Quality Inn & Suites Robbinsville

За такую ​​цену могло быть и лучше, но что есть, то есть. Сейчас уже не 1965 год, и все стремятся к большим выигрышам, все хотят хорошие деньги 💰💰 на все, так что, если у вас есть деньги, тратьте их, потому что вы не заберете их с собой, когда уйдете, кто-то другой заберет ваши деньги, так что тратьте, тратьте, тратьте, пока не разоритесь.

Расположение отличное, моя семья отсюда, поэтому ощущение дома просто замечательное! Персонал отеля, Алекса и Мэрилин, просто потрясающие, на ресепшене очень отзывчивые! Кровати отличные, и они разрешили разместить мою любимую собаку Орео. У нас был замечательный отдых. Спасибо, мы обязательно вернемся!

Отсутствие горячей воды, неработающий унитаз, неработающий телефон в номере и никакой компенсации за все это, несмотря на заверения, что они «поговорят об этом с менеджером». Телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось найти номер и позвонить со своего мобильного, чтобы сообщить об отсутствии горячей воды. Я попросила поздний выезд, и мне сказали, что в полдень, а не в 11 утра, но они заблокировали мою карту до 12, так что я даже не смогла вернуться в номер, чтобы отнести оставшиеся вещи к машине. Когда я сообщила о проблеме с горячей водой, мне сказали, что «она работала раньше во время их проверки», и они сделали вид, что не верят мне. Я предложила поменять номер, но сказала, что это слишком хлопотно, потому что нам нужно куда-то идти, что обычно и бывает, когда люди останавливаются в отелях. Как я в итоге выяснила, это все равно ничего бы не изменило. Позже подошли две сотрудницы, сказав, что они пришли проверить горячую воду, зашли в ванную, включили ее на 30 секунд, вышли и сказали, что все исправлено, и ушли. Однако, это было НЕ ТАК, но когда мы вернулись, было уже почти полночь, и мы это поняли, поэтому не стали сообщать об этом, так как собирались ложиться спать. Затем нас разбудили шумные гости в соседнем номере в 5 утра, уже вторую ночь подряд. В этот момент я попытался воспользоваться туалетом, но обнаружил, что унитаз теперь не смывает. Пришлось снова позвонить с мобильного телефона, но я спустился вниз, чтобы воспользоваться туалетом в холле.

Я проехала 7 часов, чтобы присутствовать на похоронах вместе с дочерью и другими членами семьи. Заселилась в пятницу вечером, а в субботу утром обнаружила, что воды нет из-за прорыва водопровода (не по вине персонала или владельца). Примерно в середине дня водоснабжение восстановили, но горячей воды не было. Выехала в воскресенье утром, горячей воды по-прежнему не было. Владельцы мотеля, похоже, не проявили никакого беспокойства по этому поводу. Я попросила компенсацию за плохие условия проживания, но мне все равно пришлось заплатить полную стоимость. От владельцев я ничего не слышала.

Кровать была жесткой и удобной, но подушки были маленькими и слишком мягкими! Завтрак практически отсутствовал. Единственным горячим блюдом была вафельница.

Заселились, пришли в номер и обнаружили, что после последнего гостя уборка не проводилась. Вернувшись на ресепшн, нам дали другой номер, и там была точно такая же проблема. Затем нам сказали, что есть номер с двумя двуспальными кроватями за дополнительную плату? Я этим очень недовольна после всего, что мне только что пришлось пережить. Придя в этот номер, я обнаружила, что свет в ванной не работает, но потолочная лампа обогревала, и сотрудник ресепшена предположил, что этого достаточно. Серьезно, вы шутите! Нас переселили уже в четвертый раз! Придя в этот номер, все казалось хорошо, пока мы не попытались воспользоваться туалетом и сразу поняли, что там проблема. Я сообщила об этом на ресепшен, и нам предложили пользоваться туалетом в холле отеля, пока наш не починят. Но никто не пришел! Мне пришлось попросить вантуз и прочистить его самой, это заняло 15 минут, и наконец-то я справилась с засором.
Последней каплей стало то, что с меня взяли полную стоимость за две ночи, хотя отель должен был компенсировать мне расходы на сантехнические работы, неудобства, связанные с многократными сменами номеров, и два часа потерянного времени!
Последний шанс исправить этот ужасный опыт и вернуть мне деньги, иначе это увидят все в моей социальной сети!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МОТЕЛЕ! Я ехал с группой мотоциклистов. Мы должны были остаться на ночь, но один из нашей группы попал в серьёзную аварию, и его пришлось эвакуировать в медицинский центр Техасского университета в Ноксвилле. Я поехал к другу и позвонил в тот же день, чтобы отменить бронирование. Хозяин отказался отменить моё бронирование и взял с меня плату за номер. Это бессердечно и ужасно. Не пользуйтесь услугами этого человека. Он не заслуживает вашего дела.

Я был с группой мотоциклистов, которые забронировали 15 номеров. Из-за серьёзной аварии с участием мотоцикла двум членам нашей группы пришлось отменить бронирование в последнюю минуту – они были в 100 милях от отеля, ухаживая за пострадавшим мотоциклистом. Даже после долгих переговоров с владельцем, он отказался вернуть деньги или снизить стоимость номера. Этот владелец отеля бесчувственный и, очевидно, больше заинтересован в краткосрочной финансовой выгоде, чем в долгосрочном удовлетворении клиентов. Рекомендую вам остановиться в одном из множества других отличных отелей в этом районе.

На первый взгляд это место выглядит чистым, но на самом деле оно довольно грязное. В ванной нашей комнаты был обнаружен волос, который нам не принадлежал. Мы также нашли наполовину съеденную чипсину на полу рядом со стулом. Хотя деревянные полы хороши, их нужно содержать в чистоте. После душа наши ноги были такими же грязными, как и после ходьбы по полу. Интерьер очень устаревший, и подушки нуждаются в замене. Женщина, которая нас заселяла, была информативной, но недружелюбной. Снаружи выглядит хорошо, и на этом всё.

После регистрации и оплаты я обнаружил, что мне поменяли номер с 412. Я забронировал его специально в этом отеле в конце предыдущего пребывания. Я сказал об этом администратору, и она ответила: «Ну, вы не можете занять этот номер». Она не объяснила причину изменения и то, почему меня об этом не уведомили, поэтому я попросил позвать менеджера. Этот человек был занят в течение двух дней моего пребывания.
Номер, который мне дали, был гораздо меньше, в нём была только одна кровать, он стоил дороже, чем тот, который я бронировал, в нём было шумно, а кондиционер работал неисправно.
Я всё ещё жду, когда менеджер свяжется со мной.

Мне пришлось отменить бронирование в последнюю минуту из-за семейных обстоятельств. Менеджер отеля отказался сделать исключение из правила отмены бронирования за 48 часов. Очевидно, его больше интересуют деньги, чем обслуживание клиентов. Спасибо, что вы такие человечные.

Не останавливайтесь в этом отеле. Недавно к нам по работе приезжали двое мужчин. Вернувшись в номер после окончания рабочего дня, они обнаружили, что в номере всё разгромлено, личные вещи разбросаны, и то ли что-то пролили на кровать, то ли кто-то пользовался туалетом. Мы обратили на это внимание руководства, но оно не обратило на это внимания. Повторяю: не останавливайтесь в этом месте, там очень отвратительно, и у вас будут постоянные проблемы с ними.

Отличный отель, если вы ищете удобное место для проживания рядом со всеми известными местами для мотогонок. Кроме того, я познакомился с несколькими людьми, которые останавливались там, чтобы съездить в какой-нибудь город поиграть в азартные игры, если вам это по душе. Бесплатный континентальный завтрак был неплохим, но часто требовал добавки кофе, сока, смеси для блинов и т. Д. На их добавление уходило не менее 15 минут, что создавало для меня проблемы с ограничением по времени. В целом, проживание было приятным, персонал дружелюбным, а номера приличными. Расположение по отношению к Хвосту Дракона и канатной дороге Черхола было просто идеальным! 4 из 5 звёзд.

Отличный отель, особенно если вы приехали на мотоцикле. Очень любезно, даже предоставили полотенце, чтобы вытереть мотоцикл.
Кровать была удобной, а завтрак включён в стоимость.
Вокруг здания большая парковка. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь.

Расположение неплохое, в нескольких минутах ходьбы от магазина и еды. Мы провели 8 ночей по дороге, и это был самый разочаровывающий опыт проживания. Номер был очень маленьким, одеял не было, когда мы спросили об этом, нам сказали, что это стандарт. Было около четверти рулона туалетной бумаги, нам пришлось возвращаться к стойке регистрации несколько раз, потому что ключ-карты не работали. Из-за влажности в ванной комнате стены разделялись. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить больше полотенец и туалетной бумаги, нам сказали, что вы выезжаете через пару часов, и они вам не понадобятся. И они так ничего и не принесли. Совсем не стоит завышенных цен. Я останавливался в местах по 60 долларов за ночь с лучшим обслуживанием и условиями проживания. Когда я попросил поговорить с менеджером при выезде, мне сказали, что никого нет, не спросил, в чем мои проблемы, и не предложил взять номер для обратного звонка.

Расположение было хорошим. Номер был чистым, и не было никаких неприятных запахов. Кровати были удобными. Завтрак состоял только из сухих продуктов (овсянка и хлопья). Я остановился здесь только потому, что они были единственными с крытым бассейном. НО только после того, как я заплатил, мне сказали, что бассейн не работает. Воду сливали. Это должно было быть указано на их веб-сайте.

Просто хотел сказать, что это самые приятные люди на свете. Почти соскользнул с горы, пытаясь добраться до первоначального пункта назначения, и мне пришлось медленно спускаться вниз, и эта качественная гостиница оказалась самым близким местом. Я никогда раньше не сталкивался с ездой по льду, поэтому я был в панике и напуган, а две девушки на стойке регистрации (одна с пирсингом, другая немного старше, не уловила их имен) были невероятно добры и понимающи. О моей ситуации и нашел мне и моей девушке последнюю свободную комнату. Именно их доброта помешала этому дню стать худшим днем ​​рождения в истории.