Holiday Inn Express Hotel & Suites - Concord by IHG

Номер был чистым, розетки были проложены, а матрас был с выемкой. Персонал был очень любезным и отзывчивым, а завтрак был отличным, всё было хорошо. Отель расположен прямо у шоссе, и никакого звукового барьера нет, поэтому я ужасно спал из-за шума от шоссе. И цена была безумно завышена за такое количество шума. Не уверен, что рекомендую это место. Просто ужасное расположение, и жаль, что город не построил звукоизоляционный барьер для шоссе. Ой! В ванной комнате обычная дверь, а душ был нормальным, но напор воды был не самым лучшим.

Я немного девчачья поклонница Holiday Inn, но, к сожалению, мне грустно писать этот пост! Хочу предупредить других, прежде чем они заселятся в неподходящее время суток.
Предыстория: Я переехала из Северной Каролины, собрала вещи. Я забронировала номер за пару дней до этого для себя и своего малыша с собакой. Упаковщики уже закончили собирать вещи, поэтому я пошла заселяться после ужина (около 19:00). Я родом из Лас-Вегаса, так что Северная Каролина — это не Вегас, поэтому в местных отелях двери запираются на ночь, и я понимаю это из соображений безопасности. Я много лет работала консьержем в Аптауне Шарлотт, с 16:00 до 00:00.
Когда я регистрировалась, мне сказали, что я не могу остановиться там, так как я жительница Северной Каролины и живу менее чем в 15 милях от этого места. Я и раньше попадала в неловкую ситуацию, но не хотела, чтобы мой малыш жил в моей машине в холодную ночь. Поэтому меня отвезли обратно. У меня здесь нет родных, все друзья в районе Пайнвилл и Мэтьюс.
Я спросил, почему. Мне ответили: «Всё было плохо, но „она“ пыталась вернуть людей, но никто не вернулся». Понятия не имею, что это значит, и не знаю, кто она, но как хотите, так и поступайте. Я ушёл и мне пришлось быстро соображать ради семьи.
К счастью, в отеле Hampton Inn через дорогу от Cracker Barrell были свободные номера, было ещё не слишком поздно, поэтому он был открыт, принимал животных и предлагал бесплатный завтрак.

Сотрудница ресепшена Виктория была очень груба.
Мы попросили горничную убрать наш номер, пока мы были в нём, потому что накануне одна из горничных пришла убрать номер, пока нас не было, и выбросила несколько наших вещей, думая, что мы выехали. Когда Виктория объяснила, что происходит, она стала очень грубой и злобной, высмеивая нас, почему мы не подали заявление. Накануне мы говорили об этом инциденте с другой сотрудницей ресепшена, и всё было улажено профессионально и качественно. После такого поведения Виктории нам пришлось обратиться в суд с заявлением о пропаже вещей. Ужасное обслуживание клиентов.

Этот отзыв давно пора было написать ~ я с удовольствием останавливался здесь несколько раз в этом году. Весь персонал был приветлив и внимателен, но особая благодарность Эрике. Крытая веранда и автоматические входные двери. Уборка номеров на высшем уровне, номера просторные и безупречно чистые. Холодильник/микроволновая печь и кофеварка Keurig в номере. Сверкающая ванная комната с большим количеством белоснежных полотенец. Удобные кровати с хорошим постельным бельем и пушистыми подушками. Бесплатный Wi-Fi с хорошим сигналом и легкодоступными розетками для зарядки устройств. Система кондиционирования быстро охладила комнату до 20 градусов Цельсия, моей любимой температуры для сна. Если лестницы неудобны, есть лифт. Хорошо ухоженный стандартный континентальный завтрак. Впервые приехал в этот район по делам, решил сэкономить и остановился в другом отеле, но только на следующий день, выезжая, заметил, что в деревьях рядом с их парковкой находится лагерь бездомных! После этого я решил заплатить немного больше и остановиться в этом прекрасном Holiday Inn. Стоит каждой копейки!

К счастью, мой жених тщательно проверяет кровати в нашем номере на предмет наличия постельных клопов. Он поднял кровать и НАШЕЛ ИГОЛКИ. Я до сих пор не могу поверить, что это произошло. У девушки на ресепшене хватило наглости попытаться смахнуть их. К счастью, нам дали другой номер, но теперь я скептически отношусь к Hampton Inn в целом. Мне кажется, что они на самом деле не убирают свои номера должным образом.
Если вы решите остановиться здесь или в любом другом отеле, ПРОВЕРЬТЕ ПОД МАТРАСАМИ, прежде чем что-то делать!

В первой комнате было так влажно, что кровати были влажными. Воздух был густым и тяжелым. Матрас также прогибался, когда на него ложился. Я буквально проваливался в него, как буррито. Эрика перевела нас в другую комнату. Эта воняла плесенью, как только мы открыли дверь. У меня астма, вызванная плесенью, — мои легкие, казалось, взорвутся в обеих комнатах. Мы ушли.

Можно с собакой, есть двор и место для уборки позади дома, дружелюбный и аккуратный персонал. В номере только не хватало новых штор, матраса, сливного отверстия и USB-портов для зарядки, а в остальном всё было отлично. Всё было чисто, и я это ценю. Спасибо!

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и никогда не испытывали никаких проблем. НО в этот раз у нас возникли некоторые проблемы с номером по прибытии. Сотрудники стойки регистрации быстро нас заселили и помогли вернуться. В целом, персонал всегда был дружелюбным, в отеле всегда очень чисто и, по большей части, очень тихо.

Номер был хороший и чистый, кровать очень удобная. Персонал на стойке регистрации не был услужлив. Оба сотрудника, с которыми мы столкнулись, сидели на стульях у стойки регистрации. Никто из них не проверил, доступен ли наш номер для немного более раннего заезда, так как у нас было мероприятие в 3:30. С трех попыток мы настояли на том, чтобы проверить коридоры на наличие уборщиков, чтобы узнать, готов ли номер, прежде чем компьютер был проверен, и чудесным образом номер оказался свободным. Очень разочаровывающее обслуживание. Номер, в котором мы жили, выглядел так, как будто кому-то нужна была помощь, и двери пришлось взломать, что привело к повреждению. Повреждения еще не были устранены, поэтому мы немного смущались, хотя мы были в безопасности в номере.

Это был отличный опыт! На самом деле это было не первое место, которое мы забронировали в этом районе, так как у нас был ужасный опыт в другом отеле, и мы приехали в этот отель около 10 вечера, потому что нам пришлось выезжать из другого отеля. Персонал на стойке регистрации был очень понимающим и дружелюбным. Они быстро забронировали нам номер и максимально упростили регистрацию. Номер был таким аккуратным и чистым, когда мы приехали. Кровати были такими удобными, а матрас выглядел совершенно новым!

Мы с дочерью останавливались здесь, когда у нее был танцевальный конкурс в Каннаполисе. Это было такое приятное пребывание. Все было очень чисто… ванные комнаты, полы, кровати, вестибюль и т. Д. Там даже пахло чистотой. В прошлом году у нас был ужасный опыт в другом отеле в этом районе, поэтому мы были так рады, что в этот раз у нас был потрясающий опыт. Кровати были очень удобными (может быть, немного скрипучими, но это не так уж и плохо), а душ расслаблял. Мы бы остановились здесь снова и уже порекомендовали это место нашей танцевальной группе.

Этот отель полностью оправдал мои ожидания. Я не платил 5 звёзд, поэтому и получил не 5 звёзд. Могло быть и лучше. Номер был чистым и просторным. Отель нуждается в обновлении. Замок безопасности на двери выглядит так, будто его несколько раз перекрывали. Я мог бы поставить 4 звезды, но некоторые вещи мне не позволили. Мне понравился включённый завтрак, но блинница была сломана, а хлеб был немного чёрствым. Кроме того, свет под навесом мигал, как стробоскоп. Кто-нибудь должен провести инспекцию, и эти проблемы можно было бы легко решить. Остановился бы здесь снова, если бы цена была приемлемой.

У меня была серия неудач, когда я был в комнате с запахом дыма, а затем заперся в своей новой комнате. Персонал был очень любезен, выделив мне новую комнату и дав мне новый ключ, чтобы помочь мне вернуться в свою комнату. Если у меня были какие-либо вопросы, они были очень уважительны и осведомлены. В новой комнате была удобная кровать. Однако на матрасе с одной стороны была небольшая вмятина, возможно, от предыдущего клиента. Я избегал этого места и все равно чувствовал себя комфортно.
В свой последний день я заметил, что потолок над микроволновкой имел несколько трещин и отверстий. Я не знаю, недавно ли это отремонтированный отель или, может быть, что-то ремонтировалось.
Мне понравился тренажерный зал. Единственное, чего я хотел, так это чтобы оборудование было повернуто лицом к входу в комнату в целях безопасности. Я отлично побегал, но чувствовал необходимость оставаться начеку на случай, если кто-то войдет в комнату. Также не было пополнения воды, а продезинфицированные салфетки были сухими.

В конце напряженного рабочего дня я наткнулся на это месторасположение отеля на нашем бизнес-портале и сначала решил не брать его. Я рад, что не убирался в номерах (комфортабельных), которые кажутся безопасными и надежными, персонал, который хочет обеспечить вам отличное пребывание, и местоположение, которое обеспечивает быстрый доступ к шоссе. Я надеюсь, что у меня будет еще одно пребывание с таким же опытом.

Это заведение было старым, член команды проверки был больше заинтересован в разговоре по телефону.
Не очень профессионально,
Но номер был чистым.
Больше всего меня беспокоил и это было причиной моего пребывания — подогреваемый бассейн.
Но бассейн нуждается в значительном обновлении, краска облупилась, черные пятна плесени.
Некоторые средства безопасности не работают или находятся в приемлемом месте.
Член команды проверки был превосходным…
Завтрак был хорошим, территория чистая, выбор хороший!

Персонал был знающим и дружелюбным. Хороший завтрак, большой выбор. Чистый, комфортабельный номер. Мы с внучкой были в этом районе, чтобы порадовать себя покупками в честь дня рождения. Впервые мы с ней остановились в отеле без остальных членов семьи. Ей очень понравилось.

Я забронировал этот отель случайно, думая, что это другое место. Я был приятно удивлен, насколько этот отель потрясающий. Персонал был очень услужлив, номера огромные и очень чистые, а завтрак был лучшим из всех других отелей, в которых я останавливался ранее. Теперь это будет местом, куда мы будем ходить всей семьей, когда приедем к родственникам.