничем не уступает другим отелям Tru, в которых я останавливался. Здесь чистые номера, хороший бесплатный горячий завтрак по выгодной цене. Район находится всего в нескольких минутах от трассы I 40 и недалеко от кампуса Университета Северной Каролины. Рядом много ресторанов и продуктовых магазинов.

Я пробыл здесь три недели и должен был сменить отель после первой недели. В течение первой недели у меня не было ни кондиционера, ни горячей воды. Мне сказали, что я получу баллы Hilton Honor за эту проблему, но они так и не появились. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но ничего не было сделано, пока я не сообщил об этом своей компании, после чего меня перевели из моего первоначального номера в номер с работающим кондиционером. Телевизор был таким же плохим, как и ситуация с горячей водой: он был нестабильным и никогда не работал на полную мощность. У меня также была проблема с тем, что горничные не убирали номера, мне приходилось постоянно спускаться вниз за полотенцами и выбрасывать мусор. Единственным светлым пятном была миссис Тоня на стойке регистрации, которая всегда была милой и гостеприимной. И вечера Marvel/Game, потому что они позволяли гостям расслабиться и отдохнуть. Я не понимаю, зачем взимать плату за парковку, если при этом нет охраны на случай взлома вашей машины. Зачем нужны дополнительные 6 долларов плюс налог в день?

Я искал, где остановиться по пути, и нашёл этот отель. Отель новый и современный, а персонал дружелюбный и гостеприимный. Парковка стоит дополнительно 6, 50 долларов. Номер был просторным, а кровать удобной. Однако я ставлю 4 звезды из-за двух недостатков: в номере был паук, а в ванной комнате – волосы, что говорит о том, что уборка была не очень тщательной. Завтрак был небогатым, но в целом еда была вкусной.

Мы останавливались здесь, даже когда расположение и как добраться до отеля были неудобными, но теперь они берут $6.50 за парковку в день. Они никогда этого раньше не делали, им нужно включить эту цену в стоимость номера, если они решили попросить парковку. Это не настолько хорошее место, чтобы ожидать плату за парковку.

У нас была ориентация для новых студентов в университете, и мы выбрали этот отель для проживания родителей. Номера были хорошими, район был тихим, и в целом было комфортно. Я не был рад платить за парковку. Мэри на стойке регистрации была потрясающей! Она очень дружелюбна, общается с гостями и просто излучает хорошую энергетику! Она сделала мое пребывание намного лучше!

Мои родители останавливались здесь на пять ночей в апреле 2025 года и остались в восторге. Место чистое и комфортное; персонал дружелюбный и услужливый. Номера немного маленькие, и мало места, чтобы повесить полотенца или одежду. Мои родители были в восторге от барной стойки с машиной для самостоятельного приготовления блинов. Надежный вариант для краткосрочного проживания в Чапел-Хилл.

Провел здесь одну ночь. Номер был хороший и чистый. Когда мы приехали, он просто обжигающе горячий, и только когда мы ложились спать, он достаточно остыл, чтобы было комфортно. Единственная реальная проблема, которая может быть в отеле, это то, что кран в ванной был разболтан до такой степени, что вращался. Ручка на двери душа тоже отваливалась. Если бы я мог сделать два предложения… Биде и ручные душевые лейки… У большинства людей они есть дома, и это сделало бы рутину более комфортной. Мне пришлось заплатить за парковку, и это отстой. Но я не знаю, является ли это проблемой отеля. Но, несмотря на несколько небольших неудобств, это был хороший отдых.

Я вне себя от злости и разочарования. Я дал этому отелю очень положительный отзыв после моего первого пребывания в прошлом году и решил порекомендовать его большому количеству родственников и друзей, которые приедут в Чапел-Хилл на свадьбу моей дочери. Я также лично забронировал и оплатил несколько номеров для участников свадебной вечеринки. Когда я пытался устроиться и лечь спать в первую ночь моего трехдневного пребывания, туалет начал шуметь, громко наполняя водой каждые десять минут или около того. Когда я пошел звонить на стойку регистрации, я понял, что у нас в номере не работает телефон. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить починить его или переселить меня, они сказали, что ничего не могут сделать, так как нет специалиста по техническому обслуживанию, работающего ночью, и нет других свободных номеров. Из-за инвалидности я не мог спуститься на пол, чтобы отключить клапан в качестве временного решения. Мне обещали, что кто-то из техобслуживания придет на следующий день, пока мы будем на свадьбе. Этот ремонт так и не был произведен. Я был зол, потому что к этому моменту у нас в номере было так много вещей и так много задач, которые нужно было выполнить в сжатые сроки, что собраться и переехать в другой номер было невозможно. Мне пришлось вытерпеть три ночи этого шума, почти не выспавшись в самые суматошные, напряженные и утомительные выходные в моей жизни.

Запертые в номере на 12 часов с 8:30 вечера до 8:00 утра, не имеющие доступа к нашим лекарствам или желаниям, испортили наше пребывание. Нам постоянно говорили «мы работаем над этим», без видимых доказательств этого. Казалось, что никто не хотел брать на себя ответственность за то, что мы попали туда. Через 4 часа они, наконец, поместили нас в другой номер, но так и не смогли забрать наши вещи. Мне пришлось спать в платье, которое я надела на репетиционный ужин дочери, и не смогла получить доступ к нарядам для свадьбы! Наша семья забронировала по крайней мере 9 номеров на эту свадьбу. Я не думаю, что кто-то из нас снова забронирует там номер.