La Quinta Inn & Suites by Wyndham Mooresville

Забронировали номер онлайн в 16:00, приехали в отель в 17:30. Поскольку каждый раз, когда мы останавливались в La Quinta, мы брали с собой собаку весом 3 кг, я не проверяла правила, но в особых пожеланиях мы указали, что собака должна быть весом 3 кг. Приехав в отель, нам сказали, что собаки не допускаются. Нас это устраивает, но они не хотят отменять наше бронирование, так как оно уже прошло (они держат наше бронирование менее 2 часов). Это недобросовестно. Они сказали, что это четко указано в правилах онлайн, но это не так. Нужно ознакомиться с их собственными правилами, чтобы это выяснить. За нами также стояла пожилая пара с собакой. Они взяли плату за два номера для людей, которые не смогли остановиться, но приехали. Все дело в зарабатывании денег за счет клиентов.

Ред. :
⸻
⚠️ Предупреждение для потребителей – Процесс бронирования.
Будьте очень осторожны при попытке забронировать номер в отеле La Quinta в Мурсвилле, штат Пенсильвания.
Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, я думал, что разговариваю напрямую с администратором отеля. Вместо этого меня перенаправили на систему искусственного интеллекта, связанную с партнером Expedia. Указанная цена была более чем на 300 долларов выше фактической стоимости номера в отеле, и система не позволила мне поговорить с живым человеком.
К счастью, я позвонил в отель напрямую и поговорил с Джо, который объяснил, что бронирование было оформлено сторонней компанией, а не самим отелем. Джо был очень любезен и помог мне отменить переплаченную сумму за бронирование и забронировать номер напрямую в отеле.
На следующее утро Эшли подтвердила, что отель не получил никаких платежей от партнера Expedia, что помогло прояснить ситуацию.
When we arrived on 2/3, we were greeted by Ashley and Olivia, both of whom were friendly, professional, and understanding of the entire predicament. Their customer service made a stressful situation much easier.
Important advice to consumers:
•   Do not assume you are speaking with the hotel when calling — you may be routed to a third-party AI system.
•   Verify who you are booking through before providing payment information.
•   If the price seems unusually high, stop and call the hotel directly.
•   Ask to speak with a live person immediately.

8 февраля 2026 г.
Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своим опытом. Во-первых, я должен отметить обслуживание клиентов — Оливия была просто потрясающей. Она одновременно решала множество задач, оставаясь при этом профессиональной, доброй и внимательной. Я был искренне впечатлен тем, как слаженно она со всем справлялась. Она внесла огромный вклад в мое пребывание.
К сожалению, состояние номера не соответствовало уровню обслуживания. Когда я приехал, на полотенцах были пятна, на полу в ванной — волосы, а на унитазе — пятна мочи. Я сам почистил унитаз и не сфотографировал это заранее, но это было заметно. Кроме того, пятна были на кроватях, стенах и даже потолке. В целом, состояние номера было грязным и создавало впечатление, что за ним не ухаживали должным образом. Все было грязным, а холодильник едва работал.
Хотя я действительно ценю выдающееся обслуживание клиентов со стороны Оливии, чистота и состояние номеров нуждаются в серьезном улучшении. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь и не стал бы возвращаться.

Плюсы: Мне понравилось расположение отеля, и номер был отличный! Прямо рядом с трассой 150… где так много всего интересного, помимо отеля. Мне также понравился бесплатный интернет и кабельное телевидение в номере. Минусы: Бассейн не работает уже много лет, и мне бы хотелось иметь возможность пользоваться им во время пребывания в отеле.

Положительные стороны: Отель и номер были великолепны. На завтрак подавали вафли. Очень приятные люди! Отрицательные стороны: нет.

Положительные стороны: Комната была тихой, чистой, без запаха и с идеальной температурой для сна. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отрицательные стороны:

Номер, в котором я жил, был очень хорошим. Он был большим, а кровать — удобной. Мне очень понравилось, что они положили 5 подушек вместо 4, потому что мне приходится использовать 3, а моей жене — 2. Сиденье унитаза, наверное, следовало бы заменить, так как оно явно изношено, но не было грязным. Парень на ресепшене был приятным, но регистрация каждого гостя занимала 10 минут, что немного долго. Расположение отличное. До многих магазинов можно дойти пешком. Прямо перед отелем находится закусочная Cracker Barrel, а через дорогу — заправка. Завтрак был не совсем настоящим, готовили только сосиски. Потом подавали обычные хлопья, овсянку, бублики, вафли, которые можно было приготовить самому, и тому подобное. Я бы остановился здесь снова, просто не стоит завышать ожидания.

В целом, хороший отель по хорошей цене и в удобном месте.
Похоже, это бывший Wingate, а теперь переоборудованный в LaQuinta. Отель чистый и в целом в хорошем состоянии. Ванны нуждаются в косметическом ремонте, так как по краям есть потёртости.
Завтрак, как обычно, был разнообразным: слишком много углеводов, несколько более полезных блюд и посредственный отельный кофе… но он был включён в стоимость.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Похоже, я был единственным, кто пользовался просторным тренажёрным залом. Однако коврик для йоги и работающий телевизор не помешали бы.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и дружелюбный. Минусы: Немного требуется ремонт. Но за такое качество отель стоит своих денег.

Всё было отлично, только бассейн был закрыт. Об этом не было ни предупреждения на сайте при бронировании, ни предупреждения при заселении. Когда мы спустились к бассейну в купальниках, увидели табличку «Закрыто». Это и стало главной причиной выбора этого отеля. Две маленькие девочки были очень расстроены.

Плюсы: Удобно добираться до трассы. Минусы: Я забронировал здесь крытый бассейн, а потом обнаружил, что он уже больше двух месяцев ждет проверки. Я заплатил за бассейн, но так его и не получил.

Хороший отель, отличный завтрак, но плохая коммуникация. Пожалуйста, убедитесь, что их крытый бассейн работает, прежде чем ехать. Единственная причина, по которой мы остановились здесь, — наличие крытого бассейна. Но как только мы заселились и надели купальники с нашей маленькой внучкой, на двери висела табличка о том, что бассейн не работает с 21 сентября. Мы позвонили на ресепшн перед приездом, чтобы узнать, можем ли мы получить номер побольше, но нас так и не уведомили о неисправности бассейна. Руководство отеля позвонило мне, когда мы вернулись домой, и извинилось. Это все, что они сделали. Я извинилась.

Плюсы: Персонал приятный. Минусы: Я выбрала этот отель из-за крытого бассейна для своей внучки. Всё время обещала ей повеселиться, а ехала три часа, чтобы бассейн закрыли на ремонт. Она сказала, что это ужасно.

Этому отелю LaQuinta требуется капитальный ремонт. Ковры грязные и в пятнах, лифты работают, но в плачевном состоянии. В целом, внешний вид отеля действительно выдаёт его возраст. Персонал был очень любезным и предоставил подробную информацию о районе. Расположение хорошее, но движение на шоссе 150 просто ужасное. Остановились бы мы здесь снова? НЕТ!

Сотрудник на стойке регистрации был очень приятным человеком. Когда мы вошли в номер, в душе был найден использованный кусок мыла, а в раковине – несколько волос. Было ли там чисто? Завтрак (шведский стол) был хорошим. Дороговато.

Рад, что мы остановились здесь. Горячий завтрак состоял из сосисок и вафель. Казалось, что, если бы мы пришли пораньше, там был бы другой горячий вариант, так как завтрак подавали только через 15 минут, когда мы приехали. Также был ассортимент фруктов, мини-кексов, хлеба и простых бубликов с тостером. Мы останавливались в будний вечер, поэтому не могу сказать, есть ли у них лучшие варианты на выходных. В бассейне не было воды, но у нас в любом случае не было бы времени поплавать.

Не дружен с собаками. С момента моего визита в мае 2025 года в отель Mooresville, NC La Quinta в районе Большого Шарлотта, NC, размещение с животными НЕ РАЗРЕШЕНО. Этот отель появился в поиске мест размещения, где разрешено проживание с домашними животными, но это НЕ так. Администратор сделала все возможное, чтобы заверить меня, что мои деньги, скорее всего, будут возвращены, но у нее не было полномочий все исправить на месте, поскольку требовалось разрешение владельца, которое не будет известно до понедельника. Этот отель La Quinta также не принадлежит Wyndham, о чем я не знал заранее. Однако он был указан на сайте Wyndham для бронирования, поэтому мне придется быть особенно осторожным в следующий раз, когда я буду бронировать там. Как многие из вас знают, La Quinta в целом известна своей снисходительной политикой в ​​отношении домашних животных, поэтому я предан этому бренду. Это первый случай, когда я столкнулся с запретом на собак, но времена могут измениться, и нам следует быть предельно осторожными и не предполагать ничего самостоятельно. Даже если в Интернете в результатах поиска указано, что разрешено содержать домашних животных, позвоните заранее в следующий раз, чтобы узнать, правда это или нет.