Sheraton Greensboro

Отель «Шератон», вам нужно постараться лучше. Моя большая двуспальная кровать на клубном этаже была не очень хорошего качества. Кровать была очень-очень мягкой, и мне казалось, что я сплю вверх ногами. Пожалуйста, замените матрас в номере 2795. Не говоря уже о том, что в душе не было геля для душа. Тем не менее, у меня остались прекрасные воспоминания об этом месте.

Как участник программы Marriott Bonvoy Platinum Elite с более чем 20-летним стажем лояльности к бренду, я общался с бесчисленным количеством сотрудников стойки регистрации и служб по работе с гостями по всей стране. Очень немногие выделяются так, как Маккензи из отеля Sheraton Four Seasons Greensboro.
У меня возникли трудности с бронированием номера для моей матери, которая путешествовала одна, и терпение, знания и спокойный профессионализм Маккензи стали настоящим глотком свежего воздуха. Она не просто «занималась» бронированием — она взяла его на себя. Она убедилась, что каждая деталь верна, предвидела опасения, которые мне даже не пришлось высказывать, и довела дело до конца от начала до конца.
Что действительно выделило ее, так это ее забота по прибытии моей матери. Маккензи была рядом, внимательна и позаботилась о том, чтобы моя мать была в безопасности, чувствовала себя комфортно и могла спокойно устроиться и отдохнуть. Для меня, как для сына, это спокойствие бесценно. Как давний поклонник Marriott, это еще раз подтвердило, почему я продолжаю выбирать этот бренд.
Маккензи олицетворяет собой гостеприимство в том виде, в каком оно должно быть: внимательное, человечное и по-настоящему ориентированное на обслуживание. Она является исключительным активом для отеля Sheraton Four Seasons Greensboro и для Marriott в целом. Именно такие впечатления показывают, почему лояльность имеет значение.

Я получила фантастические впечатления от пребывания в отеле Sheraton Greensboro at Four Seasons. Отель прекрасно содержится, чист и очень гостеприимный с момента прибытия. Персонал был неизменно дружелюбным, профессиональным и готовым помочь, что действительно сделало пребывание комфортным и беззаботным.
Номера были просторными, тихими и хорошо оборудованными, с очень удобными кроватями, которые позволяли легко расслабиться после долгого дня. Я также оценила удобное расположение — рядом с магазинами, ресторанами и основными дорогами — при этом ощущая тишину и покой.
В целом, этот отель превзошел мои ожидания благодаря отличному сервису, чистоте и комфорту. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Гринсборо.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Прошло около 20 лет с тех пор, как мы здесь были, и обновления в главном корпусе отеля, дополнительные магазины, рестораны и номера просто фантастические! Очень праздничное настроение к праздникам. Наш номер был просторным и находился на 15-м этаже. Мне очень понравилась ванная комната с раковиной внутри и еще одной снаружи от двери. Очень удобно. Удобная кровать. Мы обязательно остановимся здесь, когда снова приедем!

Мое пребывание в отеле Sheraton Greensboro было просто удовлетворительным. Хотя номер был просторным, он находился прямо рядом с лифтами. Этого точно НЕ было в моем профиле. В номере не было звукоизоляции, поэтому я слышала, как люди разговаривают возле лифтов и хлопают дверями своих номеров. В номере было всего 2 полотенца для рук и банные полотенца и 2 мочалки. Обычно в номере есть как минимум по 3 каждого вида. Я действительно плохо выспалась. Кровать была ужасной, а подушки плоскими. Матрас был слишком мягким и не обеспечивал никакой поддержки. Я останавливалась в других отелях Sheraton, где был «божественный матрас», и там поддержка была лучше. Я не чувствовала себя оцененной как пожизненный участник программы Titanium. Я была очень разочарована тем, что мне не предложили апгрейд. В отеле такого размера я ожидала, что мне его предоставят. В зоне регистрации было очень шумно, и персонал казался несколько отстраненным от своих гостей. У меня было ощущение, что я попала скорее в массовый зал, чем в холл отеля. Я думала, что там будет отдельная стойка для членов программ Titanium и Platinum. Я была рада, что Sheraton Club был открыт в выходные, и мы смогли позавтракать утром. В целом, разочаровывающее пребывание.

Проведя четыре ночи, я обнаружила, что полы были в пятнах от жидкости, стекающей из мини-холодильника в режиме разморозки. Под кроватью и за ней валялось множество одноразовых кофейных стаканчиков. Я вытащила их, чтобы показать уборщицам, но потом превратила это в игру. Шампунь отсутствовал на протяжении всей поездки, настолько, что я оставила записку с просьбой принести его, когда на ресепшене не смогли это организовать. Проблема с мышами/крысами… довольно круто.

Мы останавливались в отеле Sheraton Greensboro — Four Seasons 25 октября. Это был наш третий визит в этот отель в 2025 году. Каждый раз это было лучшее пребывание в нашей жизни. В связи с этим я хочу поблагодарить г-жу Антонию Скотт за ее выдающуюся поддержку и превосходное обслуживание. Ее следует похвалить за дружелюбное и профессиональное обслуживание. Мы вернемся в ее отель в декабре 2025 года. Мы с нетерпением ждем нашего визита. Повысьте в должности г-жу Скотт прямо сейчас!

Тайрик был, безусловно, самым приятным представителем Marriott, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. От безупречной и беспроблемной регистрации до таких мелочей, как доставка халатов в номер, он был таким же любезным и внимательным, как и номер. Прекрасный прием в городе и в отеле. Спасибо, Тайрик, за то, что сделал это пребывание в отеле незабываемым!

В моём номере обнаружили ТАРАКАНА, и единственным вариантом было опрыскать номер, пока я там был. Очень разочарован и возмутился. Обновление: Вернулся в номер в 10:43, а в холодильнике лежал мёртвый маленький тараканчик. Хм, я уже с этим покончил. Обновление №2: Только что нашёл одного в душе. Больше здесь не хочу останавливаться. Это ужасно. Самое ужасное — безразличие персонала.

Остановитесь в другом месте. Вы переплачиваете и получаете мало. Номера не отремонтированы, в отеле 28 этажей (вид оттуда не особо впечатляет), и всего 4 лифта, из которых один не работал, когда мы были. За два дня пребывания пришлось провести как минимум час в ожидании лифта или в самом лифте, что совершенно неприемлемо, если вы платите больше 350 долларов за ночь. Лестницу не пускают, так что приходится ждать. Не рекомендую останавливаться здесь, лучше потратьте деньги на другой вариант и не тратьте часы, пытаясь добраться до номера.

Это место было просто ПРЕКРАСНЫМ! Вестибюль и лаунж-зоны внизу были элегантными и приятными. Золотые лифты – невероятно элегантный штрих. Номера были очень чистыми и уютными. Я гермафоб, поэтому мне сложно чувствовать себя комфортно в месте, где я не убиралась как следует. Тем не менее, мне было достаточно комфортно, чтобы спать под одеялом. Кровати были настолько удобными, что мне даже не хотелось из них вылезать! Я обязательно вернусь сюда снова и снова, когда буду в Гборо.

Только что завершился 18-й год проведения нашего ежегодного конгресса в конференц-центре Koury в отеле Sheraton Four Seasons! Как всегда, персонал был невероятно внимателен к нашим потребностям и превзошел все ожидания. В Северной Каролине нет лучшего места для проведения масштабного мероприятия (обычно у нас присутствует более 2000 человек). Расположение конференц-залов и гостиничных номеров под одной крышей — лучший способ гарантировать, что погода не помешает посещению таких мероприятий, как наш. Во время конгресса для наших участников организуются многочисленные секционные заседания и банкеты с участием от 20 до 400 человек. Персонал, отвечающий за питание, просто великолепен, а качество еды значительно превосходит все ожидания для подобных мероприятий. И я не могу не сказать несколько слов о сотрудниках отдела продаж — они делают планирование конгресса и всех сопутствующих мероприятий невероятно простым. Наше мероприятие — многопоколенческое, многонациональное, и в нём участвуют как служители церкви, так и миряне. Все полученные нами отзывы были полны восторга от того, как всё было организовано… спасибо сотрудникам Koury! Если бы это было возможно, я бы поставил им больше 5 звёзд. Спасибо, Sheraton/Koury! С нетерпением жду следующего года!

Пишу вам как лояльный участник программы Marriott Bonvoy Platinum, совершенно убитый горем и в ярости из-за ужасного опыта, который я пережил в отеле Sheraton Greensboro. Я всегда доверял Marriott за исключительный сервис, но в этот раз я почувствовал себя преданным, отвергнутым и совершенно разочарованным. Перейду сразу к самой раздражающей проблеме при выезде, хотя всё пребывание было кошмаром.
Сегодня утром я подошёл к стойке регистрации, чтобы выехать, и чётко объяснил персоналу, что оплата за проживание в отеле и обслуживание номеров должна быть произведена двумя разными картами. Сотрудник кивнул, сказал «хорошо» и попросил меня приложить карту для оплаты обслуживания номеров. Я успокоился, думая, что всё решено, и отошёл, чтобы купить бутылку воды поблизости. В этот момент мой телефон завибрировал, и я был ошеломлён: полная стоимость номера была списана не с той карты! Как такое простое событие могло пойти так плохо? Я бросился обратно на стойку, моё раздражение росло, и я попытался объяснить эту путаницу другому представителю службы поддержки. Этот человек казался совершенно ничего не понимающим, смотрел на меня безучастно, словно я говорил на другом языке. Потратив время впустую, они перевели меня к менеджеру стойки, то ли Брэндону, то ли Гэри, я даже не уверен, потому что он даже не удосужился уточнить своё имя!
Последовали раздражающие 15 минут попыток объяснить то, что должно было быть простым вопросом.

Номер был чистым и уютным, а ванная комната была отремонтирована (просторная душевая кабина). Отель расположен прямо у шоссе 40, так что расположение отличное. Отдельное спасибо горничным и сотрудникам службы доставки, особенно Даррону Томасу. По дороге домой я обнаружила, что оставила необычное ожерелье на полочке в ванной. Сотрудники нашли его, и мистер Томас доставил его мне за ночь и отправил данные для отслеживания посылки. Обслуживание клиентов на высшем уровне! В целом, отличное место для проживания.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Кровать была ужасной. Матрас был неровным, а сама кровать была расположена так, что голова оказывалась ниже уровня ног. В комнате пахло плесенью.

В этот раз я остановился в главной башне. Это помогло мне быстрее добраться до конференции, которую я должен был посетить. Здание высокое, поэтому лифты иногда долго поднимаются, но в целом проживание было приятным. Рестораны в отеле замечательные, а перед отелем находится торговый центр. Я всегда прекрасно провожу здесь время. С нетерпением жду конференции, на которую поеду. Единственное, что мне не понравилось, — это сувенирный магазин. Там берут в четыре раза больше, чем предлагается на месте. Я видел всё, что там предлагают, в магазине «все по доллару». Жаль, что так дорого, но…

Самый бесполезный персонал, который я когда-либо встречал в отелях Marriott. Мне нужно было выполнить простую задачу (доставить что-то из сувенирного магазина прямо к двери, и я собирался оплатить услугу). Они постоянно перекладывали ответственность на кого-то другого и перенаправляли меня в разные отделы (от стойки регистрации до отдела коммуникаций). Было такое чувство, будто разворачиваешь танкер, и так и не закончили, при этом сказав в конце: «Мы так не делаем».
Мне стало интересно, чем они вообще занимаются, будучи «профессионалами» в сфере гостеприимства. Из принципа не рекомендую.