Hilton Garden Inn Charlotte/Ayrsley

Отличный отель, но самое главное — персонал был просто невероятным, добрым и с ним было очень приятно общаться! Я провела там 4 дня, и каждый сотрудник на ресепшене был очень приветлив, мы шутили, и я с нетерпением ждала встречи с ними! Каждое утро за завтраком мисс Роуз была очень любезна, с ней было приятно общаться, и она делала утро ярким!

Стефани и Амаранта были просто потрясающими. Они были активными, внимательными и постоянно спрашивали, не нужен ли нам еще один напиток. Видно, что они искренне заботятся о клиентах и ​​об общем впечатлении.
Их энергия и дружелюбие сделали все еще лучше. Обслуживание клиентов было на 100%. Они сделали все возможное, чтобы о каждом позаботились. Я обязательно вернусь благодаря им!

Мы завтракали в отеле Hilton Garden Inn, расположенном в Эйрсли. Нас обслуживала Роуз, и она была просто очаровательна. Роуз была исключительно добра и создала для нас очень гостеприимную атмосферу. Она внимательно относилась ко всем нашим потребностям, и ее теплая улыбка дополняла ее жизнерадостный характер. В целом, наше пребывание было замечательным… чистый и просторный номер, отличное обслуживание гостей, и я настоятельно рекомендую этот отель. Если вы будете завтракать, обязательно обратитесь к Роуз, потому что она потрясающая!

Прекрасное место для деловой встречи! Лично мне больше всего понравилась Роуз, которая работала в ресторане во время завтрака. Она была очень услужливой, внимательной и постоянно улыбалась. HGI очень повезло, что у них есть такая сотрудница!

Г-жа Роуз, официантка в буфете, очень приятная женщина с превосходным обслуживанием. Она постоянно заставляет вас улыбаться. Она отлично помогает с заказом и аккуратно его выполняет. Она делает всё, чтобы вы уходили довольными и с улыбкой. Я просто в восторге от её гостеприимства. Она ценный сотрудник для нашей компании. Спасибо, г-жа Роуз.

Отель красивый, но стены ОООЧЕНЬ тонкие. Без преувеличения, я слышал, как сосед сморкается. Я слышал каждый разговор из номеров по обе стороны. Потом мы услышали шум пылесоса над нами и шаги людей.
Это было очень тревожно 😡

Персонал на стойке регистрации делает здесь очень много работы. Очень дружелюбный, информативный, общительный – всё, чего ждёшь от персонала.
Номер (305) нуждается в ремонте. Небольшая проблема с верхней розеткой за креслом в углу, к которой подключен светильник.
Наволочка с жёлтыми пятнами (фото сделано как можно лучше).
Полотенца с коричневыми пятнами и волосами.
В одной из кофейных чашек был волос и что-то чёрное… не знаю, что именно. Возможно, это не они, так как чашка была только что вынута из (незапечатанного) пластикового пакета.
Светильники у кровати немного неисправны, возможно, из-за того, что они плохо держатся.
В ванной комнате явно есть проблемы с влажностью/водой, а также маленький вентилятор, который, похоже, не включается.
Hilton нужно выделить этим людям деньги, чтобы сделать номера такими же хорошими, как в лобби, и соответствовать уровню обслуживания, который вы получаете в холле. Кроме того, расположение в хорошем районе — единственная причина поставить оценку четыре, а не три.

Мисс Роуз в ресторане выглядит безупречно и профессионально. Её прекрасная улыбка и спокойное поведение были очень гостеприимны за завтраком. Спасибо, мисс Роуз, за ​​исключительное обслуживание. Вы сделали мой день. Да благословит вас Бог.

Удобная остановка по пути в Атланту. Отличное расположение. Возможно, вернёмся, чтобы провести больше времени в этом районе. Нам очень понравились бар и ресторан на территории отеля. Наша хозяйка завтрака, Роуз, была замечательным, весёлым и приятным подарком для начала дня!

Роуз, работающая в ресторане, встаёт каждое утро в 2:30, чтобы добраться до отеля HGI и приготовить всё к завтраку для занятых, сонных и порой неблагодарных путешественников. Но она всегда весёлая, отзывчивая и позитивная. Какой прекрасный способ начать день… с Роуз!

Мне очень понравилось пребывание здесь во время рабочей поездки. Госпожа Роуз великолепно обслужила меня во время завтрака, и еда тоже была вкусной. Все были очень приветливы и гостеприимны, от сотрудников ресепшена до кухни. Я обязательно вернусь!

Регистрация прошла быстро и эффективно. Но когда я вернулась на стойку регистрации за вторым ключом (по какой-то неизвестной причине мне выдали только один ключ, хотя я и сослалась на то, что путешествую с мужем), девушка разговаривала по телефону. Я терпеливо ждала, но она ни разу не взглянула на меня и не заметила, что я жду. Я сдалась и ушла, чтобы вернуться позже и попробовать ещё раз.
Мы хотели перекусить и выпить бокал вина в баре/ресторане, но, изучив винную карту и увидев, как вина хранятся на стойке, мы решили пропустить это и пошли ужинать дальше по улице. Вина, которые должны быть в холодильнике, стояли на стойке. Это стало для нас сигналом, что они могут быть испорчены.
Номер был стандартным HGI. На одну ночь он подошёл. В районе есть несколько ресторанов, и съезд с автострады был удобным. Расположение было очень удачным для наших целей.

Вкратце: новый отель и удобства. На стойке регистрации не всегда было достаточно персонала. Не все розетки в номере работали. Кран в ванной был неплотно закрыт. Потоковое вещание постоянно прерывалось, поэтому пришлось смотреть прямой эфир. Флаг штата и флаг США были неправильно повешены, а флаг Hilton развевался идеально. Просто куча мелочей. В целом, хороший отель.

Плюсы: Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Минусы: Мини-холодильник очень шумел.

Я был приятно удивлен дружелюбием персонала стойки регистрации с самого момента моего прибытия; они быстро (и благосклонно) решили мою проблему с талонами на питание. И каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации, обе сотрудницы встречали меня тёплой улыбкой! Кроме того, у меня состоялся очень приятный разговор с техником, который приходил ко мне в номер, чтобы починить протекающий туалет. Сотрудница барной стойки, обслуживающая завтрак, тоже всегда встречала меня тепло и оперативно выполняла все мои просьбы.
Хотелось бы, чтобы персонал в других отелях, где я бывал, был таким же приятным и отзывчивым, как в этом Hilton Garden Inn!

Почти все в этом заведении были очень любезны. Но лучше всех была официантка мисс Роуз. Она была просто восхитительна и приготовила лучший завтрак для начала дня. Вы проснулись, увидев её лучезарное и невероятно позитивное настроение. Как участник программы Diamond Hilton Honors, я довольно много путешествую по работе, и пока никто не мог сравниться с ней. Браво руководству, которое наняло эту рок-звезду! Она понимает. Путешествия могут надоесть, но когда вы просыпаетесь с этой энергией и энтузиазмом, они делают ваш день ярче. Спасибо за чашечку кофе, Роуз.

Какой приятный сюрприз, просто потрясающие впечатления от этого пребывания. Мы ездим в эти края пару раз в год, раньше останавливались в другом отеле Hilton неподалёку, который тоже был очень хорош. Но этот отель намного лучше. Персонал здесь предоставлял превосходное обслуживание. Особенно персонал на стойке регистрации, когда мы приехали 6 сентября 2025 года. Фантастический опыт, мы обязательно вернёмся.