Old Creek Lodge

Я крайне разочарован компанией Oak Tenn Lodging и тем, как они организовали свою программу лояльности.
С момента начала использования программы я провел в их отелях в общей сложности 31 ночь. За это время я накопил 68 долларов неиспользованных бонусов. Без какого-либо уведомления постоянных клиентов Oak Tenn Lodging прекратила действие своей программы лояльности и, по-видимому, решила, что все ранее накопленные бонусы просто исчезли.
Так нельзя обращаться с постоянными клиентами. Бонусы начисляются за лояльность клиентов, и компании должны сохранять уже накопленные бонусы, даже если они решают прекратить действие программы.
Что еще хуже, когда я связался с менеджером, она вела себя грубо и высокомерно на протяжении всего разговора. Вместо того чтобы признать проблему или попытаться ее исправить, она сказала, что максимум, что она может сделать, это предложить кредит в размере 25 долларов — гораздо меньше, чем 68 долларов, которые я законно заработал и которые остались на моем счету.
Лояльность клиентов должна что-то значить. Я ожидал гораздо лучшего от компании, которую поддерживаю уже более 30 ночей. К сожалению, этот опыт оставил у меня ощущение, что меня недооценили, и я больше не хочу останавливаться в отелях Oak Tenn Lodging.

Изначально я забронировала проживание на две ночи. Раньше я здесь никогда не останавливалась, и мне очень понравилось. Я обязательно вернусь сюда. Расположение отличное, недалеко от главной улицы, тихо, и мне не пришлось никуда ехать на машине. В номере был балкон с видом на реку, и было так спокойно сидеть и слушать шум реки. Номера были безупречно чистыми, кровать удобная. В номере была джакузи. Номера хорошие и просторные, с деревенским колоритом. Джилл на ресепшене была просто замечательной. У меня возникла проблема с номером, и она быстро ее решила. В итоге я забронировала дополнительную ночь, и она быстро нашла выход! Отличное соотношение цены и качества, я обязательно вернусь!

Это было наше первое пребывание в Old Creek Lodge, и мы остались очень довольны. От начала до конца все прошло отлично. Регистрация прошла быстро, персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, предоставив много информации, которая помогла нам насладиться отелем и окрестностями. Территория была очень ухоженной и исключительно чистой. Все, от сотрудников ресепшена до садовников, были очень дружелюбны и услужливы. Район был тихим, но при этом в шаговой доступности от всего необходимого. Большим плюсом было то, что ручей протекал прямо за нашим балконом. Так приятно было сидеть на балконе и слушать шум ручья. Номера были чистыми и ухоженными, и в них было достаточно места. Континентальный завтрак предлагал большой выбор блюд, а зона для завтрака содержалась в чистоте и порядке. Единственным минусом было отсутствие места в зоне для завтрака. Кровати были очень удобными, и, несмотря на 42-градусную жару на улице, нам было приятно прохладно. Обязательно вернемся в Old Creek Lodge в будущем.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. У нас был номер с видом на реку, и это действительно того стоило. Я много времени проводила на балконе, просто наблюдая за рекой и слушая ее шум. Кровати были довольно удобными, а номера очень просторными. Персонал всегда находится в лобби и готов помочь. Вся бесплатная еда для гостей очень вкусная.

Если вам нравятся старые, но очень чистые отели, создающие ощущение домашнего уюта, то это именно то, что вам нужно! Обслуживание было замечательным — очень любезные девушки на ресепшене. Они даже сказали нам, что если у нас возникнут проблемы с парковкой ночью, мы можем им сообщить, и они переставят свою машину, чтобы мы могли припарковаться на стоянке. Кровати очень удобные, детям очень понравилась блинница! Все было чисто, нам понравилось наличие воздушного фильтра в номере, а сами номера оказались на удивление просторными. Мы обязательно остановимся здесь снова. К тому же, отель находится не на главной улице, но до него можно легко добраться пешком, пройдя всего один квартал!

Недавно мы провели 5 ночей в отеле Old Creek Lodge. Мы нисколько не жалеем, что выбрали именно его. Нам очень понравился вид с балкона, а номера очень просторные. Моему мужу понравился душ. Персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой. Нам понравилась крытая парковка и то, что главная улица находится всего в одном квартале.

Мы с женой прекрасно провели время. Хозяйка, Джилл, была очень дружелюбна, когда нас встретила, и дала отличные советы по поводу нашего пребывания. Завтрак был простым, но великолепным: бутерброды, блины, фрукты, черничные маффины и пончики в упаковке. Вид на ручей с нашего балкона был прекрасен. Цена была очень разумной. Мы даже остались еще на один день!

Мы с женой останавливались на две ночи и очень оценили близость отеля к расположенным поблизости ресторанам. В нескольких минутах ходьбы было много вариантов. Наш номер был довольно большим и имел балкон с видом на ручей. Отель, конечно, не новый, но он хорошо содержится, и номер был чистым. В ванной комнате была отдельная раковина, а туалет и душ находились в небольшом примыкающем помещении с дверью. Эта зона с туалетом и душем была очень маленькой, и для закрытия двери требовались некоторые усилия. Душ явно был отремонтирован и имел красивую кафельную отделку. Континентальный завтрак нас удовлетворил, но места для того, чтобы посидеть и насладиться им, было очень мало, так как в зале для завтраков всего два стола и несколько стульев. В целом, место тихое, и на парковке всегда находилось для нас место. Мы путешествовали с другой парой, и на обоих наших балконах ощущалось пассивное курение либо из зоны для курения на террасе первого этажа, либо от кого-то, кто курил на своем балконе (насколько я понимаю, это запрещено). Это следует учитывать, если вы чувствительны к сигаретному и другим видам дыма. В целом, приятное пребывание, и место находится совсем рядом с национальным парком Грейт-Смоки-Маунтинс и туристическим центром Шугарлендс.

Расположение отличное. Главная улица находится в одном квартале отсюда. В отеле было тихо, и не было слышно шума с Стрипа. Балкон с видом на реку был просто замечательным. Мне понравилось наблюдать за дикими животными на реке. Я даже видела медведя в реке. Звук воды успокаивал мою душу. Было приятно выпить кофе на балконе и позволить природе развлекать меня. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова. Большинство людей, которых я встретила в отеле, были постоянными клиентами. Кроме того, номера были исключительно чистыми. Зачем мне было останавливаться где-то еще? Он отвечал всем моим потребностям. Неудивительно, что он постоянно забронирован.

Отель Old Creek Lodge — отличное место для проживания, прямо на окраине Гатлинбурга, отсюда можно наблюдать за трамваем, прибывающим из Обера. При заселении нам сказали, что нужно следить за их медведем, который обитает в ручье за ​​отелем. Через полчаса после заселения мы смогли увидеть, как он бродит вдоль ручья.
Номер был большой и удобный. Камин — замечательное дополнение. До шоссе и всех достопримечательностей легко дойти пешком. Также недалеко от входа в национальный парк. Персонал был замечательный, дружелюбный и знающий. Завтрак был вполне достаточным для наших нужд.
Тихий номер, за исключением канадского гуся, который решил, что 2:30 утра — отличное время для криков и воплей.

Мы с мужем десятилетиями были преданными поклонниками бренда Hilton, но, прочитав отзывы об их отелях в Гатлинбурге, решили попробовать что-то другое в более спокойной обстановке. После восторженных отзывов об отеле Old Greek Lodge мы решили остановиться там во время нашей первой поездки в Гатлинбург в октябре 2025 года, и очень этому рады. После бронирования мы периодически получали электронные письма от отеля с полезной информацией об отеле, достопримечательностях в этом районе, лучших ресторанах и т. Д. Эти письма помогли нам спланировать поездку, вызвали у нас предвкушение, и мы очень ценим время, которое отель уделяет подготовке писем. Мы до сих пор получаем их и перечитываем, чтобы вспомнить нашу замечательную поездку. Персонал на стойке регистрации и в отеле был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Отель расположен прямо у одного из входов в Национальный парк Грейт-Смоки-Маунтинс. Было приятно после осмотра парка днем ​​оставить машину и прогуляться пешком до многочисленных ресторанов и достопримечательностей в этом районе, а также вдоль шоссе. В Гатлинбурге, в парке и в соседних городах столько всего интересного, что мы были поражены.
Нам понравился номер с балконом и видом на ручей, и номер был очень чистым. Завтрак был хорошим, и все ели сами. Вечером, когда мы возвращались в отель, мы могли взять чашку горячего чая и т. Д. В зале для завтраков, чтобы отнести их в номер.

Old Creek Lodge — это старый мотель, который был отремонтирован. Он создает атмосферу загородного домика, включая декор. С небольшого балкона слышен приятный шум ручья. Я поставила 4 звезды, потому что, когда я попыталась отрегулировать отопление/кондиционирование, на вентиляционном отверстии было очень много пыли. Мы думали только о том, сколько ее выбрасывает в воздух. Было трудно отрегулировать поток, и я перебралась на другую кровать (двуспальную), чтобы избежать холодного воздуха на лице. Напор воды в душе был отличным. Напор воды в туалете был плохим. В целом номер казался чистым, за исключением вентиляционного отверстия. Завтрак был очень простым. Это не было большой проблемой, так как мы просто позавтракали в городе, потому что хотели более сытный завтрак, так как обедать не собирались. Но если вы планируете плотно поесть, этот номер вам не подойдет. Персонал был приятным и с ним было легко общаться.

Отель Old Creek Lodge был одним из лучших мест, где мы останавливались во время нашего автомобильного путешествия — он идеально расположен в качестве базы для пеших походов в горах Грейт-Смоки. Наш номер был просторным и оборудован камином, балконом, холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. Все было чисто и ухожено. Парковка бесплатная.
Завтрак был неплохим, с достаточным разнообразием, чтобы каждый нашел что-то по вкусу, хотя можно было бы добавить немного больше свежих продуктов. Кофе, однако, был отличным. Приятным бонусом был бесплатный сидр, который подавали каждый день после обеда — идеальный способ расслабиться после дня, проведенного на тропах.
Персонал был очень дружелюбным и невероятно полезным при планировании наших однодневных поездок. В целом, отличное место для отдыха и хороший выбор для всех, кто исследует горы Грейт-Смоки!

При регистрации персонал создал у нас впечатление, что мы им мешаем во время перерыва. Я забыла кошелек, но у меня был номер подтверждения бронирования, фотографии водительского удостоверения и кредитной карты, действующее удостоверение ветерана, Apple Pay, а у моей мамы были водительское удостоверение и кредитная карта. Нам не разрешили заселиться. Мы отменили бронирование и остановились в отеле Glen Stone Lodge, расположенном неподалеку, где персонал был очень приветлив и предложил лучшие условия для детей.

4, 5/5 🌟
Мы отметили здесь нашу 10-летнюю годовщину, и здесь всё так же, как и 10 лет назад. Очень уютное, очаровательное место, создающее ощущение настоящего домика. Однако было бы неплохо увидеть некоторые улучшения. Но сейчас они как раз занимаются покраской и некоторыми другими работами, так что, возможно, когда мы приедем снова в следующем году, они что-нибудь сделают! Единственное улучшение завтрака, которое я бы предложил, — это добавить белковый вариант вместо вареных яиц (что нам понравилось).
Расположение потрясающее, всего 10 минут пешком до деревни. Прямо рядом с Crocketts Camp, Howard's и The Melting Pot. Есть крытая парковка, что является огромным плюсом при зимних поездках.

Это один из двух отелей, в которых мы ВСЕГДА останавливаемся, когда приезжаем в Смоки-Маунтинс. Расположение очень удобное для прогулок, ресторанов и шопинга. Номера великолепны, оформлены в горном стиле и оборудованы газовым камином для создания атмосферы. Вид на ручей просто потрясающий, особенно из номеров 207-212. Все номера расположены на берегу реки, но из этих номеров открывается лучший вид вверх по течению. Персонал очень дружелюбный и расторопный. Завтрак, мягко говоря, умеренный, но вполне достаточный, чтобы зарядиться энергией и отправиться на целый день в горы или город.

Мы приехали немного раньше, и все же смогли заселиться, несмотря на то, что это была самая загруженная неделя в году. Номер хорошего размера с невероятным видом и отличным расположением. Персонал был очень дружелюбным, завтрак был неплохим, а с парковкой проблем не было. Определенно рекомендую!