WoodSpring Suites Raleigh Garner

Замечательное обслуживание, красивое и чистое, очень хорошо организованное, спасибо за отличный сервис от стойки регистрации до уборки и технического обслуживания!

У нас были некоторые проблемы с Priceline, потому что даты, которые мы выбрали для проживания, были на день вперед. Я позвонил в Priceline, чтобы узнать, можем ли мы изменить нашу бронь, но Priceline не исправил это, и они потратили наше время. Джордан, менеджер, был великолепен и быстро решил нашу проблему. Отличное обслуживание клиентов имеет большое значение.

Я, моя жена, три дочери и две служебные собаки. Эй, сказал мне по телефону, что я могу остаться здесь, не предъявляя документов на своих собак.
Потом, когда я приехал сюда. Мне рассказывал панк в очках. Я не мог остаться в мотеле, не предъявив документов. Когда это он мне сказал. Никакие документы мне не понадобились. И все, что вы чувствуете, это запах марихуаны, доносящийся из офиса?
И коридоры. Затем на улице стояли люди и пили под громкую музыку, а по парковке бегали дети. Это не мотель. Ты хочешь, чтобы твоя семья осталась дома?

Самый непрофессиональный отель, в котором вы когда-либо останавливались. Меня и моего друга забанили после того, как один из сотрудников отвел меня в свой гостиничный номер, когда я был в состоянии алкогольного опьянения, и пытался сделать сами знаете что. С помощью владельца этот человек запретил нам прикрывать бизнес и сохранять лицо. Они также найдут любой предлог, чтобы взять с вас 10 долларов. Они также используют тележки lowes (да, универмаг lowes) в качестве колясок для перевозки ваших вещей. Также тараканы ползают по шкафам и душе.

Женщина за столом была такой грубой! Меня смутило то, что в этом месте принимают собак, поэтому я приехал со своей собакой из ЕКА для моего ребенка-аутиста! Прежде чем я смог привести собаку, я выгрузил свои вещи в комнату и обнаружил огромное красное пятно на ковре и грязь на кровати и подушке. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить женщину о моей собаке, она встала и начала говорить, что я показываю ей документы для моей собаки, поэтому я ушел и потребовал возмещение, прежде чем я или мои дети смогли освоиться. Женщина заявила, что ей следует разрешить пройти через мою комнату, если она чувствует, что мы задумали что-то плохое, и ее партнер, какой-то парень с длинными волосами, пришел ей на помощь и сказал, что мы уже привели собаку в комнату без разрешения, что была ложью, я даже не удосужился привести ее после того, как я отнесся к показу своих документов такому невежественному человеку. Казалось, она хотела контролировать на микроуровне все, что делает каждый человек, и этот мужчина был таким же грубым. Никогда не останавливайтесь в этом месте, отправляйтесь в Моррисвилле. Они допускают размещение с домашними животными и очень чистые и дружелюбные! Да, и прежде чем я ушел, им пришлось осмотреть комнату, чтобы убедиться, что я ничего с ней не сделал, когда я находился в комнате буквально около часа! Очень детское обращение, они наблюдают за гостями, как за детьми, которых я наблюдал, и имеют ужасное обслуживание!

Это худший отель на свете.
Женщина, которая сейчас работает (16 февраля 2024 г. 18:15 на стойке регистрации, ужасна. Им нужно, чтобы люди были более профессиональными и знали, как обрабатывать бронирования бизнес-аккаунтов.
Она груба и еще и повесила трубку прямо перед моим лицом.
Я теряю одну ночь бронирования из-за ужасной работы стойки регистрации, и нам даже не позволяют поговорить с менеджером.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ!

Этот отель был выбран из-за длительного пребывания, и мы хотели что-то вроде дома. При заселении нас встретила пожилая женщина. Женщина начала делать движения. Затем она поморщилась и продолжила гримасничать, когда узнала, что мы остановились на ночь. Она продолжала повторять, что это отель для длительного проживания. Я сказал, мэм, что мы останемся здесь на свадьбу. Затем она повторила, что это отель длительного проживания. Она перестала проверять нас, чтобы писать на свой мобильный телефон, и полностью игнорировала нас около 2 минут. Компания предварительно сняла деньги с моей карты, и она продолжила списывать средства еще раз, хотя мы сказали ей, что я заплатил. Получив ключ-карту, мы пошли в номер и обнаружили, что она лежит в ванной. Мы сняли постельное белье и нашли дохлого жука. Когда мой парень пошел вперед, чтобы попросить другую комнату, я заметила, как таракан взобрался на стену. Женщина вернулась и вела себя очень непрофессионально после того, как я сказал, что хочу вернуть деньги. Она хлопнула вещами и сказала: ну, я не могу сейчас снять комнату. Она связалась со своим менеджером, но менеджер отказался вернуть мне деньги, поскольку она солгала и сказала, что мы пробыли в комнате час. Продолжал спрашивать, что мы делаем. Мы разгружали багаж и пошли искать, как только увидели грязную раковину и дохлого жука. Обвинив ее во лжи, она вернула деньги.

Я никогда не оставлял отзывов, но впечатления от этого отеля были ужасными. Я взял с собой семью на работу. Мы прибыли сразу после полуночи 15 сентября 2023 года. Нам потребовалось более 20 минут, чтобы пройти регистрацию заезда на стойке регистрации. Как только мы добрались до нашего номера, отсутствие чистоты преуменьшает то, что нас ожидало. Дело было не столько в том, что было грязным, сколько в возможности найти что-нибудь чистое. Как только мы зашли в комнату, мы заметили как минимум 7-10 тараканов, которые спешили прочь, как будто мы вторглись в их жилое пространство. Состояние туалета напомнило мне поездки в страны третьего мира во время командировок. Я беспокоился о здоровье своей семьи, и через 5 минут после того, как мы добрались до нашей комнаты, мы решили посмотреть, будет ли свободное место в другом месте после 1:00 ночи. Когда я сообщил о неприемлемом характере номера на стойке регистрации, не было никаких извинений, никаких последующих мер по уборке, только половина усилий: «Хотите ли вы сменить номер? »
Мы пошли в отель Holiday Inn, который находился очень близко к этому месту, и персонал там сделал все возможное, чтобы предоставить нам дополнительные скидки, чтобы помочь с тем фактом, что нам нужно было найти жилье в последнюю минуту. Нам еще предстоит получить возмещение за этот катастрофический вечер. Я не прошу многого от жилья — Есть ли кровать, на которой можно спать, чистая ли комната, не изнуряющая ли жара.