Residence Inn by Marriott Fayetteville Cross Creek

Отличное обслуживание! Две девушки на ресепшене, Андреа и Натали, оказали превосходное обслуживание. А прекрасная молодая девушка, Диния, была добра, приветлива и всегда готова помочь! Спасибо еще раз! 👍🏿

Мы с семьей здесь уже около 4 недель, сейчас мы вынуждены покинуть свой дом. Отель расположен в отличном месте, персонал и горничные просто замечательные, все очень дружелюбны и приветливы, что мне очень нравится. Но единственная моя претензия — к ситуации с прачечной… Когда мы только приехали, работали только две стиральные машины, всего их три, но сейчас работает только одна из трех, и ее до сих пор не починили, что, на мой взгляд, совершенно нелепо, потому что люди останавливаются здесь надолго по работе, а другие могут оказаться в ситуации, подобной нашей, когда они вынуждены покинуть свой дом. Как все, кто здесь останавливается, должны пользоваться одной стиральной машиной? Отель зарабатывает достаточно денег, чтобы вовремя их ремонтировать. Еще одна моя претензия — прачечная (стиральные и сушильные машины) принимает только монеты по 25 центов, но в отеле нет автомата, где можно было бы их взять, а на ресепшене вообще не принимают наличные, поэтому очень неудобно выходить из отеля и искать место, где можно взять монеты. Пожалуйста, позаботьтесь о своих гостях лучше.

Всё было замечательно, администратор на ресепшене Чрандра была очень любезна, проявила гостеприимство, дружелюбие и чистоту. Номера были очень хорошими: две комнаты с ванной и кухней.

Отличное расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов. Госпожа Тина Б. Которая обслуживала наш номер, была очень гостеприимна и гордилась своей работой. Она помогла мне почувствовать себя как дома, положив мне дорожное одеяло. Я поговорила с ней, и она улыбнулась, была очень вежлива и убедилась, что у нас есть всё необходимое. Это было очень приятно, и я обязательно вернусь.

Мы останавливались на 3 ночи, навещая родственников.
Старый отель с заметным износом, но относительно чистый.
Крытый бассейн, джакузи и тренажерный зал – приятные.
Горячий завтрак каждый день разнообразный.
Помимо того, что отель старый, ещё одним недостатком было отсутствие кофе в лобби после завтрака.
Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и отзывчивым.
Остановился бы здесь снова.

Не могу не сказать несколько слов об этом арендном номере. Менеджер делал всё возможное, чтобы решить все проблемы. Номер был просто потрясающим за такую ​​цену. Я путешествовал с двумя собаками, и они очень быстро освоились, потому что номер был как маленький домик. Хотелось бы, чтобы все отели были такими же хорошими.

Чистый, приятный отель. В нашем номере был письменный стол, диван, полностью оборудованная кухня и холодильник. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был типичным для Hampton Inn. Думаю, раньше в Residence Inn предлагали завтраки получше, но это был просто типичный бесплатный завтрак, который можно найти в большинстве отелей. Напротив парковки находятся два ресторана: Hook & Reel и Logans, что очень удобно после насыщенного дня. Я бы остановился здесь снова.

Мне пришлось создать совершенно новую учетную запись, иначе я бы сделала это раньше. Прежде чем ехать в любой отель, нормальные люди в наши дни проверяют отзывы. Знаете? Ну, я останавливалась здесь много раз с мужем и сыном. Мы ВСЕГДА останавливаемся здесь, остаемся на ночь или две, прежде чем отправиться в Миртл-Бич. БЕЗУСЛОВНО, мы приезжаем из-за завтрака. Он никогда не разочаровывал. Он никогда не заканчивался раньше времени, никогда не было скудного выбора, никогда не было проблем с диетическими ограничениями или аллергиями. Здесь есть что-то для каждого. Обожаю, обожаю, обожаю это! Номера обычно очень чистые (по крайней мере, насколько я видела), и обслуживание клиентов обычно на должном уровне. Но в этот раз мы, конечно же, посмотрели последние отзывы перед нашим приездом (просто чтобы увидеть какие-либо серьезные изменения или проблемы заранее) и прочитали отзывы горничных. Некоторые хорошие, некоторые плохие. На тот момент самым последним был отзыв девушки Эшли из горничной. Теперь у меня было чувство, что было бы обнадеживающей мыслью сказать моему мужу, может быть, мы получим ее, когда закажем чистые полотенца или что-то в этом роде, лол. Особенно когда мы обычно заказываем любой тип обслуживания в наш номер, нас обычно там нет. Однако в этот конкретный день мы знали, что обслуживание придет, и нам нужно было сделать кое-какие покупки для пляжа, поэтому мы отсутствовали несколько часов.

Я бы остановился здесь, если бы только из-за гостеприимства, если бы представилась такая возможность. Но во время моего последнего пребывания на прошлой неделе в горничной появилась новая девушка, которая сразу же бросилась мне в глаза. Сначала я считал её очень милой, но её исключительная преданность делу и профессионализм взяли верх и затмили всё, что я изначально хотел ей сказать. В течение пары часов я наблюдал, как сотрудники проходили мимо мусорных мешков в коридоре, которые гости считали своим долгом оставить, и куч полотенец. Я слышал, как один из мужчин-горничных даже сделал замечание вроде: «Если они этого не просили сегодня, я не хочу этого слышать». Эшли Д. (в сфере обслуживания (она новенькая, работает там несколько недель назад) была очень любезна. Казалось, она искренне рада быть там. Я даже пытался уйти, чтобы поработать в моей компании, но она вежливо отказалась. Она с радостью выполняла свою работу и любую другую подработку, чтобы помочь, чем могла. В общем, я думаю, что она очень ценный актив для Residence Inn, и я надеюсь увидеть, как она когда-нибудь будет управлять им. Она действительно заботится о жизни бизнеса. И она хорошо ладит с людьми. Она общается со ВСЕМИ, кого видит.

Устаревший, но чистый. Персонал был очень гостеприимным. Расположение удобное.
Поставлю 3 звезды, потому что, пока меня не было, я получил голосовое сообщение о том, что мои собаки «постоянно лают и царапают дверь». Когда мы вернулись, в коридоре рядом с нашим номером лаяли две собаки. Я не говорю, что мои собаки не лаяли, обычно я оставляю телевизор включенным, чтобы заглушить шум и предотвратить это, но жалоб на шум мне ни разу не поступало. Что ещё важнее, мы держим собак в клетках, поэтому я уже знал, что голосовое сообщение было как минимум частично неточным. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали: «Это просто то, что нам сказали». Возможно, если вы все получаете жалобы, вам стоит уточнить, что вам говорят, прежде чем звонить гостям и сообщать им неверную информацию.

Я забронировал номер в приложении Marriott, но когда я пришел на регистрацию, свободных номеров для меня не оказалось. Отель расположен далеко от трассы I-95, поэтому я потратил кучу времени, думая, что у меня есть номер на ночь, и в итоге проехал ещё несколько часов. Сотрудник на стойке регистрации был бесполезен, и мне пришлось звонить в службу поддержки Marriott, чтобы вернуть баллы. Худший опыт проживания в Marriott, а до COVID я был участником уровня Platinum. Расположение может быть удобным для тех, кто едет в Форт-Брэгг, но ужасным для тех, кто проезжает мимо.

Я всегда была довольна Marriott, а путешествие с моим догом в Residence Inns – просто идеальное! Это место мне очень понравилось, а такие сотрудники, как Андреа, Диния и Натали, сделали его незабываемым!
Я была очень рада помощи Андреа и тому, что она предоставила мне специальное размещение по прибытии.
Диния сделала мой завтрак незабываемым, так как каждое утро она помогала мне с моими особыми пожеланиями.
С Натали было очень приятно общаться по поводу выезда, и она дала отличные советы, как выразить свою благодарность.
Большое спасибо за то, что сделали мой отпуск и путешествия по Дню независимости незабываемыми!

Переезд из дома влечет за собой свои проблемы и заботы. Сейчас лето, и я никогда не мог себе представить, что моя семья и я будем жить в отелях в течение шести недель. Теплая улыбка Тины (домработницы 4-го этажа), ее дружелюбные ежедневные приветствия, ее внимание к деталям и личные штрихи показывают, с какой гордостью она действительно помогает гостям чувствовать себя как дома вдали от дома. Я пришел вчера вечером, и она положила мои очки на тумбочку. Однажды она загрузила и включила посудомоечную машину, и, честно говоря, я собирался сделать это сам. Это может показаться мелочами, но после общения с подрядчиками, двумя разными страховыми оценщиками и работы бесплатным водителем Uber для двух подростков-спортсменов в течение всего дня мелочи, которые Тина делала во время нашего пребывания, произвели неизгладимое впечатление. Мои дети и я так благодарны! Фейт и Хезер на стойке регистрации действительно выделяются своим первоклассным обслуживанием клиентов и дружелюбием!

УЖАСНО! Расположение отеля ужасное, рядом находится Walmart. Многочисленные бездомные бродят по району и пытаются взломать автомобили.
Номера не убираются должным образом, на ковре пятна, простыни грязные.
Техническое обслуживание явно не выполняется, раковины и душевые лейки протекают. Кондиционеры в большинстве номеров некачественные. В номере было сыро большую часть времени, проведенного там; мне пришлось сменить номер из-за поломки кондиционера через 4 дня моего пребывания.
Персонал, похоже, не обучен большинству аспектов технического обслуживания. Они не решаются сделать пребывание в отеле лучше для вас и удобнее для себя.

Отличный персонал, отличное расположение, совсем рядом с некоторыми популярными закусочными. Неподалеку находится торговый центр. Действительно чистые номера, хороший завтрак и мини-магазинчик с закусками в отеле. Много парковочных мест.

Персонал очень дружелюбный, услужливый и хорошо знает местность.
Моя комната в отличном состоянии и поддерживается персоналом.
Они подают завтрак ежедневно.
Номера позволяют полностью готовить в них.

Номер был чистым, персонал был услужливым. Чиандра выделялась, она помогала нам со всеми нашими потребностями. Обслуживание номеров поддерживало нас полностью укомплектованными всем необходимым. В целом впечатления были отличными, спасибо. Я бы определенно выбрал это место для посещения, а также порекомендовал бы его семье и друзьям.