Extended Stay America Select Suites - Charlotte - Tyvola Rd

Заселился в этот отель около месяца назад, и всё было очень спокойно. Уборка замечательная, а обслуживание клиентов просто великолепное! Надеюсь, у всех будет возможность познакомиться с Жасмин на стойке регистрации — моя семья её обожает!

Мне нравится, как Жасмин выполняет свою работу. Она дружелюбная и уважительная, она уделяет время всему, что ей нужно. Она очень хороший человек и друг. Мне нравится персонал здесь. Если вам что-то нужно, просто дайте им знать. Я ставлю этому отелю 10 баллов. Этот отель очень чистый, и все в нем замечательно. Джоанн.

Моё пребывание здесь стало/стало прекрасным опытом. Спасибо Дрекселю и Жасмин за чудесный приём и заботу во время моего пребывания. Еженедельная уборка номеров была превосходной. Свежо и чисто! 10 баллов по всем параметрам. Настоятельно рекомендую. Спасибо вам всем.

В целом, я бы сказал, что персонал очень уважительный и твёрдый, и в ответ получил то же самое, что и должно быть. Жасмин, в частности, определённо помогала, предоставляя всю необходимую информацию о местных достопримечательностях и отеле.

Как только я приехал, всё было тихо и спокойно, и Джазмин провела меня в номер. Джазмин очень внимательна и вежлива. Она представляет нашу компанию наилучшим образом.

Это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. СИЛЬНО пахло сигаретами и кошачьим наполнителем, даже в номере. Кровать и одеяла были в коричневых пятнах. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, оставив отель совершенно без присмотра. Нам потребовалось два звонка и 20 минут, чтобы приехать и заселить нас в номер. На стойке регистрации было очень неорганизованно, и нам с трудом удалось найти номер. Возможно, это и недорого, но не останавливайтесь здесь.

Плюсы: ОТЛИЧНЫЙ менеджер помог найти тихое место. Необычно тихо. Плотные шторы! Вот это да. Комната очень просторная. Большой обеденный стол, комод, кресло, тумбочки, шкаф.? Не медленный, это первое, что нужно. Сушильная машина работает хорошо. За две недели я не видел ни одного тараканчика.

Стойка регистрации и обслуживание сделали этот визит незабываемым. Терри помогла мне с регистрацией и очень любезно ответила на все вопросы, при встрече спросила, всё ли у меня в порядке. Джаэлиса и Мигель были невероятно дружелюбны и разрешили мне оставить багаж в камере хранения, так как мой рейс должен был вылетать только через 5 часов. Очень дружелюбные, отзывчивые и всегда готовые помочь. Очень приятный персонал!

Это место находится недалеко от аэропорта и центра города Шарлотт. Номера были чистыми, но выглядели грязно, так что, если вы сможете смириться, это приличное пребывание. Здесь день и ночь слоняются люди в состоянии алкогольного опьянения, случайно перестают работать ключи-карты, нет круглосуточной поддержки. Наконец, в этом месте не подают завтрак, но все равно взимают за него плату.

Обычно я бронирую отель EXTENDED STAY AMERICA, и мне здесь нравится хорошее обслуживание клиентов, чистые номера, но это, безусловно, худшее впечатление/местоположение! Парень за стойкой с длинными волосами был очень груб и беспечен. Я продлил свое пребывание и попросил еще мыла, мне сказали, что мне придется заплатить за него и мочалки. Я жаловался на то, что ванная комната не была чистой до моего приезда, в душе все еще была использованная мочалка и волосы, и он сказал мне, что они не будут ее убирать, потому что они СТАРЫЕ… Хотя женщина, которая была там, чтобы убирать комнату после выезда, была очень милой и отзывчивой! Также вы, ребята, должны сообщить, что в некоторых местах не подают завтрак, потому что он рекламируется при бронировании!

Самое первое, что я упомяну, это то, что незадолго до того, как я переехал сюда на месяц, у этого места появилось новое руководство, и это ПОКАЗЫВАЕТ. На фотографиях в Интернете изображена барная стойка и другие удобства, которые были полностью уничтожены. Они взимают с вас 5 долларов за новую карту-ключ, если вы потеряете ее или заблокируете ее в своей комнате, и я полагаю, что они, вероятно, скоро тоже начнут взимать плату за повторную активацию. Посуда, кухонная утварь и столовая посуда за аренду стоимостью более 39, 99 долларов в неделю, что невероятно, учитывая, что во всех остальных ESA они на 100% бесплатны. Мне предложили услуги по уборке один раз, на следующий день после того, как я въехал (когда они мне явно не нужны), и больше никогда, до того дня, когда я выехал. Полотенце, если вы попросите больше между уборками.
Прачечная находится в плохом состоянии (машины кричат ​​и раскачиваются), а сама территория практически незащищена. Вход в здание через лестничную клетку прямо перед моей комнатой был незащищен — дверь снаружи не закрывается полностью, что делает замок с ключ-картой бессмысленным, и она разбита вдребезги в том месте, где кто-то явно пытался ее открыть. В какой-то момент рядом с моей дверью в течение 3 часов сидел случайный мужчина в одних трусах и просто не двигался, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации за помощью, чтобы я мог уйти на работу. Кроме того, как обычно, никто не убирает за своими собаками, так что будьте осторожны.

Сидни на стойке регистрации была очень приятной и гостеприимной. Лично я через многое прошел. Она была внимательна и информативна. Эта молодая леди очень профессиональна. Она проверила мою комнату и заверила меня и мою дочь, что все работает и готово к заселению! Я никогда не видел такого превосходного исключительного обслуживания клиентов на этом уровне. Сидни нужно повышение! Пожалуйста, дайте ей один!

Помимо расположения, это место довольно хорошее. Наличие кухни хорошо для длительного проживания. Но сковороды – это противоположность антипригарным. Номера чистые, и почти каждый вечер в вестибюле есть бесплатное пиво, вино и еда. И хороший выбор завтрака. ОДНАКО, наш рабочий грузовик был дважды ограблен на стоянке. Так что, если вы останетесь здесь, постарайтесь припарковаться поближе к зданию и на свету, не оставляйте ценные вещи в машине и не забудьте запереть дверь.

Итак, для начала, единственная причина, по которой я остановился на этом номере, заключается в том, что возникла проблема с бронированием другого номера, который мы забронировали, и было очень поздно, поэтому нам пришлось искать другой номер где-то в другом месте в субботу вечером, 21 сентября 24 года. На парковке было много слоняющихся и что-то похожее на наркоторговлю, а также много мусора. Поднимаясь по лестнице в комнату, на полу валялось грязное белье. Я не уверен, были ли это носки или нижнее белье, а на стене что-то похожее на плесень, а затем, когда я шел по коридору, появился странный запах плесени и сигаретного дыма. На полу также были мягкие места, и казалось, что пол под ковром сгнил. Когда я подошел к двери своей комнаты, в верхней части двери была огромная щель. Как только мы открыли дверь, мне в лицо ударил запах сигаретного дыма. Это было почти отвратительно. Я попросил девушку на стойке регистрации подойти и понюхать, в основном для того, чтобы убедиться, что с меня не взяли плату за уборку в размере 250 долларов, но ей очень хотелось вести себя так, будто она не чувствует ни единого запаха! Кроме того, вся техника в ужасном состоянии. Не то чтобы я планировал использовать какой-либо из них. Я был там всего одну ночь. На следующий день я пошел в ванну и понял, что она грязная, поэтому мне пришлось ее почистить, прежде чем я смог принять ванну, но обнаружил, что ванна треснула.

Я хотел бы просто похвалить персонал здесь. Они были такими милыми и такими любящими, что у меня никогда не было ни одной проблемы. У меня возникла проблема с обслуживанием моего кондиционера, сразу же приехал специалист по обслуживанию и сразу же установил новый кондиционер, и специалист по техническому обслуживанию был так рад. Он говорит по-испански, а я немного говорю по-испански, и мы всегда здоровались, мой друг, как дела? Доброе утро. Добрый день. Здесь было так приятно. У меня был замечательный опыт. Я приехал сюда, чтобы искать другую жизнь и молиться, я был здесь три месяца и достиг своей цели. Каждое утро я просыпался от женщин, которые занимаются домашним хозяйством, и от женщин на стойке регистрации, и это было так приятно. Мы все пожелали друг другу доброго утра и поболтали, а мисс К. Благодарит вас за всю вашу поддержку, которую мы оказывали взад и вперед, они позволили мне украсить мою комнату без каких-либо повреждений, я почувствовал спокойствие в комнате, и я художник, и они позволили мне раскрыть свои творческие способности и постоянно подбадривали меня. Как все это было красиво. У меня никогда не было подобного опыта в отеле, но это было так радостно, и я буду скучать по тому, как просыпаться каждое утро, чтобы выпить кофе на стойке регистрации и поздороваться со всеми моими дамами, это очень чистый профессионал, и они сразу же справляются со всем в меру своих возможностей.

Ужасный. Грязный и в запущенном состоянии. Абсолютно НИКАКИХ удобств. Никаких льдогенераторов и кофеварок. Предполагается, что это длительное пребывание, но без посуды, чашек или посуды. У них даже не было салфеток или бумажных тарелок, чтобы воспользоваться КРОШЕЧНОЙ микроволновой печью.

Персонал отеля Extended Stay America очень благосклонен и приятен своим гостям. Я очень рад, что нашел у них место, и ценю их доброту, когда я и моя семья оказались в трудной ситуации.
Выражаю признательность:
Татьяне – генеральному директору.
Шароне – руководителю группы.
GSR: Аннетт; Эдвард.
Домработницы: Кей; Линда; Сильвия Техническое обслуживание: Мэн.
Я бесконечно благодарна всем вам. Я молюсь о благословениях в каждой вашей жизни. Спасибо вам за замечательных хозяев! 😊