Quality Inn & Suites Robbinsville

Заселились, пришли в номер и обнаружили, что после последнего гостя уборка не проводилась. Вернувшись на ресепшн, нам дали другой номер, и там была точно такая же проблема. Затем нам сказали, что есть номер с двумя двуспальными кроватями за дополнительную плату? Я этим очень недовольна после всего, что мне только что пришлось пережить. Придя в этот номер, я обнаружила, что свет в ванной не работает, но потолочная лампа обогревала, и сотрудник ресепшена предположил, что этого достаточно. Серьезно, вы шутите! Нас переселили уже в четвертый раз! Придя в этот номер, все казалось хорошо, пока мы не попытались воспользоваться туалетом и сразу поняли, что там проблема. Я сообщила об этом на ресепшен, и нам предложили пользоваться туалетом в холле отеля, пока наш не починят. Но никто не пришел! Мне пришлось попросить вантуз и прочистить его самой, это заняло 15 минут, и наконец-то я справилась с засором.
Последней каплей стало то, что с меня взяли полную стоимость за две ночи, хотя отель должен был компенсировать мне расходы на сантехнические работы, неудобства, связанные с многократными сменами номеров, и два часа потерянного времени!
Последний шанс исправить этот ужасный опыт и вернуть мне деньги, иначе это увидят все в моей социальной сети!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МОТЕЛЕ! Я ехал с группой мотоциклистов. Мы должны были остаться на ночь, но один из нашей группы попал в серьёзную аварию, и его пришлось эвакуировать в медицинский центр Техасского университета в Ноксвилле. Я поехал к другу и позвонил в тот же день, чтобы отменить бронирование. Хозяин отказался отменить моё бронирование и взял с меня плату за номер. Это бессердечно и ужасно. Не пользуйтесь услугами этого человека. Он не заслуживает вашего дела.

Я был с группой мотоциклистов, которые забронировали 15 номеров. Из-за серьёзной аварии с участием мотоцикла двум членам нашей группы пришлось отменить бронирование в последнюю минуту – они были в 100 милях от отеля, ухаживая за пострадавшим мотоциклистом. Даже после долгих переговоров с владельцем, он отказался вернуть деньги или снизить стоимость номера. Этот владелец отеля бесчувственный и, очевидно, больше заинтересован в краткосрочной финансовой выгоде, чем в долгосрочном удовлетворении клиентов. Рекомендую вам остановиться в одном из множества других отличных отелей в этом районе.

На первый взгляд это место выглядит чистым, но на самом деле оно довольно грязное. В ванной нашей комнаты был обнаружен волос, который нам не принадлежал. Мы также нашли наполовину съеденную чипсину на полу рядом со стулом. Хотя деревянные полы хороши, их нужно содержать в чистоте. После душа наши ноги были такими же грязными, как и после ходьбы по полу. Интерьер очень устаревший, и подушки нуждаются в замене. Женщина, которая нас заселяла, была информативной, но недружелюбной. Снаружи выглядит хорошо, и на этом всё.

После регистрации и оплаты я обнаружил, что мне поменяли номер с 412. Я забронировал его специально в этом отеле в конце предыдущего пребывания. Я сказал об этом администратору, и она ответила: «Ну, вы не можете занять этот номер». Она не объяснила причину изменения и то, почему меня об этом не уведомили, поэтому я попросил позвать менеджера. Этот человек был занят в течение двух дней моего пребывания.
Номер, который мне дали, был гораздо меньше, в нём была только одна кровать, он стоил дороже, чем тот, который я бронировал, в нём было шумно, а кондиционер работал неисправно.
Я всё ещё жду, когда менеджер свяжется со мной.

Мне пришлось отменить бронирование в последнюю минуту из-за семейных обстоятельств. Менеджер отеля отказался сделать исключение из правила отмены бронирования за 48 часов. Очевидно, его больше интересуют деньги, чем обслуживание клиентов. Спасибо, что вы такие человечные.

Не останавливайтесь в этом отеле. Недавно к нам по работе приезжали двое мужчин. Вернувшись в номер после окончания рабочего дня, они обнаружили, что в номере всё разгромлено, личные вещи разбросаны, и то ли что-то пролили на кровать, то ли кто-то пользовался туалетом. Мы обратили на это внимание руководства, но оно не обратило на это внимания. Повторяю: не останавливайтесь в этом месте, там очень отвратительно, и у вас будут постоянные проблемы с ними.

Отличный отель, если вы ищете удобное место для проживания рядом со всеми известными местами для мотогонок. Кроме того, я познакомился с несколькими людьми, которые останавливались там, чтобы съездить в какой-нибудь город поиграть в азартные игры, если вам это по душе. Бесплатный континентальный завтрак был неплохим, но часто требовал добавки кофе, сока, смеси для блинов и т. Д. На их добавление уходило не менее 15 минут, что создавало для меня проблемы с ограничением по времени. В целом, проживание было приятным, персонал дружелюбным, а номера приличными. Расположение по отношению к Хвосту Дракона и канатной дороге Черхола было просто идеальным! 4 из 5 звёзд.

Отличный отель, особенно если вы приехали на мотоцикле. Очень любезно, даже предоставили полотенце, чтобы вытереть мотоцикл.
Кровать была удобной, а завтрак включён в стоимость.
Вокруг здания большая парковка. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь.

Расположение неплохое, в нескольких минутах ходьбы от магазина и еды. Мы провели 8 ночей по дороге, и это был самый разочаровывающий опыт проживания. Номер был очень маленьким, одеял не было, когда мы спросили об этом, нам сказали, что это стандарт. Было около четверти рулона туалетной бумаги, нам пришлось возвращаться к стойке регистрации несколько раз, потому что ключ-карты не работали. Из-за влажности в ванной комнате стены разделялись. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить больше полотенец и туалетной бумаги, нам сказали, что вы выезжаете через пару часов, и они вам не понадобятся. И они так ничего и не принесли. Совсем не стоит завышенных цен. Я останавливался в местах по 60 долларов за ночь с лучшим обслуживанием и условиями проживания. Когда я попросил поговорить с менеджером при выезде, мне сказали, что никого нет, не спросил, в чем мои проблемы, и не предложил взять номер для обратного звонка.

Расположение было хорошим. Номер был чистым, и не было никаких неприятных запахов. Кровати были удобными. Завтрак состоял только из сухих продуктов (овсянка и хлопья). Я остановился здесь только потому, что они были единственными с крытым бассейном. НО только после того, как я заплатил, мне сказали, что бассейн не работает. Воду сливали. Это должно было быть указано на их веб-сайте.

Просто хотел сказать, что это самые приятные люди на свете. Почти соскользнул с горы, пытаясь добраться до первоначального пункта назначения, и мне пришлось медленно спускаться вниз, и эта качественная гостиница оказалась самым близким местом. Я никогда раньше не сталкивался с ездой по льду, поэтому я был в панике и напуган, а две девушки на стойке регистрации (одна с пирсингом, другая немного старше, не уловила их имен) были невероятно добры и понимающи. О моей ситуации и нашел мне и моей девушке последнюю свободную комнату. Именно их доброта помешала этому дню стать худшим днем ​​рождения в истории.

Видел плохие отзывы и беспокоился о нашем пребывании, но в целом все было чисто и приятно. Единственным недостатком было наличие парковки для легковых и грузовых автомобилей. С точки зрения расположения, это здорово, но хотелось бы, чтобы собственность за ней была куплена, чтобы иметь больше парковочных мест.
В целом, номер был чистым, с горячей водой и работающим кондиционером. Я видел несколько плохих отзывов, но у нас не было никаких проблем. Определенно остановился бы здесь снова.

Внес предоплату и забронировал номер 12 дней назад через booking. Com. Они пытались сказать нам, что booking. Com так и не отправил им наше бронирование, и нам придется оспаривать его через них. Мы приехали во время стихийного бедствия и не имели возможности кому-либо позвонить или поискать близлежащие места. Только что разговаривал по телефону с бронированием. Com, они смогли позвонить в отель и подтвердили, что у них действительно есть наша бронь, и они смогли найти наше имя. Они солгали нам и отказали нам во время стихийного бедствия, потому что у них было слишком много мест. Я никогда не вернусь в это заведение. Я читал, что это не первый раз, когда это происходит с этим местом. Я благодарен, что сотрудники смогли позвонить для нас в местный мотель, в котором случайно оказался свободный номер. Но если бы они вообще не выдали нашу бронь и не солгали бы нам, этого бы не произошло. Единственная причина, по которой они нас позвали, это то, что мы вернулись туда и сказали им, что у нас буквально нет возможности кому-либо позвонить или поискать другие места, где можно переночевать.
Редактировать: менеджер отеля буквально был замешан во лжи. Я попросил их написать заявление для booking. Com, чтобы, когда мы попытаемся его оспорить, у нас не возникло никаких проблем. Менеджер сказала мне отправить по электронной почте адрес учетной записи, указанной на визитной карточке, и она что-нибудь напечатает.

Мое бронирование было заранее забронировано и оплачено, но, когда я приехал, оно было полностью испорчено — агент по работе с клиентами был чрезвычайно груб, когда я попросил исправить его или вернуть деньги — мне сказали, что возмещение невозможно, и я должен быть просто рад, что у меня все еще есть номер в отеле. Все. Когда я попросил поговорить с руководством, мне сказали либо принять комнату, либо она примет меня.
Удален вызовом полиции штата? Это был самый разочаровывающий опыт, с которым я когда-либо сталкивался — я остался на ночь — это был тревожный опыт, когда я ехал из-за границы в отпуск — это был единственный неприятный опыт, который я испытал во время отпуска в США, и больше не буду.
Скоро забудем! Я советую, прежде чем остановиться здесь, ЛЮБАЯ альтернатива жилью будет подходящим выбором — к сожалению, одно плохое яблоко (плохой сотрудник) портит всю корзину! Моя поездка.
Было 3 недели назад, и я сидел в раздумьях о том, оставлять ли отзыв или нет. И решил, что будет справедливо предупредить других путешественников об обслуживании — отеле — в целом отель оказался тем, чего вы ожидаете от отеля эконом-класса в удобства.

Плюсы: хорошее место для ночлега, дружелюбный персонал, чистые номера. Минусы: Единственное, что есть, это телевизор, никаких реальных каналов, если только вы не хотите смотреть потоковую передачу.

Ух ты, это место ухудшилось с тех пор, как я впервые был здесь в 2007 году, когда это был Microtel. Уже некоторое время это гостиница Quality Inn. Был здесь много раз за эти годы. Это может быть мой последний. Кондиционер был сломан, и вы не могли контролировать, насколько холодно. Если не под одеялом, то было холодно. Говоря о замерзании, НЕТ горячей воды (как недавно писали другие рецензенты. Сказали что-то на стойке регистрации, и у них иногда бывает вот так. Здесь взимают повышенную цену со всех байкеров, которые приезжают сюда ради «Хвоста Дракона», но это больше не стоит своих денег. Жаль, что я много раз рекомендовал это место и за эти годы привел сюда много друзей.