Sheraton Chapel Hill

Сегодня днем ​​я осмотрела залы для мероприятий в этом отеле, и представитель отеля Аалия проделала фантастическую работу! Она была чрезвычайно осведомлена о возможной расстановке мебели, вместимости, меню напитков и блюд, а также об общем впечатлении от места проведения мероприятия. Я настоятельно рекомендую отель Sheraton в Чапел-Хилл для проведения деловых встреч, свадеб или вечеринок!

Я была потрясена красотой этого отеля! Наш номер был комфортабельным, в нем был холодильник, хотя и без микроволновки. Мне очень понравилось наличие удобного увеличительного зеркала в ванной. Отличное расположение для поездок в любую точку города. Если бы я все еще жила в этом районе, он был бы одним из главных мест для проведения конференций. Прекрасные помещения для работы в малых группах и общения в небольших компаниях. Спасибо Саманте на ресепшене, которая была очень любезна, отзывчива и дружелюбна.

Начнём с территории, она очень хорошая, в отеле и номерах есть всё для приятного отдыха. Ванные комнаты были великолепны, лучший душ, который я видел в обычном отеле.
Но вот «бистро» и бар — вот где это место меня разочаровало. Хорошо, что такое заведение есть на территории отеля, но персонал кухни и официанты/бармены некомпетентны и невнимательны. Должно уходить 40 минут на то, чтобы получить не то, что нужно, когда ты единственный посетитель, и не должно уходить 10 минут на добавку и 10 минут на столовые приборы к еде — при этом находясь в баре.
В бистро и на кухне можно было бы нанять новых или лучше обученных сотрудников утром и вечером.

Отличное место для проведения мероприятий, таких как конференции, тренинги, семинары и т. Д. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Высококачественные общие зоны, включая конференц-залы, банкетный зал и обеденную зону. Очень качественная еда, сравнимая с блюдами в ресторане высокого класса, с разнообразным выбором.
Хорошие, комфортабельные номера, обеспечившие отличный ночной отдых. Единственный минус — парковка НЕ ​​бесплатная и оплачивается через QR-код на телефоне.

Слово «команда» невозможно написать без букв Т и М. И мисс Талиешия Мок, и мисс Тейлор Маршалл были очень терпеливы, компетентны и позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой во время нашего очень деликатного визита. Мы обязательно вернемся в Чапел-Хилл в следующий раз. Спасибо вам, дамы!

Плата за парковку, плата за завтрак… Заведение очень чистое, как и номера. Персонал отличный. Но будьте осторожны с дополнительными сборами, в нескольких отзывах есть жалобы… В настоящее время с моей кредитной карты списали 40 долларов ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Надеюсь, это исправят, просто сообщив им об этой ошибке.

Кровати удобные, и отель чистый. Но есть мелочи, которые раздражают. Дважды в отеле не было кофе. Видимо, один из сотрудников не вышел на работу, и у остальных нет навыков приготовления кофе для гостей. Горячая вода была, но чайных пакетиков не было!
Вы не можете выйти в интернет без объяснения с ресепшена, потому что система работает неправильно.
Они заставляют вас сканировать штрихкод для парковки, и вам нужно узнать номер своего номерного знака и ввести специальный код, чтобы вашу машину не эвакуировали или с вас не взяли плату. Это странно. Отель находится не в том месте, где кому-то просто нужно использовать свою парковку для парковки. Я не знаю, является ли это еще одним источником дохода для отеля, но это неудобство, и большинство людей не знают номер своего номерного знака, поэтому это хлопотно.
Яйца были вкусные. :-) И на ресепшене были очень любезны.

Регистрация прошла легко, но как пользоваться интернетом не объяснили (поэтому воспользоваться им не удалось). Номер был маленький и простой. За парковку в отеле, где вы проживаете, нужно платить! Завтрак не включен (тарелка хлопьев стоила 10 долларов). Не стоит своих денег!

Выражаем благодарность за превосходное обслуживание в отеле Sheraton Chapel Hill!
Мы с мужем имели удовольствие остановиться в отеле Sheraton в Чапел-Хилл, Северная Каролина, в номере 326 во время Дня благодарения. Я хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы поздравить вашу организацию с поддержанием таких высоких стандартов гостеприимства.
Особая благодарность Глэдис Кардоне и Сантьяго Паскуалю, чей профессионализм и дружелюбие действительно выделялись. Они позаботились о том, чтобы наш номер был не только безупречно чистым, но и постоянно комфортным и гостеприимным. Внимание к деталям — от свежего постельного белья и идеально расставленных принадлежностей до безупречной чистоты каждого уголка — сделало наше пребывание исключительно приятным.
Их преданность делу отражает искреннее стремление к удовлетворению потребностей гостей, создавая атмосферу, которая одновременно расслабляет и заботится о них. Пожалуйста, передайте им нашу благодарность за то, что они сделали наш отдых незабываемым.
Спасибо за установление столь высоких стандартов качества обслуживания.

При попытке зарегистрироваться у Романы не было этикета обслуживания клиентов пилота. Выезжая, я забыл посмотреть мой счет, чтобы увидеть списания, в общем, кто-то снял 412 долларов с моего номера. Я сразу же позвонил, как только увидел, что с моего банковского счета поступило 2 списания. Оставил сообщение менеджеру, чтобы он позвонил мне. Мне пришлось звонить дважды. Женщина, которая ответила на звонок, попыталась передать сообщение, что им придется провести дальнейшее расследование. Мне пришлось попросить менеджера взять трубку. Менеджер ресторана позвонил, сказав, что им придется провести дальнейшее расследование и связаться со мной. Заметьте, я уже говорил по телефону 25 минут… чем вы все это время занимались? Менеджер был груб и бросил трубку мне в лицо. Я перезвонил и попросил позвать менеджера отеля, он сейчас недоступен и на совещании. Спросил менеджера ресторана, а он сейчас недоступен. Мы не говорим о 12 долларах или 41 долларе, мы говорим о 412 долларах. Я один раз поел в ресторане и использовал свою дебетовую карту для оплаты еды. Марсель обслуживал меня и других друзей. Мне пришлось спросить, когда они ответят, но никаких сроков не было. Крайне неприемлемо и разочаровывающе. Проверьте чек.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sheraton Chapel Hill, и я хотел бы отметить исключительное обслуживание со стороны бармена Марселя. Он был невероятно гостеприимным на протяжении всего моего визита и приготовил превосходный коктейль Old Fashioned. Его профессионализм и доброжелательность действительно сделали пребывание еще приятнее. Настоятельно рекомендую заглянуть в бар, если вы остановитесь в этом отеле!

В этом отеле три ночи в октябре, когда на улице было холодно, не было отопления. Это касалось всего отеля, так как система отопления была централизованной. Предоставлялись только дополнительные одеяла, а компенсация была меньше, чем за одну ночь.
Мне пришлось звонить менеджеру 6-7 раз, чтобы привлечь его внимание, но он был совершенно равнодушен. Еда на завтрак была скудной по сравнению с другими сетями, и выбор вегетарианских блюд был ограничен.
Для такого стильного отеля качество обслуживания оставляет желать лучшего. Избегайте.

Как я уже говорила, этот отель РАНЬШЕ был отличным местом для проживания, но ТЕПЕРЬ ЭТО НЕ ТАК. Это очень печально! Я много раз останавливалась в отеле Sheraton Chapel Hill, но мое недавнее и последнее двухдневное пребывание было ужасным и крайне раздражающим с самого начала. В отеле новое руководство: управляющий Джек Ллойд и его босс Элвин Селларс, который назвал нас «вице-президентом», — оба являются полными противоположностями гостеприимства. Вероятно, халатность со стороны сотрудника службы уборки, случайно вынесшего из нашего номера дорогостоящий личный медицинский прибор (который, скорее всего, был случайно вытащен полотенцем во время уборки), привела к серьезным проблемам, причем Джек Ллойд ЛЖЕТ! Во-первых, он назвал эту проблему «потерянной вещью» и потребовал от гостя подать заявление в полицию? Почему бы просто не признать ошибку, извиниться и попытаться решить проблему? Но вместо этого он завуалировал факты, лгал, был груб и отказался помочь. А его босс был еще грубее. Элвин Селларс (который даже отказался назвать свою фамилию, которую, очевидно, быстро выяснили) ПОВЕСИЛ ТРУБКУ, отказался обсуждать или решать проблему, мы потеряли более 1000 долларов! И это после того, как они попытались завысить цену за номер в 189 долларов за ночь, попытаться взять почти 600 долларов за замену кровати размера «кинг-сайз» на две «квин», теперь еще и берут плату за парковку, не признают и не предоставляют преимущества (ранее лояльному, а теперь нет!

Посещение конференции «Сила WE» было потрясающим, и позвольте мне рассказать о работе персонала, от стойки регистрации до ресторана. Я хочу поблагодарить Джессику, которая понимает искусство обслуживания клиентов и делает это с изяществом и стилем. Работая за стойкой бара, принимая заказы у столиков, она ни на секунду не упускала ни одного момента! И заботилась о том, чтобы с каждым гостем обращались тепло и радушно. Это многое говорит о том, что руководство должно делать то же самое для своих сотрудников. Я планирую вернуться в следующем году только из-за того, как со мной обращались.

Отель Sheraton Chapel Hill каждый раз дарил мне УДИВИТЕЛЬНОЕ пребывание! Но больше всего я получал незабываемые впечатления от ужина в ресторане Blue Corner! Каждый раз, когда я здесь обедал, я получал ЛУЧШЕЕ обслуживание и ВЕЛИКОЛЕПНУЮ еду. Когда будете здесь, обязательно спросите Джессику, она просто лучшая — настоящая вишенка на торте моих впечатлений!

Всем очень понравилось моё пребывание. Отель отремонтирован и внутри просто великолепен. Удобства и клубный лаунж просто великолепны. И, самое главное, персонал просто потрясающий… Рамона, Антониква и другие… просто супер. Очень рекомендую и вернусь примерно через неделю.

Потрясающий опыт, и пока что мой самый любимый отель в Чапел-Хилл. Мой сосед по недавнему рейсу порекомендовал этот отель, и он попал в точку. Отличный клубный лаунж, удобства, современные, отличные номера… и персонал просто потрясающий. Рамона, Антониква и другие сделали наше пребывание незабываемым. Тренажерный зал тоже очень хороший.