Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Gatlinburg 3*

Этот отель был одним из четырех отелей сети Hilton, в которых мы останавливались во время недавней поездки. Это был наименее приятный опыт. Наш отпуск начинался и заканчивался визитами к родственникам до и после нашего пребывания. Поездка в Гатлинбург была ознакомительной, чтобы в следующем году снова собраться там всей семьей.
Нам посоветовали поискать отель с видом на реку. Хотя Hilton не предлагал такой вариант, мы все равно решили остановиться именно там, поскольку являемся участниками программы Hilton Honors. В награду за нашу лояльность нам предоставили номер, похожий на пещеру: крошечное окно, утопленное в здание, выходило на другие номера с балконами. Штора была сломана в нижнем положении, и ее не удалось починить за время нашего пребывания, которое длилось две ночи. В номере для инвалидов, который мы заказывали для моего мужа, по прибытии не было стула для душа, и его не удалось найти до следующего утра. Нам предложили бесплатный завтрак, но пришлось полчаса ждать, пока нас посадят за столик. Не потому, что ресторан был полон (за столиком сидела только одна семья), а потому, что не хватало персонала, чтобы рассадить других гостей.
Персонал, с которым мы общались, был очень любезен и старался изо всех сил помочь. Мы с нетерпением ждали нашей поездки в Гатлинбург и прекрасно провели время в Национальном парке Грейт-Смоки-Маунтинс. Было просто обидно вернуться в темный номер (хотя он был достаточно большим), когда нам посчастливилось провести два солнечных и прекрасных дня.
В следующем году, когда мы вернемся сюда с большой семьей, мы не будем останавливаться здесь.