Holiday Inn Express Hotel & Suites Greensboro-East by IHG

Всё было очень чисто, а кровать размера «кинг-сайз» была невероятно удобной! Единственное, что меня расстроило, это то, что бассейн был закрыт, так как городские власти ещё не проводили его проверку. Я с нетерпением ждала возможности поплавать в бассейне, пока не пришло время посмотреть, как наш внук будет участвовать в Национальных соревнованиях. Гринсборо, пора бы уже что-нибудь изменить! Это не вина отеля.

Мы приехали в этот район на спортивные соревнования и забронировали отель Holiday Inn Express East, основываясь на положительных отзывах и наличии бассейна.
К сожалению, по прибытии мы были очень разочарованы. Отель выглядел обветшалым и плохо содержался, а наш номер оказался не таким чистым, как мы ожидали. Мы нашли волосы в ванной, и в целом состояние отеля было потрепанным и устаревшим.
Однако самой большой проблемой было то, что бассейн был закрыт. Мы специально выбрали этот отель, потому что он рекламировал бассейн, но по прибытии нас уведомили, что сезон начнется только 30 июня. Большинство отелей в этом районе открывают свои бассейны к выходным, посвященным Дню памяти, и при бронировании нам не было сказано об этом закрытии.
Персонал на ресепшене был не особенно любезен. Нам сказали, что инспектор должен приехать в тот или иной день, но не было никакой гарантии, что бассейн снова откроется. Поскольку я не хотела рисковать, ожидая и все равно не имея доступа к удобству, ради которого мы забронировали отель, я попросила отменить бронирование.
Больше всего меня расстроило полное отсутствие какой-либо достоверной информации об отмене бронирования. Сначала на ресепшене мне сказали, что бронирование отменено, но не смогли подтвердить, будет ли с меня взиматься плата. Позже, когда я уезжала, мне сказали, что решение о возврате средств не входит в компетенцию IHG, поскольку я бронировала через стороннее туристическое агентство.

Мы немного волновались из-за близости к шоссе, но пребывание было спокойным, тихим и очень чистым. Персонал был профессиональным и отзывчивым. Завтрак был лучше, чем в любом другом отеле, где мы останавливались в последнее время. Было много вариантов без глютена. Обязательно остановимся здесь снова.

Незначительные недостатки нашего номера, которые меня немного расстроили, были компенсированы замечательной командой обслуживания клиентов этого отеля. По прибытии у нас возникли проблемы с регистрацией из-за проблем с бронированием через стороннюю компанию, но Джейда, кажется, так её звали, была невероятно отзывчива и внимательна. Моя семья остановилась на одну ночь в связи с рабочей поездкой моего мужа. После выезда нам (моему сыну и мне) всё ещё нужно было ждать окончания работы. Анжела была очень любезна и разрешила нам двоим отдохнуть в лобби/завтрачной зоне, пока мы ждали, когда мой муж закончит работу. Она также разрешила нам выехать в 12:00, несмотря на то, что мы не являемся участниками программы лояльности. В любом случае, я очень благодарна сотрудникам этого отеля за то, что они сделали наше пребывание комфортным для меня и моей семьи.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель чистый. Номера чистые. Кровати удобные. Отель ухоженный. Моя единственная претензия заключается в том, что, несмотря на очень удобное расположение рядом с местом, которое я посетил, он находится рядом с автозаправочной станцией и старым, подозрительно выглядящим мотелем. Район выглядит немного сомнительным. Однако у меня не было никаких проблем с кражами или чем-либо подобным. Я бы порекомендовал этот отель другим, кто ищет приличное место по доступной цене.

В целом, я доволен своим пребыванием. Персонал был замечательным, начиная с момента заселения и заканчивая выездом. Женщины, работавшие в зоне завтрака, были очень милыми и проверяли, все ли у всех есть, чтобы убедиться, что у них есть все необходимое. Даже в 7 утра все были очень любезны. Номер был удобным и вполне достаточным для нас. Единственным недостатком было то, что мы слышали, как ходят другие люди сверху, но это не мешало спать или чувствовать себя комфортно в нашем номере. В ванной комнате требуется небольшой косметический ремонт, но, опять же, это никак не повлияло на наше пребывание или на мою удовлетворенность выбором. Я бы остановился здесь снова.

Когда я забронировала и оплатила ДРУГОЙ отель за месяц вперед и по прибытии обнаружила, что свободных мест нет, я попробовала другой отель, оплатила онлайн, но в День святого Валентина тоже не было мест, и я была в полном замешательстве! Я позвонила, и представитель на ресепшене был очень любезен, номер был готов к нашему приезду в 2 часа ночи, без проблем. Кровать была очень удобной, номер чистый и ухоженный. Он немного устаревший, с ковровым покрытием, но у меня не было никаких проблем. В ванной комнате есть косметика Dove. Я бы сказала, что шум от дороги и шум машин на улице/в коридорах слышны сильнее, чем в среднем новом отеле, но в целом мое пребывание было отличным! У них также есть зарядные станции для электромобилей.

Расположен прямо у шоссе. Тихий район. Номера чистые, мы снимали два. Мы остановимся здесь снова. Менее чем в 10 минутах от торгового центра Four Seasons. Десять минут от Берлингтона.

Мой номер был чистым, тихим и комфортным. Завтрак был стандартным, но хорошим. В целом, идеально соответствовал моим потребностям.

Я останавливалась в отеле Holiday Inn Express Greensboro в среду, 15 октября (подтверждение бронирования № 67774069). Я оставила ключ на стойке регистрации и выехала. Я жила в номере с подругой, так как мы были на гольф-турнире в Гринсборо. К моему удивлению, с моей кредитной карты списали 250 долларов, так как, по их словам, в номере проживали две большие собаки. У нас нет домашних животных! Я дважды звонила в отель и просила поговорить с менеджером. Однако мне никто не перезвонил. Затем я открыла обращение в корпорацию IHG (дело № 10578058763). Я поговорила с представителями корпорации, и они сказали, что кто-то из отеля ответит в течение 48 часов. Мне так и не перезвонили. Я снова позвонила в корпорацию, и меня заверили, что они связались с отелем, и менеджер перезвонит мне в течение 4 часов. Я попросила отель предоставить мне доказательства, так как они просматривали видео. И снова никакого ответа от отеля. Я снова связался с корпоративным офисом IHG и попросил передать мою ситуацию менеджеру. Единственное, что сделало корпоративное подразделение, это прислало мне электронное письмо с указанием обращаться напрямую в отель. КАК МОЖНО СОТРУДНИЧАТЬ С ОТЕЛЕМ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВАШИ ЗВОНКИ?! Я считаю несправедливым и неэтичным со стороны IHG взимать плату за размещение с животными, если в номере их не было. Если они не смогли предоставить видеодоказательства наличия животных, они должны были немедленно вернуть мне 250 долларов.

Плюсы: Персонал был приветливым, а завтрак — отличным. Минусы: Раковина в номере была засорена, и уборку в номере провели только через несколько дней, хотя я обратился к уборщице с этой проблемой. Они обещали решить проблему, но этого не произошло. Мне пришлось просить дополнительные полотенца и мыло в душевую.

При заселении обслуживание клиентов было не на высоте. Пришли в номер, грязный и липкий, и куча вонючих клопов. Сотрудник сверху топал всю ночь, пока я наконец не позвонил на стойку регистрации в час ночи. Он разбудил нас в семь утра своим топотом (было такое ощущение, будто кто-то просто беспрестанно ходит).
Определенно не остановлюсь здесь снова, не стоит своих денег!

Я пробыл здесь две ночи, хотя изначально должен был пробыть пять. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были замечательными. Единственной моей проблемой была пожилая чернокожая женщина с кудрявыми волосами, которая постоянно кричала на персонал и унижала их. Я не знаю ее должности и титула, но кем бы она ни была, так нельзя разговаривать и обращаться с людьми. Увидев это, я перешел все границы и решил подать заявку на это место. Сначала там была молодая девушка с короткими волосами и в очках, которая была очень любезна, затем раздался кричащий голос, и наконец я узнал лицо. Прежде чем она даже представилась, она свысока отозвалась обо мне из-за моей одежды и внешности. Насколько я понимаю, устраиваться на работу может быть по-разному, откуда ей знать о моей ситуации или моем положении в жизни? Для персонала терпеть такое обращение за такую ​​маленькую зарплату совершенно неприемлемо. Надеюсь, когда-нибудь она образумится и поймет, какая у нее замечательная команда, пока не стало слишком поздно. Я хотела бы выразить свою признательность команде горничных, которые заботились обо мне и моем муже, а также команде на стойке регистрации, которая была очень любезна.

Весь персонал был просто потрясающим. Номер чистый и комфортный. Расположение по соседству с мотелем OYO, где в первый вечер моего двухдневного пребывания раздавалась частая стрельба, очень напрягало. Во вторую ночь над моим номером постоянно слышались тяжёлые шаги, а дети продолжали кричать и возиться с раннего вечера примерно до половины двенадцатого. Скорее всего, больше сюда не вернусь.

Комфортное проживание и великолепный приём! Мы забронировали этот номер во время путешествия и поначалу были обеспокоены, увидев район, где расположен этот отель. Однако поводов для беспокойства не было. Меня приветливо встретила Латойя, которая зарегистрировала меня, и когда я спросил, где поесть в этом районе, Патрис присоединился и составил список ресторанов. Приветствие обеих женщин было для нас глотком свежего воздуха после целого дня в пути. Отель был старомодным, но чистым, и в нём велись ремонтные работы. Учитывая стоимость нашего номера, проживание стоило того! Ночью мы спали тихо и комфортно, бесплатный завтрак был вполне сносным, да и район был тихим и спокойным.

Очень просто: чисто, уютно, нет фена. Чай нужно заваривать горячей водой из кофемашины, поэтому вкус кофе напоминает кофе. Если хотите чаю, попробуйте подогреть воду в микроволновке в номере. Ресторанов поблизости мы не нашли.

Отличное место, замечательные сотрудники, отличная стойка регистрации. Отель заслуживает 5 звёзд. Люди, которые жалуются, читая отзывы, просто хотят вернуть деньги или получить баллы. И это не страх перед работой, которая делает всё возможное, чтобы угодить этим неблагодарным гостям. Я работал в этом отеле раньше и знаю, как это бывает. Продолжайте в том же духе, ребята, которые там работают. И спасибо за уборку наших номеров, наше пребывание было замечательным.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сейчас 2025 год, отдайте должное, когда оно будет выплачено.