Tru By Hilton Fayetteville Fort Bragg

К сожалению, это не первый мой отзыв. В первый же день нашего пребывания в этом отеле у нас украли вещи. Их так и не вернули, и, что немаловажно, мы заранее оплатили завтрак, в котором нам, по сути, отказали. Мы с друзьями остановились в этом отеле по пути во Флориду после восьмичасовой поездки. Три дня спустя, возвращаясь домой после еще пяти часов в пути, мы вернулись, потому что были измотаны, у нас заканчивался бензин, и нам просто нужно было место для отдыха.
Когда мы приехали, нам внезапно сказали, что все заселяющиеся должны предъявить удостоверение личности из-за возрастного ограничения. Об этом не упоминалось во время нашего первого пребывания, хотя было очевидно, что нам меньше 21 года. Если бы нам объяснили это с первого раза, мы бы никогда не стали здесь останавливаться снова.
Что еще хуже, сначала нам сказали, что мы не можем остаться и что деньги нам не вернут. Пытаясь уладить ситуацию, сотрудница, которая нам помогала, сказала, что нам нужно подождать, потому что она хотела закончить протирать свои очки, прежде чем позвать менеджера. После нескольких часов езды такой уровень обслуживания клиентов был невероятно раздражающим и непрофессиональным.
Гостеприимство должно быть главным приоритетом в отеле, но, к сожалению, именно этого здесь и не хватало. Непоследовательная политика, отсутствие коммуникации и плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт ужасным. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Когда мы только приехали, зарегистрировались и вошли в свой номер, номер 403, там очень сильно пахло сигаретами Black & Mild и марихуаной. Мы с мужем спустились вниз к консьержу, чтобы сообщить им о сильном запахе в номере. Мы спросили, можем ли мы переселиться в другой номер. Они быстро внесли изменения, и я им за это благодарна, потому что у меня астма.
Персонал был очень любезен.
Наконец, прямо за окном играла очень громкая музыка, и она звучала очень громко около четырех часов. Мы не были уверены, это был ресторан или гости из соседнего номера.

Отличное обслуживание клиентов со стороны персонала, работающего утром, вечером и поздно вечером. Думаю, фраза «найти «да»» очень подходит этой команде. Здание чистое, номера хорошие. Расположение отличное, если вы хотите попробовать разные рестораны. В Mac’s через дорогу огромный выбор разливного пива, а также подают отличные сэндвичи с барбекю, бургеры и другие подобные блюда. Tru – очень минималистичный бренд, и я обычно в них не останавливаюсь, но если я окажусь в Фейетвилле, то обязательно включу этот отель в свой список.

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались за всю свою жизнь, а мы давние члены программы лояльности Hilton. У нас была деловая поездка в Фейетвилл, и, поскольку мы знаем качество отелей Hilton, а этот был ближайшим к месту нашей встречи, мы забронировали номер здесь. Мы совершенно не могли связаться ни с кем на стойке регистрации, потому что нужно было проходить через стойку записи, но джентльмен заверил нас, что мы «будем на пятом этаже, подальше от шума». Этого не произошло. Нас поселили в соседний номер на втором этаже, и я не знаю, что нас окружало, но звуки были похожи на топот пьяных слонов. Топот, визги, крики в коридорах, вечеринка в коридорах. Кто-то в номере над нами часами топал по комнате, топая, топая, топая. Мы позвонили на ресепшн в 2 часа ночи. Они ничего не сделали. Мы позвонили на ресепшн снова в 4:30 утра, и они тоже ничего не сделали. Единственным вариантом было выехать. Мы никогда больше здесь не остановимся и советуем всем, кто это читает, избегать этого места любой ценой.

Мы останавливались в отеле Tru by Hilton во время путешествия с нашей хоккейной командой 12U Jr. Pirates и собакой-поводырем, и остались очень довольны! Номера были фантастическими — особенно понравился дизайн без коврового покрытия, а кровати невероятно удобными. Пешая доступность к ресторанам, удобная парковка, вкусный завтрак и превосходное обслуживание сделали наше пребывание незабываемым. Дети были в восторге от игры в бильярд в лобби! Как участники программы Diamond, мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Это действительно хорошее место. Чисто и уютно. Есть отличная лаунж-зона, а поблизости, в пешей доступности, есть множество ресторанов. Рекомендую воспользоваться Uber или Lyft, чтобы добраться до некоторых торговых районов, которые находятся в 5–8 минутах езды на машине или в 45 минутах ходьбы.

Чистый номер, минималистичная обстановка, но, безусловно, вполне приемлемый вариант для проживания на одну ночь. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, регистрация прошла быстро и легко. Останавливаюсь здесь впервые, но внесу это место в свой список для будущих поездок в этом районе.

Я останавливался здесь на этой неделе, 5 и 6 октября, и у меня остались исключительно приятные впечатления. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Лобби очень уютное, а завтрак отличный. Я прекрасно спал обе ночи. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Фейетвилле. Спасибо за прекрасный отдых.

Никакого завтрака, кроме сосисок и варёных яиц. Когда я пришёл на регистрацию, работал только один сотрудник. Регистрация заняла около часа. Никакого кофе, кроме декафа. Работники только болтали друг с другом, ничего не делая. Куда угодно, только не сюда. В пределах видимости есть ещё около трёх хороших отелей.

Это, честно говоря, лучший отель в Фейетвилле. Не только номер был безупречным, но и фитнес-центр, а также лобби и общие зоны были чистыми, светлыми и уютными. Персонал на стойке регистрации был настолько любезен, что помог мне разобраться, как печатать в бизнес-центре, и это был первый отель, где я останавливался, где за печать не взимали непомерную плату! Тренажерный зал был хорошо оборудован, легко доступен, и я с нетерпением ждал тренировки каждое утро моего пребывания. Кофе Lavazza, который был доступен в лобби круглосуточно, был восхитительным, определенно превзошел все ожидания. Мой номер был чистым, в нем было много розеток, кондиционер работал отлично, и у меня был доступ к множеству телеканалов. Мне очень понравились лимонный гель для душа, лосьон и мыло для рук; это был второй раз, когда я наткнулся на них в отелях Tru, и я был очень рад снова найти их в своей ванной комнате.
Что касается расположения, рядом есть множество ресторанов, торговый центр и продуктовые магазины. Центральное расположение очень удобно, так что вы всегда сможете перекусить или купить всё необходимое во время пребывания. В целом, я был очень доволен своим пребыванием в отеле и уже неделю не перестаю им восхищаться!

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле! Кругом одни подозрительные люди! Регистрация прошла легко, но в холле стоял бильярдный стол, и вокруг него шумели несколько неприятных людей, которые играли в бильярд. Номер был грязным и отвратительным! Я сразу же выехал! Я бы не стал останавливаться в таких трущобах!

Номера хорошие. Завтрак оставляет желать лучшего. Кофе закончился через пару минут, и персонал, похоже, не смог его наполнить. В коридорах нет кондиционера. В коридорах и лифте температура, должно быть, около 90 градусов.

По прибытии процесс регистрации был легким и легким. Единственная проблема в том, что мне не сказали, как получить доступ к Wi-Fi, завтраку или удобствам отеля, которые он мог предложить. Сотрудница, которая нас регистрировала (молодая леди), не имела мотивации, так как ее обслуживание клиентов было очень плохим. Затем, номер, который мне дали, был для людей с нарушениями слуха? Не знаю, почему мне его дали, плюс я мог слышать семью рядом с нами. Слава богу, я не взял своих собак, так как они бы лаяли, слыша их всю ночь. Номер был на 2-м этаже, не знаю, почему в холле всегда пахло как в бассейне или потной раздевалке. Номера нормальные, но чего действительно не хватает, так это подушек. Они слишком мягкие, чтобы вы клали на руку, и набивка идет сбоку от подушек. Может быть, больше набивки, но определенно улучшите эти подушки. Тогда мне будет все равно на запах в холле. :)
В этом месте есть бильярдный стол и телевизоры у входа на 1 этаже, а также БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК с 6 до 10 утра. Номера/отель были чистыми.

Персонал в Tru Hilton был потрясающим. Процесс моего заселения прошел так гладко. В итоге я забронировал не то место, и сотрудники стойки регистрации помогли мне изменить бронирование. Мне также предоставили ранний заезд. Я был так благодарен. Моя единственная претензия заключается в том, что в номере, в котором мы остановились, кровати были такими скрипучими и неудобными. Кровать, на которой я спал, была с углублениями. На полу также были волосы, которые постоянно прилипали к моим носкам. В целом мое впечатление было хорошим, но я думаю, что чистота в номере могла бы быть и лучше.

Номер был большим, как и ванная комната. Очень чистый и хороший душ. Сотрудник зарегистрировался со мной примерно через 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. Завтрак тоже был хорошим. Очень доволен.

Красивые номера, совсем рядом с I-95. Я не могу не похвалить персонал. Кейси была великолепна! Она действительно сделала все возможное, чтобы помочь моей семье и мне с отличным обслуживанием и даже нашла время, чтобы решить проблему с расписанием для нас, сэкономив нам кучу времени, и даже прошлась по всем рекомендованным ею ресторанам в этом районе. Спасибо, Кейси!

Совершил командировку в Фейетвилл. Расположение отеля было отличным. Сотрудники были удивительно дружелюбны. Завтрак и кофе были хорошими. Комната была хорошая. Единственная жалоба, которую я имею, это отсутствие напора воды. Я никогда не останавливался в месте с таким плохим напором воды и надеюсь, что они смогут это исправить.