SpringHill Suites Pigeon Forge

Этот отель нуждается в небольшом ремонте. Или, вернее, в ремонте сотрудника на ресепшене. Мы попросили о позднем выезде на час, и он категорически отказал, твердо сказав «нет». Это нас удивило, учитывая, что мы останавливались в середине недели, и раньше у нас не было проблем с другими отелями сети Marriott. Номер был устаревшим. Телевизор был маленьким и стоял на другом конце комнаты. Смотреть телевизор с кровати было неудобно. Кровать была удобной. Подушки — восхитительными. Душ был хорошим. Завтрак был стандартным: на выбор яйцо, один вид мяса, хлопья, бублики, йогурт и вафли, которые можно было приготовить самостоятельно. Картофеля не было. Остановился бы я здесь снова? Подумаю над этим!

Начнём с того, что проблема не в номерах или обстановке, а лишь в нескольких мелочах.
Плюсы: Номер был просторным, и видно, что он хорошо содержится, вероятно, после ремонта.
Бассейн был отличным. Открытый бассейн с красивой зоной у воды, крытый бассейн мог бы быть лучше, но никаких нареканий нет. Крытый бассейн всегда был полон, а открытый — не так сильно (во время нашего пребывания было всего около 22-24 км/ч). Открытый бассейн с подогревом, и в углу есть хорошее джакузи. Открытый бассейн был исключительным.
Отель предлагает бесплатный завтрак.
Минусы: Полотенца для бассейна постоянно пропадали, ворота бассейна были закрыты, чтобы выйти на улицу, а это значит, что нужно пройти через крытый бассейн.
Они предлагают завтрак, однако это не значит, что он хороший. Простые колбаски из индейки и водянистые яйца в порошке. Они совсем не пополняют запасы, и это было в понедельник и вторник утром. Было очень много народу, и мест для сидения почти не было. Каждое утро я завтракал в другом месте.
Неплохо, просто пару вещей можно было бы улучшить.

Отличное пребывание! Отель был чистым, ухоженным и очень комфортным. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания.
В отеле предлагался бесплатный завтрак, а уборка номеров всегда была на высоте. Расположение очень удобное, что облегчало передвижение по городу. Также здесь есть отличные удобства, такие как крытый и открытый бассейны и тренажерный зал, хотя мне и не довелось ими воспользоваться.
В целом, отличный опыт, и определенно стоит своих денег.

@Январь 2026
Поскольку сейчас не сезон, я смог остановиться по очень низкой цене. Обслуживание было хорошим, а номер чистым. Есть телевизор с доступом к Netflix. Было бы лучше, если бы была сушилка для белья. Меню на завтрак было небольшим, но, учитывая цену, это нормально. И дуть на парковку после полуночи – не лучшая идея, звук двигателя был довольно громким.

Это отличный отель с очень удобным расположением относительно всего Пиджен-Форджа. Я останавливался здесь несколько раз и могу сказать только хорошее об отеле и персонале. Там работает молодой человек, который является прекрасным примером трудолюбия. Каждый раз, когда я его вижу, он изо всех сил старается, чтобы все было безупречно чисто.

Персонал был дружелюбным и приветливым. Номера были комфортабельными, чистыми и ухоженными. Завтрак был отличным. В целом, очень приятные впечатления. Я бы определенно остановился здесь снова.

Какой УЖАСНЫЙ опыт! В первом номере, куда я заселилась, в душе была грязная тряпка и куча волос. Я откинула простыни, и под ними обнаружила огромную кучу волос. УЖАС! Другая кровать была ПОКРЫТА волосами, все под одеялом. В следующем номере в душе тоже была куча волос. Третий номер не пылесосили целую вечность, и в глазок на двери были засунуты салфетки. Туалет был весь в засохшей моче. Абсолютно никаких стандартов чистоты в отеле. Просто ужас.

Номера были чистыми и комфортабельными. Хотя в первый день в баре для завтраков был ограниченный выбор полезных блюд, на второй день ассортимент значительно улучшился. Отель удобно расположен недалеко от Долливуда, хотя подушки можно было бы обновить.

Я много путешествую и очень придирчива к выбору отелей. Мы с мужем приехали сюда с семьёй, которая никогда не была в Пиджен-Фордж, и я была действительно впечатлена отелем. Номер невероятно чистый и красивый, просторный. Всё в этом месте было на высшем уровне. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что джакузи не работало и вода была ледяной. Но это не проблема. Завтрак довольно хороший. У меня аллергия на молочные продукты, и мне подали овсяное молоко и несколько блюд, которые я могла есть, так что я осталась очень довольна.

Я пользуюсь отелями Marriott уже более тридцати лет. Springhill Suites в Пиджен-Фордж, штат Теннесси, был просто лучшим. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Мы ездили в Пиджен-Фордж с семьёй моей дочери. Персонал помог нам разместиться в смежных номерах. Бассейны и джакузи произвели на всех огромное впечатление. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы планируете поездку в Пиджен-Фордж.

Мы никогда не останавливались в ПФ, но так как шоссе 441 было закрыто, мы решили остановиться там. Отель был очень приятным и невероятно чистым. Наши кровати всегда были заправлены к нашему возвращению, и у нас было достаточно полотенец. Мне понравилось, что отель расположен не на главной дороге, но всё же недалеко от всех наших достопримечательностей.

Плюсы: Отличный завтрак, удобные кровати, просторные номера, отличное расположение. Минусы: Грязный ковер в коридоре и на лестнице; Хотелось бы, чтобы полы/плитка/углы в ванной были немного чище, но в целом очень хороший отель!

Завтрак ужасный. Яйца в порошке, какая-то польская колбаса. То же самое, что и в Days Inn или Super 8. Пять этажей и один лифт из двух работает. Администратор сказал, что у них нет компании по ремонту лифтов. У вас будет достаточно времени, чтобы насладиться этим прекрасным завтраком. Банные полотенца похожи на большие полотенца для лица. Опять же, то, что вы ожидаете в Motel 6 или других недорогих отелях. Обязательно возьмите с собой старую вилку в розетку, потому что в номерах нет розеток для зарядки мобильных телефонов. Я спросил об этом администратора, и она сказала, что после ремонта несколько лет назад их не было. Опять же, как в недорогих отелях. Мы заплатили больше 200 долларов за ночь за 3 ночи. Не останавливайтесь здесь, если хотите получить хотя бы приблизительное удовольствие от своих денег.

У них не было мелочи, чтобы постирать одежду; как же сложно раздобыть несколько рулонов четвертаков! Я бы обрадовался и нескольким долларам. Я установил температуру стирки на деликатный режим и холодную воду: вода была просто кипяток! Никаких инструкций при регистрации, персонал «гостевого» отдела не предоставляет никакой информации о том, как попасть к открытому бассейну (есть клавиатура с ключом от номера, но вам нужно пройти через крытый бассейн, чтобы попасть к открытому бассейну, хотя клавиатура с ключом от номера есть), Wi-Fi; не вводите номер или имя (опять же никаких инструкций, они ожидают, что уставшие путешественники, которые платят $$$$, всё прочтут) и т. Д. В основном работают только на оплату счетов. Крайне плохое управление, потому что они не обучают своих сотрудников «ГОСПИТАТЕЛЯ», как правильно информировать гостей при регистрации! Сотрудник, который нас регистрировал, просто забрал нашу визитку, но сообщил нам время завтрака и где находятся бассейн и прачечная. Никто из персонала не был дружелюбным и не знал, как работать! Это бизнес в сфере «гостеприимства». У меня было несколько подобных предприятий, и, думаю, крупная компания вроде Marriott/Envoy будет гораздо лучше этого места! Номер был очень хороший.

Наше пребывание в SpringHill Suites стало поистине незабываемым благодаря Джуди. С первой минуты нашего прибытия она встретила нас с такой добротой и теплотой, что мы сразу почувствовали себя как дома. Джуди – тот человек, который не только заботится о ваших потребностях, но и предугадывает их, делая всё возможное и даже больше, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны на протяжении всего пребывания.
Она была такой милой, внимательная и гостеприимной, всегда готовой помочь во всём, и делала всё это с искренней улыбкой. Редко встретишь в сфере гостеприимства человека, который производит такое неизгладимое впечатление, но Джуди – это именно то, что нужно. Она не просто обеспечила превосходный сервис – она заставила нас почувствовать себя ценными, заботливыми и по-настоящему особенными.
Благодаря Джуди наше пребывание превзошло все ожидания, и мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем. Компании Marriott очень повезло иметь такого замечательного сотрудника. Спасибо, Джуди, за то, что сделала наше путешествие таким замечательным – мы никогда не забудем твою доброту! Номера были идеально чистыми и обновлёнными! Я бы обязательно остановился там снова! Всё рядом!

Этот отель расположен на главной парковой дороге в Пиджен-Фордж, что позволило нам довольно быстро добраться до всех интересующих нас ресторанов, экскурсий и достопримечательностей.
Мы приехали рано утром, но номера были доступны только ближе к времени заселения. При заселении номер оказался очень просторным, но при этом абсолютно чистым. Нам очень понравились письменный стол, стул, диван и кухонный уголок. Телефон не работал, о чём мы и сообщили, но его так и не починили. Поэтому каждый раз, когда нам что-то было нужно, мы обращались лично. Кроме того, было очень грязно. На полу в прихожей валялись крошки. Ванная комната была приличной, с большим количеством комплектов полотенец на двоих. Ванна плохо сливала воду, поэтому после каждого принятия душа в центре оставалась вода. Вокруг держателя для шампуня/геля для душа в душе была плесень, а на занавеске для душа было пятно.
Мы отлично выспались на мягких кроватях.
На завтрак предлагались щедрые варианты: вафли, булочки, яичный порошок, хлеб/бейглы и хлопья.

Недавно мы путешествовали по стране и останавливались в нескольких отелях Marriott по пути. На каждой остановке у нас было отличное взаимодействие с персоналом отеля, за исключением SpringHill Suites в Пиджен-Фордж.
Когда непредвиденная ситуация помешала нам зарегистрироваться, мы сразу же позвонили в отель. Мы понимали, что вышли за пределы окна отмены, но надеялись на некоторую гибкость или даже частичный возврат средств. На стойке регистрации нас заверили, что мы можем поговорить с менеджером на следующее утро, но когда мы наконец до него дозвонились, нас встретил пренебрежительный тон и отсутствие желания работать с нами.
Только в этот момент мы узнали, что случайно забронировали романтический пакет, который не был идеальным для семьи, путешествующей с двумя маленькими детьми и двумя собаками. Нам сказали, что мы не можем получить никакого возврата средств, потому что им пришлось купить скоропортящиеся продукты для нашего пакета. Менеджер Джон сосредоточился на деталях политики и временных метках бронирования, а не на самой ситуации, отказался даже от частичного возврата средств и не отправил обещанное последующее электронное письмо нужному человеку, что и заставило нас остановиться по пути в город.
Мы попытались решить проблемы лично или хотя бы забрать предметы, включенные в пакет. Менеджер уже был разгорячен, когда мы приехали.