Extended Stay America Premier Suites - Charlotte - Pineville - Pineville Matthews Rd.

Номера были очень обшарпанными и не очень чистыми. Мой муж поговорил с сотрудником, у которого мы заселились, и передал всю нашу информацию. Ему пришлось пересдавать всю информацию. Задержка с заселением. Нам также понадобился лёд на одну ночь, а вёдер не оказалось. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Мы прекрасно провели время в этом отеле во время нашей поездки! Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, номер был чистым и комфортным, а расположение было идеальным для исследования окрестностей. Завтрак был вкусным и разнообразным. Определенно остановился бы здесь снова — очень рекомендую!

Будьте осторожны при бронировании в этом отеле. Мы приехали поздно ночью после нескольких часов пути и обнаружили, что номер очень грязный. Постельное белье было грязным, в крови, и, похоже, его никогда не меняли после предыдущих гостей. Мы узнали постельное белье и поменяли его сами. Дверная ручка была сломана, поэтому мы не могли плотно закрыть дверь в спальню. В номере не было ни посуды, ни кастрюль, чтобы готовить. Здесь нет персонала, который мог бы сменить постельное белье. В субботу 7-го числа я увидел паука в нашем номере на занавеске. Во время нашего короткого пребывания в выходные на месте не было менеджера. Было предпринято четыре попытки связаться с менеджером в течение 3 разных рабочих дней. Персонал на стойке регистрации постоянно говорит, что менеджера нет. Я думаю, что менеджер избегает наших звонков. Мы останавливались с 6 по 8 июня и жили на 1-м этаже. Ужасный опыт!

Я настоятельно рекомендую этот отель из-за его чистых и комфортабельных номеров, Келли был очень внимателен к нашим потребностям и заставил нас почувствовать себя непринужденно благодаря своей очаровательной личности и профессионализму.
Какая жемчужина среди отелей! От эффективного процесса регистрации заезда/отъезда, каждый момент был восхитительным.

Весь персонал на стойке регистрации потрясающий. Моника особенно с того момента, как я впервые с ней столкнулся, и до конца моего пребывания превзошла все мои ожидания.! Уезжать было горько-сладко… если когда-нибудь понадобится остаться на некоторое время, обязательно вернусь.!

Здравствуйте, я должен сказать, что в этом чистом заведении есть замечательный парень по имени Келли. У него было отличное отношение ко времени, которое я провел здесь. Я не жалуюсь, но всегда могу попросить то, что мне нужно. Отличный персонал. Спасибо люксам «Премьер» для длительного проживания за то, что вы позволили кому-то стандартно обслуживать вашу стойку регистрации.

Мое пребывание было отличным! Лучшее место! Все прямо через дорогу! Келли была великолепна на протяжении всего моего пребывания, как и Кали, которая нас зарегистрировала! ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которую я мою лучше, — это душ, что не является проблемой для персонала, мне просто хотелось бы, чтобы напор воды был посильнее. Принятие душа — моя любимая часть дня, так что это единственное, чего мне действительно не хватало. В целом, я очень рекомендую этот отель для длительного проживания.

Только что останавливался на выходные с семьей и детьми. Мы хорошо провели время на нашем семейном мероприятии, и было так приятно вернуться в чистый номер с большим пространством, так что мы не наваливались друг на друга. Это было очень хорошее пребывание. Они предлагали завтрак и чистое постельное белье в любое время, когда мы хотели. Моя семья живет здесь, поэтому я вернусь, чтобы остановиться здесь, когда приеду, стойка регистрации была очень милой, профессиональной и полезной.
10 из 10.

Джерика очень помогла мне при бронировании моего визита. С момента моего пребывания каждый раз, когда мы виделись, она делала все возможное, чтобы убедиться, что у меня и других гостей есть все, что нам нужно. Один из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал.

Келли проверила меня утром. Он был очень приятным. У меня был очень теплый характер, и он сочувствовал моему беспокойству о том, что по прибытии из двух штатов требуется внести залог без предварительного уведомления. Отличное обслуживание клиентов. Очень чистые номера и тихо. Спасибо.

Очень рекомендую! Отличное соотношение цены и качества, отличный номер, отличный персонал.
Если вы любитель завтрака, просто планируйте пойти позавтракать где-нибудь еще, но если вы хотите быстро выпить кофе с кексом, они вас найдут! Честно говоря, никаких претензий.

Я возвращался на север после праздников и мне нужно было отдохнуть вечером. Я решил остановиться в Extended Stay и был очень удивлен тем, насколько ухоженным выглядело жилье и насколько чистым был номер. Также у меня была возможность поговорить с Кортни, менеджером, и она была очень любезна и профессиональна. В целом, отличный отдых!

Это был фантастический отдых. Отель был уютным и уютным, с бесплатным завтраком и кофе, а также гостиной с камином и уютным декором. Комнаты были ВЕЛИКОЛЕПНЫМИ — я действительно не ожидал, что спальня будет отделена красивой двойной дверью. Моя единственная жалоба заключается в том, что мои соседи со всех сторон были довольно шумными, но в остальном все в моем трехдневном пребывании было очень приятным. Спасибо!

Если вы ищете доступное чистое место для отдыха, это оно. Я решил снять комнату вместо того, чтобы оставаться с семьей, которую навещал, и рад, что сделал это. Персонал был очень дружелюбным, особенно Кортни. Каждый раз, когда я видел ее, она улыбалась и спрашивала, как у меня дела и нужно ли мне что-нибудь. Такому искреннему обслуживанию клиентов невозможно научить. Она была главной, кого я видел на выходных, но остальной персонал тоже был дружелюбным. Когда я вернусь в Шарлотту, это будет мой дом вдали от дома.

Удивительный отдых при длительном пребывании!
Звезда была действительно настоящей жемчужиной!
С того момента, как я приехал, я был поражен уровнем обслуживания и вниманием к деталям. Персонал был невероятно гостеприимным, благодаря чему регистрация прошла легко и без стресса. Комната была безупречной, красиво оформленной и оборудована всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была невероятно удобной, поэтому в тот вечер я хорошо выспался.
Что действительно отличало этот отель, так это превосходное обслуживание клиентов. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы я получил незабываемые впечатления. Я настоятельно рекомендую отель длительного проживания Pineville-Matthews всем, кто ищет роскошь, комфорт и исключительное гостеприимство. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мы с мужем отправились с нашим 16-месячным внуком в CLT на семейный День благодарения, остановившись в ESA на 3 ночи. Номер на первый взгляд выглядел нормально. Голые кости, никаких столовых приборов, вообще ничего, что касается посуды на кухне. Внук уронил свою игрушку, и она закатилась под край дивана. Он искал ее и нашел розовую таблетку, которая, по данным Google, была экстази/МДМА. Мой муж схватил ее прежде, чем ребенок успел положить ее в рот. Я вежливо пожаловалась на стойку регистрации, и мне просто сказали: «Ну что ж, никогда не знаешь, что люди оставят после себя в гостиничных номерах». Проблема была в том, что если бы горничные действительно подмели номер до того, как мы заселились, они бы нашли эту таблетку. Поэтому я спросила на стойке регистрации, можно ли мне одолжить метлу, чтобы подмести номер и убедиться, что там нет других таблеток, и они сказали, что у них нет метлы. Я пошла в магазин и купила одну сама. Персоналу, похоже, было ВООБЩЕ все равно. Я чуть не позвонила в полицию, чтобы сообщить об этом, но я не пыталась драматизировать. Обычно мы оставляем чаевые уборщикам в предоставленном конверте, но не в этот раз… мой муж положил таблетку в конверт для чаевых и написал на нем записку, и мы оставили его у сотрудника стойки регистрации, чтобы он ее уничтожил.
У меня был отличный опыт с ESA в прошлом, но могу сказать, что этот опыт меня обжег. Я больше никогда не остановлюсь в ЛЮБОМ Extended Stay America.

Я прекрасно провела здесь время со своим парнем в прошлые выходные. Комнаты были чистыми, а персонал дружелюбным, что было очень приятно после долгих выходных на нашем конгрессе!