SpringHill Suites Pigeon Forge

Какой УЖАСНЫЙ опыт! В первом номере, куда я заселилась, в душе была грязная тряпка и куча волос. Я откинула простыни, и под ними обнаружила огромную кучу волос. УЖАС! Другая кровать была ПОКРЫТА волосами, все под одеялом. В следующем номере в душе тоже была куча волос. Третий номер не пылесосили целую вечность, и в глазок на двери были засунуты салфетки. Туалет был весь в засохшей моче. Абсолютно никаких стандартов чистоты в отеле. Просто ужас.

Номера были чистыми и комфортабельными. Хотя в первый день в баре для завтраков был ограниченный выбор полезных блюд, на второй день ассортимент значительно улучшился. Отель удобно расположен недалеко от Долливуда, хотя подушки можно было бы обновить.

Я много путешествую и очень придирчива к выбору отелей. Мы с мужем приехали сюда с семьёй, которая никогда не была в Пиджен-Фордж, и я была действительно впечатлена отелем. Номер невероятно чистый и красивый, просторный. Всё в этом месте было на высшем уровне. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что джакузи не работало и вода была ледяной. Но это не проблема. Завтрак довольно хороший. У меня аллергия на молочные продукты, и мне подали овсяное молоко и несколько блюд, которые я могла есть, так что я осталась очень довольна.

Я пользуюсь отелями Marriott уже более тридцати лет. Springhill Suites в Пиджен-Фордж, штат Теннесси, был просто лучшим. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Мы ездили в Пиджен-Фордж с семьёй моей дочери. Персонал помог нам разместиться в смежных номерах. Бассейны и джакузи произвели на всех огромное впечатление. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы планируете поездку в Пиджен-Фордж.

Мы никогда не останавливались в ПФ, но так как шоссе 441 было закрыто, мы решили остановиться там. Отель был очень приятным и невероятно чистым. Наши кровати всегда были заправлены к нашему возвращению, и у нас было достаточно полотенец. Мне понравилось, что отель расположен не на главной дороге, но всё же недалеко от всех наших достопримечательностей.

Плюсы: Отличный завтрак, удобные кровати, просторные номера, отличное расположение. Минусы: Грязный ковер в коридоре и на лестнице; Хотелось бы, чтобы полы/плитка/углы в ванной были немного чище, но в целом очень хороший отель!

Завтрак ужасный. Яйца в порошке, какая-то польская колбаса. То же самое, что и в Days Inn или Super 8. Пять этажей и один лифт из двух работает. Администратор сказал, что у них нет компании по ремонту лифтов. У вас будет достаточно времени, чтобы насладиться этим прекрасным завтраком. Банные полотенца похожи на большие полотенца для лица. Опять же, то, что вы ожидаете в Motel 6 или других недорогих отелях. Обязательно возьмите с собой старую вилку в розетку, потому что в номерах нет розеток для зарядки мобильных телефонов. Я спросил об этом администратора, и она сказала, что после ремонта несколько лет назад их не было. Опять же, как в недорогих отелях. Мы заплатили больше 200 долларов за ночь за 3 ночи. Не останавливайтесь здесь, если хотите получить хотя бы приблизительное удовольствие от своих денег.

У них не было мелочи, чтобы постирать одежду; как же сложно раздобыть несколько рулонов четвертаков! Я бы обрадовался и нескольким долларам. Я установил температуру стирки на деликатный режим и холодную воду: вода была просто кипяток! Никаких инструкций при регистрации, персонал «гостевого» отдела не предоставляет никакой информации о том, как попасть к открытому бассейну (есть клавиатура с ключом от номера, но вам нужно пройти через крытый бассейн, чтобы попасть к открытому бассейну, хотя клавиатура с ключом от номера есть), Wi-Fi; не вводите номер или имя (опять же никаких инструкций, они ожидают, что уставшие путешественники, которые платят $$$$, всё прочтут) и т. Д. В основном работают только на оплату счетов. Крайне плохое управление, потому что они не обучают своих сотрудников «ГОСПИТАТЕЛЯ», как правильно информировать гостей при регистрации! Сотрудник, который нас регистрировал, просто забрал нашу визитку, но сообщил нам время завтрака и где находятся бассейн и прачечная. Никто из персонала не был дружелюбным и не знал, как работать! Это бизнес в сфере «гостеприимства». У меня было несколько подобных предприятий, и, думаю, крупная компания вроде Marriott/Envoy будет гораздо лучше этого места! Номер был очень хороший.

Наше пребывание в SpringHill Suites стало поистине незабываемым благодаря Джуди. С первой минуты нашего прибытия она встретила нас с такой добротой и теплотой, что мы сразу почувствовали себя как дома. Джуди – тот человек, который не только заботится о ваших потребностях, но и предугадывает их, делая всё возможное и даже больше, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны на протяжении всего пребывания.
Она была такой милой, внимательная и гостеприимной, всегда готовой помочь во всём, и делала всё это с искренней улыбкой. Редко встретишь в сфере гостеприимства человека, который производит такое неизгладимое впечатление, но Джуди – это именно то, что нужно. Она не просто обеспечила превосходный сервис – она заставила нас почувствовать себя ценными, заботливыми и по-настоящему особенными.
Благодаря Джуди наше пребывание превзошло все ожидания, и мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем. Компании Marriott очень повезло иметь такого замечательного сотрудника. Спасибо, Джуди, за то, что сделала наше путешествие таким замечательным – мы никогда не забудем твою доброту! Номера были идеально чистыми и обновлёнными! Я бы обязательно остановился там снова! Всё рядом!

Этот отель расположен на главной парковой дороге в Пиджен-Фордж, что позволило нам довольно быстро добраться до всех интересующих нас ресторанов, экскурсий и достопримечательностей.
Мы приехали рано утром, но номера были доступны только ближе к времени заселения. При заселении номер оказался очень просторным, но при этом абсолютно чистым. Нам очень понравились письменный стол, стул, диван и кухонный уголок. Телефон не работал, о чём мы и сообщили, но его так и не починили. Поэтому каждый раз, когда нам что-то было нужно, мы обращались лично. Кроме того, было очень грязно. На полу в прихожей валялись крошки. Ванная комната была приличной, с большим количеством комплектов полотенец на двоих. Ванна плохо сливала воду, поэтому после каждого принятия душа в центре оставалась вода. Вокруг держателя для шампуня/геля для душа в душе была плесень, а на занавеске для душа было пятно.
Мы отлично выспались на мягких кроватях.
На завтрак предлагались щедрые варианты: вафли, булочки, яичный порошок, хлеб/бейглы и хлопья.

Недавно мы путешествовали по стране и останавливались в нескольких отелях Marriott по пути. На каждой остановке у нас было отличное взаимодействие с персоналом отеля, за исключением SpringHill Suites в Пиджен-Фордж.
Когда непредвиденная ситуация помешала нам зарегистрироваться, мы сразу же позвонили в отель. Мы понимали, что вышли за пределы окна отмены, но надеялись на некоторую гибкость или даже частичный возврат средств. На стойке регистрации нас заверили, что мы можем поговорить с менеджером на следующее утро, но когда мы наконец до него дозвонились, нас встретил пренебрежительный тон и отсутствие желания работать с нами.
Только в этот момент мы узнали, что случайно забронировали романтический пакет, который не был идеальным для семьи, путешествующей с двумя маленькими детьми и двумя собаками. Нам сказали, что мы не можем получить никакого возврата средств, потому что им пришлось купить скоропортящиеся продукты для нашего пакета. Менеджер Джон сосредоточился на деталях политики и временных метках бронирования, а не на самой ситуации, отказался даже от частичного возврата средств и не отправил обещанное последующее электронное письмо нужному человеку, что и заставило нас остановиться по пути в город.
Мы попытались решить проблемы лично или хотя бы забрать предметы, включенные в пакет. Менеджер уже был разгорячен, когда мы приехали.

В целом, мы отлично провели здесь время! Номера были чистыми по большей части! У моей жены высокие стандарты, и она не жаловалась слишком много. Обслуживание было хорошим, но только 4 звезды, потому что завтрак, который был включен, был очень разочаровывающим. Не было мяса, только яйца и овсянка на самом деле. Я имею в виду, что у них были вафли, хлеб и фрукты, но не было бекона, сосисок или чего-либо еще. Это было разочаровывающим. К счастью, там много мест, где можно поесть, но мы надеялись, что нам не придется платить за отдельный завтрак. Были некоторые технические проблемы, которые нужно было устранить, но, вероятно, мы не вернемся, если завтрак не улучшится.

Это был хороший отель, и персонал был очень дружелюбным. Зона для завтрака была переполнена, и продукты для завтрака быстро закончились. Бассейн расположен сбоку от здания, поэтому вечером есть приятная тень. Для отеля Marriott это было нормально. Я предпочел отель Fairfield Inn & Suit прямо через дорогу, чем этот отель, но оба отеля хороши.

Из номеров с одной стороны отеля открывается прекрасный вид на горы, а из номеров с другой стороны открывается прекрасный вид на… парковку. Мы приехали сюда в наш последний отпуск, так как моя жена неизлечимо больна, и обнаружили, что у нас номер на втором этаже с видом на парковку. Я дважды пытался переехать в другую сторону отеля, но мне сказали, что мы не можем переехать и что «распределение номеров не гарантируется». Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать, если для вас важен вид. Мы по ошибке забронировали здесь номер, думая, что это Marriot Residence Inn, из которого открывается прекрасный вид. Номера приличные. Никаких жалоб. В следующий раз я удостоверюсь, что у меня есть вид, прежде чем бронировать, или просто заплачу больше за домик.

Удобное расположение. Чистая комната и общие помещения. Дружелюбный персонал. Отличный завтрак.
В настоящее время там идет ремонт, но это не повлияло на наше пребывание.
О, и здесь разрешено проживание с домашними животными, без запаха, что разрешено проживание с домашними животными (iykyk)! Что является огромным плюсом.

Персонал был очень добрым и услужливым. Я действительно думаю, что это одно из лучших мест для проживания в Пиджен-Фордж. Они обновляли помещения, и, кажется, все работает так хорошо. На завтрак было много вариантов, но главная причина, по которой мне понравилась моя поездка, заключалась в том, насколько полезной была их команда.

Этот отель был замечательным. Персонал на стойке регистрации вечером был очень дружелюбным, приветливым и услужливым. Гарольд, сотрудник стойки регистрации, был очень дружелюбным. Отличный опыт. Номер, в котором мы жили, был таким чистым. Завтрак был хорошим. Не хватало сока на завтрак. Отель заканчивает реконструкцию и выглядит великолепно. Обновленный и чистый.