Hilton Garden Inn Gatlinburg

Брина на ресепшене отлично справлялась со своей работой и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для нашего пребывания. Она очень приятная в общении, и мы рады, что познакомились с ней во время нашей поездки. Персонал по уборке номеров был очень трудолюбивым, а ежедневное обслуживание стало приятным бонусом.

Самое приятное здесь – это культура обслуживания. Все были очень дружелюбны и услужливы. У нас электромобиль, и на территории нет зарядного устройства, но они поставили конус, чтобы зарезервировать парковочное место, где мы могли бы подключить свое собственное зарядное устройство.
Есть ли короткий путь за отелем к главной улице Парквей? Да! Она проводит нас через заднюю дверь и показывает, куда идти.
Мы не можем получить доступ к меню ужина онлайн. Дайте нам несколько минут, мы сделаем копии.

Отличный отель с прекрасным обслуживающим персоналом. В ресторане в часы "счастливого часа" очень выгодные цены. Гамбургеры были такими же вкусными, как и любые другие, которые я пробовал. Официантка была услужливой и очень приятной.

Хорошие номера. Приемлемая цена. Очень близко к главной улице. Можно дойти пешком. Завтрак "шведский стол" должен был быть бесплатным, учитывая его качество. Парковка должна была быть включена в стоимость. Персонал был очень дружелюбным. Крытый бассейн был очень холодным.

Я поставила 4 звезды, потому что за парковку взимается плата! В остальном обслуживание было потрясающим! Номера отличные! Мы жили в номере 431, поэтому фотография сделана с балкона! Как видите, открываются прекрасные виды!

Я позвонила заранее, чтобы убедиться, что крытый бассейн работает. Женщина заверила меня, что он исправен. Когда я заселилась, на двери бассейна висело объявление о том, что он закрыт из-за неисправности. Мой ребенок был ОЧЕНЬ разочарован. Я бы не выбрала этот отель, если бы это было так. В джакузи не было ни одного полотенца, и мне пришлось искать их самой. В номере в ванной и на кровати были волосы… отвратительно!

В последний момент мы решили провести один вечер в Гатлинбурге после 30-летнего перерыва. Мы часто бывали в этом городе в 80-х и 90-х годах, но с тех пор не приезжали. Этот отель для нас «новый».
Мы приехали поздно и уехали после завтрака. Нам достался отличный номер с камином, но мы им не пользовались. Вид на горы на следующее утро был потрясающе красивым — даже несмотря на то, что мы жили в задней части отеля, с видом на парковку. Здесь никаких нареканий. Лобби уютное и комфортное даже в холодный, дождливый ноябрьский вечер. Завтрак выглядел великолепно, но мы решили посетить наше старое любимое место — блинную.
Отель находится в пешей доступности от большинства достопримечательностей Гатлинбурга. Плата за размещение с животными составила 75 долларов.
Учитывая огромные пробки и толпы людей в Гатлинбурге, скорее всего, мы больше никогда сюда не вернемся, но этот отель стал желанным «убежищем» после поездки на расстояние более 1500 миль холодным и дождливым ноябрьским вечером.

Номер был неплохой, хотя в ванной не работал вентилятор. Кровать была очень жёсткой, поэтому нам пришлось уехать на день раньше. Нам так и не вернули деньги за дополнительный день, как обещали. Мы никогда не платили столько за номер, чтобы потом ещё и с нас взимали мелочи. Они берут плату за парковку на своей собственной стоянке — 15 долларов в день. И завтрак не включен. Только кофе. Я бывала в местах гораздо дешевле и получала очень хороший завтрак. Шведский стол был неплохим за 12 долларов с человека. Мы сюда больше не вернёмся.

Мы останавливались в этом отеле последние 7 лет, когда приезжали в район Гатлинбурга (обычно 1-2 раза в год… в этом году было 3 раза). Нам никогда не приходилось платить за парковку, но по какой-то причине с нас взяли 15 долларов в день плюс налог. При бронировании указано «Бесплатная самостоятельная парковка». Нам всегда нравилось здесь останавливаться, и сотрудники на ресепшене очень любезны, но в прошлом году мы заметили ухудшение качества номеров. Из-за стоимости парковки и «дружелюбной к животным» атмосферы мы больше не будем здесь бронировать. Мы любим животных и понимаем, что люди могут путешествовать со служебными животными, но бессонные ночи из-за лая маленькой собаки и ранние утра – это уже слишком. Да, я упомянула об этом на ресепшене, но все, что они сказали, это «мы принимаем гостей с животными». Я также задала вопрос о стоимости парковки, но ничего не было сделано. Просто имейте в виду, если вы рассматриваете возможность остановиться здесь… возможно, им следует подумать о бронировании номеров, предназначенных для гостей с животными, только на определенных этажах, чтобы уменьшить шум.

Наш отель всегда лучший выбор, когда мы приезжаем в Гатлинбург. Это уже седьмое наше пребывание здесь за эти годы. Чисто, отличный персонал, дружелюбный, и хороший завтрак, чтобы зарядиться энергией. На этот раз нашей официанткой на завтраке была Норма, и она была очень милой. Скоро вернемся.

В этом отеле было очень чисто. Я всегда проверяю матрасы на наличие клопов, и всё было в порядке. Персонал был профессиональным и очень помог, когда я случайно забронировал номер на другую дату. Нам сразу же предоставили номер, прежде чем списать деньги, и сказали, что мы можем забрать вещи, пройти в номер и узнать статус возврата денег на Expedia.
Камин на улице очень красивый. Нас заперли в номере, чтобы мы могли пойти на стойку регистрации, и подарили мне открытку с кексами на день рождения. Это был приятный сюрприз.

Мы провели две ночи в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size». Приятный персонал, отличное расположение, обычный номер для отеля, где разрешено проживание с домашними животными. Больше всего нас беспокоил плохой завтрак. Я являюсь почетным членом клуба уже более 20 лет и останавливался в Garden Inn's по всей стране. Это был худший завтрак, который я когда-либо ел. Шведский стол состоял из сушеного картофеля, пережаренных солёных сосисок, пресного печенья и разбавленной подливки, подаваемой в дырявых ложках, а также пересохшей яичницы-болтуньи. У них не было сливок для кофе или цельного молока. Овсянка на второй день, очевидно, осталась с первого дня. Официанты больше хотели оставить книгу чаевых, чем что-либо ещё. Наш завтрак был оплачен заранее, но они всё равно настояли на том, чтобы мы оставили чек на чаевые. Впервые сталкиваюсь с таким в Hilton. Помимо ужасного завтрака, я заказал его в кафе в последний вечер. Жёсткие и пересушенные куриные крылышки «Баффало» и пережаренные фаршированные грибы запомнились надолго. Отелю явно не хватает более изысканной кухни и обслуживания.

Мы с мужем останавливаемся здесь каждый год! Мы только что вернулись оттуда. Однозначно наше самое любимое место! Мы перепробовали всё в Гатлинбурге, но ничто не сравнится! Отличное расположение, отличный сервис, отличный завтрак, супер чистые номера и чистая территория — всё вместе! 5 звёзд недостаточно! В прошлый раз мы жили на 4 этаже с камином, балконом и джакузи, и всё это было потрясающе! Мы должны были выехать вчера, но так здорово провели время, что продлили наше пребывание до сегодня, и они упростили это! Мы даже видели медведя, сидя на балконе, выходящего из реки! Если вы ищете отличное место недалеко от центра города, доберитесь куда угодно и всюду пешком, это ваше место! Серьёзно, не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле!

Нам очень нравится этот отель. Он идеально расположен для прогулок по Гатлинбургу. Мы использовали его как базу для ежедневных походов в национальный парк «Смоки-Маунтин». Для этого нужна машина — Uber/Lyft весной, летом и осенью не работают. Наш номер был очень чистым, а три сотрудника проявили себя на высшем уровне, обеспечив высочайшее качество обслуживания, характерное для Hilton. Это Норма и Саманта (они работают в ресторане), а также Брина (она работает на стойке регистрации). Все были очень милы. С нетерпением ждём следующей поездки, чтобы остановиться там!

Отель очень приятный и комфортабельный. Номера просторные. В отеле есть бассейн с подогревом, джакузи, тренажерный зал и многое другое. Он расположен в тихом районе, но рядом со всем необходимым. До ресторанов и городских достопримечательностей можно дойти пешком.

Я долго не мог поставить оценку 4 (только из-за нескольких отложенных проблем с обслуживанием), но это скорее 5, чем 4.
Когда мы приехали, стойки регистрации не было, но ожидание встречи с Бриной стоило того. Она такая заботливая, дружелюбная и отзывчивая ко всем. И всегда в хорошем настроении. Саманта в баре/ресторане обслуживала нас каждый вечер и тоже была очень любезна.
Расположение идеальное: в пешей доступности от практически всего, НО не в самом центре суеты центра города.
Очень чисто внутри и снаружи. В нашем номере был прекрасный балкон с видом на джакузи, камин и горы.
Отличная джакузи открывается рано утром, как и крытый бассейн, и хорошо оборудованный тренажерный зал. Для меня очень важно иметь бассейн и/или джакузи во время путешествий; здесь это просто фантастика.
Постельное белье, матрасы и полотенца были удобными, а туалетные принадлежности — первоклассными. Приятно было отдохнуть на балконе. На удивление хорошая еда в баре. Десерт был невероятно вкусным и очень сытным. Завтрак "шведский стол" не брал, но яйца, приготовленные на заказ по меню A la Carte, пришлись как нельзя кстати.
В последний день познакомился с Кевином В. И руководством компании. Они и весь персонал всегда создавали для нас ощущение комфорта и гостеприимства; мы с нетерпением ждем возвращения.

Останавливаюсь здесь с самого открытия отеля благодаря отличным удобствам и комфорту, а также бесплатной парковке с даты заезда до даты выезда. Путешественники, будьте осторожны: вы заплатите на 15 долларов больше каждый день, чем планировали. Это также распространяется на участников Hilton Honors Gold, если вам интересно.