Fairfield Inn & Suites by Marriott Greenville

Мне всё очень понравилось в этом отеле. Обслуживание было отличным, а расположение очень удобным, так как рядом находились магазины. Наш номер был хорошим и хорошо проветриваемым. Госпожа Хуана убирала наш номер один раз, когда со мной были мои малыши, и она была очень милой. Спасибо вам за то, что вы такие замечательные!

Заселился в пятницу около 18:00, ключи выдали за несколько минут. Номер был чистым, но в коридоре было очень холодно. Телевизоры в номере не работали, поэтому я позвонил на ресепшн. Сотрудник Реджинальд поднялся и починил телевизор. Поскольку у меня был номер с раскладным диваном, там было два телевизора.
На следующий день они снова не работали, сообщая об отсутствии сигнала. Сотрудник на ресепшене пришел и смог починить только один.
Телевизор в зоне отдыха в лобби не работал во время завтрака, поэтому я спросил об этом на ресепшене, и мне сказали, что он сломан.
В лобби нет телевизора, который можно было бы смотреть во время завтрака. Им действительно нужно это исправить.
Завтрак был нормальным, он выполнил свою функцию.
Рядом находятся Wawa и Pizza Hut.
Джентльмен на ресепшене Реджинальд был очень любезен, отличное обслуживание клиентов.

Этой управляющей компании наплевать на ваш статус в Marriott. Я являюсь обладателем статуса Silver Elite, а генеральный менеджер не верит в качественное обслуживание клиентов. Лояльность к бренду Marriott ничего не значит. Если вы хотите хорошо провести время в Гринвилле, это не то место.

Хороший отель Fairfield Inn, приличный бассейн и тренажерный зал, а также хороший завтрак с вафлями, кишем, беконом и сосисками. Наш номер был просторным, а кровати удобными. Единственный недостаток – лифт был немного подозрительным и очень медленным. Персонал был вежливым и очень приятным. Елена Р. Безупречно убрала наш номер и была чрезвычайно дружелюбна. В целом, хорошее место недалеко от ECU.

Обновление: мне начислили 10 000 баллов, что не эквивалентно целой ночи проживания, особенно если вы не хотите возвращать деньги за это ужасное и травмирующее пребывание.
В течение 2 недель я пытался связаться с генеральным директором. Было много переписки по электронной почте, я также звонил ему один раз, чтобы поговорить с ним, но он сказал, что у него встреча, и так и не перезвонил мне. Я дал ему 24 часа, чтобы связаться, и затем я получил ответ по электронной почте, потому что я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, чтобы открыть дело, которое он закрыл, снова. Он также заявил, что дал мне 10 000 баллов, которых нет на моем счете Bonvoy. Так как он отказал мне в возврате средств за мой номер, а у меня нет баллов, вот и все. Я был в городе с 28 по 29 июня. Я проснулся с мокрой спиной и обнаружил, что это была моча, пропитавшая матрас, которая просочилась через тонкое верхнее покрытие и простыни. Я встал, принял душ и ушёл до выезда. Перед отъездом я сообщил о проблеме девушке на стойке регистрации (у меня есть запись разговора), и в понедельник утром я связался с ней. После этого меня начали пинать. Он заявил, что не может вернуть мне деньги, поскольку я бронировал через Priceline, а они используют виртуальную карту. Я позвонил в Priceline, и менеджер заявил, что начислил мне баллы и не согласен на возврат. Вот так я и попал сюда.

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и позаботился обо всём, что мне было нужно. Номер был чистым, тихим и идеальным после долгого дня. Завтрак был неплохим, но было бы неплохо иметь воду, хотя, возможно, я просто пропустил её. Было много места, и вафли появились вовремя! Обязательно вернусь, так как теперь я буду часто бывать в Гринвилле по работе. Отличная работа персонала!

У меня была Шондра, моя домработница. Она замечательно справлялась с уборкой и порядком в моей комнате. Она даже сложила моё одеяло и отложила его в сторону. Если ты её привлечёшь, скажу тебе, ты будешь благословенна.

Привет, Дарлин! Хочу сказать, что пребывание здесь доставило мне огромное удовольствие. Мы подошли к сотруднику стойки регистрации, он был очень радушно принят нашей семьёй… И отдельное спасибо Ким за то, что оба дня я встречала её у кухонного уголка, а на следующий день она убрала наш номер. Такая милая… Шэрон тоже была очень милой. Я сказала ей, что овсянка — это то, что нужно, и она её очень любит, а ещё помогла мне приготовить мужу идеальные вафли 😉… Большое спасибо за то, что так хорошо провели время…

Забронировали этот отель, чтобы быстро переночевать с семьёй. Парковка была удобной. Вестибюль был чистым. Меня приветливо встретил Гринли. Он был приветливым, отзывчивым, и регистрация прошла очень легко.
Номер был просторным и чистым. Нас было 4 гостя, но всего 3 комплекта полотенец. Я позвонил на стойку регистрации, и Гринли ответил. Он сказал, что принесёт полотенца, и они были там в кратчайшие сроки.
Когда мы заселились, мы заказали еду. Они не доставляют еду в номера, поэтому мы отправили одного человека в вестибюль. Поскольку заказ был большим, Гринли снова спас положение, помогая нам донести заказ. Мы очень благодарны за эту тёплую атмосферу. Всё было идеально.
Выезд через приложение прошёл отлично. Нам нужно было уехать до 6 утра. Мы пропустили завтрак, но обязательно забронируем ещё раз. Уезжая так рано, мы оставили кое-что в отеле. Мы перезвонили, и это было на стойке регистрации. Забрать было легко.

У меня остались замечательные впечатления, и всё началось с превосходного обслуживания сотрудницы ресепшена, мисс Николь! Она была очень компетентна и отзывчива во время моего пребывания. Она была очень приветлива, такое обслуживание в наши дни редкость! 10/10. Однозначно рекомендую!

Этот отель нуждается в серьёзном обновлении и ремонте. С потолка в зале для завтраков свисают большие куски краски.
В ванной комнате в нашем номере нужно отремонтировать затирку, раздвижную дверь душа (застревает/трудно двигается), и повсюду были волосы. Было грязно.
Номер нуждается в обновлении. Полка, на которой держится телевизор, наклонилась и вот-вот рухнет.
Лифт сильно трясётся при прибытии на этаж, особенно на четвёртый.
Им не хватает гостеприимства и знаний о том, как обращаться с участниками программы Marriott Bonvoy. Особенно с участниками высокого уровня. Не рассчитывайте на получение полагающихся вам привилегий. Они пытаются утверждать, что являются независимым отелем. Жаль, что в их договоре франшизы указано иное. Не ждите позднего выезда, особенно гарантированного позднего выезда в 16:00 для платинового уровня. Они пытаются применять правила, которые доступны только отелям более высокого уровня.
Я бы поискал другой отель.

Выпускные ECU. Сначала взяли 600 плюс за ночь. Приехал в пятницу вечером, лег на кровать и почувствовал что-то мокрое на своей попе. Стянул простыню, затем наматрасник, а матрас был пропитан мочой. Сделал фотографии, спустился вниз, показал фотографии клерку на стойке регистрации, и она извинилась. Сказала, что отель полон, и дала мне полотенце и смену простыней. Сказала, что нам компенсируют. На следующий день переехали в другой номер, и горячая вода не работала. Сказал, что с нами свяжется генеральный менеджер, и через два дня он наконец перезвонил мне. Он предложил нам 10 000 баллов за наши проблемы, я отказался! Выяснилось, что люди, которые заселились в субботу, платили всего 170, 00 за ночь за тот же номер, с нас брали 600 плюс. Я подошел к клерку второй смены и показал ей на их веб-сайте. Она снизила стоимость номера до 360, 00. Все равно переплатили! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Я никогда раньше не оставлял онлайн-отзывов об отелях, но этот был особенно ужасен. Грязная простыня (в пятнах и с твердыми предметами), в номере не было света, сломанный телевизор, плитка в ванной даже отвалилась от стены, пока я был там, но хуже всего был менеджер, который вошел в мой номер, несмотря на то, что была вывешена табличка «не беспокоить». Служба поддержки клиентов Marriott извинилась и пообещала вернуть деньги, но позже решила не выполнять свои обязательства. Невозможно поверить, что два отеля через дорогу не лучше. Если вы платите больше 15 долларов за ночь за номер в этой дыре, вас обманывают.

Я почти уверен, что это заведение Marriott. И мне понравилось. Определенно остановился бы снова. Это был хороший отель с прекрасным человеком на стойке регистрации. Я имею в виду, это был хороший отель, но затем Гринли на стойке регистрации сделал акцент на том, чтобы наладить связь и предоставить персональный уровень обслуживания. Хороший человек, делающий хорошее лицо для команды Marriott. Останавливайтесь здесь. Вы почувствуете себя желанными и обслуженными.

Не знаю, с чего начать. Моя главная проблема заключалась в том, что когда мы проснулись утром, в туалете не было воды. Нам пришлось снять заднюю крышку и использовать мусорное ведро, чтобы промыть ее. Фен не работал, ванна стекала так медленно, что к концу душа вы стояли в воде. Комната действительно нуждалась в базовом уходе. В ковре была очень заметная дыра, а крючок для одежды в ванной свисал из гипсокартона.
Я останавливался в этом месте раньше, и мне очень понравилось удобство его расположения, оно было чистым и в отличном состоянии. Я не уверен, остановлюсь ли я там снова в следующую поездку. В той же области есть слишком много других вариантов. Я записал все свои опасения по поводу номера и передал их служащему при выезде. Я попросил какую-то компенсацию за неработающий туалет. Мне сказали, что он ничего не может сделать, и это будет передано GM, и он свяжется со мной. Пока что я ничего не слышал ни от кого в отеле.

Комната была чистой, постельное белье было мягким. Завтрак был фантастическим и так красиво представлен! Много начинок и вариантов. Персонал был дружелюбным. Я бы остановился здесь снова в любое время!

4 минуты езды от ЭБУ! Грили (черный мужчина на кассе/стойке регистрации), или как бы вы ни писали его имя, был профессионалом и имел теплое присутствие! Мне было приятно иметь в номере мини-холодильник и микроволновую печь. Но имейте в виду: вам придется нажимать кнопку «быстрого охлаждения» каждые 2–4 часа или около того, в зависимости от того, как вы хотите получить еду. Это как энергосберегающий мини-холодильник… немного раздражает. Моя комната была просторной и удобной. Душ был огромным, я был так счастлив! Однако им необходимо лучшее освещение в ванной комнате. И вентилятор там был ЗАПОЛНЕН пылью, это было отвратительно. Разве это не пожароопасно? Именно поэтому я снял одну звезду.