Homewood Suites By Hilton Fayetteville

Номер был чистым, а уборщица приходила через день и приносила свежие полотенца. Персонал был более чем приятным и профессиональным. Нам понравилась полукухня, холодильник, микроволновка, посуда и столовые приборы. А также стол, стулья и зона отдыха. Телевизор был и в комнате, и в зоне отдыха. Каждый день был бесплатный завтрак. А по средам у них были бесплатные крекеры, сыр и алкогольные напитки. У них был хороший фитнес-центр. Я тренировался пару вечеров. Стиральные машины сломались до нашего приезда. Но сушилки все еще работали. Почти через 2 недели после моего приезда в душе не было горячей воды. На стойке регистрации сказали, что они ждут деталь, и это было на второй день. На третий день детали все еще не было. Мы 3 дня принимали холодный душ‼️🥶 Поэтому мы уехали и отправились в другой отель. Им пришлось вернуть деньги некоторым гостям. Полагаю, в Lowe's Home Improvements не было детали в наличии. И ВСЕ ЕЩЕ принимали новых гостей. 🤦🏾‍♀️🤦🏾‍♀

Уважаемая служба поддержки клиентов Hilton!
Пишу Вам, чтобы официально выразить своё недовольство недавним пребыванием в одном из ваших отелей. Будучи постоянным клиентом, часто выбирающим Hilton для деловых поездок, я был крайне разочарован состоянием номеров во время моего последнего визита.
По прибытии я заметил, что коридоры и номера не только были грязными, но и источали неприятный запах, напоминающий запах собачьей мочи и других домашних животных. Эта обстановка была крайне отталкивающей и не соответствовала высоким стандартам, которые я привык ожидать от бренда Hilton.
Кроме того, мне сказали, что ковры нельзя мыть шампунем, поскольку есть опасения, что может быть поврежден клей под ними. Я понимаю, насколько сложно поддерживать целостность ваших помещений, но здоровье и комфорт ваших гостей должны быть превыше всего. Неприятные запахи и антисанитарные условия создавали обстановку, которая не только была некомфортной, но и потенциально опасной для здоровья гостей.
Как клиент, который платит за проживание и ожидает чистоты и уюта, я считаю неприемлемым идти на компромисс в вопросах чистоты, особенно когда гости платят за проживание высокую цену. Я настоятельно призываю вас незамедлительно решить эти проблемы, чтобы гости могли наслаждаться качественным проживанием, которым славится Hilton.
Я ценю ваше внимание к этому вопросу и с нетерпением жду вашего ответа с подробным описанием ваших намерений по решению этих проблем.
С уважением,
Очень недовольный клиент.

Довольно неприятный опыт. В номере было очень пыльно и плохо содержалось. Все выглядело и ощущалось грязным. Шторка для душа была неподходящей, из-за чего вода разбрызгивалась повсюду во время принятия душа, а душевая лейка была застряла в таком положении, что вода обжигала, когда стоишь под ней, и если попытаться поменять напор, из лейки вытекала корка. Телевизор был синего цвета и показывал только передачи на испанском языке; я попросил помощи, и мне сказали, что такое иногда случается. Они утверждают, что у них есть бассейн с подогревом, хотя я не уверен, что они подразумевают под подогревом, но могу заверить вас, что вода в бассейне не теплая. Я просил полотенца у шести разных людей в течение трех дней и получил только два накануне вечером перед выездом. Завтрак был неплохим, но горячие блюда нужно было разогревать перед едой. Персонал приятный, но здание в целом определенно нуждается в обновлении, это совсем не то, к чему я привык, когда бронирую номера в Hilton.

Кондиционер просто потрясающий! Телевизор показывает больше каналов, чем я когда-либо видел в отеле! Бассейн тоже отличный!
А вот о чём не очень… Вечером, когда я приехал, в отеле не было воды из-за прорыва трубы. Утром я проснулся и попытался принять душ, но вода была как грязь. Она засорила душевые лейки и все краны. Мне удалось включить душ, чтобы принять душ. Я сообщил об этом на стойке регистрации… Вернулся в номер после работы, краны работали, но вода всё ещё была коричневой. В конце концов, все краны снова засорились, и мне остался только кухонный кран и прямая труба для душа.
Завтрак похож на еду? Яйца, кажется, не куриные. Может, страусиные? Эму? Не уверен, но на куриные они не похожи. Рваная свинина была отличной!
Отель был чистым и ухоженным. За исключением воды.

Этот отель был очень чистым, что ставит его на первое место в моём списке. Кровать была удобной, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим, а персонал, обслуживающий завтрак, был чрезвычайно расторопным и делал всё возможное, чтобы помочь гостям. Определенно остановился бы здесь снова.

Мы прекрасно провели время! Персонал заслуживает похвалы за их доброту к нашему сыну, за их постоянные улыбки и за то, что они всегда спрашивали, чем могут помочь. Номер был чистым, и всё было просто замечательно. Честно говоря, персонал был просто потрясающим!

Мне очень понравилось пребывание в этом Homewood Suites! Я бизнес-путешественник и редко оставляю отзывы об отелях, но этот отель выделяется как достойный упоминания. Дениз была великолепна на стойке регистрации. Команда по уборке номеров проделала отличную работу. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и любезным. Номер был удобным, чистым, хорошо спланированным и заметно тихим. Даже напор воды заслуживает упоминания. Я обязательно забронирую здесь снова!

Мы отлично провели время в Homewood Suites в Фейетвилле! Леди, которая нас регистрировала, была очень милой, быстрой и действительно информативной — она сразу же заставила нас почувствовать себя желанными гостями. Наш номер был просторным, современным и очень чистым. Нам понравилось, что в нем была полноценная гостиная и кухня, что делало его похожим на дом вдали от дома.
Зона для завтрака была, пожалуй, лучшей из тех, что я видел в любом отеле — светлая, просторная и очень удобная, чтобы сидеть и наслаждаться утром. Расположение также фантастическое, рядом много ресторанов, магазинов, университета и красивых природных троп.
Единственными недостатками были то, что не было достаточно парковочных мест для гостей, размещение телевизора по отношению к кровати могло бы быть лучше, и у них всего две двери, через которые можно легко войти, хотя их несколько вокруг здания.
В целом, мы бы определенно остановились здесь снова — это прекрасный вариант, если вы посещаете Фейетвилл!

Я нечасто останавливаюсь в Hilton, но это был единственный номер, который нам удалось найти во время поездки в последнюю минуту. Он нас не разочаровал! Мы остановились в номере с одной спальней и двуспальной кроватью (queen-size/queen-size) и были поражены невероятной тишиной. Пожалуй, это был самый тихий отель, в котором мы останавливались за последнее время. Номер был чистым, просторным и имел всё необходимое. Завтрак был разнообразным (чоризо! ), а регистрация прошла без проблем благодаря мобильному приложению и цифровому ключу. Отель расположен очень далеко от межштатной автомагистрали (ой, наша вина), но близко к Форт-Брэггу. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный отель, легко найти место для парковки. Номер был в хорошем состоянии и тихий. Наличие небольшой кухни с большим холодильником и конфоркой для готовки было очень полезным.

Отличное расположение, очень близко к магазинам, торговым центрам и ресторанам. Комната была уютной и удобной кроватью. Уборка была отличной, и завтрак был хорошим по утрам. Определенно остановился бы здесь снова.

Остановился здесь во время поездки по пересеченной местности с тремя детьми, собакой и кошкой. Персонал был восхитительным, очень внимательным и милым. Комнаты были такими удобными и чистыми!

Я возлагал большие надежды на Hilton Homewood Suites, но это привело к разочарованию. Присцилла на стойке регистрации неприветлива и не подходит для этой роли. Обслуживающий персонал странный, рядом стоят 2 мусорных бака, и из одного они опустошают, а из другого нет (это случалось несколько раз). Домработницы тоже не будут мыть пол в ванной, оправдываясь тем, что они не хотят, чтобы я упала 🤦🏾‍♀️. Будучи деловым путешественником, я все больше испытываю отвращение к плохим стандартам ведения домашнего хозяйства по всей стране. Завтрак также непривлекательный. К счастью, в отеле Embassy Suite Fayetteville отличный менеджмент, хорошая уборка, отличный, хорошо обученный персонал, а на завтрак подают свежие фрукты и омлет. Я рекомендую Embassy Suite и дважды подумаю, прежде чем остановиться в Homewood Suite в будущем.

Мой номер был пыльным и грязным. Я даже не получил номер, за который заплатил, а это 220 плюс налог и 100 долларов дополнительных расходов за что-то настолько простое и отвратительное. ВСЕ было грязным и с пятнами, даже занавески, как? Светильники были покрыты черной слизью! Ванна, которая должна была быть стоячим душем, была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ, с пятнами и сколами! Как будто им нужно снизить цену за такие вещи! Это ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я так разочарован! Я мог бы сказать больше, но я просто слишком раздражен, как будто больше никогда здесь не остановлюсь! О, и холодильник и морозильник были ржавыми, как фууу.

Превосходный отель и персонал. Мы сразу почувствовали себя как дома. Завтрак был особенным. Наш номер был безупречно убран, и весь отель очень хорошо сохранился. Вы подумаете, что он новый. В отеле есть три конференц-зала, прекрасно оборудованных. Настоятельно рекомендуется.

Положительный момент: Цифровая регистрация заезда, выдача ключей и выезда были безупречны. Завтрак был с большим выбором блюд, а начало в 6 утра в будни было отличным. Номер был комфортным. Отрицательный момент: Скорость Wi-Fi могла бы быть лучше. На стене висел комнатный термостат, который, похоже, ничем не управлял (хотя имел все возможности), так как там также был ручной кондиционер.

Каждое утро подавали свинину. У них никогда не было других вариантов, таких как индейка или говяжья колбаса. Должно быть больше вариантов на завтрак. У некоторых людей, таких как я, аллергия на свинину, и нам также нужен белок.