Отзыв об отеле Tru By Hilton Chapel Hill 2*

Я вне себя от злости и разочарования. Я дал этому отелю очень положительный отзыв после моего первого пребывания в прошлом году и решил порекомендовать его большому количеству родственников и друзей, которые приедут в Чапел-Хилл на свадьбу моей дочери. Я также лично забронировал и оплатил несколько номеров для участников свадебной вечеринки. Когда я пытался устроиться и лечь спать в первую ночь моего трехдневного пребывания, туалет начал шуметь, громко наполняя водой каждые десять минут или около того. Когда я пошел звонить на стойку регистрации, я понял, что у нас в номере не работает телефон. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить починить его или переселить меня, они сказали, что ничего не могут сделать, так как нет специалиста по техническому обслуживанию, работающего ночью, и нет других свободных номеров. Из-за инвалидности я не мог спуститься на пол, чтобы отключить клапан в качестве временного решения. Мне обещали, что кто-то из техобслуживания придет на следующий день, пока мы будем на свадьбе. Этот ремонт так и не был произведен. Я был зол, потому что к этому моменту у нас в номере было так много вещей и так много задач, которые нужно было выполнить в сжатые сроки, что собраться и переехать в другой номер было невозможно. Мне пришлось вытерпеть три ночи этого шума, почти не выспавшись в самые суматошные, напряженные и утомительные выходные в моей жизни. Я был так измотан, что едва мог наслаждаться свадебными торжествами моего ребенка, и был крайне взволнован, когда мне пришлось отправиться в путь, чтобы ехать домой, не выспавшись. Тот факт, что отель получил довольно большую прибыль, основываясь на моей рекомендации паре десятков друзей и членов семьи, еще больше меня расстраивает.