Residence Inn by Marriott Chapel Hill

Мне очень понравился этот отель. Отличное расположение для мероприятий UNC, разрешено проживание с собаками, он задает высокую планку для стандартного континентального завтрака в отеле, есть прекрасные открытые террасы и бассейн. Правда, тренажерный зал очень маленький. Мой единственный временный совет на май-июнь 2026 года, возможно, и на более длительный срок: НЕ останавливайтесь в номерах 105-130 на первом этаже, насчет остальных номеров на первом этаже ничего сказать не могу. Не знаю, что там произошло, но во всех этих номерах пахнет затхлостью/нафталином. Весь мой багаж и одежда вернулись домой с таким запахом, и все пришлось стирать. Я могла бы поменять номер, но хотела быть на первом этаже, и запах был терпимым в течение 3 ночей. Моя подруга жила на третьем этаже, и с ее номером проблем не было.

Плюсы: большие номера для семей; очень дружелюбный персонал; красивая территория с почти всегда работающим костром у бассейна; близость к Университету Северной Каролины. Минусы: номера давно пора обновить. Они не кажутся чистыми, и я не думаю, что это можно списать на работу горничных. Мебель очень старая, и в номерах чувствуется застоявшаяся атмосфера. У нас сильная аллергия, и мы определенно чувствовали, что в нашем номере были животные. Кофемашина в номере была сломана, несколько лампочек на кухне не включались, на ванне были какие-то странные пятна ржавчины, общие зоны были изношены и грязные, а номер выглядел как капсула времени из 1992 года. Marriott нужно как можно скорее обновить это место. У него большой потенциал, учитывая расположение. Персонал делает все возможное, что может предложить. Но пришло время для серьезного ремонта.

Самым приятным моментом нашего визита был Ларранс, который каждое утро за завтраком встречал нас с широкой улыбкой и искренней заботой, готовый помочь во всем, о чем бы мы ни попросили. Остальной персонал тоже был очень милым, но Ларранс действительно выделялся.
Наш номер был просто нормальным, было бы лучше, если бы обогреватель не был таким шумным и скрипучим. Кроме того, вход на первом этаже, через который мы попали в номер, пах нафталином.

У меня и моей семьи остались неприятные впечатления от этого отеля. Наш телевизор совсем не работал, и когда я позвонил на ресепшн, дежурный ответил: «Я поговорил с нашим инженером, и он сказал, что ничего не может сделать». Затем этот человек пообещал нам частичный возврат денег за неудобства, но администрация отозвала обещание о возврате средств после нашего выезда. Сам номер тоже был неудобным, а кондиционер просто не охлаждал комнату в необычно теплый мартовский день. Кроме того, он очень сильно шумел всю ночь и до утра.

Номера были чистыми. Мебель была удачно расставлена, дополняя пространство. Однако некоторая мебель/элементы нуждаются в ремонте (например, подушки дивана рвутся по швам, вешалка для полотенец отваливается от стены, когда на нее вешают одежду/полотенце). Завтрак был включен, однако выбор был ограничен — только один вид нарезанной дыни, не было (очень ограниченного) кошерных или мусульманских вариантов завтрака (маффин, бублик, овсянка). Обслуживающий персонал был очень любезным и услужливым.

Ночью было очень шумно из-за других людей и шума холодильника. Туалет был сломан или что-то в этом роде. Но есть и хорошие новости: кровати удобные (кроме дивана-кровати), и рядом есть супермаркет Aldi.

Чистые, просторные номера с мини-кухней. Рядом есть всё необходимое. Прекрасный отель, расположенный на охраняемой территории, поэтому там тихо. Включённый завтрак был довольно средним для сетевого отеля, ничего особенного, но и неплохим. Персонал довольно дружелюбный. Также есть хороший бассейн, но, поскольку был ноябрь, мы им не пользовались.

Заехал за подарком от друга из Франции. Не останавливался там. Чисто, приветливый персонал и удобный выезд на трассы. Отличное расположение.

Начну с того, что я поговорил с сотрудниками стойки регистрации о наших проблемах, и они очень хорошо с ними справились, но это не отменяет того факта, что пребывание было крайне некомфортным. По прибытии я заметил, что фасад здания выглядит очень неопрятно, повсюду разбросан мусор, что произвело не самое лучшее впечатление. Зайдя в номер, я сразу же обратил внимание на потёртые ковры и устаревший интерьер. По всему номеру были явные следы воды, он выглядел просто потрёпанным и неопрятным. В итоге нам пришлось сменить номер из-за запаха кошачьего спрея, который попал на лежанку, которую мы принесли с собой. Следующий номер показался мне немного лучше, но там тоже были следы воды, и у меня всё равно сложилось впечатление, что номера в целом очень старые и грязные. Хуже того, выключив свет перед сном, я не проснулся и пяти минут спустя, чтобы воспользоваться туалетом, включил свет и обнаружил в раковине таракана. Для отеля Marriot это совершенно неприемлемо. Остаток ночи прошёл в полном дискомфорте, так как я не был уверен, сколько ещё насекомых может скрываться поблизости. Я понимаю, что это юг, и там наверняка будут насекомые, но в номерах, за которые вы платите немалые деньги, их быть не должно. Надеюсь, что в этом отеле приложат усилия к улучшению номеров и решению очевидной проблемы с тараканами.

Дружелюбное и, как всегда, превосходное обслуживание. Как участник программы Bonvoy, мы смогли получить номер более высокой категории, что всегда приятно и ценно. Прекрасное, тихое и комфортное место. Нам очень нравится останавливаться здесь, когда мы в Чапел-Хилл!

Я был в полном шоке, когда вошел в номер. Ковёр был порван по краям, вся мебель выглядела так, будто её били молотком, и повсюду были сколы и царапины. Было очень темно и более чем старомодно. В номере не было даже USB-порта. Было грязно. Мне даже не хотелось садиться на диван. Мы пошли искать лёд, но нам сказали, что он будет в морозилке в нашем холодильнике. Льда не было! Зона для бесплатного завтрака была очень маленькой. Нам нужно было провести там всего одну ночь. Если бы мне пришлось остаться ещё на одну ночь, я бы переехал в другой отель. Пожалуйста, перепишите ваши объявления, так как этот номер был отвратительным!

Не останавливайтесь здесь! Я решил уехать из-за того, насколько ужасен этот отель. Во всем отеле стоял сильный запах рыбы, было очень жарко и душно, в номере не работал свет, номер был грязным, ключи не работали, двери в здания не работали, сложно было разобраться с планировкой номеров и парковки, номера расположены далеко от парковки, плохое освещение на парковке, а сам отель и мебель были ужасно устаревшими и обшарпанными.

Отличный и ухоженный отель, очень чисто на территории и в номерах! Мне очень понравилось пребывание. Как родитель-спортсмен университета Северной Каролины, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить Чапел-Хилл!
Персонал: Тара, Стефани, Джерри, Леон и Джозеф — настоящие профессионалы и замечательные люди!

Тара обеспечила мне превосходное обслуживание во время моего долгого пребывания. Хотелось бы, чтобы персонал, работающий в ночное время, был более дружелюбным, и это сделало бы всё ещё лучше. Домашние животные — это здорово!

Не новый, но и не старый.
Нет духовки.
Тем не менее, очень чисто, бесплатный завтрак, чистый бассейн.
Я бы остановился здесь снова, никаких нареканий, это гостиница Residence.

Потрясающий отель. Прекрасно ухоженный и великолепное обслуживание клиентов. Они действительно понимают, что такое гостеприимство. Это, пожалуй, лучший Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Тот, кто владеет этой франшизой, должен обучать всех остальных владельцев Residence Inn.

Останавливались здесь во время окончания учебы. Отличное расположение. Поблизости есть много ресторанов и продуктовых магазинов. Магазины для покупок также поблизости. Включенный завтрак был хорош. Все было жарко. Персонал отеля был очень приятным и всегда готов помочь. Отель немного устаревший. Наша комната показала изношенность посетителей. Плиточный пол в нашей ванной комнате скрипел, и казалось, что он вот-вот треснет, идя по нему. Душ выключен, так как вам нужно войти, чтобы включить воду из-за того, как расположена дверь. В целом наше пребывание было хорошим. Вещи можно было бы просто подкрасить/подкрасить.